Últimas reclamaciones

El día 21 de diciembre, compré y pagué una lavadora whirpool en Alcampo.El día 24 (nochebuena) me la llevaron a casa y delante del transportista la encendí, la lavadora daba error F09. Le dije al transportista que se la llevara, que no la quería. El transportista se negó, me dijo que llamara yo a Alcampo para que lo solucionen. Le pedí que hiciera una foto de la pantalla de la lavadora y el error que daba, y lo hizo.A continuación llamo a Alcampo y se lo cuento. Me dicen que avisaban al servicio técnico y me llamarían. El chico de Alcampo me dice que la ponga a funcionar, que a veces el error se borra. Lo hice, se lleno de agua y jabón y no tiraba el agua.Me llaman de servicio técnico el mismo día, y me dicen que hasta el lunes 28, no pueden ir porque es festivo. Viene el servicio técnico y me dice que está rota la placa base, que la reparación tardaría muchos días por las fechas, que la lavadora está descatalogada...etc. El técnico me indica que tengo derecho a la devolución, porque es un electrodomésticos nuevo que ha venido roto, si lo reparan se manipula y pierdo los derechos, ya que a mi me ha llegado roto, y el técnico detecta la avería sin abrirla.Voy a Alcampo al día siguiente, el empleado me dice que tiene que venir la responsable (tarda más de 30 minutos en llegar) y la responsable me dice que no me devuelve el dinero, ni me cambia el electrodoméstico. Que va a ver que ha pasado para darme una solución, porque el papel que la llevo del servicio técnico, ella no sabe de donde lo he sacado. Queda en pedir el documento al servicio técnico y llamarme, cosa que no ha hecho a día de hoy.Después de llamar varias veces, personarme ayer y esta mañana, hablar con la empleada de electrodomésticos que estaba ayer y hoy (Merche). Mandé ayer un correo con la hoja del servicio técnico al correo que me han indicado de Alcampo.A día de hoy sigo con la lavadora que compré y pagué el día 21de diciembre, que me entregaron rota el día 24, y que no puedo usar. No me la sustituyen, no me devuelven el dinero, no me dan ninguna solución.

Hola, realice un pedido el día 1 de Diciembre, viendo que no venia intente contactar con la empresa por varios canales de comunicación, sin recibir respuesta durante varios días. Una vez pude contactar con ellos, me comunicaron que existía una incidencia con la dirección, le comunique que la dirección era correcta, mandándole ubicación y foto del lugar de entrega, me comunicaron que no podían realizar la entrega debido a algún problema interno que me dijeron, por lo que solicite la devolución, y aun no se han puesto en contacto conmigo ni para decirme cuando recibiré la devolución ni si quiera para decirme que procederán con dicho reintegro.Evidentemente les reclamo el importe integro, incluyendo gastos de envío que abone en su día.

Se realizó el pedido el dia 6 de Diciembre. Nos notificaron un retraso en la entrega pero nos aseguraron, después de contactar con ellos, que el pedido llegaría antes de navidad. Esto no fue así. Además cuando llegó el pedido tarde no nos llegaron las tazas de la promoción que se ofrecía en la página web. La promoción consistia en que gastando más de 50 euros te enviaban 2 tazas. El pedido era de más de 75€ así que la promoción aplicaba sobradamente. Una vergüenza en general.

Hola,contraté un seguro al comprar un iphone en FNAC el pasado año. Lo que el chico que me lo ofreció se olvidó de explicar que además del seguro estaba contratando un servicio con HUBSIDE que NO pedí y que no necesito. No encuentro adjetivo para describir que para vender un seguro la persona del fnac tenga que mentir y colar otro servicio.

