Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. L.
03/07/2025

No entregan el pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me quieren entregar un pedido realizado en Temu el día 29 de mayo de 2025 SOLICITO Realice un pedido a través de Temu Número 0079350082809728418681 Haciendo el seguimiento del pedido me aparece que lo tiene Cacesa, me pongo en contacto con ellos y me piden cierta documentación facturas , pantallazos , etc. Lo envío toso y me dan largas para entregar mi paquete indicando que depende de aduanas , contacto con Aduanas y con la agencia tributaria y me comunican que depende de Cacesa la liberación de mi pedido , tengo las conversaciones grabadas y si no liberan mi paquete COMPLETO. Iniciaré acciones legales, por vía JUDICIAL. Es ropa de verano de mis menores hijos y se están portando como empresa como verdaderos IMPRESENTABLES

Cerrado
P. S.
03/07/2025

Devolución y reembolso del producto

Compré un traje de chaqueta a través de la web de Isabel Fernández Boutique . recibí un producto de una calidad pésima y además una vez probado la talla que había elegido no me valía. Número de pedido: ISF2758. Las indicaciones que me llegaron por e.mail para poder hacer la devolución eran que lo tenía que enviar a su centro de distribución en China. Mi reclamación se basa en los siguientes puntos: .- La compra ha sido realizada a la Boutique Isabel Fernández, que tal y como indicáis en vuestra web, es una tienda ubicada en una pequeña ciudad de España. Concretamente estos son vuestros datos: Nombre Comercial: Isabel Fernandez Dirección: Poligono Industrial Les Tàpies, Calle Gil Vernet 54/55 - B #3141 L'Hospitalet de l'Infant, Tarragona 43890 Spain E-mail: info@isabellfernandez.com Teléfono: +34631936073 2.- El hecho de que el articulo esté disponible únicamente en el centro de distribución de China es responsabilidad del comercio y no del cliente. Y por tanto, el protocolo de gestión de las ventas y/o logística de la boutique en cuanto a abastecimiento i distribución de la venta no puede repercutir en el cliente. 3.- Leyendo detenidamente la política de devoluciones queda claro que los costes de envío de la devolución serán a cargo del cliente. Por esta razón estoy de acuerdo en asumir este coste. En ningún momento se informa que si el producto no está disponible en vuestro centro de distribución de Hospitalet de l’Infant y que solo está disponible en vuestro centro de distribución de la China se ha de devolver allí. 4.- Antes de realizar la compra miré vuestra página web para informarme y evitar precisamente esta situación. En el apartado de “Sobre nosotros” informáis que sois una tienda “iniciada en una pequeña ciudad ubicada en España” En ningún momento se advierte que los productos se distribuyen desde la China y de las consecuencias que eso puede tener en cualquier momento del proceso de compra y/o devolución. Por todos estos motivos y entendiendo que están incumpliendo su propia política de devolución y reembolso solicito: Poder hacer la devolución a su centro de distribución de Hospitalet de l'Infant y asumir, como cliente, los gasto de envío a este centro en España.

Cerrado

Abuso

Me an pasado 29 euros de cobro de una suscripción que nunca hice, no se ni quienes son y no encuentro la forma de contactarsles pomdre una denuncia ante la policia.

Cerrado
R. L.
03/07/2025

Problema con cobertura del seguro

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la disconformidad con respecto a su resolución del expediente 0001/30/202582117676 , en el que se niega la reparación de daños causados por viento : En febrero de este año se ha emitido un aviso por daños causados por un temporal de viento en el que han volado varias tejas del tejado impactando en la fachada de la casa y una puerta , el seguro responde enviando 2 empresas para las reparaciones ( una repara el tejado y la fachada y la otra dice que hay que cambiar la puerta ) después de un tiempo y debido a que la empresa no repara la puerta, el seguro dice que pida presupuesto a otra empresa ( la empresa de peritaje dice lo mismo y quedan a la espera del presupuesto ) Cuando se envía presupuesto , el seguro dice que no se hace cargo de la reparación , debido a que son daños indirectos , que no son causados por el viento sino por las tejas que volaron . Sinceramente me parece una tomadura de pelo visto que en la póliza no figura ese tipo de exclusiones y se ha cubierto la reparación de la fachada siendo el mismo tipo de daños . SOLICITO: La reparación de los daños causados en el siniestro o compensación para poder arreglar los problemas de la puerta

Cerrado
A. B.
03/07/2025

Incidencia en Vivagym Hospitalet

Señores de Vivagym, ayer 2 de Julio de 2025 y hoy 3 de Julio de 2025 el club Vivagym de Hospitalet de Llobregat (Calle Jerusalem, 1) resulta que no dispone de agua (ni para ducharse ni para nada) ni tampoco luz en la zona de vestuarios. Indicar que en ningún momento se me ha notificado esta incidencia por ninguna vía. Yo soy de Terrassa y madrugo cada mañana para ir al club antes de empezar la jornada laboral, pues ya van 2 días que madrugo para nada. No hay forma de contactar con el club (no tenéis ningún teléfono ni mail para contactar) y tampoco se me ha avisado por ninguna vía de la incidencia. La trabajadora del club me comenta que no hay forma de contactar con ellos y que tampoco me avisan cuando se haya solucionado el problema. Por todo lo anterior, solicito mi baja inmediata de Vivagym, la devolución del recibo de Julio y una compensación adicional por las molestias. Espero recibir una respuesta y solución lo antes posible. Gracias.

