A quien corresponda:
Escribo esta reclamación para denunciar que SEUR ha cambiado sin consultarme, sin posibilidad de modificación y sin dar explicaciones un envío que debería haber llegado a mi casa por una recogida en un punto pack.
Lo hago por esta vía ya que es imposible solucionar nada directamente con la empresa, ya que su atención al cliente es un robot, su número de asistencia es de pago y las personas que escriben en sus redes sociales te entregan enlaces en bucle para que no puedas hacer nada a través de su página.
No es la primera vez que se produce algo así en una entrega en mi domicilio y quiero saber el porqué. Si contrato un servicio sería de lógica que se cumpliera, si no puede ser así exijo que la próxima vez no acepten el pedido y lo deriven a otra empresa que sí pueda cumplir las demandas.
