Últimas reclamaciones

Realicé la cancelación total del préstamo que tenía vigente, contrato número ***39, del vehículo AUDI Q3.En septiembre de 2022, obtuve el certificado de cancelación del préstamo, a través del área de clientes de la página web https://vwfs.portal.fsonline.es/.El 12 de diciembre de 2022 he realizado la venta del vehículo, sin embargo, me indican que el vehículo sigue con la reserva de dominio vigente y hasta que no se levante no abonarán el importe de venta.Desde el 12 de diciembre estoy contactando con el departamento de atención al cliente, donde toman nota de mi solicitud y derivan al departamento de Operaciones, quienes contactarán conmigo al tratarse de una incidencia.En este último mes, no se ha puesto en contacto conmigo nadie del departamento de Operaciones.He llamado 8 veces más insistiendo en este mes (15, 16, 21, 28 de diciembre y 9, 11, 12 y 13 de enero) ya que el coche a día de hoy sigue teniendo la reserva de dominio y no me han dicho si se trata de una incidencia o el detalle de ésta si lo hay, que impida que no se haya levantado la reserva del vehículo desde marzo 2022, cuando realicé la cancelación del préstamo.Quiero gestionar por mi cuenta el levantamiento de la reserva de dominio, pero desde Atención al cliente me indican que únicamente se puede tramitar telemáticamente. Está claro que este método no es efectivo en mi caso y no puedo esperar más.Quiero recibir una carta original del levantamiento reserva de dominio para presentarla personalmente en el Registro de Bienes Muebles y que tramiten el levantamiento de la reserva del vehículo.Para agilizarlo, estoy dispuesto a ir a las oficinas de manera presencial y obtener esta carta original, evitando la posible demora de su envío por correo postal.

hola el pedido con la referencia indicada anteriormente ha sido nefasta la entrega, los repartidores se han presentado en mi domicilio en 3 ocasiones sin avisar ( GLS ) he informado a EMMA colchones y en las 2 primeras ocasiones me lo han resulto, ahora me hacen ir a recoger el producto al almacen porque dicen que yo lo he rechazado, cuando en realidad no estaba en el domicilio, en esta ultima llamada me comunican desde emma que no pueden modificar las acciones del repartidor y yo estoy durmiendo en un colchon de camping en el suelo dado que parece ser que la palabra de gls tiene mas validez que la mia, incomprension por mi parte y decepcion enorme por considerar que emma colchones es una empresa en condiciones, como siempre se excusan en que en la letra escrita pone la fecha y que se entrega canape y colchon por separado, pero lo que no pone en la letra pequeña es que te ponen una fecha a la hora de hacer el pedido de 2 semanas, que cuando inicias el pago se queda en 3 semanas aprox. y que cuando te acercas a la ultima fecha ya la han cambiado a 4 semanas, yo a dia 13 enero desde el 22 de noviembre no tengo el colchon y me ha llegado el canape roto, en este ultimo me dicen que 2 semanas minimo para cambiarlo y en el colchon que si no voy a buscarlo lo devuelven, osea encima tengo que contratar un transportista porque no tengo un vehiculo que me coja un colchon de 1,90 x 90, y si tienen razon, solo te dicen eso, que el trasportista te envia un mensaje por correo y que tu en ese momento tienes que buscarte la vida para estar en el domicilio y que posteriormente llaman, pues yo personalmente estaba en el domicilio el dia 13 de enero, llego mensaje de correo para el seguimiento a las 9:31 A.M en el que ponia que faltaban 40 paradas y que llegaria de 12:30 a 13 horas, a las 9:42 aprox llega otro correo indicando de que no se ha podido entregar el colchon y que lo dejan preparado en el almacen para recogida y cuando llamas a Emma te dicen que esta escrito y que GLS indica que lo hemos rechazado, claro que esta todo escrito, porque todo es una mentira, las horas y dias las cambian a su antojo como mas les conviene y cuando reclamas te dicen que esta todo en pantalla y que como puedes verificar ya lo ponia, y lo de la llamada otra patraña que me han hecho dudar, menos mal que por suerte en los moviles quedan registradas las llamadas que te han hecho y las cojas o no, y sorpresa la llamada no esta, estaria bien que GLS presentara la llamada, en definitiva que me gustaria que la empresa nos trajera el colchon y que pensara en los daños ocasionados que esta generando por su mala gestion, como por ejemplo a mi que tengo un canape nuevo en casa y tengo que dormir en un colchon de camping en el suelo.

