Últimas reclamaciones

Compré un producto en línea en la página web de Allzone por 317 €. El producto tardó mucho en llegar y cancelé el envío. Esto fue a mediados de junio. No recibí el reembolso. No responden a mis correos, simplemente me ignoran.

Estimados señores, He recibido recientemente una notificación oficial de renuncia al bono del Programa Kit Digital emitida por Red.es, con fecha de disposición el 21 de julio de 2025 y fecha límite de aceptación el 31 de julio. En su momento, contraté con Declarando la gestión del bono, incluyendo la adquisición de un ordenador que debía entregarse inicialmente en febrero de 2025 y posteriormente me indicaron que llegaría en mayo. A día de hoy no he recibido el equipo, ni ninguna notificación de parte de esta empresa, pese a haber abonado el importe correspondiente al IVA como se me solicitó. Debido a que no contestan el teléfono ni a los infinitos emails enviados a diferentes departamentos, me pongo en contacto con Red.es para saber a qué se debe esta notificación de renuncia mencionada anteriormente y para mi sorpresa aparece el estado como renunciado, lo cual me explica el agente de Red.es que mi kit digital ha sido renunciado por mi agente digitalizador, quien en la ultima conversación me dice que se estaba retrasando la entrega de los ordenadores, pero en ningún momento se me dijo que no lo iba a recibir, ni mucho menos que había renunciado a ello;hasta que recibo esta notificación de Red.es y me ayudan a verificarlo en el portal. He llegado a estas instancias de ocupar el portal de Ocu, ya que estoy harta de que se rían y no tomen su trabajo en serio a tal punto de perjudicar a los demás. Necesitaba el ordenador como un medio de trabajo y me han perjudicado. Así como me presionaron para adquirir el kit lo más rápido posible y pagar a la brevedad, yo les exijo una respuesta y solución lo antes posible, ya que han jugado con mi tiempo y dinero. Por último decir que yo  NO he renunciado voluntariamente a la ayuda , por lo que exijo un documento en donde acredite que sí lo he hecho.

