Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día martes 6 de mayo solicité el rembolso, ya que nunca fueron a buscar las cajas que quería enviar. Desde ese día no han parado de darme largas de porque no me han hecho la devolución de los 120€ que pagué por un servicio que no recibí. Solicito hagan la devolución de los 120€. Sin otro particular, atentamente. Daniela Salgado

Hola, realicé un pedido a Women Secret el día 25 de junio y a día de hoy (02 de julio) todavía no ha llegado. El transportista es SEUR e indicaba en un correo que el día lunes 30 de junio llegaría a mi domicilio. Sigo esperando por el mismo. He llamado a SEUR y se lavan las manos. Women Secret supuestamente ya reclamó al transportista (SEUR) mi pedido. ¿Dónde está mi pedido? Porque aparece en tránsito desde el día 26 de junio. Parece que está perdido y nadie hace nada. Saludos.

Hola, realice un pedido en la página web de ritabarcelona.com y el vestido que recibí es completamente diferente al que aparece en la página web. La tela, los colores, el estampado del vestido es totalmente diferente. Exijo el reintegro íntegro del producto y gastos de envío. Y deberían retirar el producto de la web ya que es totalmente diferente El número de pedido es1768

Buenas tardes. Es la segunda reclamación que pongo a este respecto, al haber remitido el problema durante unos meses. Ahora se ha vuelto a hacer patente y con más intensidad. La queja corresponde al ruido que generan las que se supone son maniobras de los trenes que estacionan en la Estación de Principe Pio que generan un ruido infernal y bastante insoportable tanto en la terraza de la casa situada en el 26 del Paseo del Rey como en el interior. Los ruidos empiezan bien temprano por la mañana alrededor de las 07:00h y terminan hay días alrededor de las 22:00h; El problema viene cuando un tren estaciona y encienden a tope los motores y ventiladores, desconozco el fin, generando un ruido insoportable. Mi vivienda es un octavo piso y el ruido cuando sube se amplifica. En un momento dado se nos informó de que esto era algo temporal hasta que pudiesen volver estas maniobras a Chamartin. Esta respuesta fue hace un año con lo que querría saber si se puede presionar de alguna forma para que nos den una solición pues esto es bastante insostenible

Por medio de la presente, interpongo una reclamación contra la agencia de viajes eDreams por la retención indebida del reembolso correspondiente a un vuelo cancelado que fue comprado a través de su plataforma. Datos del vuelo: • Ruta: Tenerife Norte – Valencia • Fecha del vuelo: 18 de mayo de 2024 • Aerolínea operadora: Vueling • Código de reserva: PG31NS • Número de localización eDreams: 21864416700 • Importe total pagado: 165,97 euros La aerolínea Vueling canceló el vuelo y me ofreció la posibilidad de reubicación o reembolso. Opté por el reembolso, el cual debía gestionarse a través de eDreams, dado que la compra fue realizada por medio de su agencia. • El 12 de abril de 2024, solicité el reembolso a Vueling, quien me informó que en 7 días el importe estaría disponible. Ponen que me devuelven 171.99 pero bueno yo pago 165,97 que es lo que reclamo. • El 6 de mayo de 2024, Vueling me remitió un justificante oficial de reembolso, en el cual se acredita que el importe fue abonado a eDreams. • Desde entonces, he contactado con eDreams en al menos cinco ocasiones telefónicamente, y en todas ellas me indican que el dinero aún no ha llegado a su sistema y que debo esperar un mínimo de 30 días. A día de hoy, han pasado casi tres meses, sin que se haya realizado ningún ingreso a mi cuenta ni se me haya ofrecido una solución concreta. Considero esta situación inadmisible, dado que: 1. Vueling ha cumplido con su obligación de reembolso. 2. eDreams actúa como intermediario y está en posesión del dinero desde hace semanas, según el justificante emitido por la aerolínea. 3. La negativa o demora injustificada en devolver un importe que ya no les pertenece supone una práctica abusiva, contraria a mis derechos como consumidor. Solicito formalmente el reembolso inmediato de los 165,97 euros que eDreams ha recibido por parte de Vueling y que me corresponden como consumidor afectado por una cancelación aérea. Adjunto a esta reclamación toda la documentación que acredita lo expuesto: justificante de compra, comprobante de reembolso de Vueling, comunicaciones mantenidas y cualquier otro soporte necesario. Quedo a la espera de que se tomen las medidas oportunas para resolver este conflicto, confiando en que, a través de la OCU, se pueda ejercer la presión necesaria para que eDreams cumpla con su obligación legal y ética.