Hola, reliaze el pedido el 6 feb, 2022. En Enero 2023 me pongo en contacto con el vendedor para informar que el producto ha dejado de funcionar correctamente.Le mando pruebas ( videos) el vendedor cada vez me pide mas videos, alarga la gestion..da excusas. Le mando hasta 3 videos y finalmente dice que no devuelve dinero porque el producto tiene casi 1 año. Solo me ofrece un descuento en su tienda para proximas comprar.Me pongo en contacto con atencion al cliente quienes dicen que el vendedor me devolvere el dinero, pero este no lo hace y finalmente se excusan diciendo que no pueden hacer nada y solo ofrecen descuento en proxima compra.La web anuncia 2 años de garantia, lo cual es mentira. No se respectan las leyes Europeas a pesar de vender en UE.

Hola, solicite la devolución del pedido 221207P1100723512 el 9 de diciembre, se trata de sneakers clarks aceley zip hi -38, la devolucion esta registrada en privalia y reclamada a ellos, no he recibido email ni llamada para hacer la devolucion del producto, en privalia me comentan que teneis un problema y que me vais a hacer la devolución via Nacex, pero desde el 9 de diciembre no he tenido noticias vuestras,gracias

Realicé un pedido en funswan de un collage de fotos con marco y me ha llegado con las fotos borrosas y en el orden equivocado. He intentado que me envíen la plantilla por email para imprimirlo yo misma y no han aceptado. La solución que me dan es pagar 10€ más por un producto que ya he pagado y que ha llegado en malas condiciones. Servicio pésimo, no dan ninguna solución y la foto que se ve en la web no tiene nada que ver con el producto que he recibido.

Hola, llevo años realizando compra para ayudar a varias protectoras y alimentar a colonias de gatos callejeros. En este último año han subido desorbitada mente productos básicos de alimentación animal, en particular las latas de 400 gramos que son lo básico para alimentar a muchos animales, pues de costar 0.35 euros ahora mismo estan a 0.70, creo que el incremento de la inflación se lo han tomado a más del 100%.No sólo ha sido con esto, sino con el pienso, con las tarrinas cuadradas, con la arena. Pero en concreto estas latas es totalmente abusivo, y la verdad que me parece más un incremento para ganar mucho dinero que la aplicación de la subida de los costos. Me gustaría que a las miles de personas que nos vemos perjudicadas y a los cientos de miles de animales por ende, se nos diese una explicación y un precio justo. Tomaremos las acciones pertinentes para dar toda la publicidad en medios de comunicación a estas subidas de precios desmesuradas.

Hola,mi marido y yo tenemos contratado con liberbank vida y pensiones, los seguros de vida que nos obligaban a contratar durante el primer año desde la contratacion de la hipoteca(esto fue en el año 2021).Mi reclamacion es porque a fecha 30 de noviembre de 2022 hemos procedido a enviarles las cartas de anulacion de dichos seguros y no lo han aceptado ni los han anulado. tenemos los correos que hemos mandado a diferentes emails con las cartas de anulacion junto con nuestros DNI, a las cuales no nos han llegado ha contestar ,simplemente nos contestaron a un correo diciendo que lo habiamos mandado fuera de plaza y derivandonos a una ofcina de liberbank en Oviedo la cual yo no existe y es otro negocio. a las diferentes También acudimos a la oficina situada en Avda. Doctor Martín-Vegue, 14, Leganés, 28912, España (oficina 0215) y la persona que nos atendió nos dijo que no podía hacer nada, solo que cuando nos pasaran los recibos los devolviéramos. Hemos intentado devolver los recibos y no lo hemos podido hacer, ni por la app ni en ventanilla, ya que la única opción que nos dieron en la oficina fue fraccionar los pagos mensualmente y nosotros no queremos fraccionar nada, queremos anular los dos seguros , ya que las cartas de anulación se mandaron con los 30 días de antelación que piden.Nos han llegado a decir que no sirven los correos porque ya no existe Liberbank y solo existe Unicaja pero los seguros se siguen llamando Liberbank vida y pensiones y la persona que nos contestaba a los correos nos derivaba a una oficina de Liberbank. Solo pedimos que nos dejen devolver los recibos para poder anular los seguros y no estar pagando una gran cantidad de dinero de unos seguros que no queremos. Gracias por su atención

