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contrato mantenimiento
Buenas tardes, El 22-10-2024 se me realizo una renovacion de contrato de mantenimiento (128,70€) el tecnico me dijo que estaba teniendo fallo una válvula y que si queria, al tener varios años la caldera, podia dar aviso para que me dieran presupuesto de una nueva, a lo que dije que sí, tambien le dije que claro, que ahora justo que acababa de pagar el mantenimiento menuda faena, a lo que el me respondio que no me preocupara que si cambiaba la caldera me harian otro seguro y compensarian con lo que habia pagado. Justo a las dos semana de eso he cambiado de caldera, avise para el tema de mantenimiento y el tecnico me volvio a comentar que ahora el mantenimiento tenia que ser obligatorio de piezas , que el precio era de 198,78 y que solo tendria que abonar la diferencia con mi otro seguro recien renovado, es decir 70,08€. Resulta que ahora me han pasado 198,78€ y me dicen que este contrato es otro y que no hay compesación ninguna, lo cual me parece vergonzoso que despues de cambiar de caldera me quieran hacer pagar esa cantidad por un seguro de mantenimiento de una caldera nueva. No tiene sentido que en menos de un mes me cobren 327.48€. Entiendo que me tienen que devolver la parte proporcional de un seguro anual que no he utilizado ni un mes y que me caducaba el 13/10/2025.
PEDIDO SOLICITADO A TRAVÉS DE GLOVO NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves 14 de noviembre hice un pedido a nombre de Antonio al restaurante Pomodoro en Valencia, un poco antes de las 15 h, a través de Glovo por importe de 77, 99 euros. Desde el restaurante confirmaron que lo había recogido el repartidor de Glovo, aunque no me fue entregado. Hice la reclamación en Glovo (adjunto correos) pero el pedido aparecía cancelado. SOLICITO la devolución del importe (77,99 euros) por parte de la empresa Glovo. Sin otro particular, atentamente.
NO ENTREGA DE PAQUETE Y PONE EN UN MAIL ENTREGADO
A la atención de Dpto. reclamaciones de Correos Express. : Quiere expresar mi descontento y reclamación porque me ha llegado un aviso que me han entregado el día 19.11 un paquete de unas zapatillas New Balance y no ha sido así. Ni me ha llamado el mensajero ni me han dejado nota en el buzón y por supuesto ya les he pagado y no tengo mi paquete.. Lamentable. Si no lo han entregado o se han equivocado es necesario que me reembolsen el dinero o que localicen mi paquete y me lo entreguen. Por supuesto no me pienso quedar de brazos cruzados y voy a poner mi reclamación en un registro oficial de hoja de reclamación de mi comunidad autónoma. Si tienen un mensajero que no hacen correctamente su trabajo es necesario que se revise y se corrija. Espero respuesta al respecto porque los teléfonos fijo y 900 de Correos Express y el formulario de atención al cliente están deshabilitados (llamas, te sale una locución, poner el número de envío y se corta) y esto es un completo atentado contra los derechos de los consumidores recogidos por LEY de expresar nuestras quejas o incidencias. Atentemente Javier
Empresa de Parking financiandose mediante multas
Mi esposa aparco en el aparcamiento de dicha empresa en Malaga Calderon. Entro porque no hubo barreras. La maquina de tickets estaba rota en este momento. Al solicitarle a la empresa un log que confirma el funcionamiento de la maquina, recibi una respuesta de que hay suficiente senalizacion explicando como abonar el pago. Lo he mirado en Google Street Map. La senalizacion no aclara nada, sino que confunde al consumidor. Se trata de una plaza de barro que no impide la entrada y salida con el coche. Luego el cliente se da cuenta, que su matricula ha sido grabada con los marcos de tiempo correspondientes. Leyendo las resenas de esa empresa en Google, y tambien la de la compania madre, Group Nexus en Inglaterra, parece que la practica de esa empresa es que la maquina de ticket no funciona jamas. Los clientes entran, sin sospechar, y reciben una multa. Parece que el negocio de esa empresa es financiarse mediante las multas que son 100 Euros, o precio reducido de 50 Euros. Hay una infolinea y siempre alguien contesta. Tambien hay un email, aunque parece que info@cp-plus.es ha sido borrado. Ahora es administracion@cp-plus.es. Mandando una queja, la respuesta parece venir directamente desde Inglaterra: appeals@nexusplatform.co.uk Como ven en el correo adjunto en PDF, ellos estan convencidos que su negocio funciona segun la ley en Espana. Les sugiero revisar estas practicas.