Usuario habitual de las motos de alquiler de Cooltra, conductor des de hace años por Barcelona y nunca me han puesto una multa de nada. Resulta que hoy me levanto con un cargo de 50 euros y de 70 euros por parte de la empresa por presuntamente estacionar en un lugar porhibido, lugar dónde siempre he aparcado la moto y nunca se me ha multado, lugar perfectamente apto y vigente para poder aparcar cualquier tipo de moto. Inento contactar con ellos y en 2 ocasiones me "cancelan" el chat con el que estaba hablando, envio un correo y no obtengo respuesta. Miro en internet y veo muchas quejas por procedimientos similares. Resumiendo hoy me han quitado 120 euros que pienso recuperar, no es mi problema si una tercera persona puede coger la moto y moverla de sitio, tirarla al suelo o hacer x, habiendo sido yo el anterior usuario, suerte tenemos de que en esta epoca todo esta localizable al segundo y se puede ver perfectamente mi trayectoria y mis tempos. Espero respuesta por parte de COOLTRA.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice la compra de "4Blanc Alize, Aspirador Lámpara con Luz Integrada. Soporte de Mesa." pero su funcionamiento no es el esperado, prometen un aspirador de polvo de manicura potente tal como esta descrito en su web " El extractor de polvo de uñas 4BLANC no recogerá los restos de cutícula, pero eliminará por completo cualquier biomaterial que de otro modo inhalarías." y cito en mayúsculas ELIMINARÁ POR COMPLETO CUALQUIER BIOMATERIAL QUE DE O TRO MODO INHALARÍAS, y no es así, inhalas muchisimo polvo, tras enviar varios vídeos del funcionamiento del aspirador en los cuales se ve claramente que QUEDA MUCHO POLVO de gel de la retirada en manicura (no restos de cutícula, si no de producto) el cual deberia aspirar, me responden que "esque el aspirador solo aspira la mitad del polvo, es decir, la particula fina y no la gruesa", Eso no lo ponen en la web, ponen todo lo contrario, y además que en los videos se ve claramente particula fina por toda la mesa, encima de mis brazos y encima de mi ropa , con lo cual este aspirador no cumple para nada los requisitos, repito que en los videos está grabado. Por otro lado también especifican en la web que tiene un nivel de ruido bajo y para nada es así ya que mientras está el aspirador encendido no se puede hablar con la clienta. SOLICITO la devolución del aparato y por consecuente la devolución del importe pagado hasta la fecha. No quiero llevarlo a servicio tecnico cuando ya me han especificado que el aspiradaor aspira solo la mitad del polvo, quiero devolver el aparato como pedí previamente por telefono. Sin otro particular, atentamente. Jennifer

A la atención de Abinitio Consulting, S.L. CIF: B65013971 Dirección: Calle Guitard, 43, 3º, 08014 Barcelona Email: (recomiendo usar el formulario web o el email de notificaciones que tengas, si no, info@abinitio.es como contacto general) Teléfono: 902 10 42 83 (según datos públicos) Por la presente, presento una reclamación formal respecto a la gestión de cobro que están realizando en mi contra, en nombre de Sequra, relacionada con la financiación del curso “MASTER RENT TO RENT + ESPECIALIZACIÓN” vendido por SMART INVESTOR ACADEMY S.L. Datos de la compra y financiación: Nombre del producto: MASTER RENT TO RENT + ESPECIALIZACIÓN Vendedor: SMART INVESTOR ACADEMY S.L. Email del vendedor: info@inversoresinteligentes.com Código de la transacción: HP230516902840507 Fecha del pedido: 25-jul-2023 Valor del producto: 1.700,00 € Datos personales: Nombre: Caryl Nelson Ferrero NIE: Z0794553T Email: carylicloud@icloud.com Teléfono: +34 611 28 39 94 Motivos de la reclamación: Ustedes me están requiriendo el pago de una deuda vinculada a la financiación de un curso al que no tuve acceso efectivo y cuyo servicio no fue prestado por el vendedor. Solicité la baja del curso poco después de comenzarlo, y la empresa responsable no solo no atendió mi petición, sino que restringió mi acceso al contenido. Ante la falta de respuesta y la imposibilidad de disfrutar del servicio contratado, dejé de abonar las cuotas restantes. A pesar de mis intentos de resolver la situación con el vendedor y con Sequra, la deuda ha sido derivada a Abinitio para su gestión de cobro, y he comenzado a recibir requerimientos y amenazas de inclusión en ficheros de morosidad, todo ello sin que exista una resolución firme sobre la legitimidad de la deuda. Situación actual: He iniciado expedientes de reclamación ante Equifax (nº 250617-1160004 y nº 250617-1159998) y ante las autoridades de consumo. Adjunto toda la documentación relevante, incluidas comunicaciones con Hotmart, el vendedor, Sequra y capturas de pantalla que acreditan la falta de acceso al curso. Fundamentos legales: La gestión de cobro de una deuda por un servicio no prestado constituye una práctica abusiva y contraria a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Además, la amenaza de inclusión en ficheros de morosidad sin resolución firme sobre la legitimidad de la deuda puede ser objeto de sanción por parte de la Agencia Española de Protección de Datos y de reclamación ante las autoridades de consumo. Solicito formalmente: La inmediata paralización de cualquier gestión de cobro respecto a esta deuda. La no inclusión de mis datos en ningún fichero de morosidad hasta que exista una resolución firme sobre la legitimidad de la deuda. La confirmación por escrito de la suspensión de las gestiones en un plazo máximo de 15 días. Adjunto copia de mi NIE y toda la documentación relevante. En caso de no recibir una solución satisfactoria en el plazo indicado, procederé a presentar reclamación formal ante la OMIC, la Dirección General de Consumo y la Agencia Española de Protección de Datos. Quedo a la espera de su respuesta por escrito en el plazo legal indicado. Caryl Nelson Ferrero carylicloud@icloud.com +34 611 28 39 94

