Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. A.
12/11/2024

ESTAFA COBRO 2 MESES ALQUILER VIVIENDA EN VIGO

Buenas noches, uno no se puede sentir pero cuando llevas meses buscando una vivienda con 3 habitaciones para tener a tus hijos contigo, habiendo pasdo y pasando estar en ASNEF por deudas de un exmarido al que avalé y que estoy intentando de salir adelante. Todo parece normal , anuncio en fotocasa, a los días responden desde fotocasa que se podrá en contacto conmigo la propietaria. Modus operandi, interesarse por tu situación y familia, te cuenta que lo hace pro booking para declarar menos y nos hace 1 contrato d 1 año. Le pregunto que me resulta extraño y si no será una estafa en dos ocasiones y repite que no. Decido hacer el pago y cuando estoy subiendo la factura me doy cuenta d que salta un reloj a la izquierda en la parte inferior de la pantalla, y grité nooooo, es una estafa. Me derrumbo y me voy a la policía nacional, es frustrante y muy duro perder 1100 euros que necesitaba para mejorar mis situación. La policía detecto que era un teléfono prepago de Orange a nombre de un tal Brandon, sin papeles que se encontraba en Italia y desde ahí a esperar sin poca esperanza. Triste y sintiéndome estúpida.Den información sobre esto ...no es justo..

Cerrado
A. R.
12/11/2024

Problemas con los juegos de shein

E ganado 2 juegos y shein los bloquea supuestamente por actividad inusual buenos pues tengo los videos de todo donde el juego se hace y a unas bloquean y a otras no jugando de igual manera con lo cual esta estafando a la gente pido ayuda para que esa empresa deje de estafar y devuelva los premios ganados somos muchísimos afectados y nadie se atreve a denunciar pero yo si!!

Cerrado
F. S.
12/11/2024
Acero Diferente

MARQUESINA 2920*1050

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque a día 11 de noviembre de 2024 y después de esperar 5 meses seguimos sin la instalación de la marquesina. Estamos cansados de recibir excusa tras excusa y de que no nos haya devuelta el dinero adelantado. SOLICITO el reembolso del dinero adelantado por parte nuestra y de nuestra vecina. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. C.
12/11/2024

Yo no me suscribí ni nada por el estilo con estos mangantes ,y ayer me hicieron un cargo de 35 euros

Por favor,exijo cuanto antes la devolucion de los 35,99 que me quitasteis ayer de la cuenta (credylisto),ya que no acepte ningún tipo de suscripcion,ni autorice ningun tipo de pago.

Cerrado
M. L.
12/11/2024

FACTURAS POR SERVICIOS NO PRESTADOS NI SOLICITADOS

Estimados/as señores/as: Con fecha 20 de agosto de 2024 solicito una portabilidad de dos líneas móviles +fijo +adsl (como un contrato único) de EUSKALTEL a SILBO. Dentro del plazo de 14 días decidí desistir de dicha portabilidad y solicité con fecha 27 de agosto su cancelación completa, decidiendo como así comuniqué, mantener todos los servicios con EUSKALTEL (TODAVÍA NO HABÍAN SIDO PORTADOS A SILBO EN DICHA FECHA). Sin embargo me avisan de EUSKALTEL que siguen a día 28 de agosto recibiendo la solicitud de portabilidad de la línea fija solamente desde SILBO. Nótese que mi solicitud de BAJA de la portabilidad es tenida en cuenta solo parcialmente por SILBO, ya que la portabilidad de las líneas móviles cesa por parte de SILBO, por lo cual hay un reconocimiento de mi comunicación efectiva con ellos que anulan la solicitud de portabilidad de las líneas móviles, no así de la portabilidad del fijo, que mantienen contra mi voluntad activa. Vuelvo a llamar a SILBO para reiterar mi deseo de dar de baja la portabilidad de la línea fija, llamo hasta en dos ocasiones más con fechas 28 y 29 de agosto, porque me siguen avisando de que continua activa desde EUSKALTEL, desde donde no pueden evitarlo si la otra compañía no cesa esa solicitud. Desde SILBO hacen caso omiso de todas estas llamadas y finalmente mantienen su solicitud de portabilidad obligando a la compañía EUSKALTEL por ley a portar la línea fija el día 30 de agosto de 2024. De modo que me quedo sin servicio de línea fija y ADSL durante el fin de semana por portarse en un viernes. Recibo un mensaje de texto donde esa mercantil me comunica que se ha hecho efectiva una portabilidad que no he solicitado de la línea fija solamente el día 30 de agosto, HABIENDO REITERADO MI SOLICITUD DE BAJA DE DICHA PORTABILIDAD HASTA EN TRES OCASIONES, en llamadas que según su locución deben haber sido grabadas. Y habiendo dado de baja SILBO la solicitud de portabilidad de las líneas móviles sin embargo. Inmediatamente llamo a SILBO solicito la baja de todos sus servicios. Llamo a EUSKALTEL y solicito la RETROPORTABILIDAD de la línea fija que había sido portada de forma contraria a mi voluntad. Finalmente con fecha 02 de septiembre se retroporta el servicio completo a EUSKALTEL. NO HABIENDO YO DISFRUTADO DEL SERVICIO DE SILBO EN NINGÚN MOMENTO YA QUE NO DISPONÍA DE EQUIPOS DE DICHA COMPAÑÍA NI DE SU CONEXIÓN. En la actualidad me reclaman diversas facturas por servicios fantasma jamás prestados, ni recibidos por mi, ni solicitados siquiera, es más les he reiterado en numerosas ocasiones mi deseo de dar de baja el inicio de todo servicio con su compañía. SOLICITO la anulación de dichas facturas, la baja de todos los servicios que puedan haber dado de alta a mi nombre sin mi consentimiento y la baja de mis datos de sus archivos de datos. Sin otro particular, atentamente. Marta López Pelayo

