Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. A.
22/03/2024
HIFLOW

Problema con el pago

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 17/04/2023 que, bajo la responsabilidad de su empresa, un chófer conducía el vehículo que yo adquirí y fue multado por exceso de velocidad con un importe de 100 euros estoy reclamando que me abonen dicha multa ya que yo no la cometí. Pero sin embargo me pedían que yo la abonara primero y ustedes después me lo devolvían, cosa que no era factible debido a mi situación personal.Ahora me lo han embargado con unos intereses de 20 euros más de demora. SOLICITO que me ingresen en mi cuenta inmediatamente la totalidad de los 120 euros, cuyo justificante de pago les hice llegar a través del email: logistique@expedicar.com así como por el mismo medio les envié el número IBAN para realizarlo.En caso contrario tomaré medidas pertinentes. Sin otro particular, atentamente.xxxxx

Cerrado
A. M.
22/03/2024

Cargo por equipaje extra

El otro día se me aplicó indebidamente un cargo extra en el mismo aeropuerto de Bristol al embarcar en el vuelo mencionado a causa de llevar una mochila conmigo y un maletín de ordenador portátil al cuello.Siguiendo la argumentación de la aerolinea, considerando el ordenador portátil como equipaje de mano, la mochila pasaría a ser vista como maleta de cabina y por ende se me aplicó un cargo inesperado de 48 libras.Esta práctica es un desfalco por parte de vuestra empresa ya que la maleta de cabina no supone ningún coste añadido para la compañía y así pues no está amparado por el Reglamento 1008/2008 además de suponer un atropello a los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 LNA).Exijo que se devuelva mi dinero por la abusividad de la cláusula amparándome en las sentencias que a continuación menciono y que sería de interés que la compañía aerea empezase a considerar:Sentencia Nº 787/2022 de MadridSentencias además de la mencionada:Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.Muchas gracias!

Cerrado
A. M.
22/03/2024

Cargo por equipaje extra

El otro día se me aplicó indebidamente un cargo extra en el mismo aeropuerto de Bristol al embarcar en el vuelo mencionado a causa de llevar una mochila conmigo y un maletín de ordenador portátil al cuello.Siguiendo la argumentación de la aerolinea, considerando el ordenador portátil como equipaje de mano, la mochila pasaría a ser vista como maleta de cabina y por ende se me aplicó un cargo inesperado de 48 libras.Esta práctica es un desfalco por parte de vuestra empresa ya que la maleta de cabina no supone ningún coste añadido para la compañía y así pues no está amparado por el Reglamento 1008/2008 además de suponer un atropello a los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 LNA).Exijo que se devuelva mi dinero por la abusividad de la cláusula amparándome en las sentencias que a continuación menciono y que sería de interés que la compañía aerea empezase a considerar:Sentencia Nº 787/2022 de MadridSentencias además de la mencionada:Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.Muchas gracias!

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D. C.
22/03/2024

Entrega erronea

Hola. Realicé varios pedidos que han sido enviados por CTT Express. El repartidor me llamó diciendo que le pillaba mal para su ruta la entrega de mi paquete y ha cambiado la entrega a otro sitio que le pilla mejor. He llamado a CTT Express y me dicen que ha sido entregado en la otra dirección y que no pueden hacer nada. Que vaya yo a por el paquete o en 5 días se devolverá a la empresa de origen.

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N. G.
22/03/2024

Me han cobrado exceso de kilometraje cuando no es asi.

Hola, Entregue el coche a la empresa en perfectas condiciones el dia 18 de marzo. El dia 19 me aparece un cobro en la tarjeta por 1192 dolares. Nadie se comunico conmigo para avisarme. Al llamar me indican que se debe a exceso de kilometraje, cosa que no es cierta. De echo estaba muy lejos del km maximo permitido. Me considero ESTAFADO. Me estan cobrando un dineral por una mentira. El alquiler de 14 dias me salio 182 euros. Me perjudica enormememte este gasto extra que es completamente injusto. Exijo pruebas YA.

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M. E.
22/03/2024

Reclamo el fin de contrato y la recogida de router por parte de la empresa.

