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Respuesta a la reclamación 12967259
La reclamante ALICIA VELASCOGUERREROha indicado a fecha del día 25/06/2025 querecibió en mal estado el producto CLIMAX MASCARA EXTREME, de su pedido 2235018099.
Hemos gestionado la incidencia de la clienta en el día de 01/07/2025 y le hemos gestionado una devolución, para que pueda devolver el producto y así realizarel reembolso delproducto.
Por lo que el reembolso, ya ha sido realizado a fecha 02/07/2025, adjuntamos comprobante:
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para cualquier otra consulta, contactar con nosotros.
Recibe un cordial saludo,
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--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 30/6/2025, 15:15
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: Producto defectuoso
