Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de marzo contraté con Vds. el suministro de electricidad de mis viviendas sitas en calle villa, 3 (28050 Madrid) y en Calle Nuevo Guadarrama, 19 -2C (28440 Guadarrama-Madrid), la cual incluía su oferta promocional en cada punto de suministro [10 euros de descuento durante 3 meses en factura de luz y 6 euros durante 6 meses en factura de telefono, desde el inicio del contrato de suministro el 29 de marzo 2024]. Esta mercantil ha incumplido dado que se me ofrece algo que no se contempla en la oferta ofrecida al contratante [tras reclamación telefónica se me ofrece descuento 6 euros de descuento por un solo mes y de 10 euros durante 5 meses, en la factura de luz, desde la fecha de la reclamacion el 06 de mayo de 2024 pero excluyendo las facturas de los meses anteriores] SOLICITO, el cumplimiento de la oferta , en el sentido de aplicar 10 euros de descuento durante 3 meses en factura de luz y 6 euros durante 6 meses en factura de telefono, o en factura de electricidad, pero siempre desde el inicio del contrato de suministro. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realicé una consulta para la instalación de placas solares en mi vivienda. Reunida con el comercial, me dieron unas cantidades a abonar que no se correspondieron con el primer pago que se me reclamó. Me puse en contacto con Iberdrola a través de dicho comercial y en el teléfono de atención al cliente para anular dicha contratación, puesto que no se había iniciado la instalación de dichas placas solares. También envié correo electrónico, del que no obtuve respuesta, a la empresa que financiaba los pagos (CETELEM). El comercial de Iberdrola me comunicó que estaba tramitada la anulación de dicho contrato y que estaba informada la financiera. Pasadas las semanas, llamé personalmente a Iberdrola y no había sido así, no se había iniciado nada. Volví a solicitar la anulación y se quedó pedido. Pasadas dos semanas , tampoco quedó solucionado y una vez más, envié correo a la financiera y solicité telefónicamemte a Iberdrola la anulación. Pasados casi dos meses de dicho proceso, la financiera me reclama el pago del primer plazo de una instalación que no se ha hecho y me manda un correo diciéndome que pasó a departamento de impagos. Me vuelvo a poner en contacto con el comercial, pero no se soluciona nada.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y solicito una revision completa de las facturas del contrato ya que se adeudan importas excesivamente altos de gas en las ultimas dos facturas además de un cobro indebido por un servicio de mantenimiento. Ya inicie una reclamación que ustedes dieron por resuelta sin ningún tipo de contacto conmigo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

buenos dias, mi reclamacion viene porque pedi que me dieran de baja del gas ya que instale placas solares, habia un contrato de mantenimiento que no sabia y me lo quieren cobrar integro, tengo una deuda con asnef de 875.96€, pido por favor me quiten de la lista de asnef, gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me ha llegado unos informes en los que me acusan de fraude en el contador de la luz. El número de expediente indicado es el siguiente: WuPyPtK-605255 0, en el siguiente número de CUPS: ES0022000008792480YG1P. Indican que hay un puente realizado y que tengo que abonar una cantidad de kW calculados durante un año. El problema es que yo no he realizado ninguna manipulación en dicho contador. Los contadores están alojados en un apartado de la comunidad bajo llave, la cual yo no dispongo, la vivienda es de alquiler y dichas llaves las tiene la empresa dueña de la vivienda. El informe que remiten solo está firmado por el personal de naturgy sin ningún testigo que pudiera verificar dicha irregularidad. Además, la nota informativa la dejan pegada a la puerta, según foto que aparece en el informe, pero yo no encuentro dicho documento. Sigo ratificando que yo no he manipulado nada y que por favor, se tenga en cuenta dicha reclamación.

hola. compré una caldera el pasado 22-03-23 con la instalación y un contrato de mantenimiento de 5 años. Cuando me pongo en contacto con la empresa para que vengan a hacer el primer mantenimiento no me contestan, ni por vía telefónica ni por correo electrónico. El problema es que visto los comentarios de otros usuarios que tienen el mismo problema. No están dando el servicio de mantenimiento.La pagina de la empresa dice que está en liquidación. Todo esto me lleva a pensar que no me van a dar ningún tipo de servicio.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me ha llegado unos informes en los que me acusan de fraude en el contador de la luz. Indican que hay un puente realizado y que tengo que abonar una cantidad de kW calculados durante un año. El problema es que yo no he realizado ninguna manipulación en dicho contador, primero porque los contadores están alojados en un sitio común de la comunidad, el cual no tengo llave para acceder, y segundo no tengo dichos conocimientos para realizar dicha manipulación. El informe que remiten solo está firmado por el personal de naturgy sin ningún testigo de poder verificar dicha irregularidad. Además, la nota informativa la dejan pegada a la puerta, según foto que aparece en el informe, pero yo no encuentro dicho documento. Sigo ratificando que yo no he manipulado nada y que por favor, se tenga en cuenta dicha reclamación.