Últimas reclamaciones

Compré hace un año un Citröen C-elysee para trabajarlo como taxi, en este tiempo ha tenido seis averías. Ahora mismo está en el taller y sin poder trabajarlo porque le tienen que hacer una sustitución de la culata del motor. Nos dan para el 22 de enero, con lo que el coche llevará parado si todo se cumple 1 mes, sin poder trabajar.Citröen me ha dado una mala atención como cliente y ninguna solución. Lo he reclamado por sus medios internos, que solo tienen forma telefónica u online, ningún servicio presencial.

He realizado la compra de una nevera que incluía la opción de instalación del electrodoméstico nuevo y la recogida del viejo. Los transportistas ni recogieron el viejo ni me instalaron el nuevo (lo dejaron dentro de la casa en el rellano) Me he puesto en contacto con la atención telefónica de la tienda para reclamar la retirada del viejo y me indican que al no haber marcado una casilla a parte no pueden venir a mi casa a retirarlo y no me ofrecen más opciones.

Lo sucedido es lo siguiente, el día 27 de Diciembre navegando por Internet en busca de una pala de pádel para regalar en Reyes encuentro una oferta en una pala de padel que sin entender de este deporte considero que se encuentra a un buen precio y me decido a iniciar los tramites necesarios para tramitar el pedido, cosa que se produce con el correspondiente email de confirmación de pedido.Después de este tramite y a los pocos días me envían la factura correspondiente y el seguimiento del transporte del envío del pedido.Finalmente el día 2 de Enero llega a mi casa el pedido realizado y mi sorpresa es que el paquete viene vacío, por lo que procedo a indicárselo a la empresa para que procedan al envío correcto.Lejos de buscar una solución lógica para evitarme las menos molestias posibles y enviarme de nuevo el pedido, me sugieren que realice una devolución del paquete vacío para proceder a su anulación, acción que me supondría asumir unos gastos de envío innecesarios.

El día 15 de Noviembre 2017 realicé una compra de un sillón relax en la tienda de Conforama de San Sebastián Reyes, abonando la totalidad del sillón, la entrega, la retirada del antiguo y una ampliación de garantia de tres años más. (anexo 1 y 3 )El día 28 de Noviembre 2017 me susministaron el sillón quedando instalado y en funcionamiento.( anexo 6)A la media hora de la entrega, el sillón dejó de funcionar quedándose medio abierto y sin funcionar la apertura y recogida del mismo-Estuve llamado a los teléfonos fijos, moviles y líneas inteligentes de la tienda sin conseguir que me atendieran la llamada, esta operción la he repetido muchas veces durante todo este mes y nunca consigo que nadie atienda el teléfono, llevando todas las llamadas a contactar a través del correo email por internet.al día siguiente 29 me personé en la tienda para comunicarles que el sillón había dejado de funcionar y me tomaron nota para que se pasasen los mecánicos a solucionarlo. ( anexo 2 )El día 5 de Diciembre se personaros dos trabajadores de Conforama, los cuales solo hicieron acto de presencia, comprobando que efectivamente el sillón no funcionaba comprobando las conexiones y marchandose sin poder solucionarlo, quedando en me darían una solución desde tienda. ( anexo 4 )El día 12 Diciembre en vista de que nadie se ponía en contacto me personé en la tienda para reclamar, y volvieron a dar largas, haciendo otra nueva reclamación la cual me aseguraron le darían caracter de urgencia.Ese mismo dia 19 Diciembre me llaman a las dos horas de haber estado en tienda y me indican que se pasarán por casa el día 22Dicho día 22 estuve todo el día en casa sin salir y nadie aparicio a pesar de confirmar por mensaje la visita ese mismo día.Ante la imposibilidad de contactar con la tienda, y sin recibir ninguna llamada, opté por mandar un email a la pájina de internet reclamandole una respuesta.El mismo día 26 de Diciembre me confirman que vendrán el día 29 Diciembre (en relación a la visita fallida del 22 comentan averia de camiones y se quedan tan tranquilos )El día 29 Diciembre se presentan dos operarios con un nuevo transformador y después de conectarlo el sillón sigue sin funcionar, revisan las conexiones y me indican que no saben que le puede pasar y que pasarán informe a la tienda para que me den una solución. (anexo 5 )La cuestión es que llevo un mes con un sillón que no funciona, que se encuentra a medio abrir por lo que no puedo utilizarlo ni de silla ya que al estar abierto podria estropearlo si me siento en una estructura abierta. He cruzado varios mensajes emails por internet, pero no consigo ninguna solución.

