Últimas reclamaciones

Tras realizar una compra en Bricodepot el día 7/11/2024 y habiendo puesto numerosas incidencias al ver que no recibía ningún envío y obtenía ninguna respuesta por parte de la empresa, exijo que me devuelvan el total del importe que pagué por esa compra incluidos los gastos de envío. El colmo ha sido esta mañana cuando he llamado al teléfono de atención al cliente y he estado 45 minutos esperando a que me atendiesen. Al final he colgado sin que me atendiesen. No sé que ha pasado con esta empresa, pero jamás me había topado con una situación así.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 03/10/2024 realicé un pedido de unos playeros los cuales recibí el día 15/10/2024 y los devolví el 17/10/2024 por MRW por problemas con la talla del producto. Se me notificó la recepción del producto por parte de la empresa repartidora el 18/10/2024 en manos de José Carlos Tomás a las 18:37h y no he recibido respuesta a ningún mail ni reembolso hasta el día de hoy. SOLICITO el reembolso inmediato de los 107,54€. Sin otro particular, atentamente.

Mediante este escrito me gustaría informarles mi intención de reclamar la devolución íntegra por la cancelación del vuelo con número de reserva MR2F3Y a la empresa Gotogate. Para su referencia, a continuación, os detallo los datos relativos a mi reserva: • Viaje 1: Roma - Cochin (Kochi) PNR - UM25WA Mie, 28 Feb - 5W7050 • Viaje 2: Roma Fiumicino (FCO) 22:55 - Abu Dhabi (AUH) 07:50 (29 feb) PNR - RRVG75 Jue, 29 Feb - EY254 Abu Dhabi (AUH) 09:30 - Cochin (Kochi) (COK) 14:50 La reserva MR2F3Y consta de dos vuelos de ida con conexión (el 1º de Roma a Abu Dhabi y, el 2º, de Abu Dhabi a Cochin). El día 15 de enero de 2024, a las 8:32:54h, recibo un aviso mediante correo electrónico, en la que se me informa de que el primer vuelo (de Roma a Abu Dhabi) se retrasa una hora, por lo que cabe el lugar de perder la conexión al segundo vuelo. GoToGate nos ofrece la opción de cancelación gratuita del primer vuelo o de ambos vuelos, sin coste alguno (vía telefónica). Tal y como nos asesora en ese momento la empresa Gotogate, solicitamos la cancelación de la reserva completa, se nos confirma la cancelación y el mismo día, volvemos a comprar en su web de nuevo los vuelos, con número de reserva MRKPTM. La nueva reserva consta de dos vuelos; el primer vuelo (de Roma a Adu Dhabi) sin cambio alguno, y el segundo vuelo (de Abu Dhabi a Cochin), con la misma compañía que la reserva original, pero en un horario más tardío, en aras de salvar la conexión y no perder el vuelo. Días después, se nos realiza la devolución de la reserva MR2F3Y, excepto 44€, sin ninguna justificación (Adjunto justificante de pago, de fecha 9 de enero, por importe 473€ y justificante de devolución de pago, de fecha 17 de enero, por importe 429€). Tras casi un año llamando mensualmente para conocer el estado de la devolución prometida, Gotogate, hoy se pon en contacto conmigo. Cada vez que me somete a un consentimiento de grabación y cuento lo acontecido, se corta la llamada, y eso ocurre hasta un total de 12 llamadas. nos envía un email diciendo que no nos devuelve los 44 euros, por política de empresa. Por todo lo expuesto, solicitamos el reembolso del importe íntegro retenido indebidamente (44€ ), y con una demora arbitraria e injustificada de casi un año, ya que no hemos causado ningún perjuicio, ni ocasionado coste alguno a a la compañía Gotogate y hemos cumplido con todos los requisitos expuestos por estos. Cualquier dato adicional que necesitéis, por favor, poneos en contacto conmigo.