Cerrado
C. G.
03/07/2025

Problema con devolución

Realice un pedido de unas zapatillas el día 26-5-25 Lo recibi el 2-6 y ese mismo dia solicite una devolución del producto ya que no me estaban bien de talla. El 3-6 lo deje en el punto de mensajería. Aún conservo comprobantes y se los hecho llegar a Zalando. A día de hoy sigo sin recibir mi dinero de la devolucion reclamo y la respuesta de ellos es que con mi etiqueta de devolución han recibidos otros artículos. Me envían una foto de un paquete todo manipulado. Que no fue cerrado asi por mi he insisten en devolverme unos artículos de vuelta que no son míos y no tienen ningún valor comparado con lo que yo les devolví. Me están robando mi dinero.

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F. A.
03/07/2025

CONEXION INDEBIDA

Buenos días soy Fausto Álvarez Rosado con D.N.I. 06616050P con domicilio en la Calle de la Estafeta 15 3ero izq. habiendo adquirido el piso nombrado como propietario con mi pareja desde el noviembre del 2022 el motivo de mi reclamación es la notificación enviada de ANOMALIA EN LA MEDIDA al domicilio antes mencionado me hacen llegar una multa por 2332.14 el cual notifican que me lo van a descontar a mi cuenta yo estoy inconforme de este hecho porque me dicen que tengo una conexión clandestina y en calle Estafeta NINGUN VECINO TIENE ACCESO AL CUARTO DE CONTADORES O SEA NO TENEMOS LLAVES DEL CUARTO DE CONTADORES entonces es mi admiración y sorpresa por la carta enviada por CONEXION INDEBIDA Esperando una respuesta a este hecho Muchas Gracias

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Y. E.
02/07/2025

Trato discriminatorio en Lidl por parte de sus cajeras

Como persona que lleva años siendo cliente fiel del Lidl, me siento obligado a compartir algo que llevo tiempo notando pero que, en los últimos días, me ha dolido profundamente. En dos ocasiones consecutivas, atendido por diferentes cajeras, he recibido un trato claramente distinto al del resto de clientes. En ambos casos saludé con educación —“Hola, buenas” o “Buenos días”— y no recibí ni una mirada, ni respuesta, ni el mínimo gesto de cortesía. En cambio, tanto las personas delante como detrás de mí (todas españolas) fueron recibidas con sonrisas, saludos amables e incluso pequeñas charlas. No es la primera vez que noto cierta frialdad en el trato hacia mí, pero siempre quise pensar que era por el estrés del trabajo o por pura casualidad. Esta vez, al ver que se repite exactamente el mismo patrón, con diferentes empleadas y el mismo resultado, ya no puedo ignorarlo. Me ha hecho sentir invisible, juzgado por mi aspecto o mi origen, como si no mereciera el mismo respeto que los demás. Nunca he causado un problema en esa tienda, voy casi a diario, y me esfuerzo por ser siempre educado. No pido un trato especial, solo que se me trate con la misma dignidad y cortesía que al resto. Lo que me ha pasado no debería ocurrir en ningún comercio, y mucho menos en una cadena tan grande como Lidl. Pido que esto se tome en serio. No quiero venganza, solo justicia, y que ningún cliente más tenga que sentirse como yo me sentí esos días: como si no valiera lo mismo por cómo me veo. Gracias a la OCU por ofrecer este espacio para alzar la voz. Ojalá sirva para algo.

