Últimas reclamaciones

Despues de realizar una consulta y una compra en una pagina web, de una tienda supuestamente española, me percato que cuando me mandan el mail de envio, tarda el paquete y hago seguimiento. Mi sorpresa es que veo que viene de China, cuando en la pagina web anuncian ropa española y venden en una supuesta página de una tienda que va a cerrar y por eso hacen descuentos, moda española. Les envio mails pero me ignoran Recibo el paquete , lo habro y veo que un vestido ni se parece ni en el color del que yo habia elegido y empiezo mails de devolución, … varios . Pero ya no contestan . Solicito, el reembolso integro de mi pedido, y que ellos recogan la ropa enviada. Gracias, esto como bien anuncie es mi primer paso, seguiré hasta donde sea necesario. Es un gran ENGAÑO y tendré que denunciarlo.

El pasado 2 de junio de 2025 realicé una compra en la tienda online ALLzone, con los siguientes datos: - Pedido Nº 221951114 - Estado "Procesando" Al no cumplirse el plazo de entrega del artículo adquirido que se daba en la compra, inicié la solicitud de cancelación del pedido, y a partir de esa fecha no tengo absolutamente ninguna respuesta por su parte. He iniciado 5 consultas/reclamaciones en su propia web para que me contacten, infructuosamente. - Pedido Nº 221951114- Estado "Cancelación en trámite" - Estado del pedido: 426634. A fecha de hoy, no se ha efectuado el reembolso ni se ha cumplido ninguno de los plazos adquiridos por la compañia, como tampoco he recibido comunicación alguna por su parte. Solicito la intervención de la UCO para que ALLzone cumpla con sus compromisos legales y contractuales, y proceda de inmediato a la devolución íntegra del importe abonado.

El día 27 el servicio técnico autorizado ANOVO recibió un dispositivo (iPhone 13) que yo había enviado para reparación dentro de garantía,después de que considerarán de que no? Ataba en garantía,rechace el presupuesto y me lo enviaron, Lunes 30 recibí un paquete supuestamente con el dispositivo , pero al abrirlo estaba completamente vacío. El propio repartidor de Tourline reconoció que el paquete ya venía manipulado desde el almacén, y que tenía una pegatina blanca que se utiliza cuando los paquetes se abren durante la logística. Avisé inmediatamente a Amazon,hablé con CTT y el servicio tecnico.. Un trabajador de Amazon me llegó a decir literalmente que no podían hacer nada y que me aguantara, negando cualquier responsabilidad. Esto quedó registrado en el historial del chat dentro de la aplicación de Amazon. Quiero dejar constancia de que: Yo seguí exactamente todos los pasos indicados por Amazon. Yo no contraté directamente a ANOVO ni a Tourline, sino que fueron designados por Amazon. El dispositivo no fue entregado, y lo que recibí fue un sobre vacío, lo cual constituye una entrega fallida, pérdida o robo en el proceso gestionado por la propia Amazon. Estoy siendo perjudicada como consumidora, al haber perdido un producto caro, nuevo y aún en garantía, sin haber cometido ninguna falta. Solicito que Amazon me devuelva el importe total del producto (iPhone 13) o me reponga un dispositivo nuevo equivalente. Petición concreta: > Reembolso completo del importe del iPhone 13 o reposición del dispositivo, ya que ha sido perdido o sustraído en el proceso gestionado por Amazon. También solicito una disculpa formal por la actitud de su atención al cliente

