A la atención de Abinitio Consulting, S.L.
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Dirección: Calle Guitard, 43, 3º, 08014 Barcelona
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Teléfono: 902 10 42 83 (según datos públicos)
Por la presente, presento una reclamación formal respecto a la gestión de cobro que están realizando en mi contra, en nombre de Sequra, relacionada con la financiación del curso “MASTER RENT TO RENT + ESPECIALIZACIÓN” vendido por SMART INVESTOR ACADEMY S.L.
Datos de la compra y financiación:
Nombre del producto: MASTER RENT TO RENT + ESPECIALIZACIÓN
Vendedor: SMART INVESTOR ACADEMY S.L.
Email del vendedor: info@inversoresinteligentes.com
Código de la transacción: HP230516902840507
Fecha del pedido: 25-jul-2023
Valor del producto: 1.700,00 €
Datos personales:
Nombre: Caryl Nelson Ferrero
NIE: Z0794553T
Email: carylicloud@icloud.com
Teléfono: +34 611 28 39 94
Motivos de la reclamación:
Ustedes me están requiriendo el pago de una deuda vinculada a la financiación de un curso al que no tuve acceso efectivo y cuyo servicio no fue prestado por el vendedor.
Solicité la baja del curso poco después de comenzarlo, y la empresa responsable no solo no atendió mi petición, sino que restringió mi acceso al contenido. Ante la falta de respuesta y la imposibilidad de disfrutar del servicio contratado, dejé de abonar las cuotas restantes.
A pesar de mis intentos de resolver la situación con el vendedor y con Sequra, la deuda ha sido derivada a Abinitio para su gestión de cobro, y he comenzado a recibir requerimientos y amenazas de inclusión en ficheros de morosidad, todo ello sin que exista una resolución firme sobre la legitimidad de la deuda.
Situación actual:
He iniciado expedientes de reclamación ante Equifax (nº 250617-1160004 y nº 250617-1159998) y ante las autoridades de consumo. Adjunto toda la documentación relevante, incluidas comunicaciones con Hotmart, el vendedor, Sequra y capturas de pantalla que acreditan la falta de acceso al curso.
Fundamentos legales:
La gestión de cobro de una deuda por un servicio no prestado constituye una práctica abusiva y contraria a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Además, la amenaza de inclusión en ficheros de morosidad sin resolución firme sobre la legitimidad de la deuda puede ser objeto de sanción por parte de la Agencia Española de Protección de Datos y de reclamación ante las autoridades de consumo.
Solicito formalmente:
La inmediata paralización de cualquier gestión de cobro respecto a esta deuda.
La no inclusión de mis datos en ningún fichero de morosidad hasta que exista una resolución firme sobre la legitimidad de la deuda.
La confirmación por escrito de la suspensión de las gestiones en un plazo máximo de 15 días.
Adjunto copia de mi NIE y toda la documentación relevante.
En caso de no recibir una solución satisfactoria en el plazo indicado, procederé a presentar reclamación formal ante la OMIC, la Dirección General de Consumo y la Agencia Española de Protección de Datos.
Quedo a la espera de su respuesta por escrito en el plazo legal indicado.
Caryl Nelson Ferrero
carylicloud@icloud.com
+34 611 28 39 94
