Últimas reclamaciones

El 16 de mayo de 2024, tomé un vuelo de Lanzarote a Barcelona a las 17:00. Durante este vuelo, llevaba una mochila que cumplía con las normativas de la aerolínea y cuyas dimensiones eran las indicadas. Sin embargo, no se me permitió llevarla como equipaje de mano, ya que, según el personal de la aerolínea, no cabía en la caja de prueba que se utiliza antes de embarcar.Quisiera señalar que en el vuelo de ida a Lanzarote no tuve ningún inconveniente con la misma mochila. Cuando el personal me indicó que debía facturarla, solicité un momento para sacar una toalla que llevaba dentro, ya que esto podría haber hecho que la mochila se viera más abultada. No obstante, no se me concedió este tiempo y me vi obligada a facturar la mochila si deseaba embarcar en el vuelo de regreso a Barcelona.Dado que la mochila cumplía con las normativas establecidas por la aerolínea, considero que no se me debió cobrar por su facturación. Por lo tanto, solicito el reembolso del importe pagado por la facturación de la mochila, ya que este cobro fue indebido.Agradezco de antemano su atención a este asunto y quedo a la espera de una pronta respuesta favorable.Atentamente,Maria Mota

Estimado lector, Tengo motivos suficientes para pensar que mi paquete ha sido robado por alguna persona del almacén o por el repartidor, ya que desde el primer supuesto intento de entrega (viernes 10), me han dicho de todo, que la dirección estaba mal, que no se pudo contactar, que el repartidor no pudo entregarlo.La realidad es que hoy (viernes 17) sigo sin mi paquete. Siempre dicen que lo van a entregar con la máxima celeridad, lo cual no es verdad, siempre diciendo excusas diferentes y sin dar una posible solución. He ofrecido ir yo a por el paquete, pero no me dejan. Es imposible contactar con el almacén y todas las peticiones quedan en nada.Por la presente, pido una carta de disculpa firmada, así como la entrega del paquete o su devolución al remitente para que este pueda realizar el reembolso.Reciba un cordial saludo.

Me comunico con ustedes para poner de manifiesto mi disconfirmidad, ante el gran inconveniente generado por el cambio de vuelo Buenos Aires/ destino final Berlín .Esta situación me afectó muchísimo ya que soy previsora y ya tenía comprado el vuelo domestico desde mi provincia Jujuy a Buenos Aires ( distancia de 1500 kilómetros ). Sumado a eso que viajo con mi mascota y este cambio me obliga a buscar un alojamiento adecuado en Buenos Aires donde la permitan, lo que encarece aún más., sumado al pago de traslado desde y hacia aeropuerto Ezeiza . Mi vuelo doméstico está comprado porque siempre viajo con Uds y nunca tuve inconveniente alguno, por el contrario siempre fueron muy amables en cada gestión realizada. No solo yo estaré afectada sino mi perro también porque lo estoy sacando de su zona de confort. Apelo a su buen criterio para ver si compensan este imprevisto haciendo un Upsgrade a Business Class . Ud son mi aerolínea de preferencia por eso mi familia y yo somos Iberia plus . Gracias por leerme y entenderme saludos Norma.B.PPd Por este cambio no puedo volar con mi perro en bodega y tuve que modifica todo mi intinerario y hacer gastos extras

Hola, el día 2 de abril volé con Vueling de Milán a Bilbao y facturé una maleta que sigue sin ser localizada. Abrí un P.I.R. y al haber pasado más de 21 días, reclamé via mail la indemnización correspondiente. Pasados unos días recibí una propuesta de transferencia de 417€ por parte de la compañía. He intentado contactar con ellos para rechazar la cantidad y aportar las facturas y una lista con el contenido de la maleta. He llamado varias veces porque la dirección de email devuelve mis mensajes. En atención al cliente me dicen que esa es la cantidad máxima y que no pueden hacer nada más y me cuelgan el teléfono.Además, he pedido indicaciones sobre dónde encontrar la información de que esa es la cantidad máxima que merezco como compensación. De hecho, en abril, cuando perdí mi maleta en la web se podían leer las cantidades de indemnización y se mencionaba un máximo que rondaba los 1300€. Esto se ha borrado, atención al cliente devuelve mis emails y me cuelga el teléfono y no tengo manera de rechazar esa cantidad, mostrar mi disconformidad o aportar más datos a mi reclamación.Muchas gracias

Soy usuario megavolotea que incluye equipaje de mano gratuito y he tenido un problema en el embarque. Me han hecho pagar maleta aún siendo mi derecho el tener una maleta de hasta 10kg. Después de discutir me han obligado a pagar 65€Les he enseñado la aplicación en que claramente aparece que soy megavolotea y nada, me han obligado a pagar. Quiero poner una reclamación

Pagué dos veces, usé el servicio una vez, estaba probado, me gustaría una solución, son 35 euros, pensé que ese nivel sería una mejor solución, no volveré a usar el level fly

