Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa BASIC FIT ha facilitado mis datos personales a la empresa Intrum la cual me sigue enviando mensajes de pago a la entidad BASIC FIT. Pago que yo ya he realizado. La cuestion es que BASIC FIT ha facilitado a esta empresa mis datos personales lo que es ilegal por donde se mire. SOLICITO Que la empresa se ponga en contacto con la gente de Intrum para que me dejen de acosar ya que es su culpa que esta empresa sea la que me esté acosando. Y recordar que ceder datos personales puede acarrear sanciones muy graves. Sin otro particular, atentamente. J.Mendoza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03/02/2025 hice un pedido de unas piezas para un vitara en los que previamente tengo la conversación por whatsapp del modelo y motor que tenía. Ustedes exponen en la web que una de estas piezas(soportes para bajar grupo) corresponde al modelo diesel (mi vitara es diésel), tienen el otro modelo en el que especifican que es para suzuki vitara pero del 88 al 98 (el mío es del 2001). Después de informarme con otros suministradores 3 de ellos dicen que mi soporte sólo sirve para 1 de las 3 motorizaciones diesel que existen. Como el plazo de devolución ha pasado ustedes no se quisieron hacer cambio ni de la sustitución de la pieza aún siendo culpa vuestra por no ser correcto los datos del anuncio de su web SOLICITO [Aceptación de la pieza y devolución del importe por información falsa en la web].  Sin otro particular, atentamente.