Ayer hice la portabilidad de mis servicios y no consigo hablar con los de Adamo para que vengan a recoger el router, me transfieren la llamada y me cuelgan y ni siquiera puedo acceder a ellos por otros lados. Es una tomadura de pelo y de tiempo. Quiero que vengan ya a por su router y finiquitar cualquier tipo de relación con ellos

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I. C.
22/03/2024

REEMBOLSO

Reserve un vuelo con VOLOTEA y me han cargado una subcripcion de Megavolotea de 59,99 .

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A. R.
21/03/2024

No contestación de reclamaciones

Hola, compré un billete para el AVE de media distancia Málaga-Sevilla para el día 22/07/2023 a las 9:25 22JUL 09:25 MD 35694 0 000 7061601408851(BZY7NY). A la hora de entrada, nos dejan fuera sin explicación y nos dejan esperando en la estación 3 horas, reubicandonos en un autobús que llega a Sevilla más allá de las 15 horas de la tarde.Interponga reclamación en la estación Maria Zambrano Libro L00025 hoja 21.Como no es contestada, interponga nueva reclamación en la página web de RENFE referencia A0019491 el día 2 de septiembre de 2023 a la que contestan lo siguiente:Por motivos de gestión interna, no ha sido posible, hasta la fecha, dar contestación a su reclamación. Le informamos que, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2021/782 del Parlamento Europeo y del Consejo de fecha 29 de abril de 2021, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, debe recibir respuesta a la misma en un plazo máximo de tres meses desde la fecha de presentación.A la mayor brevedad posible nos pondremos en contacto con usted para informarle de la resolución. Le aconsejamos conservar los billetes del viaje y cualquier otra documentación relacionada con el mismo, por si fuera preciso solicitárselos.Le agradecemos su confianza al dirigirse a nosotros y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Centro de Atención PosventaDirección de Experiencia de Cliente y AccesibilidadEl día 24/11/2023 vuelvo a interponer reclamación en la página web de RENFE referencia A0079595 indicando que no ha sido contestada la reclamación en plazo y no obtengo ninguna respuesta. Al intentar abrir una nueva reclamación la página web me lo deniega por el tiempo transcurrido.Después de 9 meses sigo esperando contestación a la hoja de reclamaciones,pido el ingreso íntegro del precio del billete y una compensación por todas las molestias causadas además del incumplimiento de contestación de la hoja de reclamaciones.

Resuelto
M. F.
21/03/2024

Vuelo con >3h de retraso

El vuelo IB3919 con destino a Madrid, desde Palma de Mallorca, sufrió un retraso de 1.30h, por lo que no llegué a tiempo al siguiente vuelo en conexión que había comprado desde su plataforma web IBERIA.ES conjuntamente. Por lo tanto, se me asignó en un vuelo a las 22h. Finalmente, mi hora de llegada al destino (Aeropuerto Asturias) fue a las 23h, cuando mi hora de llegada debería haber sido a las 17h. Por lo tanto, un retraso de más de 3h y por lo tanto solicito la indemnización por los daños ocasionados. Al reclamar a la compañía, indican que no me van a indemnizar cuando legalmente sí deberían.

Resuelto
L. R.
21/03/2024
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No corresponde el cobro por que deje el coche en buen estado, tengo fotos

Hola, buen día el día Inicio de alquiler: 25.12.2023 01:45Fin del alquiler: 25.12.2023 Vehículo: 864/2381LLVDistancia recorrida: 2Free2move/SHARE NOW - Cargo por Daños **MAD/063231/2024** // Targata: **864/2381LLV** // Noleggio del 25.12.2023Ese día realicé un viaje de 15 minutos en donde dejé correctamente el vehículo estacionado sin ningún daño 25 días. Después me llega un intento de cobro por 200 €. Inmediatamente mi banco rechazó por ser fuera de lo normal al día siguiente me llegó un correo por parte de la empresa Pidiéndome el abono de los 202 € ocurridos por la reparación de un neumático pinchado. En ese instante me pongo en contacto con atención al cliente y me remiten al departamento de daños. Les explico con foto que la rueda el Estado en el que la he dejado, no les ha importado las fotos que les he mandado Siguen insistiendo en cobrar . Es a día de hoy y me siguen llamando diciendo que no he pagado con lo que siempre les he respondido que no tengo ninguna deuda con ellos porque yo no he realizado ningún daño a ningún.

Cerrado

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