Últimas reclamaciones

Hola. El 17/8/2020 hice el pedido de 2 tarjetas de regalo de Mango de 10E cada una, con los puntos acumulados de Dolce Gusto. Los pedidos de confirmación son 1261149658 y 1261149662.El 7/10/2020 hice una reclamación porque no las había recibido y me contestaron que lo sentían y procedían al envío.El 24/11/2020 vuelvo a reclamar, esta vez por teléfono, y la chica que me atiende me pidió otro correo electrónico para enviármelo por ese. De nuevo no recibo nada.El 16/12/2020 les envío el último email avisándoles que de no tener noticias me vería obligada a hacer una reclamación vía OCU. Tampoco he tenido noticas de ellos.Pensé olvidar el tema pero cada vez que recuerdo la cantidad de cajas de café que he tenido que acumular para poder solicitar las dos tarjetas (3.670 ptos cada una), me da rabia.Si dicen que me enviaron las tarjetas podrán comprobar el número de serie de las mismas y que no han sido usadas (porque no me han llegado).Solicito que o me devuelvan los puntos correspondientes para obtener otros regalos, o que me den las tarjetas pagadas por puntos.Un saludo.Amparo

Hola, realicé una queja a Citroen España por el mal funcionamiento del equipo A/C de mi Citroen C4.Conociendo que ya no tenía garantía, y viendo que posiblemente era un fallo de fabricación de una pieza, Citroen se comprometió a ayudarme a la reparación, pero solicitó que era imprescindible el diagnóstico oficial de un taller Citroen.Dicho diagnóstico oficial es efectuado encontrando que el evaporador del sistema A/C es la causa. Tal como pide Citroen toda la información diagnóstico, copia del libro de mamtenimiento, y facturas de revisiones de mantenimiento oficiales se le envía a través del taller oficial.Entonces Citroen, aún sabiendo desde el inicio de mi reclamación que la garantía del vehículo había expirado responde que no se hace cargo ya que el vehículo no tiene garantía.Todo esto está evidenciado por escrito.Reclamo oficialmente que Citroen España se haga cargo de dicha reparación.Un saludo.

Buenos días. Desde el 1 de Julio la situación para comprar en aliexpress es la siguiente: Pagas el precio del producto al comprador sin IVA, y aliexpress te cobra a parte dicho IVA por adelantado. Hay dos problemas: el primero, en el recibo de compra no se hace alusión a la tasa pagada a Aliexpress. Ese valor se añade al producto como si se vendiera por el 21% más por parte del vendedor. Lo segundo y lo que más me afecta, que he solicitado la factura del IVA en la plataforma y aunque ponga descargar factura, lo que se descarga es un recibo sin mis datos ni validez legal alguna. He solicitado la factura con los datos fiscales de Aliexpress por el IVA que me está cobrando en los productos y me mandan una y otra vez a soporte, el cuál nunca se ha puesto en contacto conmigo. Exijo como comprador que se me emita la correspondiente factura con los datos obligatorios que han de aparecer en la misma, para los pedidos realizados y para los futuros. Es falso que el botón de Descargar factura te descargue una factura.

Buenas noches.Realicé el pedido número 50726815 y me ha llegado hoy equivocado. Era un pack de pijamas para bebé y en lugar de enviarme la talla 18 meses me han enviado la talla 23 meses.La cuestión es que he contactado con atención al cliente y su respuesta ha sido que haga la devolución (se reembolsaría el precio del producto pero no los gastos de envío) y vuelva a hacer la compra del mismo artículo (volviendo a pagar yo los gastos de envío). No me parece correcto ya que ha sido un error de la persona que haya empaquetado el pedido y no mia, por lo que o me devuelven el total que pagué (artículo + gastos de envío) o me lo reemplazan por la talla correcta sin coste adicional.

Ya he contactado en varias ocasiones con la empresa y siempre me contestan lo mismo, que el problema es de qla empresa que suministra la Wi-Fi y dicha empresa dice lo contrario claro. El caso es que hace un par de meses que no funciona con wifi mi aspirador conga 3490 élite y yo quiero que venga un técnico o que me devuelvan el dinero porque lo que tengo ya no vale según lo que compré (en diciembre del 2019)

Vamos a ver no hace ni 4meses me compré un iPhone XR estuve apunto de devolverlo nada más me lo trajeron porque se calentaba bastante aún así me lo quede ,el otro día me callo un vaso de agua a la mesa y se ve que se mojo el puerto dnd carga y ahora el móvil no carga mi pregunta es …como que un móvil que se supone que puede mojarse a 1metro de agua se estropee con solo caerse un vaso de agua y mojándose muy poco??espero que el vendedor se haga cargo del problema y me resuelva esto pronto porque estoi de muy mala leche

Realicé un pedido por internet , tiene su candado junto a la url y todo parecia normal, asi que hice el pedido el día 16 de junio , un bolso y un pasador para una ceremonia que tenia el día 3 de julio. En principio eran 7 a 10 días para recibir mi paquete. Al día siguiente de hacer el pedido se cobraron la mercancía, pero no enviaron nada, a día de Hoy ese pedido sigue en proceso, no contestan al formulario de contacto, el teléfono siempre esta apagado. después de mirar por Truspilot, parece que es una practica muy común de esta web, Acabo de mirar en la pagina desenmascara.me y tiene pinta de ser fraudulenta. No creo que pueda recuperar mi dinero, pero no hay manera de denunciar, o quitar esa pagina de la red, porque son muchas personas las que están timando.

Hola.Realice un pedido de una funda de sofá de 3 plazas a https://www.donurmy.es/En las especificaciones del producto de la web pone que es válido para Sofás de hasta 240 Cm de largo.Tras recibir el producto, midiendo mi sofá 224, no había manera de poner la funda. Al abrirlo observe que la calidad de fabricación era de mala calidad. Al ponerlo se soltaron las costuras.Al ponerme en contacto con ellos dicen que como ha sido forzado no me devuelven el dinero.Por un lado el producto es complicado de poner pero si al tensar la funda se suelta y pudiendo demostrar que la información de su web no ha sido contravenida con mi sofá, demuestra o bien que la culpa es porque la información es errónea o porque se debe a un error de fabricación.Además investigando por internet se ven varios comentarios en otras tiendas respecto al mismo fabricante con el mismo problema.Adjunto documentos gráficos.Solicito sea admitido a trámite mi devolución porque la calidad del producto es baja y no se debe a ninguna manipulación indebida a no ser que las especificaciones de la web sean incorrectas. En cualquier caso también es culpa del vendedor.Gracias.

Solicité que me pagarán el dinero de una herencia con reparto judicial hace mes y medio, y no tengo noticias. No hay que hacer gestiones y aún así hace dos años y medio que tienen todos los papeles salvo el reparto judicial que les entregué hace mes y medio. Atención al cliente tampoco contesta en el plazo legal. No tienen que gestionar nada porque es una sentencia judicial quien lo estipula. Lo entorpecen e ignoran. También tienen los pagos de mis impuestos. No falta nada. Paguen ya.

Hola he entrado en un piso de alquiler y el horno Teka tiene borrados prácticamente los indicadores de temperatyra y funcion del horno y aun limpiandolo con cuidado se han borrado más, asi mismo, los mandos de control del horno están a punto de pelarse ( el plástico que los forra vinilo esta despegado de la pieza - mando control-)