--Hola Yo Jordi Bellmunt Serres con dni XxxxxxB y cliente vuestro con número de póliza DS400316296. Y con un parte de accidente sin culpabilidad el 28 de marzo del 2025, abierto con número de expediente anotado en el asunto de este mail, les hago saber lo siguiente; Antes de formular una denuncia legal contra ustedes, quisiera comunicarme una última vez, esta vez por escrito y que les haré llegar también por burofax con esta misma reclamación con la esperanza de ser atendido correctamente por vuestra parte y solucionar este problema que ya me esta causando un estrés y una situación nada agradable sin tener en cuenta la cantidad de tiempo que estoy perdiendo intentando comunicarme con ustedes o solucionar el problema sin éxito y sin avances de ningún tipo. Yo fuí perjudicado en una accidente sin culpa como bien sabrán el día 28 de marzo del 2025, sufrí lesiones y daños en la moto, se abrió un parte ese mismo día de forma on line y una llamada al día siguiente. Al día siguiente la letrada que ustedes me han derivado me habló por mail, desde ese día les voy enviando información, partes médicos... En primer lugar, mencionar que no estoy nada satisfecho con esta letrada, en ningún momento me ha informado de mis derechos ni de nada, y ya he tenido problemas con ella, dado que ha consultas normales directamente no me ha respondido o al presionarla e insistiendo al final lo hace alegando que tiene problemas personales y que hable con allianz, desentendiendose del problema, y que consté que en llamadas a allianz ustedes me comentan que lo hable con ella, o sea os pasais la pelota de uno a otro y la casa sin barrer, el asunto no prospera y yo perjudicado. la cuestión y como ya os he informado por teléfono y varios mails, es que la moto peritada en los siguiente días próximos al peritaje y que la peugeot presupuesta la reparación en 2700 y pico, después de un mes y que a mis llamadas aquí y mensajes a la abogada con la misma respuesta, (el perito no nos ha pasado la peritación), al final y ya enfadado conseguí hablar con alguien y me enteré llamando yo personalmente a la peugeot que el perito había solicitado al taller que me llamaran para volver a llevar la moto y desmontarla, DESPUÉS DE 1 MES Y PICO!!, lo peor es que esa información tuve que buscarla y buscarla yo, nadie me informo de nada, la peugeot ni me llamo y no lo aceptó, respondiendo literalmente,( como le voy a decir yo al cliente que la vuelva a traer después de 1 mes...) Cabe mencionar, que ustedes no tienen ningún taller de motos concertado, y que Peugeot motos, solo hay una en toda Barcelona...ustedes me han facilitado ninguna otra opción razonable donde llevarla. También decir, que si este señor quiere ver los problemas a raíz del accidente que él ha ignorado por considerar ocultos, puede venir aquí donde está aparcada que yo se lo demuestro sin necesidad de desmontar nada, eso sí tendrá que hacer bien su trabajo y mostrar interés y ponerse gafas si tiene problemas de visión o hacérselo ver por un especialista. Según él, podían haber daños ocultos....os llamo otra vez y después de una conversación tensa con la operadora llegamos al acuerdo que si yo os firmó un documento alegando que yo no os voy a reclamar ningún daño oculto que no este peritado, podríamos avanzar y así lo hice. A la seman siguiente del puente de mayo la abogada me informa que tiene ya el informe del perito y me lo envía, ante mi asombro no incluye piezas claves como radiador y parte de la estructura que lo sujeta, dado que está doblado por el accidente, lógico en este tipo de accidentes, lo primero que se daña a parte de las tapas frontales, es el radiador que está justo después y amortigua el golpe, y lo más sorprendente es que se veía sin desmontar, solo había que mover las tapas rotas con los dedos o agachar la cabeza, lo hizo la peugeot, asi me lo hicieron ver..y ahora este señor me sale con estas. Mencionar que después del peritaje y al ver que este asunto no avanzaba, no tuve más remedio que hacer una apaño a la moto invirtiendo dinero y tiempo, dinero en mucha cinta americana y algun pieza usada, solo para poder salir del apuro y poder usarla con un mínimo de seguridad hasta resolución final....increíble... También mencionar que en las fotos que os envié después del accidente y escrito se ve y se demuestra el daño que os comento y que este señor por despacho a la negativa de la peugeot, que añado me comentaron que es de carácter desagradable y nada implicado en su trabajo, ha decidió ignorar, sin ningún motivo ni justificación coherente ni incoherente, sencillamente no da ninguna explicación. Yo os vuelvo a llamar, al final me comunicáis y después de mucho insistir que ya me estoy replanteando la denuncia legal contra allianz, me comunicáis que lo vas a llamar y le vais a decir que me llame y me lo aclare todo, y que todo esto lo hable con la abogada. Ni me ha llamado....a mi abogada le escribo un correo y ni me responde....al insistir, me sale con excusas y que lo hable con alianz direct....vaya abogada que me habéis proporcionado, y ya no hablamos del perito. O sea a día de hoy, camino de los 2 meses, yo con dolores y rehabilitación por mis heridas, la compañía contraria no tiene ni un informe pericial, a mi no se me plantee soluciones...nadi me llama, nadie me informa de nada, tampoco de las lesiones y cómo proceder, si lo he hecho correctamente es por haber acudido a un bufete privado y asesorarse. Parece que ustedes trabajan en beneficio de la compañía contrario y culpable y en contra mía, el cliente perjudicado. También os he comunicado tanto por teléfono a la abogada y a ustedes por correo, que si se me ofrece los 2000€ que el perito a peritado a la baja y yo me encargo de la reparación por mi cuenta con mi tiempo y piezas usadas, yo lo aceptaré por que estoy arto de todo este asunto y lo único que quiero es arreglar la moto, se acerca el verano y con un radiador medio roto y un ventilador tocando el radiador no se puede conducir....Y sin ninguna obligación de llevarlo a La peugeot, dado que la peugeot pide 2700€, y me lo van a hacer a medias y mal... Tampoco he tenido respuesta, la abogada tampoco me ayuda, no me responde...estoy cansado. Os envio este mail, también lo haré por burofax, y si en el plazo de 1 semana desde la recepción de esta reclamación, no tengo una solución satisfactoria a este asunto, realizará todas las acciones legales contra ustedes: Y por último añado...llevo más de 10 años con ustedes y justo la semana pasada me envias un mensaje con el precio de renovación de mi póliza y lo habeis subido un 30% aproximadamente, la primera vez y sin motivo, más que por el accidente en la cual no soy culpable y así lo demuestra el atestado de los mossos de esquadra y que dudo que sea legal, pero en fin, después de este rato con ustedes pocas ganas me quedan de seguir, o sea que aprovecho para comunicarles mi decisión de no renovar esta proxima renovacion de julio 2025. Y tengo todos los mails entre ustedes y la abogada, muchos sin respuesta o derivando el problema de uno a otro, como pruebas. Resumiendo se me está obligando a aceptar una peritación erronea a la baja, con metodos moralmente cuestionables e ilegales..es una vergüenza. Tengo 50 mil pruebas, adjuntaré algunas. Atentamente .

El día 3 de Abril realicé una compra por la web en Sephora de 3 paletas de ojos, recibiendo una rota. Lo reclamé a Sephora y es la fecha que después de casi dos meses no me dicen como puedo devolver o cambiar la paleta porque aparentemente hay un problema con mi cuenta. 3401 080 208 824. Además de que no se me acumulan los puntos porque aparentemente se ha duplicado la cuenta y no lo han solucionado, como digo llevo casi dos meses para algo creo yo no es tan complicado.