Cerrado
M. G.
12/11/2024

PEDIDO CANCELADO

Estimados Señores de Bofrost, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con mi reciente experiencia como cliente de su empresa. EXPONGO: 1- Estoy profundamente decepcionada con la comunicación y atención al cliente proporcionada por Bofrost. 2- Mi pedido número 00392632, asociado al número de cliente 1468994, fue cancelado sin ningún tipo de aviso previo. 3- Me vi obligada a enterarme de esta situación por mis propios medios, enviando correos electrónicos y tratando de comunicarme con atención al cliente, lo cual resultó ser una tarea extremadamente complicada debido a la falta de atención telefónica por parte de Bofrost. 4- Uno de los correos de contacto proporcionados en el correo electrónico del pedido ni siquiera funcionaba. 5- En la respuesta que finalmente recibí, se me informó que no se pueden realizar dos pedidos al mismo domicilio y quisiera destacar que esta información debería haberse proporcionado desde el principio, ya que el pedido era para mi madre y lo solicité a mi dirección por comodidad. 6- Si se hubiese indicado correctamente esa información, habría realizado el pedido directamente a la dirección de mi madre. Sin embargo, debido a la presencia de escaleras, no estaba segura si su servicio realiza la entrega en la puerta de la vivienda o en la puerta principal de entrada del edificio, razón por la cual opté por hacer el pedido a mi domicilio. 7- La cuenta asociada a nuestra vivienda tiene el número de cliente 1468356. Por todo lo anteriormente expuesto, SOLICITO: 1- Que se realice el pedido conforme se efectuó desde un principio y que fue cancelado injustificadamente. 2- O, en su defecto, que se proceda a la devolución del dinero con la mayor brevedad posible. Gracias por su atención y espero una pronta resolución a esta situación. Atentamente, María G. Número de cliente: 1468994

Resuelto
I. F.
12/11/2024

COBRO DE INSTALACIÓN

Masmovil, tras no atender a mis requerimientos para que me enviaran una factura y pagar la cantidad correcta, lleva varios días enviándome sms queriendo cobrar la instalación de la fibra (cuya factura, casualmente, sí que se han molestado en mandarme a casa), con la cuál estuve 7 días, sin que el técnico realizara ninguna instalación en mi casa, pues la instalación ya estaba hecha, ni la agente me informó en ningún momento del precio de la misma ni que incurría en una permanencia. Además, han encargado a una empresa de gestión de cobros a que me envíe sms y emails amenazando con mi inclusión en el fichero de morosos, por lo que solicito que dejen de molestarme.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. B.
12/11/2024

PAquete dañado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque envíe un paquete con SEUR y ha llegado al destinatario tarde y dañado. Eran unos altavoces que he vendido mediante Wallapop, por importe de 59.75€ Solicité la recogida de unos altavoces para enviarlos a un comprados. Quedaron en venir el lunes 4 de Noviembre. No apareció nadie, pero me mandaron un mensaje de que se pasaron y no había nadie, mentira. Vinieron el Martes y se los llevaron. En el destino, hicieron lo mismo, decir que habian ido a llevarlos, pero no llegaron. El destinatario escogió un punto de recogida, pero nada. Hoy por fin los ha recogido, y.....la caja destrozada y los altavoces (que estaban cubiertos de plástico de burbujas) ROTOS, con piquetes y una tapa caída. Solicito el reembolso del total de la venta. Sin otro particular, atentamente. Enrique Barragán

Cerrado

Material deteriorado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. El envio de cuatro llantas de coche se realizó desde Malaga por la empresa GLS contra reembolso. Al llegar las dos cajas el transportista no nos dejó ver en que estado estaban las cuatro llantas si no pagaba antes el contrareembolso. Las cuatro llantas han llegado con rascadas en la pintura de los bordes y el vendedor no se hace cargo de esos daños. Reclamo el importe de la factura de pagar las llantas que tengo ahora en el proceso de pintura en el taller.

Cerrado
J. H.
12/11/2024

Entrega fallida

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un paquete perdido. Según ustedes han realizado un intento de entrega y no es así, no he salido de mi. Casa el día de hoy. SOLICITO que lo mas rápido posible me den respuesta sobre este asunto, ya que mi paquete se lo robaron y no me lo han entregado …]. Sin otro particular, atentamente. Flavia Jiménez Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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