**Asunto: Reclamación Urgente - DNI 46**
Estimados señores,
Me dirijo a ustedes nuevamente, mi nombre es ...**, para presentar una reclamación en relación con la presentada el 4 de agosto.
El motivo de mi reclamacion es el reembolso de una cantidad que se me cobró indebidamente. Antes del cierre del mes de julio, realicé una amortización total del importe total que mantenía
con ustedes, y sin embargo, me cobraron nuevamente en agosto
Deseo dejar constancia de que he intentado comunicarlo al servicio de atención al cliente en más de 20 ocasiones, y lamentablemente, no han tenido la capacidad de resolver mi situación. El nivel de servicio ha sido deficiente y altamente insatisfactorio, lo que me lleva a considerar no contratar sus servicios nuevamente en el futuro.
Como se estableció en nuestra comunicación previa, teníamos una fecha límite para resolver este asunto por escrito, que era el 20 de agosto, y hasta la fecha seguimos sin una solución concreta. Por ello, procedo a formalizar esta reclamación ante la atención al consumidor .
Además nos colaron una tarjeta mediamark "revolving" sin ninguna explicación.
Por lo que reclamo también dichos intereses abusivos.
Espero una pronta respuesta y solución a mi requerimiento.
Atentamente,
