Últimas reclamaciones

Hola: Tenía un envío que entregar en un punto de recogida y después de pasar dos días en reparto me ponen sin más que lo van a devolver al destino, sin ninguna notificación ni nada de ningún estilo, la notificación me llega a las 18:30, intento ponerme con ellos en contacto y pone que están solo hasta las 18:00 (Como pueden notificar algo si no están disponibles) Al día síguente después de muchos intentos consigo hablar por teléfono con una persona, que me dice que el motivo que se ha devuelto es un paquete muy grande, y solo era una funda y un cargador el paquete. A pesar de decir que ser podía hacer dice que no que se ha devuelto y no se puede hacer nada. Una empresa que no vale nada ni hacen nada son lo peor.

Asunto: Reclamación formal por retención indebida de 45 € en el monedero de Wallapop Estimado/a responsable de la Oficina de Atención al Cliente / OMIC / Dirección General de Consumo, Mi nombre es Younoussa y me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma Wallapop, por la retención injustificada de fondos pertenecientes a mi monedero en dicha aplicación, por un importe de 45 €. 1. Antecedentes del caso He utilizado la plataforma de compraventa Wallapop durante un periodo de tiempo en el que he realizado diversas ventas. Gracias a una de ellas, se ha generado un saldo pendiente de 45 € en mi monedero de usuario. El día 25 de Julio solicité el abono de este saldo a mi cuenta bancaria. Para ello, proporcioné puntualmente toda la documentación solicitada por Wallapop: Una fotografía de ambas caras del DNI/pasaporte. Comprobante de titularidad de la cuenta bancaria registrada (IBAN). Documento acreditativo de mi residencia (por ejemplo: factura de suministro, extracto bancario, recibo oficial, etc.). 2. Conducta y argumentos de Wallapop A pesar de haber enviado todo lo requerido, Wallapop ha demorado el pago de forma injustificada y, además, ha mostrado una comunicación confusa y contradictoria: En correos distintos (capturados y adjuntos), me han solicitado nuevamente la documentación aduciendo la existencia de "discrepancias" en los datos presentados, pero sin aclarar exactamente en qué consisten esas discrepancias ni en qué documentos. En otro mensaje, incluso afirmaron que, tras revisar mi cuenta, no dispongo de dinero en el monedero —lo cual es falso, tal y como consta en los pantallazos que incluyo—, contradiciendo por completo las comunicaciones anteriores en las que sí se reconocía el saldo existente. 3. Efectos sobre mis derechos como consumidor La negativa o demora injustificada en el reembolso de mi dinero vulnera mis derechos, ya que el importe de 45 € me corresponde legítimamente. La falta de claridad y transparencia por parte de la empresa (no explicar las supuestas “discrepancias”) atenta contra el principio de buena fe contractual y genera indefensión. Esta situación me está causando molestias, dilaciones innecesarias y perjuicios, ya que se está reteniendo una cantidad que no debería estar bloqueada. 4. Documentación adjunta Acompaño a esta reclamación los siguientes documentos, fiables y veraces, como prueba de los hechos expuestos: Capturas de pantalla o copias de los correos electrónicos remitidos por el soporte de Wallapop, en los que se reclaman documentos justificando “discrepancias” y en otro correo se afirma la inexistencia de fondo en el monedero. Capturas de pantalla del monedero de Wallapop donde se muestra claramente el saldo disponible de 45 €, junto con la fecha correspondiente. Cualquier otra comunicación remitida desde la plataforma (WhatsApp, Telegram, si procede, etc.) en la que se evidencie mi intento de resolver la situación y la respuesta de Wallapop. 5. Solicitud concreta Por todo lo anterior, reclamo formalmente que: Se analicen y valoren las pruebas aportadas. Se requiera a Wallapop el abono inmediato de los 45 € que me pertenecen. Se garantice el respeto a mis derechos como consumidor y se evite la aplicación de procedimientos dilatorios y poco claros. En caso de que Wallapop persista en su negativa, se proceda a la activación del arbitraje de consumo, de ser procedente, o a cualquier vía de resolución alternativa de conflictos. Sin más, quedo a disposición de esta Oficina para cualquier información o documentación complementaria que se precise. Posteriormente incluso me informaron de manera contradictoria que no tenía dinero en el monedero, lo cual es falso i la empresa Wallapop únicamente me ha dado excusas para no ingresar el dinero que me corresponde. Primero alegaron supuestas “discrepancias” en la documentación sin especificar en qué consistían, Hasta el día de hoy no he recibido el ingreso de los 45 €, a pesar de haber cumplido con todos los requisitos solicitados. Atentamente, Younoussa sow Teléfono de contacto: 642811016

Fui suscriptor digital del diario El País (España) bajo una promoción inicial de bajo costo. Sin previo aviso, el 27 de junio de 2025 me cargaron 115 euros a mi tarjeta por una renovación automática anual, monto muy superior al anterior (12 euros en 2024). No recibí notificación alguna, ni se me dio opción clara de cancelar antes del cargo. Cuando contacté al servicio al cliente, me informaron que la empresa no envía avisos y que no realizan devoluciones. Además, en la web no existe un botón visible para cancelar la suscripción ni para eliminar la tarjeta de pago, lo que dificulta deliberadamente la baja del servicio. Desde el cobro, no he utilizado la suscripción. De haber sido informado, sin duda la habría cancelado. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción y la devolución total del importe cobrado, por considerar que se trata de una práctica comercial abusiva y contraria al principio de transparencia exigido por la normativa de consumo.

