Últimas reclamaciones

Hice una devolución de un pedido de ASOS el 2 de Mayo y solicité el reembolso. Estamos a 23 de Mayo y todavía no me han devuelto el dinero. Dicen que tengo que esperar hasta el 30 de Mayo y que hable con mi banco, y a mi banco no ha llegado nada. ASOS ha retenido mi dinero por más de 21 días. Lo he reclamado múltiples veces y no han solucionado nada. Sigo sin tener mi dinero de vuelta. Además de denunciar esto, recomiendo que no compren aquí. No es una empresa responsable con sus clientes.

Compré un pasaje con reembolso para el día 13 de mayo con destino a Santiago de Chile, desde Madrid, lo compré con reembolso justamente porque no sabía si lo iba a ocupar, resulta que desde el 15 de abril hasta la fecha he llamado a lo menos unas 25 veces para solicitar mi reembolso y no lo quieren hacer me dan solamente excusas, “no teníamos este dato” “lo llamarán en 72hrs” cosas que nunca pasan y tenían 21 días desde mi reclamo para hacer el reembolso y no lo hicieron, yo ya no sé qué hacer, compré el pasaje el 13 de abril, ellos no me quieren dar solución y necesito mi dinero, ya que no es una cantidad menor, son unos estafador3s!

Contratamos un seguro de viaje con RACC. Se nos cobró al instante pero nunca recibimos ni la póliza ni ninguna otra información al respecto para poder utilizarlo. Cuando llamamos nos dijeron que nos mandarían la póliza y nunca llegó, además de que las fechas del seguro eran incorrectas, por lo que tuvimos que contratar un segundo seguro con otra empresa. No hemos conseguido volver a contactar con ellos para que nos devuelvan el dinero.

Buenas tardes, Como comenté en otra reclamación hace dos semanas, solicité la devolución del pedido el 4 de diciembre y todavía no se me ha realizado el reembolso. Días atrás me llamaron y me dijeron que ya me lo habían realizado, que tardaría entre 7 y 10 días, dicho tiempo ha pasado ya y sigo sin recibir mi dinero por lo que me gustaría saber por que sigue sin llegarme. Como comenté en la reclamación anterior, voy a proceder con la demanda, ya que me parece vergonzoso que después de 6 meses todavía no me hayan depositado mi dinero. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 13/03/2025 registré una reclamación (6051710889) a causa de las lecturas estimadas (no reales) que llevan practicando desde hace mas de 2 años. Me comunicaron ustedes el proyectado cambio de contador (Smart) para fecha 1 de Mayo. A pesar de ello (y habiéndoles comunicado mi imposibilidad de acceder al cuarto de contadores) volvieron a emitir con fecha una nueva factura el 8 de Mayo también estimada. Dicha factura al igual que las últimas son desproporcionadas ya que vengo utilizando el gas (desde hace mas de un año) solo para ACS (empleando una bomba de calor para la calefacción) por lo cual los consumos estimados están absolutamente alejados de la realidad. SOLICITO Procedan a realizar una lectura real y exacta, como marca la ley, así como la regularización de consumo pertinente, que llevan postergando de forma reiterada y negligente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta empresa Worldex Management & Investment sl, Barcelona con CIF B62277587 (JUAN RAMON AGUILERA MARIN) no respeta las condiciones de contratación de arras que tienen. Tienen un modelo de negocio de franquicias, el cual cuando firmas tienes 6 meses para buscar un local idóneo que se corresponda con las características para poder montar el negocio. Si en un plazo de 6 meses no se lleva a cabo ni se monta la franquicia deben reembolsar el 100% del pago que se realizó. Ponen excusas por tal de no devolver ni un céntimo del contrato de arras, están incumpliendo las condiciones que ellos mismos ponen en el contrato de arras. esperemos que la ley recaiga ante este tipo de estafas.

Buenos días. Hace un año Octopus me instaló placas solares en mi vivienda y en el contrato se especificaba que me entregarían los CEE inicial y final. Llevo desde el mes de Octubre solicitando mi CEE final tanto por email como por teléfono y sigo sin disponer de él y pendiente para hacer mi Declaración de la renta

Buenos días, el día 25/04/2025 realicé la compra de un Colchón Muelles Ensacados Visco Grafeno Reversible 150x190 cm DROM Vindo (precio 282euros) en la tienda online de Carrefour; dicho producto tenía como fecha estimada de entrega el 13/05/2025. Un día antes contacto con Carrefour para solicitar algún dato referente al envío del producto (teléfono o referencia de envío de la empresa de transporte) para concertar la entrega. En esa llamada me informan de que no disponen de esos datos ya que el colchón se envía directamente desde la fábrica pero que van a contactar con el fabricante para solicitar esa información. Al día siguiente recibo un correo de Carrefour donde me indican que la fábrica les ha informado que su empresa de transporte ha extraviado el artículo y me ofrecen esperar 15 días más para que fabriquen uno nuevo o solicitar el reembolso; decido esto último ya que el artículo lo necesito urgentemente. Ante esta situación, ese mismo día me veo obligada a acudir a otro establecimiento para comprar un nuevo colchón (369 euros). El 14 de mayo (sin haber tenido ningún aviso de parte de la empresa de transporte) llama a mi puerta un transportista de GLS que viene a entregar el colchón que supuestamente se había perdido; le indico que ya he solicitado el reembolso del mismo (tal y como Carrefour me había indicado) y que se lo vuelva a llevar. Ese mismo día contacto con Carrefour para consultar el estado del proceso de reembolso y me indican que no se ha tramitado, por lo que vuelvo a explicar la situación y se tramita en ese momento. Desde ese momento el proceso de reembolso sigue estancado ya que ahora, al haber aparecido el colchón, lo están tramitando como una devolución (no siendo el caso), y por lo tanto, no realizarán el reembolso hasta que el colchón no haya sido recibido en la fábrica. He de resaltar que cada 2 o 3 días me pongo en contacto con Atención al Cliente de Carrefour y todas las veces la respuesta es la misma: "hasta que el fabricante no reciba el artículo y se lo comunique a Carrefour, no pueden tramitar el reembolso". Y así llevo 10 días. Creo que he sido perjudicada por un problema que debería solucionarse entre el fabricante, la empresa de transporte y Carrefour; dejándome a mí a un lado y gestionando el reembolso inmediato del importe del artículo además de sufragar el coste del nuevo artículo que tuve que comprar. Ha sido la peor experiencia de compra online de mi vida. Les adjunto captura de pantalla del correo que me enviaron donde me indicaban la pérdida del artículo y las opciones disponibles y también captura de pantalla de mi respuesta al mismo.

Hice un pedido PREMIUM en Amazon que se entregaba en 1 día. Tenía que haberlo recibido ayer 22/05/25 a las 17:00 Desde las 17:34 empiezo a recibir notificaciones falsas ( como se demuestra en las imágenes) de que lo han intentado entregar a law 18:30 sin éxito. Y es mentira, aquí estabamos ayer toda la familia y mi perrita ladra cuando te acercas a la esquina. A las 18:45 recibo otro aviso de que a las 19:30 se ha vuelto a entregar también sin éxito. Hoy, un día después, llamo al teléfono de AT al cliente de Madrid y me dicen que mi paquete sí a sido entregado y que está pendiente de que vaya a recogerlo a la Oficina. Pagué por un servicio PREMIUM y no me lo quieren entregar porque dicen que es un envío para entregar en buzón y obvio que no cabe