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Zapatilla rota dentro del tiempo de garantía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: Merrell.com

29/12/2020

Buenos días , me pongo en contacto con ustedes porque hace menos de un año me compré unas zapatillas de montaña con ustedes y el otro día dando un paseo la suela se me rompió , son unas suelas vibram con lo que me sorprende bastante que se rompieran tan rápido, ya que cuido ese calzado con esmero y no las he utilizado mucho. Pido por favor , que se me de una solución , ya que ese calzado no es barato como para que se rompa a los pocos usos. Gracias, un saludo

Mensajes (1)

Merrell.com

A: A. C.

30/12/2020

[s:wolverineworldwide.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0151N000004uYJzandoid=00D1N000001TKFo]Hola Agustina,Gracias por su email.Este asunto ya fue arreglado, y como ya le he mencionado en los emails anteriores, el reembolso fue hecho ayer el 29 de diciembre en la cuenta Paypal asociada con su compra.Saludos cordialesStefaniaSenior Asesor Servicio al Cliente - EMEA Consumer Relations[s:wolverineworldwide--c.na116.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0153m000003aJQOandoid=00D1N000001TKFo]¡Déjenme saber cómo estuvo mi servicio hoy, haciendo clic en el botón de la encuesta a continuación, para responder a dos preguntas fáciles! Las preguntas están en inglés, pero agradeceríamos sus comentarios en español.[s:wolverineworldwide--c.na116.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0151N000003Z8A1andoid=00D1N000001TKFo]--------------------From: []Sent: 29/12/2020 10:32To: info@merrell.euSubject: Reclamación: Zapatilla rota dentro del tiempo de garantía - (CPTES01148569-89)CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not reply, click links, or open attachments unless you recognize the source of this email and know the content is safe.[s:wolverineworldwide.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1N000001TKFoandesid=0183m00001mD03Candfrom=ext]ref:_00D1N1TKFo._5003m15pAfp:ref


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