soy una jugadora de volley frecuente en este polideportivo, alquilo espacios de volleyball, el dia 26/oct, mi pelota de modelo MIKASA V300 (AMARILLO-AZUL) se quedó atrapada en una zona inaccesible para los jugadores, esto se informó a recepción en el momento por mis compañeros y nos informaron que recuperarian el balon al final del dia y nos la entregarian el domingo siguiente, al salir ese mismo dia, volvi a confirmar con recepcion de que habian sido informados y efectivamente si, todo informado. el domingo siguiente mi pelota no estaba por ninguna parte, han pasado notas por todos lados pero no tienen idea de a quien se lo entregaron ya que no tienen un control ni historial. no se ocuparon lo mas minimo en investigar y la chica que esta los domingos es totalmente desinteresada. He escrito mails (sin respuesta) he llamado y hablado con Xavi... Ester... y ninguno sabe nada. Demando que, si el polideportivo se ha quedado con bienes de los jugadores y no lo han devuelto a su correspondiente dueño, se hagan cargo del gasto del mismo. Como sugerencia, abilitar las zonas inaccesibles para los jugadores o que puedan recuperar los balones al momento. Este balon fué comprado con mucho esfuerzo y sacrificio y no puedo permitirme tener otra, tienen que hacerse responsables de su falta de control ya que se están quedado con bienes de otras personas. Un saludo,

Hace un año hice una compra online de contenido digital a través de Paypal a Jose Armando Cárdenas Hernandez, por un precio de 6,94 euros, 141 pesos mexicanos. A día de hoy no tengo acceso a ese contenido, ayer me puse en contacto con el vendedor a lo que me respondió que el acceso a ese contenido es de 1 mes. Le pedí que me enseñara en qué momento a la hora de la compra estaba señalizado, y me respondió '' te lo digo ahora''. Le comenté que no se pueden cambiar las políticas de compra así como así de compras ya realizadas, que para futuras compras estaba en todo su derecho, además de que lo tenía que avisar, pero como le dije, para compras ya realizadas no puede hacer esa modificación. La persona en cuestión no quiso seguir hablando. Hoy he iniciado proceso de reembolso con Paypal, pero solo dan soporte durante 180días, y además me han comunicado que el servicio si se me ofreció, que ahora ha sido un cambio de política por parte del vendedor, que ellos no pueden hacer nada y que me ponga en contacto con la OCU. Se que 6 euros puede parecer insignificante, pero estoy escribiendo esto no por el dinero, sino por la ilegalidad de lo que hace, y de la cantidad de gente a la que seguramente se lo haga. Tengo conversación con la persona en la que le pido pruebas de que eso era así, y no me las da.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibí un pedido de dos paquetes de tetinas el día 13 de noviembre. Llevo intentando contactar con ustedes por diferentes medios desde el día 14, siendo todos infructuosos, porque me enviaron las tetinas incorrectas. Email: 2 veces contactado Mensaje en su plataforma: 1 vez Llamadas a sus teléfonos fijos: 7 Llamadas a su teléfono móvil: 4 SOLICITO que me envíen el producto correcto a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

aproximadamente en Marzo, compro por Miravía una oferta de cascos inalámbricos, supuestamente originales y con mucha batería y sonido buenísimo. Cuando los recibo en casa, no son ni originales, la batería no dura tanto como dicen y obviamente el sonido, regular. Los devuelvo alegando que no es verdad lo que dicen, y que me devuelvan el dinero, me dan el ok a la devolución y lo devuelvo. A todo esto, no veo que me llegue nada a mi cuenta de devolución (pago hecho con bizum), empiezo con las reclamaciones a ellos , desde Marzo hasta ahora. En un principio me contactan varias veces por teléfono, asi como por la app para decirme que me devuelven el dinero que como mucho en 7 o 12 dias está en mi cuenta. Sorpresa porque no recibo nada y se me ocurre preguntar que si no será porque el pago lo hice por bizum y empiezan a cambiar la versión a que me devuelven el producto por una disputa perdida, sin informarme a mi de nada de esto...quiero mi dinero ya!