Solicité un Cabify, al llegar el conductor se negó a llevarme sin darme explicaciones. Le pregunté si se me cobraría algo y me aseguró que no. Ahora veo un cargo en mi cuenta de 12,50€ el cual la empresa se niega a devolvérmelo de la misma manera en que se me cobró, es decir en la cuenta bancaria asignada a la aplicación. Solicito dicho abono por un servicio no realizado por parte expresa del conductor

Hola Realize un pedido de un teléfono iPhone 16 PRO MAX EL DÍA 30/07/2025 no lo entregaron a tiempo y pedí devolución del dinero Hoy estamos en el día 19/08/2025 y no tengo respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 3 meses desenti del contrato que tenía con ustedes ya que realizaron unos cambios importantes en el contrato suponiendo un aumento significativo en el precio de la factura, al ser un cambio contractual me ofrecieron la posibilidad de irme sin penalización y seguir pagando mis terminales a plazos en las cuotas que tenía establecidas, pero hace un mes me llamaron exigiendo el pago total SOLICITO Que el pago de los terminales siga siendo a plazos como habíamos acordado con la compañía ya que la causa del cese del contrato ha sido el cambio contractual por parte de Orange Sin otro particular, atentamente.

Compré un coche de vo en un concesionario del grupo Nimo y ahora lo estoy devolviendo por la mañana experiencia y resulta que el personal responsable de vo están todos de vacaciones y no hay nadie que se haga cargo, y el comercial me dice que no lo llame más que está agobiado porque su jefe que está de vacaciones le tiene que hacer el papel, y que la devolución de mi coche no es su problema que es el mío por arrepentirme de comprarlo, ahí es donde se le ven las costuras y da vergüenza que Toyota ocasión te da la garantía de poder devolver el vehículo si no estás satisfecho en los primeros 14 días o 1000 kilómetros. Vengo rebotado de stellantis y voy a refugiarme en una casa de coches premium y me llevo la decepción más grande.

Timado por segunda vez en 4 dias Otra vez mas cambia la fecha de la póliza la aplicación y no se puede visualizar hasta que tienes hecho el pago. Me acaba de cobra lo indebido otros 30 y tantos euros la segunda vez. la primera creí q podía haberme equivocado yo. Pero esta vez me asegure de meter la fecha correcta. Cuando pago fecha de la póliza el día siguiente. Por que será... Van 2 ya veremos como se resuelve esto. Señores....que el día que tengo cita para la itv es el día 13/8/2016 para que quiero yo una póliza el día 10.. Al final la contraté con Terránea. No estoy dispuesto a tirar mas dinero. Su aplicación no cambia la fecha para robarte: por que así es como me siento.. Robado por segunda vez. En cuatro días. Accedes a la aplicación y tampoco deja anular la póliza. Lo comentaré en todas las redes sociales. Les haré la publicidad que se merecen. Un saludo. Fecha de la experiencia: 09 de agosto de 2025 Editar Eliminar Compartir Respuesta de Cleverea Hace 4 días Hola, José; Lamentamos la experiencia que nos compartes. Nos gustaría recalcar que la fecha de inicio de la póliza no la cambia el sistema: es el cliente quien la selecciona durante el proceso de contratación. Si no se elige manualmente una fecha futura, la póliza se activa automáticamente el mismo día. Es un proceso estándar, diseñado para dar flexibilidad a cada persona. Te invitamos a contactarnos si lo deseas para poder revisar tu caso de forma personalizada. Pueden ustedes comprobar la aplicación, en el momento que tiene que volver a introducir un dato que falta cambia la fecha. No deja anular la propuesta, ni cambiar la fecha sin ser consumida. Ni tampoco lo hace el servicio de atención al cliente . que no está operativo el fin de semana. Quiero que me devuelvan los 60 y tantos euros que me cobraron en las dos contrataciones, que modificaron la fecha. Me han llamado con la primera y n m lo han arreglado el día anterior al uso de la póliza. y en la segunda llame usted el lunes (contestador).

Hola, en el trayecto Miranda de Ebro -Vitoria, de el dia 19 de agosto a las 9.28, tren 16019, ha habido una parada no programada de más de 10 minutos, para cambiar el maquinista, sin ningún tipo de programación, aviso ni nada y con el correspondiente retraso, que ya llevaba, siendo en total de 30 minutos. Esta parada ya se ha hecho en varias ocasiones, con el correspondiente perjuicio para los viajeros, siendo innecesario, y hecho a propósito por el maquinista. No es la primera vez que hago esta reclamación directamente a renfe, pero da igual, hacen caso omiso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace una semana marcaron el envio CE952272074DE como entregado, no siendo el mismo entregado en mi dirección. Tras haber realizado varias reclamaciones (numeros CC-12131581 y 54348782) aun no he recibido respuesta por su parte SOLICITO que respondan con la ubicación del paquete y una explicación de lo ocurrido Sin otro particular, atentamente.