Últimas reclamaciones

Hola, hace menos de un año que compré un colchón de la tienda de Bed's marca pikolin, modelo Ravel de muelle ensacado, por alrededor de 900€, a los 5 meses aproximadamente ya empecé a notar que me hundía un poco (peso 59kg y mi marido 83kg), daba vueltas al colchón y lo volteaba regularmente, pero no me ha servido de nada, porque pasados unos meses ya empezamos a tener dolor de espalda y necesitar analgésicos, contactamos con el vendedor y el fabricante, hicieron un peritaje, según el perito se nota un poco el hundimiento, pero resulta que Pikolin no lo quiere admitir y alega de son huellas del cuerpo.Estoy indignada, porque ya no podemos seguir utilizandolo porque perjudica nuestra salud y ha sido tirar el dinero.No entiendo cómo un colchón tan caro puede deteriorarse en poco tiempo.Les he pedido el informe del perito y las fotos y no me las han querido facilitar.

Hola, realicé una compra de una manta SOLAC modelo CT8600 en un supermercado Primaprix. Al poco de usar la manta, nos dimos cuenta que la misma no calentaba correctamente (prácticamente nada) en los niveles más alto (más del 3). Ya que no tenían existencias en Primamix y nos comentaron que teníamos que ir con la garantía a la marca solicitamos la reparación o sustitución de la manta llevándola al servicio técnico (número de factura: 312241), en el cual nos intentaron dar otro modelo distinto pero no aceptamos dicha manta. Llevamos esperando la reparación o la obtención de una manta de las mismas características durante ya más de 3 meses. Nos gustaría agilizar el proceso de reemplazo ya que hemos visto que hay stock en tiendas online.

Buenos días, He encontrado en el portal de idealista que varias inmobiliarias (Busquets & Galvez, Prontopiso & Angela Clair), han puesto anuncios falsos.Busquets & Galvez publicó mi piso como si estuviese en venta sin mi consetimiento. Por otro lado, las inmobiliarias Prontopiso & Angela Clair han usado fotos de piso también sin mi consentimiento anunciando otro piso.

Buenos días,La inmobiliaria Angela Clair ha publicado un anuncio en idealista, usando fotos de mi piso (del cual soy propietaria hace más de dos años) SIN mi consentimiento para vender otro piso. Les informé del hecho exigiendo quitar las fotos del portal de idealista de inmediatto, y encima tuvieron la poca humildad de no reconocer el error, y me colgaron por teléfono.

Buenos días, La inmobiliaria Busquets & Galvez puso un anuncio en idealista en el que vendían mi piso sin mi consentimiento. Pusieron todos los detalles de la vivienda, que había sido reformado, y que ahora mismo no vivía nadie. Cuando llamé, dijeron que ya está reservado pero que tenían otro piso similar. Este anuncio ha sido usado como cebo para intentar vender otras viviendas.

Hola, en el día 09/04/2019 he comprado en la tienda IKEA de Sevilla un colchón de muelles embolsados en el valor de 349 euros (lo que no es tan barato y debería durar e algunos años), hace unas semanas entre en contacto con IKEA para pedir por la garantía del mismo porque tiene una inclinación y ya no es tan cómodo para dormir, siendo un colchón de 1 ano y 11 meses utilizado desde que lo compré con un colchonsillo no creo que sea normal ya tener deformaciones. Bueno, ha venido el técnico para mirarlo y al final la tienda ha decidido que no es un problema de calidad si no que es normal por el uso. Ente en contacto de nuevo muchas veces con IKEA y me dan siempre la misma respuesta, pero yo como la que utiliza en colchón, como consumidora sé que no es normal del uso que un colchón de menos de 2 años tenga inclinaciones y ya esté diferente para dormir. Así que lo único que me gustaría era hacer valer la garantía de este producto que claramente tiene si problemas en su calidad. Gracias.

