Últimas reclamaciones

Compré la cocina en Marzo 2018 ( no tiene ni 3 años)El lacado de las puertas lo compré blanco y de los dos tipos que ofrecian, el de mejor calidadAhora mismo, ese lacado en lugar de blanco es blanco amarillento. Todas las puertas de la cocina estan igualDesde Ikea me dicen que no se quieren hacer responsables de que este lacado tienda a amarillear.Tengo por escrito que la garantía de la cocina es de 25 años. Yo compré los muebles blancos, por qué tengo que asumir como cliente esta incidencia en el lacado?La referencia de la reclamación es 21243526

Realizamos un pedido el día 14/12/2020 que consistía en tres microondas y dos lavadoras. Nos dieron un plazo de entrega aproximado de 7-10 días y tuvimos que cambiar el modelo porque no tenían stock. Cuando llegaron los paquetes, al cabo de dos semanas, vimos que las neveras no se habían enviado por lo que contactamos a la empresa, que nos dio un nuevo plazo de entrega para el 12/01/2021 (después de intentar contactar telefónicamente incontables veces sin recibir contestación alguna). Paralelamente, reclamamos la devolución que nos correspondía debido al cambio de producto y nos contestaron por correo que, hasta que no se recibiera el producto para el que se había hecho la devolución, no lo podían gestionar, cosa que es lo menos extraña ya que no había que devolver producto alguno, sino que no se había enviado todavía.Después de seguir enviando correos y llamando sin respuesta, el día 07/01/2021 nos contestan uno de los muchos correos enviados diciéndonos que se retrasa la fecha de entrega hasta el 10/02/2021, sin ni siquiera mencionar nada referente a la devolución.Contestamos al correo pidiendo una cancelación inmediata y reembolso lo que, por supuesto, queda también sin respuesta.

Hola,A mediados de Diciembre abrí dos tickets en su sistema, 8496A01F y FA1DFC8D, a propósito de unos artículos que tenían en stock y que encontré más baratos.No he recibido respuesta a ninguno de estos dos ticketsDado que el tiempo de entrega era menos en su empresa que en la otra, más barata, decidí finalmente hacer el pedido con ustedes el día 28/12/2020.Dado que no recibía los productos he intentado hablar con ustedes por teléfono en varias ocasiones lo que ha sido imposible.Me decidí a abrir otro ticket, 0DE7D39D, dado que desde la fecha de compra ya habían pasado 96 horas (la recepción del pedido debía ser en 72 horas). Tampoco han contestado a este ticket.Hoy 7/1/2021 he vuelto a intentar contactar con ustedes por teléfono con varios departamentos y con la tienda física. En ninguno me han cogido el teléfono.Agradecería saber cual es el estado real del pedido y cuando está prevista su entrega.En caso de rotura stock solicito la devolución inmediata de la cantidad pagada.Esta situación está impidiendo que solucione mi problema informático y por tanto grandes molestias con mi trabajo.Muchas gracias.

Buenos dias, El 20/09/2020 realice un pedido de unas cajas de almacenaje de zapatos a la empresa en cuestión y en diciembre del 2020 casi tres meses después cuando recibo el producto para mi sorpresa es un RELOJ de pulsera. Les escribo para informar del problema y reclamar el reembolso de lo que pague ya que me han enviado algo totalmente distinto y su respuesta es que para reembolsar el 100% de importe debo enviarles el producto de vuelta y asumir yo los costes del envío. No estoy de acuerdo ya que ellos son quienes han enviado algo totalmente distinto a lo que yo solicité y no tengo problemas en devolver el producto por supuesto si ellos asumen ese coste, ya que la devolución no es porque no me guste sino porque han enviado algo distinto a lo que yo solicité. He tratado de reclamar los pagos a través de paypal pero me piden una denuncia ante la policia o cualquier otro organismo público que he tratado de hacer y según me indican no se puede porque no se considera un deluto penal de estafa sino un litigio mercantil. Recurro a ustedes para ver si me pueden ayudar con este caso, yo estoy dispuesta a devolver los productos siempre que ellos asuman el coste de ese envío y por supuesto me reembolsen integro lo que yo ya pagué por algo que no he recibido.El coste del producto fué de 20.99 $ más 10.99 $ de gastos de envío, adicional a lo que me cueste el envó a China del producto erróneo.Un saludo,

Muy buenas, me llamo Virginia.Hace unos años me apunté a una oferta de trabajo en InfoJobs, y se puso en contacto con migo una colaboradora de ustedes que finalmente si terminamos en juicios proporcionaré sus datos por supuesto, pero o solucionan esto o les denunció por estafa y mala praxis laboral.Ya que después de ver en realidad en lo que se basa su oferta de trabajo me negué a colaborar con ustedes, y la comunique a su rrhh o cómo se pueda llamar eso que procedieran a recoger sus cosas, que aquí siguen por supuesto, intacta y en su caja.Así que dejen de reclamarme y rectifiquen sus actuaciones o será el último aviso que les de vía administrativa contencioso.Un saludo

