Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónBuenos días . Después de tanto tiempo con antelación hice la reserva ….cuando llegó a atocha me dice el chico que no hay ninguna moto y que me vaya a aeropuerto!! Me niego rotundamente y le digo que me lleven ellos o me la traigan ellos para eso hace 4 meses puse recogida en atocha y devolver atocha . Después de tardar más de una hora me trae una moto que dice que tenían allí . La acepto y me voy . Al nada más circular con ella nos damos cuenta de le falta un tornillo al baúl y la moto hace un ruido fuera de lo normal y al apoyar la espalda el acompañante tiene riesgo de irse para atrás . Volvemos atocha y nos dicen que vayamos a Chamartín o aeropuerto…..como teníamos reservas de compromisos decidimos dejarlo para el día siguiente y dejar la moto aparcada . Al día siguiente vamos a Chamartín y la sorpresa es que tampoco tienen motos y nos mandan aeropuerto.( Vamos por dos días a Madrid y si alquilamos moto es para aprovechar el tiempo y precisamente ok mobility nos lo quito. ) Llegamos aeropuerto y nos dicen que la moto es lleno lleno así que tengo que volver a salir del aeropuerto a llenar la moto de gasolina ( gasolina lanmyor parte gastada buscando por las tiendas de ok mobility) y mi sorpresa que me dan una eléctrica que no tienen de gasolina y yo que estoy en un hotel la comodidad poder cargarla es más difícil. Total que desde aeropuerto al hotel que está en atocha ya gasto un cierto de depósito eléctrico y mi sorpresa que no puedo cargarla porque el chico de allí le pregunté cómo se cargaba y sus palabras fueron ….solo tienes que tirar para arriba …..increíble la profesional de los trabajadores de ok . Al final no hemos podido utilizar la moto por no poder cargarla . Y ahora cuando la dejamos y después de explicarle a la chica nos dice que ella tiene que informar de el tanto por ciento de batería que traemos . Exijo la devolución de la reserva integral ya que ok mobility no cumplió con lo que yo había contratado hace ya unos meses . Voy a poner una reclamación en OCU porque no quiero que a nadie más le amarguen las vacaiones como a nosotros y mando fotos del estado de la moto al entregarla para que ven la profesional de los trabajadores. Sucia muy sucia que nos manchamos los pantalones al sentarnos

Hola, realicé una solicitud de devolución de gastos de hipoteca y de novación de la misma el pasado 10 de julio de 2024 y no me han respondido a pesar de mis requerimientos en más de dos ocasiones.

Me dirijo a ustedes en calidad de socio/a de la entidad deportiva Horta Esportiva AIE para presentar una reclamación formal relativa a la deficiente climatización de las instalaciones, concretamente en la sala 3 y en la sala de spinning, donde se desarrollan diversas actividades dirigidas. Durante las últimas semanas, tanto yo como otros socios/as hemos manifestado de forma reiterada, de manera presencial en recepción, nuestro malestar y preocupación por las elevadas temperaturas que se registran durante las sesiones, especialmente en horarios de mayor afluencia. A pesar de haberlo comunicado en varias ocasiones, la situación persiste sin que se observe una mejora significativa. Cabe destacar que estas condiciones no solo afectan al confort, sino que suponen un riesgo para la salud de los usuarios, dado el esfuerzo físico intenso que se realiza en dichas actividades, especialmente en verano. La falta de una climatización adecuada puede provocar mareos, deshidratación e incluso complicaciones médicas en personas sensibles. Por ello, solicito formalmente que se tomen las medidas oportunas de manera urgente para garantizar una temperatura adecuada en las salas mencionadas, conforme a la normativa vigente en materia de climatización y salud en instalaciones deportivas de uso público. En caso de no obtener solución, nos veremos en la obligación de elevar esta reclamación a los organismos de sanidad competentes.

Acogiéndome a mi derecho a las 100 noches de prueba, el pasado 29 de abril de 2025 solicité la devolución del colchón mediante el número de solicitud #0012-DLGA6W. Hasta la fecha nadie ha venido a recogerlo. Desde entonces he llamado varias veces por semana, con llamadas que no duran menos de media hora. En cada ocasión me aseguran que el transportista se pondrá en contacto conmigo para concertar la recogida, pero eso nunca sucede. Han pasado casi dos meses y sigo esperando. Exijo el reembolso inmediato. No puedo seguir dependiendo de la deficiente logística de Emma para ejercer un derecho que ustedes mismos publicitan como garantía de compra. Quedo a la espera de una solución urgente.