Mi nombre es Maria, y en Enero de este año decidimos hacer reserva telefónicamente en el Hotel Magic Fantasy, ya en el año anterior lo pasamos en el magic sport y nuestra experiencia fue agradable y positiva, a lo que es cierto que vimos aglomeración del mismo, pero todo genial y al visitar Magic Fantasy decidimos que este año nuestras vaciones fueran allí y estar algo mas "tranquilos". A nuestra llegada este Martes 22 llevando previamente el check in online y reservas por App, en recepción preguntamos una vez atendidos donde podemos buscar aparcamiento por la zona, ya que no teníamos muy controlado ese tema, y la respuesta fue, buscaros la vida, ( a todo esto mi marido iba en muletas ya que fue operado del carcaneo hace un mes) a lo que hicimos caso y nos buscamos la vida. Subimos a la habitación, donde estaba reservada para 4 personas, lo primero que nos encontramos al entrar fue un fuertisimo olor a pipi, pero pensamos, la chica de la limpieza habrá ido corriendo y habrá dejado algo más descuidado el baño...dimo por hecho que asi sería, intentamos colocar nuestra ropa en el armario, a lo que no pudimos puesto que la puertas no abrían, una habitación muy pequeña para cuatro no nos quedó las alternativa que tomar como armario la terraza de la habitación, asi que decidimos pasar todo a la terraza, procedemos a ducharnos y la bañera tendría algun escape la manpara que se salía toda el agua hacia fuera, con lo cual para no molestar al servicio de limpieza llenabamos todo de toallas para que no saliese el agua del baño hacia la habitación, el tirado de la cisterna de propio bater tambien estaba roto...cuando volvemos para descansar la primera noche en la habitación el olor a pipi ya era completamente insoportable...el baño tenía una pequeña ventana que decimos abrir para que el olor saliera pero tenia un tornillo justo en el centro que impedía que pudiésemos abrirla.No puedo explicarle con palabras la noche que pasamos...pero como le cuento en ningun momento decidimos quejarnos pues pensamos que sería falta de higiene y que el próximo día todo cambiaría, tampoco es nuestra condición ir quejándonos. A la Mañana siguiente, nos dirijimos a desayunar, y el comedor, nos encontramos con que uno de los aires acondicionados goteaba del techo parte del comedor estaba llena de agua y decidieron no solo dejarlo asi si no que procedieron a poner un cubo de basura grande...y nos pusieron la mesa del desayuno junto a este cubo, si a mi me dicen, espere a que haya sitio, soy unapersona comprensiva donde pienso que las cosas se rompen...y hubiese esperado...mi pregunta es ellos hubiesen desayunado pegados a un cubo de basura? Sin comentar que en varias ocasiones nos pusieron manteles sucios, vasos sucios, faltaba en muchos momentos comida...y te decían que pasarás al comedor premium, para coger lo que te faltara en una ocasión hice lo que me dijeron...y encima me llamaron la atención. Procedemos a ir a parque acuático, splach y nos encontramos que los toboganes de los niños pequeños están cerrados, ahora manten a un niño de seis años que no de la medida suficiente para los toboganes grandes en una piscina normal! Lo arreglaron al tercer día de nuestra estancia. VUELVO A INSISTIR TODO ESTO SIN QUEJARNOS.Volvemos a la habitación y el olor a pipi seguía siendo el mismo que nos encontramos a la llegada...y la chica de la limpieza ya había pasado por la habitación!! Pero vuelvo a insistir que nos da vergüenza quejarnos! Esa tarde comienza a llover y al tener todo nuestro equipaje en le terraza puesto que no podíamos hacer uso del armario por no abrir las puertas se nos moja todo. Y en ese momento se va la luz en el Hotel....solo en el Hotel...nos quedamos dos horas en la habitación, pero controlar ya mas tiempo a dos niños encerrados no podíamos, con lo cual estando en una plata 9 tuvimos que bajar a mi marido IMPEDIDO CON MULETAS entre varias personas hasta la planta baja, y fue el detonante de que ya si fuésemos a quejarnos a recepción y lecontamos todo lo que nos estaba pasando, a lo que la chica de recepción nos dice que lo entiende perfectamente, que con que puede compensar nos? Yo le dije que no queria ninguna compensación, que solo pedía dormir sin olor a pipi, poder ducharme sin inundar el baño, poder colocar mi ropa en su lugar, comer en condiciones...y la invite a que me acompañara a la habitación para que juntas comprobaremos que todo era tal cual le contábamos. A lo que hizo caso omiso. Pasamos una noche mas con el fuerte olor a pipi, a las tres de la madrugada tuvimos que dejar abierta nuestra puerta de la habitación y terraza para que hiciesen corriente de aire para poder mitigar algo el olor! Y vuelvo a preguntar? Donde esta la intimidad de una familia que tiene que dormir con una puerta abierta?La siguiente mañana decido bajar de nuevo a recepción y ya poner una hoja de reclamaciones,( lo que mas me dolía era el inmenso pasotismo de nuestra queja del día anterior) ya me atención una chica diferente, le explico todo y ahí nos cuenta ella ( muy amable y comprensiva en todo momento) que hay una avería, y por eso huele...y mi contestación fue si lo sabéis por que no nos habéis rehubicado, o informado? Ella decide subir a la habitación y comprobar todo, y nos dice que todo es tal cual le hemos dicho! En ese momento nos atienden junto a ella dos personas más! Y nos vuelven a insistir que con que pueden compensar, ( ese dia anulamos todo lo que teníamos, ya que las ganas de vacaciones desaparecieron) Este correo me lo da la chica que nos atendio, y nos dijo que expusieramos todo.En definitiva hemos puesto hoja de reclamaciones, la cual tambien aparte presentaremos en consumo! Es una pena que una familia que espera ansiada sus vaciones, la cuales no han sido nada económicas nos encontremos con estas circunstancias, ustedes lo permitirían? Y muy evidentemente no volveremos ni recomendaremos, es la primera vez en mi vida que nos hemos encontrado esta circunstancia y no era cuestión de compensar con otro día en un parque acuático! Nunca había deseado tanto volver a casa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me quieren cobrar 19,99/mes por la contratación engañosa de tv y Netflix premium. Parece ser que en vuestras supuestas escuchas, no detectaron que el agente nunca me habló de ningún tipo de cobro y que, además, yo le pedí que no me tocará la factura, a lo que el agente contestó que no. SOLICITO la baja de manera inmediata, y no para el 22/08, como me acaban de confirmar, ya que no estoy dispuesta a pagar esos 19,99 por un servicio que jamas fue mi intención contratarlo. Sin otro particular, atentamente. Norma Billordo

Empecé el pasado dia 24 de julio, con una cuenta fondeada de 10K, que como todo el mundo sabe...Noctorial habla que en sus cuentas tienen un apalancamiento de 1:30. La sorpresa fue que los 2 primeros dias, operando unicamente con el Indice SP500 y siempre con el mismo lotaje , cada pip correspondia a 2€ y cada punto alrededor de 8€,Pues esta semana, concretamente el mismo lunes me di cuenta que de repente y sin aviso previo(segun soporte, enviaron un mail el fin de semana, notificando un cambio en el lotaje.....unicamente recibi un unico mail, de Noctorial este fin de semana hablando de la prop firm)....Reclamo a soporte que me reenvien dicho mail que dicen que enviaron....y me comunican que no pueden reenviarmelo!!!!. Entonces, en la plataforma MT5, me pongo en las propiedades de cada simbolo y veo que me cambiaron el apalancamiento al valor de 1 en los indices....y en consecuencia, cada punto suponia unos 2€ en lugar de 8€ de la semana pasada....Me fijo en los los simbolos de Forex y veo que el valor de contrato en la cuenta de 10000k es de 100000$ en lugar de 300000$ que deberia ser el apalancamiento de 1:30. Como todos sabeis hay que multiplicar por 30 el balance.... Envio mail en reclamaciones de Noctorial, adjuntando las fotos, de los parametros de ambos simbolos de la plataforma MT5, donde pueden ver que en acciones, me cambiaron el apalancamiento a 1:1 y en Forex a 1:10 en lugar de ambos a 1:30 tal y como dicen en todas partes.... A dia de hoy, sin respuesta al respecto......Ya sabeis que hay un refran... que dice ...."quien calla....Otorga!!!!." Hoy mismo he vuelto a enviar otro mail, otra vez, que me mantengo a la espera de su respuesta y que dejen mi cuenta fondeada, tal y como dicen del 1:30 del apalancamiento. Os recomiendo que comprobéis en las propiedades de cada simbolo en la plataforma de MT5, para que este caso, no suceda a otras personas. Si alguien se encuentra en el mismo caso....Al no tener respuesta al respecto por parte de Noctorial, y despues de enviar varios mails y de hablar con soporte....y por parte de reclamaciones, sin respuesta....recomiendo utilizar otras empresas donde si he comprobado,por mi mismo, las propiedades de los simbolos y afirmo que si corresponde el apalancamiento que ofrecen.... Saludos

