Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tuve un accidente grave el 27/6/2024 con quemaduras de segundo grado por explosión de la citada máquina durante la preparación de la comida. El aparato lo compre en enero 2022. Estuve cocinando lentejas como había hecho en otras ocasiones y tras parar el programa procedí a abrir la tapa, girando para abrir con cuidado como indican las instrucciones y siempre venía haciendo, pero esta vez en ese momento la tapa explotó y todos los ingredientes del recipiente cayeron sobre mi piel y por toda la cocina. Tuve que acudir a urgencias por las numerosas quemaduras catalogadas como de segundo grado (escote/pecho, cuello, brazos, mano y un poco en la cara. y fui envuelta con vendas por toda la parte superior de mi cuerpo, brazos y cuellos. Posterior que acudir al CAP para realizar curas diarias por lo critico que fue, obligándome a coger la baja laboral volviendo a poder incorporarme el 24/7/24 tras la ultima cita de cura. Todo esto está recogido en los numerosos informes médicos que puedo poner a su disposición Recibí instrucciones medicas de seguir haciendo curas diarias en casa con cremas/aceites varios y de no exponer las quemaduras peores al sol durante por lo menos un año. SOLICITO: - SUSTITUCIÓN de este aparato defectuoso por una SEGURO que tenga bloqueo de seguridad que funciona correctamente (con una sensor de presión que funciona impidiendo su apertura si hay presión dentro) - para que nunca pasa otra vez un accidente de este tipo ni a mi ni a otra persona. - COMPENSACIÓN monetaria por importe de 3.000€ para compensar por los daños psicológicos sufridos durante este período en el cual tuve que modificar mis vacaciones de verano y no pude disfrutarlas como planificado; por la perdida de tiempo que me ha supuesto (desplazamientos a centro médico, curas en casa..), así como para cubrir los gastos incurridos (cremas/aceites... ) y futuros (necesitaré sesiones de laser para curar la piel) Quedo a la espera de su respuesta

El pasado 3 de septiembre realicé la devolución de un artículo (camisa Pier One por valor de 21,09€). Lo hice dentro de los plazos establecidos por la compañía Zalando. Pasados los 14 días que indican cómo plazo máximo para el reembolso, entro en la web para conocer el problema y me indican que me ponga en contacto por email. Lo hago, pero el email me rebota un mensaje automático diciéndome que no les llega mi correo. Exijo el reembolso como está indicado en las condiciones de compra.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una venta a través de la plataforma VIAGOGO. Esta venta fue hace 3 meses, y aún no he recibido el dinero. En la plataforma aparece el estado como "pago erróneo", y después de enviar decenas de emails a los que no obtenido respuesta, y realizar incontables llamadas, en la que sólo me indicaban que iban a "escalar" mi caso al departamento correspondiente, no me han dado ninguna otra solución o explicado cual es el problema para no realizar el pago. SOLICITO que tramiten la solicitud de reclamación al departamento oportuno. Sin otro particular, atentamente. Miguel Angel Becerra

Quiero presentar una denuncia formal contra la empresa 3ina debido a la cancelación sin justificación adecuada de un pedido que realicé durante su promoción de calendarios de adviento, lo cual considero una práctica engañosa. Hechos: 1. El día 2 de octubre de 2024, participé en una promoción de 3ina en la que ofrecían calendarios de adviento valorados en 99€ a un precio promocional de 5,03€. 2. Realicé la compra, recibí una confirmación de pedido y el cobro fue efectuado correctamente. 3. Sin embargo, ese mismo día, 3ina canceló mi pedido por falta de stock 4. Lo que resulta particularmente grave es que, en varios vídeos promocionales publicados por la misma marca, 3ina ha declarado que, de haberse agotado el stock, la página web no habría permitido que se completaran las compras. Esto contradice completamente la razón por la cual mi pedido fue cancelado. Solicito: • Que se me entregue el calendario de adviento que compré al precio que ya he pagado (5,03€) o que se me asegure la entrega del mismo cuando vuelva a haber stock, respetando el precio abonado. • Que se investigue este caso de manera rigurosa, ya que podría ser parte de una práctica engañosa que ha afectado a numerosos consumidores. • Que se tomen las medidas oportunas para garantizar que la empresa 3ina cumpla con sus obligaciones legales y respete los derechos de los consumidores. Adjunto las pruebas de mi compra, incluidas las capturas de pantalla de la confirmación de pedido, el pago realizado y la cancelación recibida por correo. Quedo a la espera de una respuesta y de que se me informen los pasos a seguir.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío procedente de ebay que debería ser entregado por paack nunca llegó, después de 10 días con continuas excusas en el seguimiento sale reflejado como entregado. Después de una comunicación con ellos dicen que ha sido un error. Solicito hoja de reclamaciones y en ningún momento la facilitan respondiendo continuamente con un email estándar pero sin dar soluciones SOLICITO Que la empresa entregue el paquete o en caso de extravío que se haga cargo de los costes del producto, ya que del daño personal que han hecho al llegar el paquete al cumpleaños de un niño es impagable. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he podido canjear dos tarjetas regalo(50€+50€) porque me sale el siguiente mensaje: "Desgraciadamente, no puedes utilizar una tarjeta regalo, un vale de viaje o un reembolso para pagar la reserva de un vuelo nacional español con descuento" El vuelo es Santiago-Gran Canaria. He llamado a atención al cliente, y tras mas de 25m. de espera me atiende Sergio. Desde el 1er momento dice que no puede hacer nada(tras entrar en un bucle de hablar solo sin mostrar intención de escucharme) e insiste......en que vuelva a intentar utilizar la tarjeta. Le indico que mi sospecha es porque el sistema está interpretando el subsidio de residente canario como descuento, lo cual no es cierto y me indica que efectivamente, para Ryanair el subsidio de residente es un descuento. No contento con esa actitud negativa de no ayudar al cliente me plantea que utilice el bono quitando el subsidio de residente del vuelo, cuestión que no tiene ningún sentido, pues este subsidio existe por problemas de movilidad geográfica. Le indico que aunque eso fuera así, en su pagina web, en las condiciones del uso de la tarjeta de regalo(https://acortar.link/CDKaOJ), EN NINGUN LUGAR indica limitaciones de uso en base a descuentos o subsidios a lo cual me responde de forma muy borde que el no puede hacer nada...,que si lo considero haga una reclamación a Ryanair(es lo que estoy haciendo llamándole por teléfono) o que denuncie a consumo o donde yo considere, para seguidamente colgarme la llamada directamente. La conclusión es: - Ustedes se están quedando el dinero de la tarjeta de regalo - No permiten utilizar la tarjeta de regalo bajo sus propias normas - Me veo obligado a gastar de mi dinero para poder viajar - Me veo obligado a realizar reclamación a consumo con sus molestias - Y no solo con eso, su atención al cliente de forma amenazante me empuja a denunciar a la compañía antes que solucionar el problema que ustedes mismos han generado. Por no hablar que me están cobrando las maletas de cabina a la nada despreciable cifra de 20.85 euros. Cobro ilegal demostrado en varios juzgados. Debido a la imposibilidad de utilizar los 2 bonos que tengo de 50 euros(1 mío y otro de mi pareja). He tenido que comprar los 2 billetes pagando de mi propio dinero (77,33 euros), importe que pueden comprobar con el localizar del vuelo. Estos 2 bonos de 50 euros cada uno, caducan el 1 de enero de 2025, y debido a las fechas que se aproximan solo me es posible viajan en las fechas en las que he comprado los billetes. Por lo que SOLICITO que se me reembolse el importe de las 2 maletas que me han obligado a pagar incumpliendo la normativa vigente así como la ampliación del plazo de uso de la tarjeta regalo y su uso para residentes canarios para mas allá de 2025, pues en ninguna norma de su empresa como he podido demostrar, está prohibido. En su defecto aceptaré el reembolso completo de los 2 billetes de avión (77,33 euros) si no desean ampliar la caducidad de las tarjetas de regalo así como su uso para residentes canarios. En caso de negativa a cumplir mi solicitud, me veré obligado a acudir a las autoridades competentes para reclamar mis derechos como consumidor, pues este problema en ningún momento ha sido generado por mi parte, pues ustedes disponen del dinero que me corresponde y son quienes se niegan a permitirme hacer uso del mismo. PD: Mi interés en esta reclamación no es solo en el ámbito personal, sino que me preocupa realmente que su empresa considere el subsidio que recibimos los residentes como un descuento en el billete, cuando ustedes cobran ese dinero y para nosotros no es ninguna ventaja no