He intentado ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones vía email y telefónicamente sin éxito alguno. Solicito la devolución de 185€ del importe del pedido realizado ya que la empresa Mercapool ES no ha servido dicho pedido y ya ha pasado el plazo de entrega estipulado.

Por medio de la presente, la empresa Brokerma Seguros e Inversiones S.L., con NIF B42722991, desea presentar una reclamación formal relativa al pedido n.º 256599717, realizado en su plataforma web el día 20 de mayo de 2025, cuyo importe fue abonado mediante tarjeta bancaria. Transcurrido más de un mes desde la realización del pedido, y al no haber recibido el producto adquirido ni información actualizada sobre el estado de envío, se procedió a solicitar formalmente la cancelación del pedido con fecha 12 de junio de 2025. A día de hoy, transcurridos ocho días naturales desde la cancelación, el pedido figura aún como "cancelación en trámite" y no se ha efectuado el reembolso correspondiente, incumpliendo así con lo previsto en la normativa vigente de comercio electrónico, así como en las obligaciones contractuales asumidas por su empresa al aceptar el pago. Por tanto, les instamos a realizar de forma inmediata la devolución íntegra del importe abonado, advirtiéndoles de que, de no recibir respuesta ni reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles, nos reservamos el derecho a: Reclamar el importe ante la entidad bancaria emisora de la tarjeta. Presentar reclamación formal ante los organismos competentes de consumo. Iniciar acciones legales por incumplimiento contractual y presunta irregularidad . Adjuntamos copia del justificante de pago, del pedido y de la solicitud de cancelación como prueba documental. Agradecemos su pronta gestión y resolución de este asunto. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace meses compré dos entradas para el concierto de Bruce Springsteen de 325€ cada entrada. Horas antes de concierto nos llegaron las entradas, la sorpresa fue ver que esas entradas tenían el precio de 100€ cada una, una diferencia bastante considerable. Nadie supo resolvernos nada y por mas que les digo por el chat de centro de ayuda ni caso. SOLICITO que se me devuelva la diferencia de precio por entrada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa La Vida es Bella por impedirme hacer uso de un bono regalo dentro del plazo de validez indicado. El día 31 de enero de 2025, intenté canjear mi bono regalo, correspondiente a la experiencia "Noche Deliciosa", cuya fecha de caducidad estaba fijada para ese mismo día, tal como puede verse en el área de usuario de su página web (adjunto imagen como prueba). Sin embargo, al acceder a la plataforma, me apareció un mensaje indicando que el bono ya estaba caducado, impidiéndome canjearlo pese a que aún estábamos en fecha. Me comuniqué a través del chat automatizado de la empresa, pero no recibí asistencia inmediata ni solución al problema, y simplemente se me indicó que "algo no va bien" y que mi caso había sido registrado para que me contactaran. A día de hoy no he recibido respuesta. Quisiera señalar que el bono estaba dentro del plazo de validez legal y que no se había agotado el día completo, por lo que considero que se ha producido un incumplimiento injustificado que me ha causado un perjuicio económico de 79,90 euros. SOLICITO que se tomen las medidas necesarias para que pueda: Hacer uso del bono regalo tal como estaba previsto, o bien Obtener un cambio por otra experiencia o una extensión del plazo de uso, o en su defecto, Recibir el reintegro del importe abonado, dado que se me ha impedido ejercer mi derecho a utilizar el bono dentro del plazo acordado. Sin otro particular, y esperando que se respeten mis derechos como consumidora, reciban un cordial saludo. Adjunto: Captura de pantalla del bono con la fecha de caducidad indicada y conversación con el bot

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la semana pasada me llamaron diciéndome que pertenecian al grupo Mas movil y me iban hacer una oferta, el caso es que sabían todos mis datos empezando por mi nombre y terminando por el numero de mi cuenta corriente. Mi privacidad es importante y no quoero que una empresa que no conozco este en posesion de estos datos sobre mi persona, me siento mal. Por eso SOLICITO que a la mayor brevedad posible borren todos los datos que tengan sobre mi, y no me llamen mas. Sin otro particular, atentamente. Dolores Lucía Sánchez

Estimados/as señores/as:  Me están reclamando cuotas por un seguro que estaba pagando a mi nombre,parece ser solicitado por un miembro de mi familia,envie un correo electrónico para que lo dieran de baja,también llamé por teléfono y me dijeron que me seguirían cobrando las cuotas,no voy a pagar más porque yo como titular no he firmado ninguna poliza con ustedes,me envían una carta con un teléfono llamo y me dicen que llame att al cliente,se acabo,cierro asunto por mi parte Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Anular seguro realizado por comerciales agresivos engañando a las personas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…