Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido y me mandaron el mail de confirmación. Lo cobraron y me avisaron de que llegaría entre el 1 y 2 de julio. Después de una semana de ir todos los días y no estar, me facilitaron en el punto de recogida, el teléfono de Inpost. Aquí estuvieron mirando de todas las maneras posibles, y no había entrado nada. Intenté ponerme en contacto con Naturitas y es imposible: el was que te indica en su web es una IA, el mail que indica su web no existe y los números de teléfono que indican en su web (uno de Barcelona y otro de Madrid), son un contestador en el que siempre te dicen exactamente lo mismo: te dejan 4 ó 5 minutos, oyendo música e informándote que el tiempo de espera es de 2 minutos. Después de 4 ó 5 minutos, te dicen que tienen un alto nivel de llamadas y que lo intentes más tarde. Lo he intentado en los dos números, a diferentes horas, y es imposible del todo. Es pues, un engaño. Parece que han despedido a mucha gente -sobre todo de almacén- y es una tómbola.

Subject: Queja - Incumplimiento de entrega a domicilio - Número de envío 02692M256742 Estimados MRW, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con el servicio de entrega que he recibido. Con el número de envío 02692M256742, esperaba la entrega de mi paquete en la dirección de mi domicilio, pero una vez más, ha sido depositado en un punto de recogida sin siquiera intentar la entrega en mi hogar. Esta situación es inaceptable. Contrato sus servicios con la expectativa de recibir mis envíos directamente en mi domicilio, tal como se especifica en el servicio. La falta de intento de entrega y la derivación automática a un punto de recogida me causa un gran inconveniente, obligándome a desplazarme para recoger algo que debería haber sido entregado en mi puerta. Asimismo, les solicito que me faciliten un contacto directo para poder informar sobre las incidencias con los conductores que no realizan los intentos de entrega en domicilio. Es fundamental que los responsables de la empresa tengan conocimiento de estas prácticas para poder corregirlas. Les ruego que tomen las medidas necesarias para solucionar este problema de inmediato. Espero que en futuras entregas se cumpla con el servicio contratado y se realice la entrega directamente en mi domicilio. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta resolución a esta queja. Atentamente, Juan Romero romero48314@gmail.com [Tu Número de Teléfono/653 380 573

A quien corresponda: Escribo esta reclamación para denunciar que SEUR ha cambiado sin consultarme, sin posibilidad de modificación y sin dar explicaciones un envío que debería haber llegado a mi casa por una recogida en un punto pack. Lo hago por esta vía ya que es imposible solucionar nada directamente con la empresa, ya que su atención al cliente es un robot, su número de asistencia es de pago y las personas que escriben en sus redes sociales te entregan enlaces en bucle para que no puedas hacer nada a través de su página. No es la primera vez que se produce algo así en una entrega en mi domicilio y quiero saber el porqué. Si contrato un servicio sería de lógica que se cumpliera, si no puede ser así exijo que la próxima vez no acepten el pedido y lo deriven a otra empresa que sí pueda cumplir las demandas.

Hola, soy miembro eDreams prime, y como tal se supone que existen unos beneficios!!, yo hice una reserva de Price freeze, en la que hice una reserva de un vuelo con un precio congelado durante 3 días de 88;20, al día siguiente lo confirme y ya me cobraron 178,90€,, he reclamado durante casi 2 meses y hoy después de muchas llamadas de largo tiempo donde me decían que estaba pendiente de un reembolso de 50€, hoy me dicen que el vuelo costaba 225€ y que el precio de 178€ es el correcto

Hola, contraté un servicio de envio de paqueteria el jueves pasado para entrega el sabado y por motivos de la empresa contratada (SEUR) no fue entregado en la fecha contratada. Se me cobró un servicio (entrega en sabadao) mas caro que el servicio entrega el lunes( que fué cuando se entrego el paquete). Por tanto, solicito la devolucion por parte de SEUR del sobreprecio pagado para que se entregara el sabado, cuando por motivos desconocidos no fué entregado hasta el lunes, ocasionandome un perjuicio repuatacional y economico

Descripción de los hechos: En septiembre de 2024, Amazon no entregó un pedido que realicé, por lo que me reembolsaron el importe y además me ofrecieron un cheque promocional de 200 € como compensación, válido únicamente para productos vendidos y enviados por Amazon. En marzo de 2025 realicé un nuevo pedido que incluía un canapé con un descuento propio aplicado por el vendedor. Sin embargo, en lugar de aplicarse correctamente dicho descuento, Amazon descontó parte de mi saldo promocional para rebajar el precio del canapé, sin advertirme ni darme opción a elegir. Al pensar que el descuento era del producto y no de mi saldo, hubo un problema en el pago del resto de productos del pedido, que finalmente devolví. Me quedé únicamente con el canapé, y Amazon nunca me devolvió el saldo promocional utilizado indebidamente. He contactado con el servicio de atención al cliente de Amazon, pero se niegan a reintegrar el saldo perdido. Me he visto perjudicado económicamente por un error de gestión ajeno a mí. Solicito a través de esta reclamación que Amazon reintegre el saldo promocional mal utilizado (correspondiente a un cheque de 200 €), y que se responsabilice del fallo cometido.