El día 24 de Junio se me entregó el paquete con N° de envío UL850831952BE que venía abierto y sin el contenido, cosa que el repartidor de correos pudo constatar en el momento de la entrega. Dicho repartidor llamó por teléfono a la oficina en ese momento y me dijo que iban a abrir una incidencia al respecto. Dos días después se personó dicho repartidor en mi domicilio y me dió el número de incidencia que habían abierto ellos en correos, Acta : 37705084. Entiendo que la responsabilidad de esta situación es de Correos, o bien por recepcionar un paquete abierto o bien porque alguien desde que Correos recepcionó el paquete hasta que se me entregó abrió el paquete y se quedó con el contenido. Por lo tanto solicito que se me abone el importe del contenido y gastos de envío que pagué yo por ese paquete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque GLS no me quieren traer mis pedidos a casa. En febrero ya puse una reclamación por lo mismo y aunque no me llamaron, desde la reclamación parecía que se había solucionado porque el trasportista venía. Desde el día 16 junio GLS tienen un paquete mío de women secret y no me lo quieren traer. Y otro de Pedro del Hierro más reciente. Han puesto todo tipo de escusas, desde "falta de disponibilidad" a "causa mayor", ... hasta que el viernes día 27 hablé con el responsable de GLS en Imarcoain, un tal Iñigo, el cual muy desagradable, me dijo que mi compra era privada y no me correspondía hablar con él. Me dijo que el trasportista no tiene porqué venir a mi casa ya que vivo a 500m de la carretera nacional por un camino sin asfaltar. Le indiqué que aquí venían los demás trasportistas, menos uno de Nacex que tampoco quería venir pero su jefe era muy responsable y me hacía llegar el paquete con otro trasportista. Por decirle que era responsable se enfadó mucho (creo que ya estaba molesto por mi llamada), decía que yo le faltaba el respeto por decirle que el de Nacex era más responsable conmigo que él. También le dije que por el "camino no asfaltado" viene también el del butano con su camión ( para que viese que el camino, no es un camino de cabras)...Y también se enfadó más! Le reproché porqué desde el día 16 van dando largas y diciendo que está en reparto y después de 12 días dicen que no lo van a traer porque no tienen porqué entrar por el camino sin asfaltar. Es muy desagradable y se escuda en que le he faltado el respeto para no contestar. En febrero también le pedía explicaciones sobre una caja de 16 Kg de naranjas y no me dijo dónde acabó Me decía que igual se destruyó!! Hoy he hablado con women´secret y les aparece como "siniestro", como que han perdido los 2 paquetes!! Parece que su técnica para no entregarlos es "perderlos" Me parece vergonzoso Iñigo me llegó a decir que pida a la tienda que me los envíen con Nacex u otra empresa.... No entiendo nada!! Realmente es muy desagradable Iñigo. Le dije que ya antes puse una reclamación con la OCU y dice que a él no le llegó nada. Le dije que iba a poner otra y no quiso ponerle solución. Le da todo igual, solo está enfadado, defiende al trasportista que no quiere venir y va en contra mío totalmente. Muy muy desagradable!! SOLICITO que me traigan los pedidos sin dar más problemas o si no que digan a las empresas que no quieren venir Sin otro particular, atentamente. Isabel Usabiaga

Compre un casco en la web de motocard, siempre compro en tienda física, para mi sorpresa cuando fui a recoger el producto, no estaba en el interior, llevo un mes en el que me han estado dando vueltas, faltando al respeto y un cumulo de situaciones exasperantes. Finalmente hoy me dicen que no me van a dar solución y que archivan todo, fantástico. Quiero que me devuelvan mi dinero