Buenas tardes Mi nombre es Miguel Ángel Erencia Perea, soy socio de la OCU y expongo mi caso He tenido un problema con un ventilador de techo que compré a través de Amazon, el cual desde el primer momento no funcionaba, cuando me llegó llamé a unos electricistas para que vinieran a instalarlo, pero no funcionaba, llamé a la empresa externa y les dije lo que pasaba, me dijeron que no estaría bien instalado, tuve que avisar de nuevo a los electricistas para que vinieran a revisarlo, y nada no iba, los llamé y me dijeron que me enviaban una centralita nueva, cuando me llegó volví a avisar a los electricistas y lo instalaron y tampoco iba, los avisé y me dijeron que eso no podía ser, que no habríamos hecho bien las conexiones, me dijeron que les mandase un video para que ellos comprobasen como lo habíamos hecho, así que de nuevo llamé a los electricistas y vinieron y comprobaron de nuevo todo e hicimos el vídeo, seguía sin funcionar, les envié el vídeo para que vieran que no iba y ya por fin me enviaron un ventilador nuevo, volví a llamar a los electricistas y me lo instalaron y este ya sí funcionaba por fin, por lo cual yo reclamo todas las veces que ha tenido que venir a mi casa el electricista a hacer comprobaciones que no corresponden si me hubiesen enviado el ventilador nuevo a la primera. Además en Amazon me dijeron que ellos se harían cargo de esos gastos ya que el vendedor externo no se hace cargo de ellos Llevo dos meses batallando con todo esto, he hablado con más de diez personas de Amazon y todos me decían que me iban a dar una solución y al final con la última persona que hablo, me dice que no pueden hacer nada, me parece que se han estado riendo de mí, para al final nada . Por favor espero que me podáis ayudar a resolver esto. Un saludo. Miguel Angel

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […el reembolso o el producto no recibido ]. Escribo con relación a la reclamación C-0274802113 correspondiente al número de seguimiento 1Z5F71W96832830258 la cual se ha reclamado pero sin obtener respuesta ya que se comunican con el remitente el cual expresa que en atención al cliente le dicen que según el seguimiento el paquete fue entregado y retirado en el punto de recogida la cual fui pero no está el paquete y no les Consta que lo hallan llevado allí para su entrega adjunto como han sido los días después de que el repartidor dijera que estaba abajo de mi puerta Llamándome por teléfono al bajar no había nadie e intenté devolver la llamada pero no obtuve respuesta posteriormente recibí un mensaje que decía que yo rechace el paquete lo cual no es cierto le envié dos SMS al repartidor y llame atención al cliente ups la cual me dijo que quizá se equivocó pero que seguro intenta entregar el paquete de nuevo o que puedo retirarlo en un punto de recogida y se concretó luego recibí un mensaje que decía entregado por lo cual me Dirigí a la oficina de ups y no les consta que halla sido entregado allí para su reparto por lo que me dice que intente al siguiente día pero nada; me pongo en contacto con atención al cliente ups y explico y la agente menciona que el repartidor ahora dice que regresó a mi dirección y lo entregó pero no es cierto ya que yo estaba en casa y nadie trajo el paquete así como al inicio no había nadie en la puerta pregunté a los vecinos y nada menciona que vendría para aclarar el asunto pero nada. Me puse en contacto de nuevo con el remitente para que abra una reclamación por paquete extraviado pero le dicen que el paquete ya fue entregado no entiendo que puedo hacer ya que debe haber alguna foto o número de mi identificación que conste que no me lo entregó no puede sencillamente el repartidor mentir y quedarse con el paquete o si lo perdió que lo mencione para que el seguro de compra pueda reembolsar el monto de mi compra Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:hofmann Me pongo en contacto con ustedes porque el producto recibido llegó con la imagen distorsionada, y después de haberme puesto en contacto con ustedes mediante correo electrónico, no han tenido a bien de subsanar dicho problema, habiendo pagado un extra para ampliar la calidad de la imagen enviada, incluso han puesto a mí disposición para futuros proyectos unas herramientas de mejora, que no han tenido a bien utilizar. SOLICITO, se me subsane el problema en el menor tiempo posible, por favor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…