El pasado día 3 de julio de 2025, mi hija de 20 años se quedó encerrada en casa y llamó a un cerrajero. Cuando llegó, éste le dijo que la cerradura iba a costar unos 400 euros, a mi hija le pareció bien y la puso, pero cuando le entregó la factura ascendía a 1203.95€. No le hizo presupuesto previo por escrito a pesar de que le hizo firmar como si se lo hubiera hecho (firma superior izquierda). Evidentemente si hubiera visto el presupuesto antes o hubiera estado yo, no lo hubiera pagado pero mi hija es joven y de eso se aprovechó el cerrajero. Su nombre es Daniel González de las Cuevas con Nif 44435313A, con domicilio en el Camí Can Parellada, 14. 08480 L'Ametlla del Vallès. Por favor, necesitamos que nos devuelva por lo menos una parte. Es de locos que cambiar una cerradura cueste más de 1000 euros. Adjunto la factura.

Estimados señores:  El 26/5/25 acudí a una cita en su clínica para que me construyesen una férula. Llevo unos 15 años utilizando férulas, esta iba a ser la cuarta. Una semana más tarde recogí la férula. Al ponérmela en la boca en casa por la noche, noté un sabor químico muy fuerte y les consulté por teléfono cuál podría ser la causa. El 3/6/25, me enviaron por correo unas recomendaciones de limpieza de la férula, que son básicamente las recomendaciones habituales para estos dispositivos. Como explicación por el sabor químico indicaban: "Es normal que algunas férulas recién hechas tengan un ligero sabor u olor. No es tóxico ni peligroso, y suele desaparecer con el uso y una buena rutina de limpieza. … Con una buena rutina de limpieza, el sabor debería disminuir o desaparecer en aproximadamente una semana. Si persiste más allá de 10-15 días, contacte con nosotros para revisar el caso." Esto era nuevo para mí, en el pasado las férulas fueron utilizables directamente sin tomar ninguna medida. En todo caso, seguí las instrucciones y esperé varias semanas. El 19/6/25, les volví a contactar explicando que a pesar del tiempo y la limpieza, aunque quedaba un sabor químico. Más preocupante aún, al usarla un periodo largo (la férula se usa al menos durante toda la noche) notaba una sensación de picor en la lengua. El sabor químico junto con esta reacción de la lengua me preocupa, sobre todo teniendo en cuanta que ninguna férula previa tuvo estos efectos. El 26/6/25, me respondieron proporcionando la información de la composición química de la férula. Las explicaciones incluían contraindicaciones y efectos secundarios, como sigue: "Contraindicaciones: - Prótesis dentales fijas en boca por un periodo ininterrumpido de más de un mes. - Pacientes con reacción alérgica conocida a cualquiera de sus componentes químicos. Efectos secundarios - En casos individuales, se pueden producir erupciones, sensibilidad o alergias al utilizar la prótesis de resina acrílica, en ese caso, no utilizarla y consultar al médico." La documentación también aconsejaba no utilizar la férula si se presentan problemas Ese mismo día, les respondí que, dadas las explicaciones y mi experiencia personal, no tenía ya confianza en utilizar la férula y les proponía devolvérsela, y que me reembolsaran mi dinero. El 1/7/25 me respondieron indicando que la férula estaba hecha a medida y que no aceptaban devoluciones. Les escribo a través de OCU para que reconsideren su posición. Un cordial saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de junio a las 12:47 realicé un pedido de comida a domicilio a través de UBER EATS del restaurante de comida rápida "MILWAUKEE" La cuantía del pedido ascendía a 43,37€. Nunca recibí el pedido y a pesar de ponerme en contacto varias veces con UBER EATS, no recibí respuesta a mi problema. Me trasladaron que el equipo correspondiente se encargaría de estudiar lo sucedido dando por cerrado el asunto y sin darme ninguna respuesta ni información con su conducta abusiva. En un primer momento, me trasladaron que el reembolso no podía hacerse efectivo puesto que el repartidor "esperó" 10 minutos para entregarme el pedido en mi portal y que lo dejó ahí. Sin embargo, 3 minutos más tarde yo me encontraba en el portal y ni el repartidor ni la comida estaba, ni tampoco cogía el teléfono. Con lo que, intentaron justificar el comportamiento sin información veraz del asunto. Al reclamar que esta información no era cierta, me trasladaron que lo estudiarían, pero nunca recibí respuesta y cerraron el caso sin ningún tipo de notificación. SOLICITO el reembolso del pedido no entregado, ya que la disculpa de la empresa se basa en información no veraz y el repartidor no espero ni 3 minutos a que yo pudiese recoger mi pedido. Sin otro particular, atentamente.