Pedido equivocado

Buenas noches.Realicé el pedido número 50726815 y me ha llegado hoy equivocado. Era un pack de pijamas para bebé y en lugar de enviarme la talla 18 meses me han enviado la talla 23 meses.La cuestión es que he contactado con atención al cliente y su respuesta ha sido que haga la devolución (se reembolsaría el precio del producto pero no los gastos de envío) y vuelva a hacer la compra del mismo artículo (volviendo a pagar yo los gastos de envío). No me parece correcto ya que ha sido un error de la persona que haya empaquetado el pedido y no mia, por lo que o me devuelven el total que pagué (artículo + gastos de envío) o me lo reemplazan por la talla correcta sin coste adicional.

[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKDPandoid=00D20000000pFOG]Hola,Confirmamos la recepción de tu correo electrónico en Atención al Cliente de Carrefour.es y te contestaremos a la mayor brevedad posible.Cualquier dato personal que incluyas en el mismo será registrado y tratado única y exclusivamente para resolver tu petición.Recuerda que si estás registrado, puedes acceder a tu cuenta a través de s:www.carrefour.es/my-orders y realizar cualquier gestión sobre tus datos o tus compras.Atentamente,Atención al Cliente de Carrefour.esPara cualquier consulta puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de cliente_carrefour.es@carrefour.coms:www.carrefour.es/contacta-con-nosotros[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKEcandoid=00D20000000pFOG]