Últimas reclamaciones

Realicé una compra de lavadora secadora LG de 1200 €, me la cobran por adelantado, el plazo de entrega indicado por ellos era 10-12 días laborables + 2-3 de envío porque no lo tenían en stock.Transcurridos 14 días laborables les llamo y me dicen que hasta dentro de otros 14 no terminan de fabricar el producto.Les propongo que me envíen una lavadora de sustitución mientras tanto y me dicen que no contemplan otra opción mas que esperar o devolver el dinero.No asumen ninguna responsabilidad ante su error al no comprobar el stock del fabricante cuando el cliente hace el pedido y no ponen medios para subsanar ni paliar el problema generado.

Hola, he hecho una venta por Wallapop de un cargador para coche eléctricoel comprador hizo el pago por wallapop, y yo presenté el 16 de septiembre el paquete en la oficina de correos, con el código de envío que me proporcionó Wallapop, imprimieron el destinatario, Correos, me remitió por email el justificante de envío, pero el paquete se ha extraviado, y al comprador no le reembolsan el dinero, ni a mi me responden a mis quejas.

Con fecha 9 de Septiembre confirmo y efectúo el pago del pedido 3141491 en el cual canjeo un cheque descuento de 10€ y además adquiero dos productos con una oferta temporal (venta flash) correspondientes a dos estores.Pasados unos minutos recibo un email indicando que el descuento canjeado no es válido, pero no se indica nada más.En respuesta a este correo en esta fecha pregunto en qué estado queda el pedido, pero no recibo respuesta.Una semana más tarde, el 16 de septiembre, me llega otro email indicando que se ha realizado la devolución del pedido completo.A esta fecha los productos adquiridos con descuento promocional ya no están disponibles.En relación a esta incidencia realizo una reclamación con fecha 13 de Septiembre a través de la página web de Leroy Merlin con número de caso 1909344685. No he recibido ninguna respuesta a esta reclamación hasta la fecha.RECLAMO:- poder adquirir los productos al mismo precio en el que fueron adquiridos en el pedido original (promoción venta flash)MOTIVOS:- fallo técnico al no validar la compatibilidad del cheque descuento en el momento de la compra online- falta de información en la gestión y cancelación del pedido- falta de información en respuesta a la reclamación abierta a través de su formularion online (caso 1909344685)

Hola, en primer lugar quisiera decir que soy andorrana y residente en Andorra, de manera que el telf proporcionado es de mi hermano que reside en España. Dicho esto, el problema que tengo con LOLA CASADEMUNT SL en primer lugar es que, habiendo solicitado por mail la modificación de mis datos de facturación puesto que la web no permite entrar Andorra y tuve que registrar la dirección de un amigo y luego la dirección de la empresa de reparto/transporte, LOLA CASADEMUNT se negó a cambiar mis datos personales alegando que la venta online sólo es para ESpaña, cosa absurda. Y por otro lado, y en consequencia se negó a emitir ambas facturas DER y formato DIVA para solcitar el Tax Free y devolución IVA. Hay que subrallar que las facturas DER son una obligación legal para las empresas de acuerdo con la Agencia TRibutaria Española que obliga a las empresas españolas a emitirlas desde el 1/01/2019. Por todo ello, solicito vuestro amparo

Compré un sofá en FAMALIVING en abril con plazo de entrega de 5 semanas. En mayo me dijeron que el sofá estaba retrasado y que tenía que esperarlo un poquito más. Pasado un mês mas, me dijeron que iban a hacer la devolución del diñero el 20 de julio, pero no se la hicieron, entonces yo intenté un otro sofá que no me agradara, pero me quedaría con él para solucionar el problema. Dijeron q en una semana me lo entregarían y no lo hicieron. Tardarán más 3 semanas solicitando calma y comprensión porque lo harían así que posible. Yo me quede esperando por más un mes, hasta que pedí la devolución nuevamente. Me dijeron que el lunes, 23 de septiembre la harían, pero no la hicieron. Después me dijeron que el lunes, 30 de septiembre la harían y todavía no la hicieron. Entonces, desde hace 5 meses estoy intentando recibir el producto o tener mi diñero de vuelta y no lo consigo. La tienda está solamente intentando ganar tiempo con mentiras y promesas que no planean cumplirlas.