Realice un pedido el 3 de enero,el día 5 enviaron el paquete, y nose nada del paquete,solo aparece enviado.Llevo 4 días poniéndome en contacto por correo electrónico con Women Secret y lo único que hacen es darme largas, que los sienten por la incidencia que están estudiando lo ocurrido.No entiendo cómo se lavan las manos,mandan un paquete, y no hay ni número de seguimiento,ni se que empresa de supone de reparto lo debería de tener?se lo he preguntado varias veces y siemore la misma respuesta y hoy ya les he dicho que por favor procedan a cancelar el pedido y que me reembolsen mi dinero y me siguen diciendo lo mismo,que lo siente por la incidencia pero no dicen nada de cancelar el pedido y devolverlo.Cara dura de ni paquete y el dinero bien que se lo quedan, exigo mi reembolso.Primwra y última vez que compro en Womensecret online.

Realicé una venta en la web de locompramos.es. En sus términos y condiciones (https://locompramos.es/es.php/terminos-y-condiciones) indican que realizan el pago en los 7 días siguientes de haber recibido los productos. Yo envié el producto 2888578, con ID de Compra 1888578 , la empresa asgoodasnew recibió los productos el día 24/11/22. El día 30/11/22 me enviaron un correo indicando que no habían recibido aun mi paquete, en cambio tanto en DHL como en CORREOS el numero de seguimiento indica que si que han entregado el paquete en destino. Sin embargo, unos días más tarde me pidieron factura de los productos y firmar una declaración como que los he comprado yo. Les envié el mismo día la facturasy la declaración firmada. Después de eso, he contactado varias veces por email (porque no tienen número de teléfono) y su única respuesta es: Muchas gracias por su mensaje. Vamos a encargarnos de tramitar su solicitud y nos pondremos en contacto con usted de nuevo lo antes posible. Hasta entonces, le rogamos un poco más de paciencia. Reciba un cordial saludo.Es un iPhone 14 Pro 256GB Space Black cuyo valor de venta fue 1363,90€Hoy mismo después de 6-7 cruce de correos me siguen indicando que siguen esperando respuesta por parte de DHL y que el proceso puede tardar varios meses, cuando al principio me dijeronn que como mucho tendría que esperar 6-8 semanas. Yo he utilizado la empresa de transporte que ellos me han indicado, con la etiqueta de transporte que ellos me han indicado, por lo tanto la solucion me la tienen que dar ellos. Si han tenido un problema con el transporte no es problema del cliente y tienen que responde ya que todo el tramite ha sido bajo sus condiciones. Llevo casi dos meses esperando que me paguen la compra del dispositivo enviado, yo creo que es tiempo mas que suficiente para haber solucionado la incidencia con la empresa de transporte y haberme pagado mi venta

¡Buenos dias! Realicé mi pedido el día 15 de diciembre de 2022 un pack que incluye colchón, almohadas, funda del colchón y canapé, fueron alrededor de unos 1200 euros. Realizo el pedido el cual lo cobran a traves de paypal el dia 16 de diciembre y me lo cobrán en el banco el dia 19 de diciembre. después de esperar pacientemente ya que dicen de entre 3 a 6 semanas entro en mi cuenta cliente, bueno, entro no, intento entrar porque no me deja asi que me pongo en contacto con ellos el día 9 de enero de 2023 y cual es mi sorpresa que me dicen que el pedido esta pendiente de pago cuando el pedido esta cobrado y pagado. Les he vuelto a llamar todos los dias desde el dia 9 al 13 ya que me dicen que lo van a solucionar y no hacen absolutamente nada, dicen que es la parte financiera la que se encarga y me piden les mande por correo electrónico el resguardo del banco el cual les mando por correo en ese mismo momento que me lo piden el dia 9 de enero. A día de hoy sigo sin saber absolutamente nada, les he mandado correos, les he llamado, he hablado con ellos a traves del chat y no hacen absolutamente nada, sigue apareciendo el pedido pendiente de pago cuando es mentira y sigo sin recibir el pedido.