Últimas reclamaciones

Hola, compre un telefono XIAOMI MI 3, el dia 29 de octubre, a los 4 días se empezó a estropear la pantalla, devolví el teléfono donde lo compre para que me diesen otro. Devolvieron el teléfono a tienda indicando que le han hecho un tes de humedad y da positivo, es lo que dice el vendedor a mi no me han entregado ningún documento , con lo que no estoy conforme. Me intentaron devolver el teléfono no lo he recogido y esta en deposito en la tienda donde lo compre. Según el vendedor que no le dan mas explicaciones.Cosa que no me convence y no se que hacer.Un saludo Jesús

Hola,tengo un préstamo con la entidad financiera de Findirect .Nunca me he retrasado en ningún pago hasta hace un mes que me he enterado de que la empresa para la que trabajo ha informado de que realizara un despido colectivo porque acaba de entrar en un segundo ERE.Mi situación es que me han dado una licencia retribuida confirmándome que si que cobraría y llevo 2 meses sin percibir mi nómina por lo que no he podido realizar el pago de dos cuotas del préstamo.He intentado mediante correos electrónicos y llamadas ponerme en contacto con ellos para intentar buscar una solución que sea beneficiosa por ambas partes y en vez de recibir algún tipo de contestación no paro de recibir un acoso diario de llamadas reclamandome dicha cuota .No estoy pasando por una buena situación ya que por este problema estoy con un tratamiento médico por crisis de ansiedad y si le sumo que tengo un acoso exagerado de llamadas no me esta beneficiando en absoluto si no todo lo contrario. Me gustaría que por favor pudiesen darme otra salida y aunque se paralizar el pago hasta que me entreguen los papeles y pueda tener mi sueldo par pagarles.

Hola , realice dos compras de tarjetas de regalo de Amazon de 25 euros cada una. La primera comprada el dia 18 de Noviembre esta fue con tikect de comora y con su codigo CANJEABLE correspondiente, la segunda comprada el 21 de Noviembre que es la tarjeta oficial de amazon de 25 euros que tienes que arrascar para ver el codigo... Bueno me voy ahora al proceso de realizar el canjeo de los codigos y cuando pongo el codigo para canjearlo...me dice tarjeta canjeada... UPS!!! Un problema con el primer codigo..hablè con amazón y me cuenta que ellos no me puede averiguar nada por que ya la tarjeta està canjeada...y lo que yo les digo...si no està ese dinero en mi cuenta... donde ha ido a parar...si vosotros sois amazon...como no saben o me puede decir donde ha ido a parar ese dinero de la tarjeta que yo he comprado... PUES YA SON DOS TARJETAS COMPRADAS DE 25 EUROS...que no he visto ese dinero en mi cuenta de amazon y ya se han canjeado... NO ENTIENDO NADA, por mas que llamo a amazón...solo me dan largas y que no pueden darme mas información!!! ME SIENTO ESTAFADO POR AMAZÓN Y NO ENTIENDO POR QUE NO PUEDEN DARME SOLUCIÓN...A ESTE PROBLEMA. POR QUE YO ME HE QUEDADO SIN MIS 50€ EN EL BOLSILLO...

Hola realicé un pedido de un iPhone 8 64 GB - Oro - Libre el 10 de Noviembre de 2019. Pedido Nº 4439584. Al recibirlo no funcionaba, solicitamos a través de la plataforma web la devolución, nos hicieron mandárles fotos, videos hasta que aceptaron enviarnos las normas para el envío del paquete y el reembolso del dinero ya que visto el resultado no confiamos en la calidad de los productos que suministra esta empresa. El teléfono (según justificante de la empresa DHL Express) está en su poder desde el pasado 25/11/19 y en esta semana no han hecho más que poner trabas tipo mandar nuevas fotos...que tenían 3 días para contestar... luego 5 días... y casualmente el teléfono de atención al cliente (+33975185664) no está operativo, aparece una grabación en la que dice hoy excepcionalmente estamos cerrados... Me temo, que están poniendo excusas para que corra el plazo de los 14 días que se compromenten al reembolso en su web. Aunque ya les he insistido más de una decena de veces en que solicito el reembolso... lo hago de nuevo por esta plataforma, antes de tener que iniciar acciones legales contra la empresa. Gracias.

Buenos dias,Con fecha 18 de septiembre compré unas bambas para mi hija en la Sabateria NUANJU de la calle Pere IV, 177 de Barcelona. Hace 15 días me di cuenta que a mi hija le habia salido en la planta del pie como una duricia/berruga. Miré entonces la bamba y en el punto donde tocaba con la bamba habia una doblez en la plantilla. El dia 27-11-2019 la llevé al pediatra para que se lo mirara y me confirmó que era una berruga generada debido al roce continuado con la plantilla de la bamba defectuosa. El mismo dia, a la vuelta del pediatra pase por la tienda con las bambas, el ticket de compra y la niña para que lo puedieran comprobar y su respuesta fue la negativa a la devolución del importe ya que las mismas no nos sirven para nada.Att.,

La etiqueta del producto Aceites Esenciales 100% Arbol del Té es engañosa. En letra pequeña, detrás de la botella y sin referenciar con *, se indica que el producto ya viene preparado para uso directo en la piel, y el ingrediente principal es aceite de girasol (en latín). Es decir, no es 100% aceite esencial de arbol del té, ni mucho menos. Su formato y tamaño es típico de los productos de aceites 100% esenciales y considero que entre esto y el texto de la etiqueta, como consumidor, he sido engañado.

Hola. Contraté la compra de un sofa con retirada del antiguo por lo que tuve que pagar un plus de 15 euros. Pues bien, el sofá nuevo llegó pero no se me retiró el antiguo.Lo que pido es una compensación de 40 euros por la retirada no efectuada ya que es lo que me han cobrado.