Hace mas de dos semanas, desde el dia 13 de septiembre, cuando han ido a recogir el patinete de mi casa, que he intentado inumeras veces hacer contacto con la empresa para saber el estado de la incidência y un plazo de reparacíon, sin tener cualquer respuesta. Me quedo hace un mês con el patinete sin uso y sin saber de nada de mi patinete.Vengo a exigir la devolucíon del total valor de mi patinete, mas el valor de la bateria extra que he comprado, y el valor de las dós cubiertas que vos he comprado. Es que ese producto no me sirve de nada así y no tengo alternativas ni solucciones de vuestra parte.Referência compra patinete y bateria: STFTUXAMR 403,20€Referência compra cubiertas: C-TN49193 20€Referência Incidência: T19088916Valor total exigido: 423,20€Me quedo aguardando por una rápida resolución deste problema.Un saludo

Hola, realicé un pedido en Aliexpress Plaza el 11/03/2019, que se supone tiene garantía de 2 años en España. El producto ha dejado de funcionar y, cuando acudo al servicio técnico oficial, este me indica que la garantía correspondiente al número de serie facilitado aplica sólo en China.

El pasado 2 de abril de 2019 compré un mando de PS4 a esta empresa. Es un mando especial, modificado por ellos mismos siguiendo la petición que nosotros les hicimos, siguiendo las instrucciones de su página web. Ellos se dedican a la venta de este tipo de mandos modificados.Menos de 6 meses después de esa compra, la batería del mando no carga, y me pongo en contacto con ellos para solicitar una reparación.La empresa dice que ofrece una garantía de tan solo 3 meses, y por tanto no se hace cargo. De hecho, me envía un correo según el cual se acogen a el artículo 6.2 del Real Decreto 58/1988 de 29 de enero.Sus argumentos: que ellos cogen un mando nuevo de Sony y que lo modifican, y que esas modificaciones hay que entenderlas como una reparación que quiebran la garantía original.

Hola, mi robot de limpieza cecotec conga 3090 con numero de serie:514818112205068 dejo de funcionar correctamente al mes de la compra que realice a primeros de junio de este año, concretamente el robot volvia a la base de carga a los pocos minutos de empezar su tarea como si la hubiera completado.Desde entonces me he dirigido al telefono de atencion al cliente al menos 8 veces indicandome desde dicho servicio que la conversacion seria grabada y que pasaban nota al servicio técnico para que me contestarán. La primera respuesta fue por correo electronico y tres veces se pusieron en contacto telefonico conmigo a veces sin recibir respuesta despues que me atendieran en el servicio de atencion al cliente, teniendo que ponerme repetidamente en contacto con dicho servicio sin recibir respuesta del servicio tecnico. Las tres veces que me llamaron los tecnicos solo me daban indicaciones que recibiria por correo electrónico instrucciones para corregir yo mismo los problemas indicados, una de las veces las instrucciones no eran para el problema concreto y otras dos veces después de seguir escrupulosamente las instrucciones no se solucionaba el problema volví a llamar por última vez un poco indignado pero educadamente y no he vuelto a recibir respuesta.Además cuando recibí el producto no venía carta de garantía el producto venía sin el precinto original.Este producto lo compré conjuntamente con otro de la misma marca en su propia web con un sistema de pago financiado, sin recibir factura, y al banco solamente me llegan movimientos de cargo sin recibos que pueda visualizar. estos cargos son de una financiera llamada oney servicios y a continuación el número 9400148

Buenas tardes, El día 03/09/2019 realicé un pedido a ésta empresa, a día de hoy no se me ha enviado nada, quise cancelar el articulo, me respondieron que ya no se podia, que estaba en fabricación (17/09/2019). Su política de devoluciones indica que no se pueden devolver (éste ni siquiera está enviado a fecha de hoy 29/09/2019, hablamos de una pieza de plastico, con lo cual se entiende que no estaba en fabricación) artículos hechos bajo pedido previo aviso al comprador, ni articulos personalizados.El articulo que quiero cancelar, en su descripción no menciona nada de estos puntos sobre estos puntos, por lo que creo que tengo el derecho de cancelar este pedido. Tras varias conversaciones mantenidas en las que incluyo capturas de lo antes mencionado, no contestan tanto a mi como a la empresa con la que se fraccionó el pago de este pedido, que le consulta cuál es el problema de este pedido.A fecha de hoy 29/09/2019 el estado del pedido es PAGO RECIBIDO. Desearía anular este pedido y el reembolso del primer pago realizado mediante la empresa SEQURA.Se utiliza este medio, al no contestar tanto a mi como a SEQURA.