A día 9 de diciembre hago un envío con la aplicación Vinted por 42€(el saldo en la aplicación queda congelado hasta que el producto llega a su destino y es confirmado). A día 20 de diciembre la aplicación indica que el pedido ha sido entregado pero la compradora me dice que aún no ha podido ir a buscarelo. Cuando llega al Punto Pack le dicen que el paquete no está e indica, en la app, que hay una incidencia y que el producto no está en el Punto Pack (gestionado por la empresa de envíos Mondial Relay). Me pongo en contacto con Vinted y me dicen que en 48h estará solucionado además de incluir en su política de reembolso y en su supuesta protección al vendendor (entre otros supuestos). Hoy, a día 8 de enero y tras muchísimos mensajes tratano de solucionarlo aún no tengo ninguna respuesta ni acceden, siquiera, a desbloquear el saldo de la operación. Me parece vergonzoso porque Mondial Relay asegura que el paquete está entregado y que Vinted es quien tiene la responsabilidad de la incidencia dado que se paga un seguro al vendedor al hacer la operación. El paquete tenía dentro 3 artículos: Unas bambas de alta gama Nimbus 22 con poco uso, unos pantalones cortos y un mono completo deportivo. (Suma del valor real: aprox 180€)

Hola, realice un pedido, la empresa tardó un mes en enviarme los artículos.Lo que me mandaron es completamente inútil: la calidad de la tela muy mala, fina, un color completamente diferente que pedí (en vez de beis me mandaron un color melocotón) Encima no son impermeable, como dicen en su página. Pagué 94,32€ por algo que no tiene valor y la tela de una sábana china de mala calidad. Es increible como engañan a la gente. Después nadie contesta, se quedan con el dinero. No hay información de devolución.Hay que denunciar esta tienda por fraude. Pido la devolución completa y los datos para la devolución o la compensación. Esa tela tiene un valor de unos 5,-€ si a alguien le gusta este color feísimo y una tela de poliéster ... In este caso solamente me queda la opción de regalarlas ...Puedo mandar fotos.

Hola, expongo mi caso:El 30/11/2020 estando circulando con mi coche comienzan a encenderse todas las luces de multiavería quedándose el coche parado. Se lleva al taller oficial de Renault y tras una semana me dicen que tiene las bujías quemadas, que el fallo es muy grave y tienen que cambiar el motor.En un principio me dicen que asumen el 100% del coste al día siguiente llaman y me dicen que igual se han precipitado pero asumirán un 80% al final cuando a los 15 días me pasan presupuesto (altísimo) solo asumen un 55% del total.Les pido coche de sustitución y me dicen que por tema covid no me lo pueden proporcionar.Mi coche es un Megane 1.2 tce del año 2014 con 100000Km y muy bien cuidado. Ha pasado todas sus revisiones y a pesar de eso hace tiempo que tenía poca fuerza, consumía mucho aceite y daba fallos de inyección . Lo comentaba en el taller y me decían que era normal. El año pasado ya pasó por el taller y le cambiaron inyectores.He llamado a atención del cliente a Renault y registrado una incidencia pero no me dicen nada.A raíz del problema me he enterado que lo mismo le ha pasado a mucha gente y que es un fallo generalizado. Me siento engañada porque creo que se sabia el problema y me han estando dando largas hasta pasar el periodo de garantía del coche.Solicito que Renault (o el concesionario) se haga cargo de la reparación de mi coche puesto que NO ES UN MAL USO del mismo es UN DEFECTO DE FRABRICACION, que me está causando un perjuicio enorme y cuya reparación tiene un coche altísimo.Cuando te venden los coches todo son facilidades, coches de sustitución, garantías...etc. Necesito una solución ya.Gracias.