A la atención del organizador del festival PURO LATINO FEST en Arganda Por medio del presente escrito, deseo presentar una reclamación formal como asistente al festival celebrado el sábado 28 de junio en Arganda del Rey. Adquirimos 3 entradas para dicho evento por un importe de 71,50 euros cada una, con la expectativa de disfrutar de un cartel anunciado previamente que incluía, entre otros, la actuación del artista Beelé, quien canceló su participación menos de 48 horas antes del inicio del festival, sin que se ofreciera compensación alguna ni posibilidad de reembolso parcial, a pesar de ser uno de los artistas más destacados del cartel. Además, el artista Ozuna, cuyo concierto estaba programado para las 4:00 h de la madrugada, no apareció hasta las 6:00 h, ofreciendo una actuación de apenas cuatro canciones, lo que consideramos una falta de respeto hacia los asistentes, que esperamos durante horas en condiciones poco adecuadas y sin información clara por parte de la organización. Estos hechos suponen una vulneración de nuestros derechos como consumidores, ya que pagamos por un servicio que no se correspondió con lo finalmente ofrecido. Por tanto, solicito una compensación económica adecuada al incumplimiento de lo anunciado, o en su defecto, el reembolso parcial del importe abonado por cada entrada. Adjunto a esta reclamación copia de las entradas y cualquier otro documento acreditativo que pueda ser necesario. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de acudir a instancias de consumo superiores y valorar otras acciones legales. Atentamente,

El día 24.06.2025 recibí un pedido en tienda con tres productos. Uno de ellos, Mascara Climax Extreme de Nars estaba defectuoso. El envase no tiene el embudo que escurre el producto e impide que salga toda la máscara en el aplicador, por lo que sale todo el producto en pegotes en el cepillo. El día 25.05.2025 envíe un correo con fotos a atención al cliente y recibí un correo automático diciéndome que antes de 48 horas aproximadamente me darían una respuesta más completa. Han pasado 5 días y no tengo contestación. He intentado contactar por teléfono y es imposible. La locución siempre dice que todos los agentes están ocupados y que lo intente más tarde. Por Whatsapp te atiende un asistente virtual y tampoco se consigue nada. Ruego me reembolsen el importe. El producto lo depositaría en la tienda en la que recogí el pedido. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes con relación al Consentimiento Informado y Acuerdo del paciente suscrito con la empresa Smile2 Impress S.L el pasado 6 de mayo de 2025, para un tratamiento de ortodoncia. En este sentido, informarles que contacté con ellos a través de la publicidad incluida en instagram. Ofertaban una visita gratuita, por lo que estuve en sus instalaciones con fecha de 6 de mayo y firmé con la citada fecha el mencionado acuerdo. En esa visita, en ningún momento consentí para que se procediera a hacer una solicitud de financiación, sólo accedí a ver si me preaprobaban la financiación, no a que se solicitara directamente. Al día siguiente, me llegan varios correos tanto de Cofidis (entidad de la financiación) y de Impress diciéndome que se había aprobado mi solicitud de financiación. Ese mismo día, cuando la chica de Impress (Claudia) me habló por WhatsApp para decirme que lo habían aprobado yo le pregunte que si se podía cancelar, ya que a parte de que yo no solicité la financiación, me surgió un problema económico y no le podría hacer frente. A esto Claudia contestó diciendo que ya habían empezado a hacerme los aparatos pero otra chica de su misma clínica me dijo que hasta que no hicieran una limpieza de mi boca y pusieran empastes a mis caries que no podrían empezar a fabricarlas, cuando yo informo a Claudia de esta información deja de contestarme al WhatsApp. Por lo que procedo, dentro del plazo legal establecido por la normativa de aplicación, a ejercer mi derecho de desistimiento, para lo que envié tanto a Smile2 Impress como a Cofidis (la entidad financiadora), varios correos electrónicos y hago varias llamadas, sin que se admitiese el mismo por ser de aplicación lo establecido en el artículo 103 de la La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado por Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre. En este sentido, he de manifestar que en ningún caso se había comenzado con la producción de mi aparato de ortodoncia. Reitero en este sentido que la renuncia de derechos debe ser aceptada de forma explícita y no escondida detrás de un documento de consentimiento informado, por lo que solicito a la entidad Smile2 Impress S.L. que remita a la mayor brevedad posible el albarán de desistimiento que, a tal efecto, me está exigiendo la entidad financiadora. Con independencia de esta reclamación, y a efectos informativos, se presentará una reclamación en el Colegio de Odontología, denunciando las prácticas de esta compañía. Sin otro particular, reciban un atento saludo.