Realicé un pedido con la empresa Calzatendencias de unas zapatillas deportivas. Pedí mi talla habitual en todas las zapatillas que tengo, incluidas las de esa marca. Un mes más tarde, el día 18 de marzo de 2021, recibo el artículo y ya en mano, en una primera impresión, la zapatilla me parece pequeña. Si bien es cierto que la longitud de la plantilla corresponde con la guía de tallas, la fabricación del zapato es muy estrecha por la parte superior y trasera y el pie no me cabe. Después de contactar con ellos y pedirme una serie de comprobaciones, se han desentendido del cambio o devolución, la cual ,indican tanto en su pagina web y sus redes sociales que son gratuitos y lo presentan como una de las características principales de su empresa. Esto me transmitió confianza a la hora de realizar el pedido en su web. Alegan que puesto que la longitud de la plantilla es la misma que indican en su guía de tallas no admiten que el zapato pueda estar defectuoso en otra parte que hacen que no lo pueda calzar. He de indicar que de esta marca tengo varias zapatillas del mismo modelo y no tengo ningún problema con la talla numero 36. Si mi talla normalmente es la misma en todos los zapatos e insisto en el mismo modelo de zapatilla, ¿¿Cómo esta no me entra?? Han paso varios días y su servicio de atención al cliente a través de un teléfono de whatsapp no me ofrecen ninguna solución, solamente me dicen dan esquivas y me dicen que me tengo que quedar con el zapato defectuoso. Es lamentable e infunde a publicidad engañosa los mensajes que muestran en sus redes sociales y su servicio de atención al cliente. No lo recomiendo para nada. Me gustaría como consumidor insatisfecho, que la OCU arbitrara en una solución a este problema, ya que me dicen que ellos ni me hacen cambio ni devolución y considero firmemente que el artículo recibido está defectuoso en la construcción de alguna de sus partes.Espero que esto se solucione de forma amistosa y no se tenga que avanzar en el proceso de reclamación.

Hola,Realicé un pedido vía web y fue cancelado por una incidencia con el stock. Por lo tanto, me quedé sin el producto que pretendía por un error de stocks sistemático en Mediamarkt. No hay ningún otro producto similar en la web y por tanto no tengo la posibilidad de sustituirlo.Solicito que analicen los detalles de esta incidencia y buscar el producto a través de su distribuidor/fabricante y sirvan el pedido que pensaba haber comprado.Gracias,

Buenas tardes Compré hace unas semanas unas botas UGG y mi número está entre el 37-38 Yo me iba a llevar el 38 pues las del 37 me entraban mal pero el dependiente me insistió en que las 38 me quedaban grandes y me dio unos plásticos para meterme las 37 y convencerme de que en 3 días se iban a dar de sí y me iban a quedar perfectas y las del 38 grandes.Finalmente le hice caso y pasadas estas semanas no solo las botas NO han cedido sino que de forzarlas al metermelas se han deformado y ya ni me entran y el dedo gordo del pie izquierdo se me ha amoratado. Entiendo la buena intención de los consejos del dependiente pero se ha de tener la certeza absoluta de que las botas van a ceder ya que sino el número es totalmente incorrecto , como es el caso. Decepcionada con ustedes y con la marca ,que siempre fue una de mis favoritas.

Buenas tardes,Escribo en relación a un problema con la compañía PcComponentes y Multimedia con sede fiscal en Mucia, España. Por denegarme el derecho a devolución de algunos de los productos que compré el 08/02/2021 en el pedido 6002021405588.El pedido consistía en un conjunto de elementos que forman un ordenador, así como el montaje del mismo. Tras ser asesorado por la empresa decidí comprar este equipo pues me indicaron que cubriría mis necesidades, y no sólo no fue así si no que presentaba errores (en el montaje, en el arranque, etc). Por ello decidí devolverlo el 15 de marzo con la guía de un trabajador de la empresa, que me indicó que podía realizar la devolución del partes del producto sin problema. En concreto devolví todo menos:- Discos duros: ya contenían el Windows, archivos, etc- GPU: dado que me iba a pedir otro ordenador y dada la escasez de GPU en el mercado, preferí quedármela por si acaso, ya que el equipo quedaba corto a nivel de procesador más que de gráfica.Como indicaba, el día 15/03/2021 tramito la devolución, que tenía de plazo según las condiciones de la empresa hasta el 18/03/2021. En el proceso de devolución solicité la devolución del importe económico, no la tramitación de garantía.El día 17/03/2021 la empresa recibe el equipo, y el día 18/03/2021 me indican (a última hora, más tarde de las 21:00h) que no han encontrado nada y que me lo devuelven. Hoy día 19/03/2021 les llamo perplejo y tras varias conversaciones me indican, en informaciones segmentadas y contradictorias, por un lado que tenía que haber enviado todos los componentes de vuelta (cuando de primera mano me dijeron que no) y, por otro lado, que un equipo personalizado no se puede devolver (lo cual entra en contradicción tanto con lo que me dijeron inicialmente como con lo mismo que me han dicho por otro lado el mismo día).Me remiten a unas condiciones de compra que NO indican esto, en cambio hay un desplegable al fondo de otras condiciones de devolución que indica esto (algo que no vi en su momento, y hoy mismo me dicen que es algo recién añadido).La cuestión es que, aparte de enviarme un equipo defectuoso, no honran el derecho de desistimiento, me dan información contradictoria, actúo en base a lo que me dicen y voy a acabar con dos equipos informáticos por seguir sus indicaciones y ninguna solución.Lo único que quiero es que efectúen el reembolso correspondiente.