Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. C.
22/10/2024

Reembolso

Solicitamos reembolso de la cantidad de 39.80e cobrados sin autorización y sin solicitar préstamo de ningún tipo con esta empresa. Juan Antonio Sánchez Escánez DNI 77631542X

Cerrado

Error al hacer un ingreso en el cajero

Hola. El día 18 de octubre en la sucursal de Guadalajara del Banco Santader ubicada el Pº Dr. Fernández Iparraguirre fui a realizar un ingreso de 1000€ en el cajero interior. Tras introducir los billetes perfectamente estirados y contados el cajero estuvo mucho tiempo contando los billetes y me devolvió 200 € en billetes de 50 € doblados diciendo que no los reconocía. Tras cancelar la operación me devolvió de nuevo todo el dinero. Volví a realizar la operación de ingresar 1000 € y el cajero tras estar mucho tiempo contando los billetes esta vez reconoce 600 € pero solo me devuelve 350 € en billetes de 50 € de nuevo doblados. Entré en la sucursal a decir que me faltaban 50 € y tras tomarme los datos me han llamado días después diciendo que no encuentran ninguna incidencia en el cajero. Estoy seguro que introduje 1000 €, porque estaban contados por otra persona y porque la 1ª vez el propio cajero los contó. Espero una solución. Gracias.

Cerrado

Negación de asistencia en carretera

El domingo dia 20 octubre de 2024, realicé una llamada a la asistencia en carretera de RACE, la cual nunca había solicitado con anterioridad y la tengo contratada en 3 vehículos. Yo me encontraba en Barcelona ciudad y solicitaba asistencia de grúa para ir a Manresa. Se negaron a atenderme porque la ITV de mi vehículo estaba caducada de hace una semana. Tuve que pagar un servicio de grúa privada muy caro ya que al día siguiente teníamos que trabajar y no podíamos quedarnos ahí (llevaba un acompañante). Me pregunto si esto es legal? Porque con todas las personas que he hablado me dicen que no. Gracias

Cerrado

seguros vinculados a prestamos

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la disconformidad en los seguros en vigor de auto y de vivienda , este ultimo ya esta tramitada la baja. Adjunto los siguientes documentos: numero de ref. por parte de siniestro abierto el dia 7 del mes octubre del 2024( habiendo pasado perito y aun no tenemos resolucion encontrandose el incidente sin reparar ademas de la reclamacion por el seguro del auto al cual me obligaron a suscribir y en el cual no me dejan segun caixa a ampliar coberturas . ley y articulo en vigor que si lo admite. SOLICITO:la posibilidad de ampliar dicho seguro de auto y la solucion al siniestro con parte abierto hace ya 20 dias. les hago saber mi descontento con su entidad asociada y ante las negativas adoptadas por parte de ustedes me vere en obligacion moral de tomar las medidas pertinentes para tales sucesos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. B.
21/10/2024

Incidencia no atendida

El pasado 15 de octubre de 2024 sufrí una incidencia en mi hogar, el cual tengo asegurado con la aseguradora Nationale Nederlanden Estando yo mismo en la cocina, oí un crujido y todos los muebles de arriba se vinieron abajo. Provocando los siguientes daños - Uno de los muebles se ha roto por la mitad - el microondas y la Thermomix ha sido dañados debido que los muebles han caído encima de ellos - varios platos, vasos, tupper, botes en conserva rotos - daños en la encimera provocados por los muebles al caer embellecedor de enchufe dañado - He hablado con 2 teleoperadoras y me han informado de que la incidencia no está cubierta por mi póliza mi. Solicito de forma vehemente que lo vuelvan a reconsiderar En el caso de que no cobra el seguro la caída de los muebles; ¿tampoco cubre los daños que estos han provocado al caer? Me cuesta mucho creerlo Adjunto fotos de los daños para que vuelvan a analizar el siniestro Nº de parte: PR24057200

Resuelto
D. M.
21/10/2024

Deficiencia en Asistencia en carretera y errores en el proceso de reembolso.

Me dirijo a ustedes en relación con un incidente ocurrido durante mi viaje a Francia con mi mujer, un menor y un bebé, y la deficiente gestión de la asistencia en carretera proporcionada por su compañía de seguros. Mientras circulábamos por una autopista en Francia, sufrimos un pinchazo en la rueda del vehículo y solicitamos la asistencia en carretera cubierta por mi póliza de seguro. Tras realizar varios intentos de contacto durante más de media hora, sin obtener respuesta por su parte, me vi obligado a solicitar una grúa por mi cuenta y asumir los gastos correspondientes. Al regresar de nuestro viaje, me comuniqué con ustedes para solicitar el reembolso de la factura de la grúa, siguiendo el procedimiento indicado. Adjunté el documento correspondiente en formato PDF, sin embargo, recibí una respuesta informando que el archivo no podía abrirse, lo cual me resulta incomprensible, dado que considero que sus sistemas informáticos deberían estar actualizados para manejar este tipo de archivos comunes. Posteriormente, se me indicó que enviara la factura por correo postal a una dirección proporcionada por su equipo. Envié una carta certificada con la factura a la dirección facilitada. Sin embargo, hace aproximadamente una semana, recibí la carta devuelta debido a que la dirección proporcionada era incorrecta, lo que demuestra una negligencia en la información brindada por su parte. Por lo tanto, les solicito una explicación por escrito sobre los hechos mencionados y una aclaración respecto a cómo proceder para resolver este problema de manera adecuada y evitar futuras complicaciones. Agradecería una pronta respuesta para decidir los próximos pasos a seguir, ya que hasta el momento no he recibido la atención adecuada que esperaba de su compañía. Quedo a la espera de su pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta situación. Matricula: 9917LFH MITSUBISHI OUTLANDER

Cerrado
E. P.
21/10/2024

Cargo en tarjeta no autorizado

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que he recibido un cargo en mi tarjeta de debito el cual en ningun momento os autorice, no recuerdo en que momento os facilite esos datos, puesto que en caso de hacerlo no fue para vuestros servicios sino para los de una financiera. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de cargo SOLICITO: devolucion de la cuota cargada y dar de baja mis datos de vuestros servicios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. P.
21/10/2024

Problema con la garantía

No hay garantías en los tratamientos realizados si vas cómo cliente normal a la clínica dental y ya has dado de baja el seguro, osea las supuestas garantías que ofrecen por tratamientos que pueden haber salido mal no existen, me gustaría que cumpliesen con las garantías que prometen.

Cerrado
M. M.
21/10/2024

Datos mal asociados a Tirea - Bloqueo de Seguro

Datos proporcionados del seguro a la empresa TIREA erroneos por lo que no puedo pedir presupuesto en otros seguro ya que no se encuentra mi número de póliza actual. Me dan un plazo de resolución de un 1 mes por lo que entraria ya en el nuevo año del seguro y no podría hacer nada... Direct Seguros se lava las manos, no me da ninguna solución y me bloquea para no poder cambiar de seguro

Resuelto
C. O.
21/10/2024

Reparación vehículo

El 28/9/24 inicio un parte de arreglo de mi vehículo (exp 14447153). hay una de las piezas que tienen que cambiar (faro delantero) que en lugar de poner una pieza nueva original se la han llevado a reparar. Mi vehículo está terminado completamente a falta de esa pieza, y no se cuanto tiempo se va demorar. He puesto una reclamación en la aseguradora pero no me dan respuesta. No se hasta que punto es legal montar piezas reparadas y mas cuando es un servicio oficial el que hace la reparación, aunque esto depende de la compañía. Que mucho anuncia y luego meten por detrás piezas usadas.

Cerrado

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