Permiso de circulación del vehiculo
Compre un coche en Agosto de 2024 en la sucursal de Flexicar Vitoria, me dieron un permiso de circulación provisional, diciendo me que el original llegaría a mi domicilio en unas semanas, hoy estamos a 21 de Noviembre y no ha llegado el permiso y el provisional se me caduco el dia 10 de octubre. Soy de Bilbao y he ido ayer dia 20 especialmente a Vitoria para que me dieran una solución, y la solución fue que “el permiso esta manado” y ya esta, un mes, bueno casi ya dos meses hace que no puedo circular el vehículo y no se nada de cuando lo podré hacer, cuando compré el vehículo vi unas manchas en el capo y dije que eso me lo tenía que arreglar si compro el vehículo, en un principio según ellos no eran nada las manchas, en fin, accedieron a hacer la reparación, todovía tampoco me han hecho esa reparación que prometieron y no hay ni fecha de cuando lo van a hacer.
Problema con la entrega de una TV
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha de hoy 21 no 2024, he recibido a las 13.10 una notificación de que el paquete con ID de seguimiento 2024201188470165489953, no había podido ser entregado, entrega fallida, a las 13.50. como puede verse, aún faltaba bastante para la hora en que dicen haber intentado la entrega. Por lo que puedo deducir, que realmente, no han ido. Tienen un teléfono para comunicarse conmigo, que no han usado, y por supuesto después de ver qué ya no iban a volver, me he ido del punto de entrega, donde estaba esperando desde las 8 de la mañana. Al intentar ponerme en contacto con SEUR para hacer la reclamación, he sido atendida por un sr que me parece no comprendía la naturaleza de la reclamación, ya que me ha dicho que se intentará nuevamente la entrega mañana de 8 a 15. Si vuelven a decir que han ido y no lo hacen ni llaman por teléfono para justificar o preguntar, pedirte de nuevo la mañana para nada. El paquete es muy pesado, por lo que no puedo pasar a buscarlo en persona. SOLICITO Me sea entregado el paquete previo abuso telefónico en el lugar indicado, Cññy en el horario indicado. Puedo que voy a perder Ejercicio terapéutico y rehabilitación, ya pagados con anterioridad, me indemnicen con 60€, más lo que consideren que valen mi valioso tiempo pedido. Sin otro particular, atentamente. irene252139@gmail.com Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Irene Rodríguez Ruiz
Problemas con la recepcion de un pedido
Recibi un SMS y dos e-mails que mi pedido llegaba el martes, pero no . Despues que no lo habian podido entregar a las seis de la mañana???!!! El miercoles noche aparece como entregado, pero no. Donde esta mi pedido????
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/10/2024 realice el pago de 61 euro por el envío de una carta ala Republica Dominicana el paquete me fue devuelto a casa. Pero el dinero que pague no tengo cómo recupéralo. La atención al cliente nefasta es una maquina la cual no te da opciones de nada. SOLICITO […]. El reembolso de mi 61 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pronlemas reembolso
El lunes 28 de octubre realicé la compra de una tarjeta eSIM por importe de 43,90€, tras intentar instalarla tuve problemas, por lo que contacté con ellos y tras seguir los pasos que me decían, la tarjeta no se instalaba en mi móvil, es por lo que en ese mismo momento me dan la opción de devolverme el dinero, a lo que acepto ya que es imposible instalarla (mi móvil es un iPhone 13 compatible). Casi un mes después sigo esperando que me devuelvan mi dinero. Compra Lunes, 28 octubre 2024, 09:27h. 43,90€ #E6801619 número de orden Número de ticket es: 106231
Problema con devolución por cambio de política no informada
Al intentar hacer una devolución de una compra hecha en Septiembre y otra en Octubre conociendo la política de devolución de 90 días de Zalando, ya que soy clienta desde hace años, la aplicación no me deja hacer dicha devolución, porque resulta que han cambiado la política de devolución hace unos meses y no me han informado de ello por ningún medio (email/teléfono). Además tuve que hacer varios pedidos porque me vinieron con incidencias: tallas incorrectas, perdidas de pedidos, etc...
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