Solicité en octubre baja de mi alarma en nave industrial por cese de negocio, se presentó un comercial a verme y me dijo que por haber contratado a través de CAIXABANK, tenía gratis hasta el mes de Diciembre, como yo tenia que desalojar la nave y necesitaría un par de meses se lo agradecí y acepte para lo cual me dio un documento firmado, cual fue mi sorpresa cuando comprobé que continuaron llegando los recibos al banco hasta el día de hoy, obviamente los he devuelto todos y después de muchos intentos para dar la baja ya ni siquiera me cogen el teléfono, ni el comercial ni en Securitas Direct, que ahora mismo me acaban de colgar el teléfono dejándome con la palabra en la boca, una verdadera vergüenza. Como se supone que el equipo me pertenece procedí a desmontar la alarma ya que tenia que desalojar la nave en Diciembre y obviamente llamaron enseguida, después de explicarles la situación pidieron disculpas, y que anotarían la incidencia, pero después de todo esto además tengo que soportar un montón de llamadas diarias de una empresa de recobros de parte de Securitas Direct, me siento acosada, además de engañada por el señor que me nos visitó, el cual identifico en el documento adjunto. Por favor necesitaría que me aconsejaran que debo hacer, estoy un poco agobiada con este tema, mientras continúen enviando recibos yo seguiré devolviéndolos y seguirá aumentando una deuda procedente de cobros indebidos de una alarma que ya ni existe. Estoy muy preocupada con este tema, espero puedan ayudarme. Muchas gracias por todo.

Realicé un pedido en mayo del 2019 de un producto Beko modelo BEKO HII63203AT 60 CM . se ha fundido un fuego de la placa de inducción. Me ha llamado el técnico de Beko para decirme que me cambia la pieza defectuosa y por si fuera poco mientras lo reparan me quedo sin placa y no puedo cocinar . le indico que no quiero algo que está defectuoso y pido cambio del producto por uno nuevo. me indica que no es posible. el articulo está dentro de la garantía de los 2 años. Exijo el cambio del producto por uno nuevo o tomaré medidas legales y lo difundiré en las redes sociales.

Hola, realicé un pedido a la empresa Sam Parfums (Dayasons S.L.) el lunes 28 de diciembre. El pedido fue cargado el mismo día 28 a mi cuenta. En el email con la confirmación de pedido se indicaba que el mismo iba a ser entregado en 3-5 días laborables. El peinado era un regalo para mi madre en el día de Reyes. Viendo el lunes 4 que no llegaba y que la empresa de logística Seur no me proporcionaba ningún dato de dónde se encontraba el pedido ni cuándo iba a ser entregado, contacté vía email con el vendedor Sam Parfums para que hicieran las gestiones pertinentes con la empresa de logística ya que era un regalo de Reyes e iban a estar incumpliendo el plazo de entrega estipulado en su confirmación de pedido. La empresa vendedora no me dio ninguna solución y se lavó las manos, delegando toda la responsabilidad en la empresa logística Seur, ni siquiera me dió la información de dónde se encontraba mi paquete o cuándo se estimaba su entrega. El día 5 seguí sin recibir el paquete ni ninguna información acerca del mismo, por lo que tuve que comprar otro regalo para mi madre ese mismo día con el desembolso adicional añadido para mi desgracia. Exijo la cancelación del pedido y el desembolso directo del mismo ya que las condiciones estipuladas de plazo de entrega no se han cumplido y ha tenido unas consecuencias nefastas para mi bolsillo, que de haberse cumplido lo acordado no hubieran tenido lugar. Gracias.

Compré un móvil y a los 2 meses dejó de funcionar lo lleve a la tienda y al poco tiempo mecontestaron de que yo había manipulado el móvil y no me lo iban a arreglar con 22 meses de garantía tengo la denuncia puesta en consumo y tengo todos los papeles y fotos de esta empresa que me intenta engañar

He comprado un iPad en fnac callao y me han hecho el seguro gratuito de un mes. Tenía 30 días para cancelarlo fácilmente pero llevo días intentando cancelarlo y no me atendéis. He ido a Fnac a cancelarlo y tampoco me han hecho caso pero el día que me hicieron el seguro me aseguraron que ellos me lo cancelarían en caso de tener problemas. Tras unos días me dicen que ellos no pueden hacer nada. No quiero el seguro y quiero renunciar a él. Me van a empezar a cobrar 20€ al mes durante un año. Anuladmelo. Gracias