Buenos dias,En este Link de Carrefour:https://www.carrefour.es/patinete-electrico-xiaomi-mi-electric-scooter-essential/VC4A-12075979/p?skuId=5672130000Compré un Patinete Eléctrico Xiaomi Mi Electric Scooter Essential al ver un Descuento muy llamativo del 40% el dia 06/01/2021 14:25 factura # 49184122A los minutos me hicieron el cobro en mi Banco.El 7 de Enero 2021 a las 7:32 am me llegó un correo de clientes_carrefour.es@clientes.carrefour.com donde me dicen:Gracias por Comprar en Carrefour.esTe informamos que en estos momentos no podemos atender tu pedido, Procedemos a gestionar la cancelación del mismo para que dispongas del importe lo antes posible.El dia 7 de Enero 2021 Llamé al teléfono 914908894 y solicité que por favor me enviaran el Patinete ya que me hicieron el cobro a mi Cuenta Bancaria y La Publicación del Patinete Xiaomi seguia en la página web: como se puede confirmar aqui: https://www.carrefour.es/patinete-electrico-xiaomi-mi-electric-scooter-essential/VC4A-12075979/p?skuId=5672130000me dijeron que ya no habia inventario y que lo retirarian de la pagina.Hoy 8 de Enero 2021 11:03 am sigue el Patinete Xiaomi Publicado en la Página Web tal como se puede evidenciar aquí:https://web.archive.org/web/20210108092251if_/https://www.carrefour.es/patinete-electrico-xiaomi-mi-electric-scooter-essential/VC4A-12075979/p?skuId=5672130000Solicito por favor me entreguen el Patinete Eléctrico Xiaomi Mi Electric Scooter Essential con el bono del 40% de Descuento, es decir el precio del Patinete será de 192 Euros o el modelo de la Marca Xiaomi con iguales o superiores características que tengan en stock en este momento.Características Patinete Xiaomi Plegable Autonomía 20 Km, Velocidad máxima 20km/hr:Patinete urbano plegable elegante, portátil y seguro. Diseño minimalista. Sistema de frenado dual. Freno ABS delantero y freno regenerativo y de disco en la rueda trasera. Ruedas de 8.5, que absorben golpes y evitan deslizamientos. Se conecta a la aplicación Mi Home a través de Bluetooth con el teléfono. Distancia de viaje 20km. Velocidad máxima 20 km. Distancia de frenado 7.35 m. Batería 5100 mAh.

Compré la Conga 5090 el 26/6/2020, desde noviembre de 2020 se para mientras está realizando la limpieza y en la app del movil indica: Error. Compruebe que el láser no está siendo bloqueado por ningún objeto.....Tiene todos los sensores limpios y despejados.Apretamos el boton para que continue la limpieza, pero puede llegar a pararse 3 o 4 veces hasta que logramos que termine de realizar la limpieza.He enviado un email con esta reclamación a sat@cecotec.es pero al cabo de unos días me llega un error al intentar entregar el email, he mandado copia a info@cecotec.es para que gestionen la avería, pero todavía sin respuesta.Les agradecería me indiquen si saldrá alguna actualización que solucione el problema o debo enviarlo a reparar.He visto que algún otro usuario de la OCU ha tenido ese mismo problema y ha tenido que enviarlo a reparar, les agradecería me indiquen el procedimiento a seguir.Gracias.Un saludo.

Hola, realicé un pedido de una olla gm modelo H deluxe el pasado día 29 de diciembre. Tras reclamar el envío, varias veces por web y a través de su Facebook, el día 4 de enero recibo en casa un paquete que no corresponde con el producto pedido, se trata de un modelo inferior al que yo he pagado. Inmediatamente me pongo en contacto a través del formulario web, y de su facebook, y siempre me dicen que procederán a recoger la olla enviada por error y a enviarme la correcta. pasan los dias y no prceden al cambio. vuelvo a contactar con la empresa, a través del numero de telefono, y hablo con una señora, María, que me dice que que me registra la incidencia, y me va a enviar un código de devolución para que ponga dentro de la caja, y que pasarán a recogerla. también le solicito la cancelación del pedido original, pues me afirma que están sin stock de las ollas gm h deluxe. hasta la fecha, no me han abonado nada, no han recogido nada, y no me han dado ninguna solución. siempre contestan que van a pasar la incidencia al departamento oportuno. y nadie se pone en contacto conmigo. Cuando realizo un comentario en su facebook, lo borran sin dar explicación. Por favor, necesito que solucionen este error que solo es consecuencia de cecotec por enviar un producto diferente al comprado originalmente.