Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. P.
06/10/2024

Intento de estafa y se ríen de uno

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Hola buenos días, hace unos días me pasé por la tienda para vender una Wii con su mando, 2 juegos y un adaptador HDMI sin usar completamente nuevo, estaba acompañada de mi pareja y yo pedía 30€ por la Wii porque estaba estupenda, y me daban solo 10 o 15€, procediendo a decir que ellos las tenían a 20€ cuando eso es mentira porque acabo de mirar yo y las tienen casi a 50€ y más, sabía que era mentira porque yo había comprado hay una y con 2 juegos y todo me salió todo 63€, después el señor que nos atendió puso unas pilas en el mando y después se puso con mentiras diciendo que no funcionaba el mando cuando ya lo había usado y lo había encendido me fue a otra tienda un poco más arriba y el trato fue mejor y no mintieron y adivinen que? El mando estaba perfectamente y me aceptaron el adaptador HDMI cuando hay me decían que no y por poco me lo botan empujando pa fuera que no lo querían, un trato bueno y malo a la vez y unos estafadores🤷🏽‍♀️

Cerrado
R. P.
06/10/2024

Ni envían el producto ni contestan mensajes. Solicito reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que completé el pago por el producto en fecha 24 de Mayo de 2023 jamás lo recibí ni tuve noticias suyas. Me he puesto en contacto con ustedes en reiteradas ocasiones y no contestan ni uno solo de los mensajes. SOLICITO el reembolso total de los 116,90€ el cual fue el importe que pagué en su web vía PayPal Sin otro particular, atentamente. El consumidor.

Cerrado

Cobro indebido por fallos de etiqueta

Hola, realize un entrega el día 16/03/24 me encuentro un cobro indebido por un un error de etiqueta cosas que me había corregido el chófer de la recogida. Habían 8 bultos que pesaban de 1 kg a 10 kg con un total de 50kg aún así , ,me siguen poniendo el cobro en la plataforma como u a deuda. He mandado pruebas de los bultos y su peso que ,todavía estoy en la espera para que solucionan esa incidencia.

Cerrado
C. L.
05/10/2024

Cuenta con 10 años y casi 400 valoraciones positivas cerrada

Estimados/as señores/as de Wallapop Me pongo en contacto debido el cierre repentino que he sufrido hoy a als 15:00h aproximadamente de mis dos cuentas, una con una antigüedad de 10 años y con casi 400 valoraciones positivas (menos una, de una persona que no miró bien ni las fotos ni la descripción de unos zapatos usados y que según sus valoraciones tiende a tener este comportamiento), casi todas ellas de 5 estrellas. La otra tenía 41 valoraciones, todas ellas con 5 estrellas. Jamás he insultado ni engañado a nadie, y si alguna compra me la han pagado por fuera para que el envío fuera más barato (cosas pequeñas, el envío ordinario salía a 1€) y no les ha llegado he mandado un reemplazo o devuelto el dinero a mi cuenta aunque siempre aviso que con el ordinario si se pierde no hay forma de rastrearlo y no me hago responsable (pasó 1 vez con cada cuenta, creo. En un caso un mini funko no llegó y mandé un reemplazo a mi coste, aunque después el original que había mandado me fue devuelto). Esto se puede comprobar fácilmente mediante las conversaciones dentro de la app y por mi parte aportando pruebas de dichas transacciones y reembolso, aunque tienen ya un tiempo. Tampoco vendo falsificaciones ni artículos prohibidos. Sólo 2 veces de las más de 300 transacciones no pude recoger 2 paquetes por problemas personales. Tenía 16 euros en el monedero de la cuenta antigua, y una venta por completar de 60€ en la otra cuenta que se debió haber completado justo antes del cierre creo. Si por casualidad el comprador me hubiera reportado cuento con pruebas visuales de que por mi parte no ha habido engaño alguno: una grabación de mi probando los productos (2 videojuegos), se ven que funcionan y acto seguido embalandolos en un sobre acolchado. También tengo 2 compras en curso con la cuenta antigua, que suben a un total de 100€ en conjunto y a las que no puedo acceder ahora ni para comunicarme con los vendedores. Solicito que se me devuelva el acceso a las cuentas, si más no a la cuenta con más antigüedad y valoraciones y se me reembolse el dinero que se me debe.

