Anterior

Reclamación coste moto

Resuelta Pública

The Garage moto

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. P.

A: The Garage moto

13/01/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes . Para reclamar el coste de un vehículo defectuoso de fábrica el cual he adquirido en su tienda el pasado día 02/01/2024 nuevo , ya que desde el primer mes hay piezas por arreglar el gancho porta bolsas , el caballete hace ruido , el asiento no se aguanta en la segunda altura . Dicho vehículo el pasado día 04/11/2024 se le hizo cambio de culata informando al dueño del establecimiento que no quiero un vehículo con el motor reparado con menos de 1 año , para mi sorpresa el pasado día 02/01/2025 con un año la moto explota algo en el interior dejándome nuevamente tirado en la carretera, ahora es el pistón que se ha partido con esto ya se cambia prácticamente el motor entero. Por eso reclamo el importe íntegro de coste de la moto ya que no quiero ese vehículo por precaución por mi salud .

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 20 enero 2025

The Garage moto

A: A. P.

21/01/2025

Hola, Una vez recibida la reclamación nosotros como concesionario de la marca Mitt contactamos con ellos para encontrar una solución al problema, en todo momento hemos dado solución al cliente puesto que esta moto tiene garantía de tres años. A la última reclamación del cliente la marca importadora Mitt al igual que nosotros como concesionario no ponemos ninguna objeción en hacer la sustitución del motor completo por uno nuevo, una vez sustituido el motor por uno nuevo contactares con el propietario para que recoja el vehículo. El 13/01/2025 11:45 CET reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma