Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes para imponer una reclamación a ontime por su pésimo servicio.
Ontime es la empresa de logística contratada por Vodafone para la entrega de sus pedidos.
Esta empresa no solo no cumple con su trabajo, sino que engaña a ambas partes.
Hice un pedido y marcaron que lo habían intentado entregar dos veces, pero que lo devolvían porque no había nadie. Lo cual es falso y hay pruebas de que en ningún momento se intentó entregar el producto.
Después de muchas llamadas a Vodafone (porque Ontime no tiene atención al cliente efectiva) me comentan que tienen este problema con muchos clientes, que no intentan ni entregar los pedidos.
Sin otro particular, atentamente.