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Sequra, Por la presente, presento una reclamación formal respecto a la financiación asociada al curso “MASTER RENT TO RENT + ESPECIALIZACIÓN”, gestionada por su entidad y vinculada a la compra realizada a través de Hotmart y la empresa SMART INVESTOR ACADEMY S.L. Datos de la compra y financiación: Nombre del producto: MASTER RENT TO RENT + ESPECIALIZACIÓN Vendedor: SMART INVESTOR ACADEMY S.L. Email del vendedor: info@inversoresinteligentes.com Código de la transacción: HP230516902840507 Fecha del pedido: 25-jul-2023 Valor del producto: 1.700,00 € Datos personales: Nombre: Caryl Nelson Ferrero NIE: Z0794553T Email: carylicloud@icloud.com Teléfono: +34 611 28 39 94 Motivos de la reclamación: Contraté la financiación con Sequra para el curso citado. Poco después de comenzarlo, solicité la baja del curso por vía telefónica debido a que el contenido no cumplía lo ofertado y no se ajustaba a mis expectativas. No recibí respuesta ni solución por parte del vendedor y, posteriormente, se me restringió el acceso al curso, por lo que dejé de abonar las cuotas restantes. A pesar de mis intentos de resolver la situación, ni la academia ni Sequra han aceptado la cancelación de la financiación, y actualmente se me reclama una deuda por un servicio no prestado. Además, mis datos han sido incluidos en ficheros de morosidad (ASNEF), causándome un grave perjuicio personal y económico. Derecho de desistimiento y protección legal: La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios reconoce el derecho irrenunciable a desistir de contratos a distancia en un plazo de 14 días naturales, derecho que no fue respetado ni informado adecuadamente por la academia ni por Sequra. En caso de no haber recibido la información obligatoria sobre el desistimiento, el plazo se amplía hasta 12 meses adicionales. Además, la financiación de un servicio no prestado debe ser anulada, tal y como establece la normativa de protección al consumidor. Situación actual: He iniciado expedientes de reclamación ante Equifax (nº 250617-1160004 y nº 250617-1159998) y ante las autoridades de consumo. Adjunto toda la documentación relevante, incluidas comunicaciones con Hotmart, el vendedor y capturas de pantalla que acreditan la falta de acceso al curso. Solicito formalmente: La inmediata cancelación de la financiación asociada a este curso. La anulación de cualquier deuda pendiente derivada de este contrato. La retirada de mis datos de cualquier fichero de morosidad (ASNEF, Equifax, etc.). La confirmación por escrito de la resolución de este caso en un plazo máximo de 5 días. Adjunto copia de mi NIE y toda la documentación relevante. En caso de no recibir una solución satisfactoria en el plazo indicado, procederé a presentar reclamación formal ante la OMIC, la Dirección General de Consumo y la Agencia Española de Protección de Datos, así como a informar a las entidades financieras y plataformas de pago implicadas. Quedo a la espera de su respuesta por escrito en el plazo legal indicado. Caryl Nelson Ferrero carylicloud@icloud.com +34 611 28 39 94