Buenos días,Tengo una reserva para un vuelo de ida y vuelta Madrid - Menorca, ida 7 de Julio y vuelva 14 de Julio con la compañía Iberia Express. La compañía ha realizado cambios en los horarios de ambos vuelos, ida y vuelta, comunicandonos dichos cambios por correo y dandonos la posibilidad de solicitar un cambio o un reembolso por el importe total de la reserva. Su formulario web no funciona desde ningún navegador y, al ponerme en contacto con ellos por teléfono, solo me ofrecen un bono y no un reembolso. Tampoco me ofrecen los criterios sobre los que se basa su decisión, aunque el email en el que se comunicaba el cambio de horario del vuelo de vuelta da la opción de solicitar el reembolso total.Solicito recibir el reembolso total por parte de Iberia Express puesto que ambos cambios de horario suponen un impedimento para nosotros al a hora de realizar el viaje.Gracias,

El vuelo AP5233 debería haber salido a las 10:35 am y salió a las 18:19 pm, con una llegada a destino con retraso superior a las 6 horas.Se interpuso reclamación el 26 de abril (F06602-5233LEISCQ-240402) pero no contestan a nada, ni email, ni reclamación ni correo.Se solicita la compensación de 250,00 EUROS por retraso superior a 3 horas, y para un trayecto inferior a los 1.500 kilómetros, en base a la aplicación del Reglamento (EC) 261/2004 y de Reglamento (EC) 1107/2006 sobre derechos y asistencia de los pasajeros y la sentencia de fecha 23 de Octubre de 2012, del Tribunal de Justicia de la Unión Europea C-581/10 y C-629/10.

Hola, realicé mi pedido en Aliaxpress en Abril, hubo un intento de entrega el día 20 de abril aunque no me llamaron para avisar según me dijeron por correo. Desde ahí intenté resolver el problema amablemente con la empresa, escribiendo correos, llamando y esperando. Siempre dicen que en los siguientes días van a entregar el paquete pero no sucede nada. Después de cada llamada la respuesta era la misma, esperar 72 horas y estar pendiente de la llamada. No recibí nada. Ayer llamé y dicen que el paquete está en el almacén y está a punto de ser emitido, pero es raro que hace tres semanas también estaba a punto de ser emitido, me pregunto si no hubo repartos en todas esas tres semanas o es que me mandar a callar con una contestación superficial e insincera?Me cansé y pedí el reembolso a Aliexpress, me dicen que si el paquete está con la empresa del reparto debo esperar a que me lo entreguen. Así que volvemos a lo mismo. Debo esperar sin saber cuándo y cómo, ahora ya no solo pido que me lo entreguen sino también que digan si no lo van a hacer, me avisen y digan la verdad, si se perdió mi producto o es que no son capaces de manejar el reparto para darle una explicación formal a Aliexpress y yo recibir mi reembolso. No se trata del dinero solamente, se trata de mi tiempo y energía involucrados en ese asunto que es culpa de Ecoscooting.Un saludo

ME SUBÍ AL VUELO LH791 HASTA MUNICH Y AL BAJAR DEL VUELO LOS 2 JEFES DE CABINA Y CAPITAN ME ACUSARON DE HABER COMETIDO EN EL AVION UN DELITO ( POR HABERME QUEJADO DE QUE HABIAN UNA PREJA CON UN NENE Y EL NENE NO DEJABA DE DAR PATADAS EN EL ASIENTO ) ME PUSIERON EN UN ASIENTO QUE APENAS SE PODIA RECLINAR Y ESTABA PEGADO A LOS 2 BAÑOS Y CON MI EQUIPAJE EN LOS PIES HACIENDOME PASAR EL TRAYECTO DE 14 HORAS DE VUELO INSOPORTABLE , AL BAJAR LE PIDIERON A LA POLICIA ( 12 POLICIAS ) QUE ME LLEVARAN Y ME RETUVIERAN HASTA HACERME PERDER EL PROXIMO AVION Y ASI LA PERDER LA CONEXION, EMPEZARON A HACERME PRUEBAS DE DROGAS HASTA LLEGAR A DESNUDARME Y MIRARME EL ANO (ALGO HUMILLANTE HABIENDO OTROS RECURSOS ) HACIENDOME PERDER EL SIGUIENTE VUELO DE CONEXION Y LOGICAMENTE NO TENIA NADA DE NINGUNA SUSTANCIA , RECLAMO EL VUELO QUE TUVE QUE SACARME PARA REGRESAR A PALMA DE MALLORCA QUE ERA EL DESTINO FINAL Y TAMBIEN RECLAMO DAÑOS Y PERJUICIOS FISICOS , PSIQUICOS Y MORALES DADO QUE LA POLICIA ME SACA UNA MEDICACION QUE LLEVO 10 AÑOS TOMANDO POR UN PROBLEMA PSICOLOGICO CRONICO TENIENDO CONMIGO LA TARJETA SANITARIA QUE ASI LO CONFIRMA ( MEDICAMENTO QUE NO SE PUEDE DEJAR DE TOMAR EN LAS HORAS SEÑALADAS ) COSA QUE ME TRAJO MUCHOS PROBLEMAS LOS SIGUIENTES AL RETIRARME LA MEDICACION COMO INSOGNIO , ATAQUES DE ANSIEDAD ETC ETC