Tras comprar un coche en ocasionplus hace cinco meses con un año de garantía, el 23 de diciembre se me paró el coche por un gripado del alternador, elemento que durante el proceso de compra siempre garantizaron que entraba dentro de la cobertura de mi garantía. Tras mucho insistir en que me dejasen llevar el coche a algún taller asociado suyo fuera de la comunidad de Madrid (te venden cobertura nacional pero si tienes problemas fuera de Madrid hacen lo que sea para negarte la ayuda) lo lleva la grúa a Car Bosch Service Albacete. Tras 11 días sin responder a mis llamadas y a las del propio taller para poder avanzar con la resolución del incidente, contestan con un mail de dos líneas diciendo que es desgaste y no lo cubren. Vuelvo a llamar en 5 ocasiones para que justifiquen técnicamente la decisión y tampoco me ponen con nadie. El propio reparador del taller me dice que es la primera vez que un coche con garantía no queda cubierto el alternador al ser algo que clarísimamente no puede aducirse a desgaste y sí a negligencia durante el proceso de revisión previa a la venta de un vehículo al pasar sólo 5 meses. Tras investigar en Google encuentro decenas y decenas de personas con las mismas reclamaciones a este concesionario

el pasado día 24 de Noviembre realice un pedido a dicha empresa, a día de hoy dicho pedido todavía no ha sido entregado. con el paso de los días y al ver que mi pedido no llegaba empece a mandar correos a la empresa esperando que me diesen una solución, dichos correos no eran contestados, hasta que realice una queja por la red social Twitter, el administrador de la cuenta se puso en contacto conmigo y me pidio el numero de referencia, a los 15 min tenía un correo en mi bandeja de entrada diciendome que había un problema con mi pedido, que me lo enviarán otra vez y que me reembolsaban uno de los productos (el cual me lo reembolsaron). Esto fue el pasado 13 de diciembre, mi pedido sigue sin llegar y no me contestan los sucesivos correos que les mande.Por supuesto tengo todos estos correos en mi email y se pueden aportar .

El 15/12/2017 les envíe para su reparación una torre de sonido Energy Tower 5 Bluetooth White, que está en garantía. Tras recibir un correo de Energy Sistem el 19/12/2017 me comunican que mi equipo me lo envían ya reparado por la agencia de transporte ASM y lo recibiré en un plazo de 24/48 horas. El 21 de diciembre recibo una llamada de Energy Sistem para ser si había recibido el equipo, les digo que no, me dice que van a averiguar qué ha pasado. No vuelvo a tener noticias y llamo el día 23, les explico que no tengo noticias ni del equipo y que no me llama la persona que iba a averiguar en qué situación se encuentra. Sigo sin recibir noticias y el día 26 decido ir personalmente al centro de distribución del transportista MSN de mi zona(no cogen el teléfono). Me dicen que allí no han recibido nada, les doy la referencia de expedición que me facilitaron en E. Sistem, en las mismas oficinas de ASM llamo a E. Sistem y le explico lo que me está diciendo el operario y le paso la llamada para que hable directamente con la persona de E. Sistem, concluyen que el equipo debe estar en el distribuidor de origen y que debe tener alguna anomalía y estará retenido por esa causa. Me dice la persona de E. Sistem que lo va a averiguar le vuelvo a dar mi número de teléfono para que me den noticias. No tengo ninguna llamada y el día 28 vuelvo a llamar a E. Sistem y tengo que volver a contar otra vez de nuevo, vuelvo a llamar el 29 y lo vuelvo a contar otra vez. El 2 de enero he vuelto a llamar y contarles otra vez lo mismo ( cada vez te cogen el tlf. una persona distinta, Carlos, Luis,... y le he dicho que ya he dado muestra de paciencia suficiente, por tanto o me localizan mi equipo o que me envíen uno nuevo. Además de por teléfono también les he enviado una reclamación a través de su página web solicitando una solución para que me devuelvan mi torre de sonido o tomaré medidas.