Resuelto
H. A.
05/10/2024

Hice una transferencia a mi cuenta bancaria para ingresar mi dinero en mi cuenta y no está

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una transacción a mi cuenta bancaria para sacar los 116€ del bolsillo de wallapop y de repente se cerró sesión y al entrar ya el dinero no estaba en ningún lado, a mí no me ha llegado y no está en el monedero de la aplicación tampoco. SOLICITO : el reembolso de mi dinero en mi cuenta o en el monedero de wallapop. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. S.
05/10/2024

Problema con el reembolso

El 14 de Febrero del 2023, pedí dos figuras Look Up de Haikyuu a través de la web de Global Freaks. Según la web, dichas figuras - de pre-venta - me serían entregadas en Octubre de ese mismo año. A finales del 2023, realicé otro pedido de pre-venta (las figuras RUN!RUN! de Sanji y Zoro); en este caso, la entrega de las mismas estaba prevista para mediados del 2024. No he recibido ninguna de las figuras desde entonces. He pasado meses solicitando la devolución y el reembolso de mis pedidos sin obtener explicaciones o disculpas de ningún tipo. Ha transcurrido tanto tiempo que la dirección de envío que indiqué en un principio ya no es correcta y en caso de que enviaran las figuras - lo cual dudo que hagan -, ni siquiera estaría en el lugar indicado para recogerlas. Como he dicho, quiero el reembolso de todo lo que he pedido a través de la web de Global Freaks. Creo que ya he sido lo bastante paciente.

Cerrado
Y. G.
05/10/2024

COBRO POR HACER CHECK IN

Viajamos mi hermana Deyanira y yo, en un vuelo de Ryanair con asistencia, de Ibiza a Madrid y nos dirijimos al mostrador como siempre lo hacemos a facturar las maletas y a hacer el check in, cuando la señorita me pide las tarjetas de embarque y le digo que no las tengo, que precisamente quiero que ella e las de y me dice que no, que debería haber hecho el check in con antelación y que le tengo que pagar por hacerlo allí y que si no, no podemos viajar nos cobra 70,85€, los cáales tuve que pagar muy a disgusto ya qu necesitaba llegar a mi casa y esto a mi nunca me había pasado, siempre que viajo y que lo hago con frecuencia hago exactamente lo mismo que hice el día del vuelo con esta compañía, me acerco al motrador de la compañia con la que vaya a viajar y efectúo la facturación y el correspondiente check in y siempre sin problema alguno. Agradezco su colaboración.

Resuelto
M. N.
05/10/2024

Compré un billete INEXISTENTE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedesen relación a un incidente con la compañía TRAINLINE. El día 31/7 compré un billete de AUTOBÚS con esta compañía desde Cuenca a Valladolid, a las 10:19 horas (ADJUNTO DOC). Cuando llegué a la estación descubrí que NO EXISTE transporte en ese horario entre esas dos poblaciones. Como consecuencia, tuve que desembolsar 62,75 para poder realizar de urgencia el viaje a Valladolid a través de la empresa RENFE( ADJUNTO FACTURA). Solicito la devolución del importe pagado a TRAINLINE y el importe pagado a RENFE (62,75). Han pasado DOS MESES desde el incidente y no he recibido solución de la empresa. Me indicaron que habían enviado una reclamación a RENFE, que supuestamente se encarga de este transporte, repito INEXISTENTE, y aún sigo esperando una solución. Un saludo.

Cerrado
D. A.
05/10/2024

Error del cobro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de septiembre de 2024 se realizó un reembolso de 7,08€ de un pedido erróneo en la aplicación de wallapop pero ese mismo día se volvió a cobrar ese pedido y a día de hoy (5 de octubre de 2024) ese dinero no ha sido reembolsado de nuevo y nadie me da explicaciones SOLICITO La devolución del importe retirado de mi cuenta sin razón en cuanto antes

Resuelto
L. L.
05/10/2024

Tabaco

Hola, Hoy día 05/10/24 he estado en Port Aventura Park. Tengo entendido que fumar o vapear está prohibido en todo el parque excepto en las zonas habilitadas. Pues me he encontrado multitud de gente fumando y vapea do, a la vista de personal del parque, sin que les digan nada. Por la calle me parece mal que se fume aunque la molestia es salvable estando atento y esquivando a los fumadores pero en las colas estás atrapado. He hecho cola de hora y media en el Shambala y he contado hasta 10 personas vapeando y fumando obligándome a ser fumador pasivo por la imposibilidad de apartarme del humo sin perder la cola. He buscado en la web que podía hacer:informar al personal del parque. He estado atento la hora y media y no he visto a nadie del parque hasta los acomodadores del final de la cola. Pido que haya personal vigilando de forma activa el cumplimiento de la prohibición

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