Últimas reclamaciones

**Asunto: Reclamación Urgente - DNI 46** Estimados señores, Me dirijo a ustedes nuevamente, mi nombre es ...**, para presentar una reclamación en relación con la presentada el 4 de agosto. El motivo de mi reclamacion es el reembolso de una cantidad que se me cobró indebidamente. Antes del cierre del mes de julio, realicé una amortización total del importe total que mantenía con ustedes, y sin embargo, me cobraron nuevamente en agosto Deseo dejar constancia de que he intentado comunicarlo al servicio de atención al cliente en más de 20 ocasiones, y lamentablemente, no han tenido la capacidad de resolver mi situación. El nivel de servicio ha sido deficiente y altamente insatisfactorio, lo que me lleva a considerar no contratar sus servicios nuevamente en el futuro. Como se estableció en nuestra comunicación previa, teníamos una fecha límite para resolver este asunto por escrito, que era el 20 de agosto, y hasta la fecha seguimos sin una solución concreta. Por ello, procedo a formalizar esta reclamación ante la atención al consumidor . Además nos colaron una tarjeta mediamark "revolving" sin ninguna explicación. Por lo que reclamo también dichos intereses abusivos. Espero una pronta respuesta y solución a mi requerimiento. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de Julio solicité la devolución de unos cascos Vieta pro way 4 debido a el bluetooth se desconectaba constantemente (Fueron comprados en Enero de este año, por lo que solo tenían 6 meses). Vinieron a recogerlos el 30 de Julio y a día de hoy no tengo el reembolso que me propusieron. Me he intentado poner en contacto con ellos de múltiples maneras, a través del chat, llamando, por Ofm hasta que el 8 de Agosto, después de que me estuvieran mandado de un sitio a otro sin ningún tipo de solución, conseguí hablar con una operadora que me dijo que ya estaba solucionado, se supone que había puesto una reclamación y se me ingresaría el dinero o a mi cuenta bancaria o en formato tarjeta de regalo en un plazo de 5-7 días hábiles, ayer se cumplió el plazo y no he recibido nada en absoluto. SOLICITO El reembolso de los 34,99€ que me costaron los cascos inalámbricos. Sin otro particular, atentamente. Laura Amores Urdiales.

Hola, realicé un pedido el día 20 de agosto por importe de 215€. Quise anular en el mismo día y ya no me contestan más. La web ya no existe y mi pedido no aparece por ningún lado. Al parecer ya han enga ñado este mes a varias personas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace algunas semanas, al entrar en mi área de usuario aparecía la posibilidad de renovar el dispositivo que tengo desde diciembre de 2021 y que era una Xbox, las condiciones de la oferta eran que tenía que pagar 23,78 € para adquirir definitivamente la consola y además me tenía que comprometer a una permanencia de 48 meses, a cambió podía elegir un nuevo dispositivo alguno de ellos por el precio de 0€, de modo que me decidí a hacer la renovación eligiendo la opción de arrendamiento de la cafetera Krups Sensation Nube al precio de 0 €. El lunes intenté hacer la renovación tanto por la web como por la app MiMovistar, pero me daba continuamente un error que decía que algo había salido mal y que lo intentara más tarde. El martes hice una consulta en la Comunidad Movistar y me respondieron que ellos podían ayudarme a generar el pedido, y que les mandara mis datos en un mensaje privado. Hice lo que me pidieron y ellos se encargaron de cancelar el contrato de la Xbox y me dijeron que una vez se completara esa petición gestionarían el alta del nuevo dispositivo. Pero ayer recibí una comunicación en la que me decían que habían intentado gestionar la contratación del nuevo dispositivo pero que el sistema no lo permitía, añadían que probablemente tendría que esperar 1 o 2 semanas para que apareciera la opción de adquirir un nuevo dispositivo principal. Les contesté pidiendo que me dieran alguna seguridad o garantía de que iba a poder solicitar el dispositivo que quería a 0€, pero me respondieron que no podían asegurar que los precios se mantuvieran, por ello les pedí que anularan la gestión de cancelación del anterior contrato y dejaran todo como estaba antes de realizar esa cancelación y, consecuentemente, que Movistar no me cobrase los 23,78 € por la cancelación, pero me dijeron que eso ya no podían hacerlo. Esta mañana, después de hablar 2 veces con el 1004 el resultado ha sido: En la primera llamada me han dado una dirección de correo para formular una queja, pero resulta que esa dirección no admite los correos que he intentado enviar. En la segunda ya he dado con alguien más competente que me ha explicado que con mi actual contrato no tengo opción de adquirir el