Tras realizar un pedido de un parasol a Detensol he recibido uno para mi modelo de coche que no se ajusta a la medida de la luna, es mayor en los laterales.Tras ver que no ajustaba perfectamente y la publicidad en su web, he reclamado que quería uno que se ajustase al tamaño de la luna para tener un ajuste perfecto, ya que es lo que ellos prometen. Me parece un caso de publicidad engañosa por su parte.Al hablar con ellos vía telefónica y por escrito no llegamos a un acuerdo. En un principio me comentaba que si quería que me lo rectificasen el tamaño debía acarrear yo con los costes tanto de devolución como los del nuevo envío.Luego por escrito me comentan que la devolución correría a cargo de ellos y que lo rectifican, pero que el nuevo envío correría de mi cuenta en caso de quererlo. Cosa que veo injusta porque ellos me vendieron un producto que no se ajusta al modelo de mi coche, en cambio a otros modelos de coches que tienen en videos de su canal de youtube y en su web si se ajusta perfectamente.No me parece justo que a otros compradores les acople perfectamente y en mi coche a mi me sobre a ambos lados material del parasol.Su solución no me parece la correcta ya que me quedaría yo sin parasol o me tocaría pagar el nuevo envío, siendo fallo por su parte el no fabricarlo con las medidas correctas.La solución que yo aporto y que exijo es que se hagan cargo de la devolución, solucionen el problema del tamaño para ajustarlo y me lo envíen de nuevo pagando ellos todos los gastos.
