Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
No me han llegado los productos y no me contestan
Hola,realicé un pedido con dos electrodomésticos y no me han llegado. Según ellos,debería llegar el lunes 18 de agosto pero no fué así y no consigo ponerme en contacto con ellos ,no contestan al correo ni al teléfono móvil.
FRAUD
Hola, realicé un pedido el día 20 de agosto por importe de 215€. Quise anular en el mismo día y ya no me contestan más. La web ya no existe y mi pedido no aparece por ningún lado. Al parecer ya han enga ñado este mes a varias personas
Venta online no atendida
Buenos días realice un pedido online en la página de electro Lumia el día 9 de Agosto de 2025. Me cobraron y confirmaron el pedido, no atienden a mis reclamaciones ni envían el producto pagado.
Reclamar mi dinero
Hola realice un pedido online a la empresa electro lumia el 9 de agosto, a través de chat elegimos el día de entrega (13/08/25) en el momento de pagar con Google Pay ya no me volvieron a responder hasta que no les puse por chat que iba a poner una denuncia que me llamaron por teléfono y acordamos que anulaban el pedido y me devolvían el dinero. He abierto una reclamación en banco Santander con número 0002883968, además de ponerlo en conocimiento de Google Pay . Mi próximo paso es denunciar en la policía Que puedo hacer para recuperar mi dinero? Espero su respuesta Gracias
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