Buenas tardes,Realice un pedido de una consola, al elegir método de pago selecciones la opción de pagar en 3 cuotas sin intereses, me redirigió para rellenar un formulario de Oney Servicios. Al terminar de rellenar el formulario ocurrió un error en la web y el pedido no proceso pero si me cobraron la primera cuota, es decir que para la financiera el pedido está activo y para Worten no existe. He mandado un mail y he tenido que llamar 2 veces porque no me contestan, me dicen que han abierto una incidencia pero que tarda entre 2 y 3 semanas para ingresar el pedido. No me envían nada por escrito y les digo que me parece bien pero que es un error de la web, que deberían darme la consola y luego solucionar internamente el problema ya que no he pedido la devolución y ya he pagado la primera cuota. Me dicen que es imposible.

Hola, he comprado un teléfono en Pascual Martí y no me quieren devolver el dinero después de seis días de la compra, el terminal tiene las siguientes disfunciones :- No puede actualizar android teniendo una version obsoleta que presenta los siguientes resultados además te tener implantado el gestor gráfico Flyme que no da acceso a las apps de google services y apps de google por no estar soportadas correctamente, al instalarlas pasa lo siguiente 1. La google Play no suministra apps como google home, Garmin connect y no presta comunicacion por bluetooth no pudiendo usar elementos como radio ni elementos como ciclocomputador de 300€ que me compré 2. No da alerta de nuevo SMS 3. No da alerta de nuevo email 4. Falta de funcionalidad entre bandas/frecuencias y fatal cobertura en domicilios quedando horas con goteo de comunicación, siendo a destiempo y no pudiendo trabajar debido a necesitar estar en pleno contacto con mis clientes creando un agravante5. Al compartir en whatsapp una imagen con otra conversación deja abierto la de compartir con (y debes elegir aunque ya la hayas elegido) creando duplicidades de pantallas abiertas de la misma aplicación, y recursos, he llegado a tener tres. Esto es debido a que las aplicaciones se han ido actualizando y la base del teléfono no esta preparada o no tiene los servicios para que funcione o mejor dicho por ambas razones. He estudiado programación y sé lo que sucede, no es error de programación es por soporte de apis.Solicito el reembolso por la mala atención post venta y por la negación de este derecho fundamentalmente. Y por no deber estar sometido a estas circunstancias a expensas de fabricantes ya que ellos (Pascual Martí/vendedores) solo se han preocupado de los fabricantes y negándome que la correcta funcionalidad del terminal sea como debiera y justificando que tenga que funcionar así un terminal como normal cuando el propio gerente me dijo que no sabía nada de informática y no habiendo nadie formado en la tienda.

PRIMERO- causas de la reclamaciónEl día 27/11/2019 a las 13:45 he comprado una PS4 de 500gb, he quitado el precinto de la caja, ya que la propia naturaleza de una consola PS4 es probar su funcionamiento, y comprobar que se encuentre todo dentro de la caja.El mismo día 27/11/2019 a las 17:30 he ido a MediaMarkt Tenerife para devolver el producto (ejerciendo mi derecho de desistimiento) dentro del plazo que marca la ley de consumidores. El derecho de desistimiento y la devolución del producto se me ha denegado. SEGUNDO- los pasos que ya has dado con la empresa para intentar resolverla y el resultado que has obtenido hasta ahora.Devolver el producto (ejerciendo mi derecho de desistimiento) dentro del plazo que marca la ley de consumidores y se me ha negado. La empresa no ha intentado resolver nada, no me ha prestado ninguna solución, se ha ceñido en que dentro de la caja hay un código canjeable (sin ningún tipo de precinto, está a la vista) y que por lo tanto no me aceptan la devolución denegando así mi derecho al desistimiento.Sin informar en ningún momento que si quitas el precinto para probar la consola ( ya que es su propia naturaleza) no te dejan devolver ni desistir. Me parece demasiado abusivo este tipo de conductas o en su defecto una cláusula abusiva de la que ni tan siquiera te informan. Insisto cuando compras una consola PS4 está dentro de su naturaleza quitar el precinto de la caja y probar la consola, no soy el responsable de que dentro haya un código de fortnite a la vista, sin el debido precinto , sin ocultarlo. También dentro de la caja había un videojuego precintado, el cual no ha sido desprecintado. La consola PS4 se llevó al establecimiento con todo su embalaje original y me denegaron el acceso al ejercicio de desistimiento y por lo tanto no me aceptaron la devolución. NO me dieron solución ninguna simplemente me denegaron la devolución.TERCERO- consecuencias que haya podido generar esta situación.En primer lugar tengo dolores de cabeza desde ayer debido a estas irregularidades por parte de MediaMarkt. En segundo lugar, desplazamientos con la consola de un lado a otro sin solucionar el problema (pérdidas de tiempo, pérdida de dinero en gasolina al llevar el producto y sin dar solución. Y en tercer lugar, la indisponibilidad del dinero de ese producto que no me quieren devolver para invertirlo en otro regalo ya que estamos en fechas muy señaladas.CUARTO- Se adjuntan las imágenes de: ticket de compra, reclamación, Consola PS4 y sus accesorios en su embalaje original y sin desperfecto alguno, y lo más importante la forma en la que presentan el código sin precinto, sin envoltorio, y totalmente a la vista junto con la documentación de la consola.QUINTO - Por todo lo expuesto y en cumplimiento de la Ley de Consumidores y Usuarios ruego : Aceptar la devolución de la consola PS4 rescindido así con el contrato y por lo tanto exigir la devolución íntegra del dinero. De una forma amistosa sin acudir a los Tribunales.