Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para hacer una reclamación su empresa El código de bulto: 32300084217046901280352. La maleta en cuestión debería haber llegado el día 21 de marzo. El pasado 27 de marzo contacté con ustedes a través del correo electrónico cexcorreos@correosexpress.com (ya que es imposible recibir atención por parte del personal.) y recibí una respuesta indicando que mi caso había sido trasladado al departamento correspondiente. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna actualización sobre el estado del envío. Posteriormente, he remitido nuevos correos electrónicos los días 1 y 7 de abril para solicitar información sobre el caso, pero tampoco he obtenido respuesta alguna hasta el momento. Les solicito, por favor, que me proporcionen a la mayor brevedad posible una solución o información detallada sobre el estado de mi envío. Sin otro particular, les saluda atentamente,

Necesito que quiten de mi fachada la caja más móvil y su cableado está echo un desastre mandasteis un técnico y la dejo en el mismo lado solo que la puso de lado y todos los cables colgando no os e autorizado y quiero que la retiren lo antes posible no hay manera de contactar con vosotros si yamo como no soy cliente me dan largas y por la página par a solicitud de su retirada no sirve se queda cargando siempre por ley estáis obligados a poner el cableado por el suelo sin permiso no se puede poner esa cantidad de cables y los armatostes de cajas en las fachadas retiren la y no sigan molestando.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de 8 MESES (fines de Julio 2024) contraté O2 y al instalar la fibra en el domicilio el técnico por error realizó un AGUJERO en una puerta corredera y pasó el cable a través de él, dejando la puerta bloqueada. (Además intentó realizar un agujero en otro sitio estropeando la pintura de la pared). Yo vivo en este piso de alquiler y los arrendadores están muy molestos por este tema, ya que el piso estaba completamente reformado y las puertas son laminadas y nuevas. Para desbloquear la puerta ya cortaron el cable y pintaron el desperfecto en la pintura, pero el tema del agujero aún no está solucionado. Llevo estos 8 MESES intentando que la compañía responda y me de una solución. (He llamado muchísimas veces a lo largo de estos meses y no me vuelven a contactar). Finalmente hace unas semanas nos llamaron del seguro de O2 diciendo que como el agujero es menor a 5mm lo van a tapar con masilla. Les dije que no estaba de acuerdo, ya que me parece una solución insuficiente. (Además nunca han tomado la medida del agujero que por lo demás mide 7mm por un lado y 9mm por el otro lado de la puerta) Por lo que ese argumento tampoco es válido. Les he dicho que lo que necesitamos es que cambien la puerta por completo, ya que es laminada y no va a quedar bien si se rellena con masilla. No me han vuelto a contactar por parte del seguro de O2. He llamado nuevamente al servicio de atención al cliente de O2 para decir que no estoy conforme y me han enviado un correo diciendo que dan por finalizada la incidencia y que no pueden cambiar la resolución de la compañía aseguradora. Solicito que se hagan responsables de un un trabajo tan mal realizado con un error tan grotesco y evidente. Necesito que cambien la puerta, ya que de otra manera quedará de muy mal aspecto. Sin otro particular, atentamente. GK

Correos Express tiene la mala costumbre de mentir sistemáticamente y no entregar los paquetes alegando que no han podido contactar conmigo. Imagino que los intentos de contacto serán telepáticos, porque ni yo ni ninguna de las personas que viven en mi casa los escuchan. Es una práctica común en esta empresa, estoy cansado de ella y me sorprende que puedan proporcionar un servicio tan deficiente sin afrontar consecuencia alguna.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque envié una devolución a zara con vuestra mensajería, en el paquete iban dos prendas de ropa y desde zara me informan que solo ha llegado una. Hay una prenda de ropa que ha desaparecido en el tránsito, ya que dicen parece que el paquete había sido manipulado. SOLICITO que se hagan cargo del importe de la prenda desaparecida. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado martes 2 de Marzo dejé en uno de vuestro puntos un paquete para devolver a Amazon, a fecha de hoy, aun no ha llegado a sus manos y además en la app de Amazon aparece sin entregar a ustedes aún. SOLICITO solventar ese problema para así no tener problemas con mi reembolso/devolución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero hacer una reclamación a vuestra empresa. Realice una servicio, una entrega de 24h y llegó 3 días tarde. Se mandó el lunes 07/04 a las 11:07 y llegó el jueves a casi las 11 de la mañana. Lo podéis comprobar con el número de seguimiento que es el siguiente: 9483000731043354 SOLICITO el pago de la maleta. Ya que ha quedado inservible. Este tipo de maletas está valorada en 120€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un envío de 4 bultos a través de la empresa GENEI con la agencia GLS. La contratación fue de 4 bultos de 15 Kg cada uno, pesando realmente 13,6 Kg cada uno, pero al parecer, la agencia GLS les dice que los bultos eran de 20 Kg, algo totalmente falso y por el que me reclaman un importe que cada día es más elevado y que no voy a pagar puesto que no corresponde. Tras abrir una incidencia me dicen que la única solución es pagar esa cantidad o aportar fotografías de mi envío donde se vea la etiqueta y el peso de cada paquete, junto a sus medidas. Siendo consciente de que los datos aportados por mi persona a la hora de la contratación son totalmente fidedignos, si la empresa en el momento de tramitar el envío detecta que existe ese sobrepeso (que no lo va a haber, de hecho se contrató 1,4 Kg de más para tener margen), es esta quien debe aportar las fotografías con las pruebas de este exceso de peso junto a la reclamación que le hace a esta empresa, GENEI, que hace de intermediario. En la imagen adjunta, se puede ver como la orden de entrega generada por GLS y firmada por el destinatario indica un peso de 52 Kg, mi contratación fue de 60 Kg y el peso reclamado por la agencia origen es por un total de 80 Kg, es decir que entre ellos mismos se contradicen. SOLICITO que dejen de reclamar esa cantidad y de enviarme correos electrónicos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cargado en mi tarjeta de crédito dos importes; uno de 15 € con fecha 09 /04/2025 y otro de 198,00 € con fecha 10/04/2025 , no teniendo con esa empresa, Total AV ,ninguna relación profesional o personal , como tampoco les he facilitado , ni autorizado, los datos de mi tarjeta para efectuar dichos cargos SOLICITO , la devolución inmedita de ambos importes Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Me están cobrando 31 euros de más por pagar la factura unos días tarde diciendo que el banco la ha devuelto y me cobran por restablecer el servicio cuando no lo han cortado y por la devolución de la factura cuando mi contrato tengo una línea de tf por 9 euros y me están cobrando 42 euros SOLICITO […]. Que se devuelva los 3 meses que me están cobrando ese dinero de más Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…