Hola, He recibido un cobro de 119,99 de una suscripción que no he autorizado. No se me notificó el importe, ni el periodo en el que se cobraba, tampoco se notificó el cobro hasta que se realizó de forma automática. Mi suscripción en esta cuenta está anulada y no tengo usuario y por supuesto, no acepté una renovación. He devuelto el cobro pero me lo reclaman igualmente, me he puesto en contacto con ellos, pero no me dan ninguna respuesta más allá de que tengo la suscripción hasta 2026.

Esto es vergonzoso, sois unos trileros. No me quieren dar de baja pese ya decir que no voy a continuar con este engaño y basura de curso.

Pagué en esta web la suscripción de 1 día (0,99€) para hacer un Currículum. Después de unos días, me han cobrado 34,99€ de mi cuenta bancaria sin yo haber contratado nada. Además, en la web, no hay opciones de cancelación ni de poder gestionar o anular la suscripción. Solicito la devolución de mi dinero y que cancelen la suscripción que no he hecho

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por ser víctima de una venta engañosa por parte de la empresa InstantCool además de posteriormente, y tras expresar el deseo de devolución del producto, un embaucamiento por parte de atención al cliente con promesa de un paquete económico de compensación si conservaba el producto, que no se ha hecho efectiva. En primer lugar, la venta es engañosa dado que se prometen características del producto que no son reales: "Enfría el aire de la habitación (...) puede bajar la temperatura percibida varios grados", lo cual no es real tras haberlo probado. Posteriormente prometen una atención al cliente impecable tanto por correo electrónico como por teléfono, lo cual tampoco es real. Por teléfono, nunca existe un operador disponible, solo me han devuelto la llamada en una ocasión de múltiples llamadas que realicé, y no me solucionaron el problema remitiéndome al correo electrónico (servicio Posventa). Por correo electrónico, las respuestas están automatizadas probablemente por un robot (o inteligencia artificial) lo cual se hace evidente leyendo los correos electrónicos. Prometen igualmente la devolución en caso de no satisfacción con el producto 30 días tras la compra. Sin embargo, se aseguran de que el cliente NO devuelva el producto a pesar de no estar satisfecho de varias maneras: 1- Poniendo dificultades para la devolución pues el envío debe hacerse por parte del cliente a una dirección en Bélgica, no ofreciendo ningún método de paquetería que dé garantías de que el producto llegará al destino (aunque el cliente tenga que asumir el precio del envío). 2- Mintiendo abiertamente al cliente, ofreciendo desde el servicio de post venta (correo electrónico sacado de su propia web: info@instantcool.fr; support@instantcool.fr) un "paquete de compensación excepcional" consistente en la transferencia "inmediata" de dinero (140€ por aparato en la primera oferta, aunque se realizan varias ofertas diferentes e inconsistentes) así como un vale de compra en web y una extensión de la garantía. Tras acceder al paquete de compensación, la empresa deja de contestar a los mensajes y además consta en web actualmente un correo electrónico diferente para la atención al cliente (lo han cambiado). A pesar de reiterados mensajes al servicio de post venta así como llamar por teléfono, no he obtenido respuesta alguna ni se ha hecho efectiva la promesa del paquete de compensación. Con ello la empresa ha conseguido evitar que realice la devolución, engañando deliberadamente al cliente y haciendo que pase el plazo en el cual éste puede realizar la devolución (30 días). SOLICITO: 1- Que se haga efectivo el paquete de compensación ofrecido por el servicio de Post Venta de InstantCool a cambio del cual conservé un producto con el que no estoy satisfecho. 2- Que se tomen medidas contra la empresa InstantCool para evitar que más consumidores sean engañados.  Sin otro particular, atentamente.

Hola me dieron un alta prematura y la empresa me despidió al siguiente día estoy que no me puedo ni mover bien ni descansar cuando duermo me han jodido pero bien aparte de que la empresa ni me ha pagado umivale activa que fue quien me dio el alta prematura tampoco me ha abonado los gastos por km me han tratado como a un animal y sufro dolores graves y nunca ame han escuchado