dispositivo que quería por 0€, aunque eso era lo que aparecía en mi área de usuario de Movistar. Dado que el único motivo para la cancelación era conseguir el nuevo dispositivo por 0 € y que, al parecer, esa opción no está disponible en mi caso. SOLICITO Que no se me cobre el importe de 23,78 € por la cancelación del contrato y se me permita adquirir la consola por el precio de 1€ a finales de este año, tal como estaba estipulado antes de la cancelación. Que, en lo sucesivo, configuren correctamente el área de usuario para que no aparezca en el mismo una oferta general no esté disponible en mi caso particular o, en otro caso, que al tratar de gestionar dicha oferta el sistema informe de que no está disponible, en lugar de indicar que algo ha salido mal y que lo intente en otro momento. Que se aseguren de que las personas que responden en la Comunidad Movistar, identificandose como comercial Movistar, no ofrezcan hacer gestiones que, en realidad, no están disponibles para el usuario que les contacta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis borrado la cuenta segun ustedes e imcumplido las normas por vender algo falsificado, lo cual es falso ya que no e vendido ni subido nada falsificado. SOLICITO por favor poder acceder de nuevo a mi cuenta ya que tengo saldo en mi monedero y quiero recuperarlo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Compré un plan de entrenamiento personal por 12,09€ , en ese mismo momento saltó una pantalla por si quería añadir al plan , un plan de comidas, sin poner precio ninguno por ninguna parte, al creer que era gratuito pinché el enlace, y automáticamente se me hicieron un pago directo desde PayPal, es como pague 12.09 € , de 49,95€ . Considero que este pago han hecho de manera engañosa y sin información sobre su coste y por eso exijo su reembolso, dado que en ningún momento fue mi intención pagar más planes. He contactado en varias ocasiones con la empresa solicitando el reembolso, pero su única respuesta ha sido que “queda fuera del alcance de lo que califica para un reembolso según su política”, respuesta con la que manifiesto mi total disconformidad, ya que la política interna de una empresa no puede justificar un cargo indebido ni prevalecer sobre los derechos del consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  El reembolso de 199.99 euros que ustedes como cargo han echo ami tarjeta supuestamente de un teclado q yo no he comprado en ningún momento y ustedes han cargado en mi tarjeta y enviado a un señor de Barcelona, esto es un engaño por parte de Amazon y llevan ustedes desde junio supuestamente dando una respuesta a este problema,una respuesta que nunca llega, quiero que esta reclamación sea pública para que gente como yo no caiga en manos de Amazon y les roben su dinero Amazon debería haber protegido mejor los datos privados de mi como usuario Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque envié un objetivo Sony 10-20 f4 a un comprador a través del envío de wallapop. Le llegó el 14 de Julio y lo recogió el 16. El comprador me abrió una disputa alegando que le había enviado una botella de agua mineral arrugada, algo absurdo ya que como puse en un mensaje en su momento, si el comprador no esta de acuerdo yo no iba a recibir el dinero de ninguna manera. Ahora después de bastantes dias veo que se da la disputa aceptada, y no se me ha devuelto ni el objetivo ni el dinero. Yo envié el paquete por la empresa que wallapop me dijo (Inpost). Yo no sé quién me estará engañando pero desde luego luego yo envié mi objetivo. Soy fotoperiosdista y casi todo lo que vendo es material fotográfico que ya no necesito. Después de pedir explicaciones y contestaciones sin sentido por mail a través de supportteam@wallapop.com y con las pruebas de las que dispongo, el día 9 de Agosto interpuse una denuncia en las diligencias de la Guardia Civil. SOLICITO la devolución integra de la venta del objetivo que asciende a 480€ Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Mi nombre es Gema Moliner Roig, DNI: 73006575K. El 26 de febrero del presente año, 2025 me di de baja de los servicios que ofrece su empresa, dicha baja fue confirmada por mail el mismo 26 de febrero a las 18:46, como se comprueba en el documento adjunto (mail de confirmación de baja). El 5 de agosto me pasaron por el banco un cargo de 167,56 euros por los servicios que ya no requiero, pues me di de baja. Llevo todo el mes de agosto intento comunicarme con ustedes, por teléfonos de pago, teléfonos gratuitos, mediante whatsapp con una asesora, mediante el formulario existente en la web y todo intento ha sido infructuoso. Requiero se realice el reembolso del cargo de 167,56 euros a la mayor brevedad posible. Gracias. Un saludo