Cerrado

CARGO INDEBIDO

Estimados/as señores/as:  programa-vip-appointment Me pongo en contacto con ustedes porque : el dia 9 de junio de 2023 dicha empresa me ha ofrecido un trabajo por el señor Elio asesor vuestro ,del cual me indica que para ingresar yo debia realizar un pago UNICO de 185 euros, PUES ESTE ERA EL IMPORTE MINIMO con el cual yo dije si , para ingresar (ALGO QUE ME PARECIA EXTRAÑO PERO ME HABLO CON TANTA SEGURIDAD QUE ERA SOLO ESO YO INGRESABA CON LO MINIMO Y LA GANANCIA DE LA EMPRESA , YA LO SACABAN DE CADA CLIENTE QUE ELLOS MISMO ME AYUDARIAN A CONSEGUIR , LO DE LOS 185 EUROS FUE LO QUE MAS LE PREGUNTE AL SEÑOR ELOI PRECISAMENTE POR QUE YO SE HASTA CUANTO PUEDO GASTAR O INVERTIR SI FUESE EL CASO, sin contar que me estaba enagañando sin decirmelo DIRECTAMENTE),para ser setter digital en la cual me informa que al ser ya miembro de empresa la formacion corria por su cuenta , EN VARIAS OCACIONES LE PREGUNTE QUE SI ERA SOLO ESE DINERO Y ME RESPONDIO QUE SI , QUE NO ME PREOCUPARA ,pues a esta empresa le interesaba que sus trabajadores (EN ESTE CASO YO QUE YA HABIA INGRESADO EL IMPORTE DE 185 EUROS ) estuvieramos bien preparados.QUE NO TENDRIA MAS COBROS NO HABIA DE QUE PREOCUPARME . y al rededor del 2 julio de 2023 me llega un cobro de 2000 EUROS , que porsupuesto desconozco pues tanto el señor ELOI , COMO EL SEÑOR DAVID. esa informacion no me la hicieron saber y desisti de esta FORMACION PUES SOY INSOLVENTE PARA ADQUIRIR UNA DEUDA HECHA A BASE DE INFORMACION INADECUADA me negue les escribi miles ocaciones sin recibir respuestas. AHORA 11 DE JUNIO DE 2025 en repetidas ocaciones me envia correos y llamadas diciendome que estoy en una base de datos llamada ASNEF , LA CUAL POR CONSULTA PERSONAL NO ME SALE NADA , FUI AL BANCO DE ESPAÑA , ME ACERQUE A TODAS LAS ENTIDADES POSIBLES , PARA DARLE CLARIDAD A ESTE ASUNTO TAN GRAVE ,del cual por supuesto tengo una carpeta con toda LA DOCUMENTACION DE las veces que mande correos incluso mensajes via whatssap , diciendo que ESTO NO ERA LO QUE ME HABIAN PLANTEADO QUE POR FAVOR RECTIFICARAN SU INFORMACION , tienen una plataforma de la cual no hice uso , desde el inicio ponia INFORMACION QUE JAMAS ME HABIAN DICHO ahora por medio de ustedes y con las evidencias que tengo , recurrir frente a esta situacion , TAMBIEN eh NOTIFICADO ya dicha entidad por YOUTUBE pues es el medio de que este SETTER DIGITAL Y CON EL ROSTRO DEL SEÑOR DAVID generan este tipo de PUBLICIDAD QUE LUEGO CONDUCE A GENERAR UN PROBLEMA DE ALTA GRAVEDAD AL CIUDADANO . Y ESTO SE DEBE FRENAR . por que ya eh visto que no soy la unica persona a la que estos chavales , con su informacion intenta sacar lucro economico de promesas que al FINAL SE CONVIERTEN EN SEVERO PROBLEMA FINANCIERO. por favor pido que esta entidad sea investigada SOLICITO de manera cordial que si es verdad que mi caso esta en algun fichero como programa-vip-appointment me lo indica , sea bajada del fichero pertienente, en defensoria del ciudadano , den la atencion oportuna para que ya no afecten mas jovenes emprendedores como es mi caso , y que solo queremos transparencia TENGO TODAS LAS EVIDENCIAS DE LO QUE HABLO ANTERIORMENTE , PARA ENVIARLAS A LA DEFENSORIA DEL CONSUMO DEL CIUDADANO O A LA ENTIDAD CORRESPONDIENTE PARA QUE POR FAVOR se revise y se cumpla de manera oportuna y correcta y tanto correcta vida financiera vuelva hacer intachable PUES NO ME GUSTAN LAS DEUDAS MUCHO MENOS QUEDAR MAL CON CUALQUIER ENTIEDAD , PARA que por esta situacion de estos chavales se vea afectado mi historial credicticio Sin otro particular, atentamente. SOLICITO REVISION ACLARACION INMEDIATA ,Y SOLUCION OPORTUNA A ESTE CASO (no es normal que dicha empresa tengas tantas denuncias). yo aporto documentacion precisa a la entidad correspondiente, a esta empresa como tal no por que alteran la documentacion). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cobraron por no realizar ningún arreglo

Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes día 27 se organizó cita en mi domicilio para arreglar una máquina de aire acondicionado que goteaba por el interior de la casa (ya describí el problema por teléfono antes de acudieran a domicilio). Al llegar al domicilio el técnico dijo que el tubo del desagüe estaba obstruido, y que él no se encargaba de arreglar eso, que eso lo llevan los instaladores de aire acondicionado y que seguramente había que romper la pared, etc. Esta empresa además se anuncian en internet como reparadores e instaladores de aire. El caso es que el técnico cobró 60 € solo por el diagnóstico, sin realizar ningún arreglo y sin darnos ninguna otra solución. Además al día siguiente llamé a otra compañía distinta quien realizó el arreglo, desatascó el tubo y realizó el arreglo sin problema sin romper pared ni nada por el estilo como nos sugirió su técnico . Por lo que la información que nos dió el técnico STR Granada fue errónea. SOLICITO la devolución del importe pagado (60 €) más la el pago por las molestias ocasionadas de tener que llamar a otra compañía y no haber dado información correcta. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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