Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  ALLZONE Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando desde el día 12/06/2025 que me devolváis el dinero de un pedido que cancelé por qué jamás llegaba,más de un mes detrás de vosotros para que me devolváis mi dinero,habéis dejado en estado de: cancelación en trámite por más de 30 dias,es una completa vergüenza,mando correos y contestáis una vez a la semana, servicio horrible, quiero que me devolváis mi dinero ya!para cobrarlo de la tarjeta ni dos minutos tardasteis y para devolverlo cuanto vais a tardar?exijo reembolso a mi cuenta bancaria ya! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado señor, Lamentamos sinceramente la demora que ha experimentado con el reembolso de su pedido cancelado. Le informamos que actualmente estamos revisando su caso con la máxima prioridad para poder ofrecerle una solución lo antes posible. Entendemos su frustración y le aseguramos que en AllZone trabajamos para procesar todos los reembolsos dentro de los plazos escidos en las condiciones de cancelación. No obstante, en ocasiones las entidades bancarias pueden demorar varios días hábiles en reflejar el abono, algo que escapa de nuestro control. Respecto a la atención, debido al alto volumen de consultas que recibimos, puede que la respuesta no sea tan rápida como desearíamos, pero siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para atender a cada cliente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