El Sábado 17 de Mayo del 2025, en el Mercadona de Avinguda d'Almassora, 62, 12005, Castellón a eso de las 20:45 voy a caja a pagar mis dos productos y de repente aparece otra cajera, que no era la que me tenía que atender, se planta delante de mí con los brazos cruzados y obliga a "sacarme lo que llevo". La mujer empezó a acusarme de robar y de ladr*n sin pruebas y sin motivos (ya que mis productos estaban en caja para ser pagados) delante del resto de clientes que había y empezó acosarme porque en su cabeza, yo estaba robando algo. Tuvimos una discusión porque me defendí de esa acusación falsa y sin fundamento. Pague mis productos en la caja donde estaba y el de seguridad vino a hablar conmigo para decirme que no me preocupase, que no tendría que haber discutido porque yo tenía la razón y que me fuera tranquilo porque quien se había equivocado era la cajera, con la discusión no pude ver su nombre y con las prisas no caí en poner hoja de reclamaciones. En primer lugar, una cajera que no es la que me esta atendiendo no debe hacer eso, no es su competencia y no tenía motivos, pues mis productos estaban ya en caja. Segundo, están las cámaras de seguridad de esa franja horaria que corroboran en todo momento lo que digo. Mercadona abrió un expediente sobre el caso, pero dudo que hagan algo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que cambie la factura a Endesa se han filtrado mis datos y dirección y no paran de llamarme haciéndose pasar por ellos, son personas diferentes, todas dicen trabajar para Endesa y tienen mi dirección de casa y todos mis datos. Dicen que llaman para actualizar la tarifa, me llaman todos los días varias veces. Algunos de los números que me llaman entre otros son: 911391554 911391552 911517185 911178348 911517156 911517182 Hasta la fecha, no he recibido ninguna comunicación oficial por parte de Endesa informándome de esta situación, ni de las medidas adoptadas para mitigar el posible daño causado. Considero que este hecho vulnera lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en especial en lo referente al derecho a ser informado en caso de brechas de seguridad (artículo 34 del RGPD). Por tanto, solicito a la OCU que, en su papel de defensa de los derechos de los consumidores: 1.Interceda ante Endesa para exigir una explicación formal y clara sobre lo ocurrido. 2.Solicite que se informe a todos los clientes afectados de manera inmediata. 3.Se valore la posibilidad de emprender acciones legales o de denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Quedo a su disposición para aportar cualquier otra información que estimen necesaria, y agradezco de antemano su atención a este asunto que considero de máxima gravedad.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al viajar a Costa Rica el pasado 13/04/2025, al desembarcar y tener el Roaming activado, en cuestión de un minuto se me avisó de que había superado el límite de 60'50€ en mi tarifa. El aviso del precio de la tarifa y este mensaje llegaron en el mismo minuto, por lo que no tuve margen para percatarme del gasto que estaba haciendo. Adjunto imágenes que plasman que ambos mensajes se mandaron sin margen de actuación por mi parte. SOLICITO que se me devuelva este importe, al no haber realizado este consumo siendo consciente del gasto que estaba realizando. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He comprado unas entrada para la final de la copa polaca que nunca llegaron. Despues de ponerme en contacto con ellos en su servicio telefonico al no responder mensajes de correo, me veo en la obligacion de llamarlos para saber la situacion de mis entradas. despues de hablar con 4 personas diferntes ninguno de ellos me soluciona el problema . Lo peor es que al terminar mi viaje me llega una factura telefonica de 20€ que me niego a pagar , porque no me ayudaron a solucionar el problema y encima me vi en la situacion de llamar . Al que tambien pido un reembolso de una tarifa que me cobraron de reserva y envio por el valor de 35€ cuando las entradas no llegaron a su destino y ni siquiera me dieron la opcion de ir a algun sitio a recogerlas.

El motivo de mi reclamación es porque hice la devolución de 1 colchón y 2 almohadas y no me hacen el reembolso. Ya aporté el justificante de retirada del transportista que piden como requisito para hacer la devolución, pero ni me contestan ni me lo reembolsan. El nº de pedido es el 0012-478ZYK. Gracias.

Contraté un servicio de limpieza a través de Webel, confiando en que la plataforma garantizaba un proceso legal y transparente. Sin embargo, no se me informó que, como cliente, tengo la obligación de dar de alta al trabajador en la Seguridad Social como empleado doméstico, lo cual es obligatorio según la legislación española y puede acarrear multas de hasta 15.000 euros si no se cumple. Además, descubrí que Webel no verifica si los profesionales tienen autorización de trabajo, lo que me expuso al riesgo de contratar a alguien sin papeles, una infracción grave con sanciones de hasta 100.000 euros según la Ley de Extranjería. La falta de advertencias claras en la app o durante el proceso de contratación me llevó a una situación ilegal sin mi conocimiento. Webel solo emite facturas por su comisión, no por el servicio completo, lo que dificulta justificar los gastos. Me siento engañado, ya que esperaba que una plataforma profesional garantizara la legalidad de los servicios ofrecidos. Aconsejo a los usuarios que, antes de contratar servicios domésticos en Webel, verifiquen personalmente si el trabajador tiene autorización de trabajo y estén preparados para registrarlo en la Seguridad Social. Webel debe ser más transparente y advertir explícitamente sobre estas obligaciones legales para evitar que los clientes incurran en infracciones.