Compre un jamón Ibérico en el Hipercor de Puerto Banús el pasado dia 30-11-17, me dejé aconsejar por el vendedor que me indicó el producto que tenia que comprar. Lo abrí el día 31-12-17 y el jamón no tenía los meses de curación que me habían indicado, el jamón es carne y tiene hasta mal gusto. Me he puesto en contacto hoy dia 2-1-18 y la respuesta del jefe de charcuteria del centro D.Elias Moreno ha sido que su politica interna de devoluciones impide devolver éste articulo porque ha pasado un mes. Evidentemente hasta que no abro el producto no me entero de su estado, o es que estamos obligados a abrirlo en cuanto llegamos a casa. El problema que tiene el jamón, evidentemente no se lo he podido causar yo, aunque haya pasado un mes, no se trata de un producto congelado ni de lacteos que pudieran haber perdido la cadena de frio.Dspués de interminables explicaciones al jefe de charcuteria de hipercor en Puerto Banús la única solución que me aporta es que ponga una reclamación y me desea suerte. Donde queda el slogan si no está satisfecho, le devolvemos su dinero. La marca del jamón es Sierra de Aracena, y creo que se vende en exclusiva en hipercor, lo digo para que no compreis éste producto

Compre una lavadora en Mediamarkt el día 22 de diciembre, y escogí (entre varios servicios) el servicio premium por 29 euros, que incluye:Entrega a domicilio el día y en la franja de mañana o tarde que elijasLunes a viernes hasta las 20:00h.En Baleares envío en 3-5 días debido a tránsito marítimoRetirada de embalajes y producto antiguo.Colocación en el lugar de uso.Puesta en marcha del producto y verificación del correcto funcionamiento. (No incluida en frigoríficos y congeladores por periodo de reposo previo a instalación, tampoco en productos de integración ni de aire acondicionado. En TV no incluye ordenación de canales ni configuraciones avanzadas de conectividad).No incluye instalación de productos de integración ni de aire acondicionado, ni manipulación de tomas de gas o electricidad, desmontaje de puertas de frigoríficos, ni configuraciones informáticas, ni instalación de televisor en pared.Productos - Lavadora - Indesit EWD61052WEU 6kg, 1000 r.p.m , Clase energética A++ En la web me dejan escoger día y hora, escojo lo antes posible, el día 26 de diciembre por la mañana.El día 26 pasó y la lavadora no llego, a si que llame a Mediamarkt a un 902... (teléfono de pago) para pedir explicaciones, sin respuesta concreta, me dicen que llegara en 24/48 horas.Al día siguiente el 27, me traen la lavadora, pero me dicen que no se hacen cargo de retirar la antigua que cuesta instalarla entre cables y que me llevaran la antigua cuando se habilite la cocina. (todo esto trás mirarlo en un minuto sin retirar la antigua del todo).Desde el día 27 hasta hoy 30 he tenido que llamar a diario buscando una solución, tengo una cocina pequeña y ahora con dos lavadoras en ella, muy difícil cocinar y comer en ella (especialmente en estas fechas).En las llamadas para reclamar ( al número de pago ) el día 27 , el 28 y el 29 me daban la razón las chicas que me atendieron diciéndome que estaban tramitando la queja por vía urgente, dándome plazos muy cortos (24 horas o menos ) Pero no he tenido noticias estos días.Esta tarde día 30, vuelvo a llamar, para mi sorpresa me dicen que no saben nada de las anteriores reclamaciones, que nadie me va a ir, que me lo tenían que haber instalado y retirado la vez que me lo llevaron.También que embale la vieja lavadora,que estoy obligado a hacerlo,si quiero que se la llevén .

Carrefour está vendiendo un producto milagroso para reparar los arañazos de los coches y es pura mentira. Solo tiene que mirar la de quejas de la gente que lo hemos comprado. El producto viene con el nombre de Paint Regen.