disponer de facilidades para la movilidad geográfica por la cual recibimos ese subsidio del estado. Así como que su empresa no cumpla las propias normas publicadas por ustedes mismos y que además de forma amenazante nos animen a los usuarios a que si no estamos contentos les denunciemos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre un vuelo y tuve problemas para imprimir los billetes. Me cogieron el tef la empresa de solutono ( como si fuera un servicio de atención al cliente de rynair). Fui atendida por Nicolás B., quien no solo fue grosero, sino que me trató de forma despectiva. Además, me forzaron a pagar 95 euros adicionales para " supuestamente" desbloquear mi vuelo, un cargo que luego apareció en mi tarjeta bajo un concepto totalmente diferente. ( hotel). En ningún momento se me informó que el importe se cobraba xq era una empresa externa a Ryanair. Se me dijo que tenia que pagar 95 euros xq había comprado un vuelo a eDreams y Ryanair me había bloqueado el vuelo. Pensado que eran Ryanair pague los 95 euros para que me desbloquean el vuelo y me hicieron un cargo en la tarjeta de 95 euros . Me siento engañada y estafada. SOLICITO Me devuelvan la cantidad de 95€ que cobraron mediante engaños. Sin otro particular, atentamente.

No sé como me han suscrito a privicompras.es, algo que ni para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos. Veo que desde julio del año pasado me han pasado un cargo mensual por compras que no he hecho y todos por valor de 15 euros. Querría que devuelvan el total de esos cargos y que por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido y borren mis datos. No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes. Gracias.

La empresa 3ina cosmetics SL ha lanzado una promoción por redes sociales (Instagram y tiktok) en la cual a las 17:03 del día de hoy iban a dar en directo un código de descuento para obtener 12 Days of Nude Kit a 5,03€ en lugar de 99,95€ que es el precio que aparecía en la web. Han indicado que solo 50 personas podrían acceder a la promoción y que el resto de participantes verían que no les dejaría aplicar el descuento. Yo he metido el código justo a las 17:03, he recibido confirmación por correo de que el pedido estaba confirmado a las 17:04. El problema ha venido cuando a las 18:30 he recibido un correo donde me cancelaban el pedido supuestamente porque yo lo había solicitado, siendo esto mentira.Les he escrito y me dicen que no había stock y que sentían las molestias , también mentira yo he podido hacer la compra y la confirmación ya que cuando llegaran a las 50 unidades ese código automáticamente no funciona y no aplica el descuento costando 99,95€, hay gente que lo a echo ya sin stock y le han cobrado ese precio, seguidamente han puesto un comunicado en sus redes diciendo que habían puesto mal el stock y que les perdonáramos . Eso no es problema nuestro , he estado 1 hora pendiente para la compra y me lo cancelan alegando que yo lo he pedido siendo mentira, y devolviéndome los 9,93€ que he pagado con los gastos de envío, quiero mi producto que lo he podido comprar y que ellos admitan su error y nos lo manden a los que si lo hemos comprado Hay más usuarios con la misma problemática, no es algo aislado. Ver menos ^ TU OPINIÓN Solucionamos la mayoría de las consultas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El día 18 de Septiembre realicé un pedido on line, en el que figuraba como tienda "Ensanche de Vallecas", con número de pedido 1463024854. Ese pedído iba a ser recibido en mi domicilio el día 4 de octubre, que fue la opción más próxima que se me concedió para recibir el paquete. Hoy, día 2 de octubre, recibo un correo en el que se indica que el artículo con referencia 30320316, que se corresponde con un espejo NISSEDAL, no se va a enviar por falta de stock, y seguidamente se me adjunta en otro correo una factura con la devolución de su importe. En la misma web donde hice la compra, con la tienda "Ensanche de Vallecas" como tienda principal, me da la opción de comprar ese mismo producto, que me lo envían a casa con un coste de envio de 19.90, y curiosamente la fecha de entrega también es el día 4/10/2024. SOLICITO, en primer lugar, que se me envíe el producto según estaba estipulado puesto que los motivos por el que no se tramita no son reales, en el caso que eso no fuera posible por el retardo en la tramitación de esta reclamación. Si eso no fuera posible, que se me envie el producto sin gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.