Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Mi nombre es Miguel Angel Rubio Arnaiz y el año pasado recibí una llamada de Legalitas sobre la recuperacion de los gastos hipotecarios. Me dijeron que con las escrituras y el banco con quien se hizo la hipoteca era suficiente y estuve de acuerdo. Al dia siguiente o ese mismo dia me llamaron para pedirme copia de los gastos de la hipoteca tales como notaria, gestoria... Les dije que despues de tantos años yo no contaba con esa documentacion y que no me interesaban sus servicios. Hace poco que me he dado cuenta que me habian cargado en Julio la cuota anual(la cual he devuelto) y me cargaron tambien en 2024 la cuota anual. Les he llamado hoy y me dicen que ese cargo es por la consulta realizada. Logicamente y por lo que les comento yo no he utilizado sus servicios y fueron ellos los que lo ofrecieron primero de manera incorrecta para despues rechazarlos porque a posteriori me decian que necesitaban documentacion que yo no tenia. Por este motivo solicito la devolucion del importe cargado en 2024 y que estimo que no procede. Gracias.

Hola, realicé un pedido con el número indicado en la casilla "número de factura" y no hay manera de que me devuelvan el dinero porque el producto estaba roto. En aquel entonces, porque ya llevo años reclamando, quería devolver el producto y no habia nadie que te atendiera, ni un telefono de asistencia ni nada de nada, solo un formulario de reclamación (que no se podía ni rellenar) en el que tenías una "disputa" con la empresa. En aquel entonces las personas de apie no teníamos disputas con nadie, solo devolviamos el producto de donde había venido y punto. Pero aqui, no solo tuvo que explicarme el vendedor la manera de devolverlo, sino que lo hizo tarde y ya lo había devuelto a una dirección que luego no era la correcta, costandome de mi bolsillo otro dineral. Despues de varios años reclamando y haciendome infinitamente repetir lo mismo, les avisé que no iba a tener más remedio que denunciar, porque también tenemos una vida además de ser solo un dinero, y no es posible que al final se quede uno sin dinero, sin producto y sin salud, cuando estas situaciones se han podido evitar con la atención y explicaciones previas adecuadas, o simplemente, no vendiendo productos rotos.

Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar asesoramiento y apoyo en relación con un producto defectuoso que he adquirido recientemente. El producto en cuestión es Eau de Toilette Light Blue de DG de mujer, comprado en la tienda física de PRIMOR en Calella de Mar (Barcelona) Al llegar a mi domicilio y probarlo, comprobé que no presentaba las características habituales, evidenciándose un olor alterado, como si estuviera estropeado o deteriorado. Llevo muchos años utilizando esta colonia y la conozco perfectamente, por lo que puedo afirmar con seguridad que el producto no se corresponde con el aroma original. Al día siguiente me presenté en la tienda y expuse el problema, pero ni siquiera lo comprobaron, limitándose únicamente a darme una hoja de reclamaciones. Posteriormente, hice la reclamación por escrito y actualmente estoy a la espera de una respuesta. Dado que soy consumidora habitual y he pagado por un producto que no puedo usar, solicito su asesoramiento y, en su caso, su intervención para poder resolver esta incidencia de manera satisfactoria. Adjunto: Copia del ticket de compra Copia de la reclamación presentada en Primor Fotos Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su orientación. Atentamente, Asun Gonzalez Lago +34 634212438

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, como alumna de un cuarto ciclo formativo en su centro de Ilerna, para expresarles mi disconformidad con una situación que considero injusta y contraria a la información que se proporciona por la empresa y aparece en las bases de la promoción "recomiéndanos". Con la promoción "recomienda", he invitado a un amigo, el cual se ha matriculado cogiendo un semestre completo. Tras ello, he recibido un bono tanto él como yo, de 100 €,. Pero, cuando yo me dispongo a matricularme en una sola asignatura más de las que ya anteriormente me he matriculado, aquí viene el problema, no puedo hacerlo a través de vuestra página online. He sido sometida al proceso de convalidacion de asignaturas (8 en total), además de un módulo más que me he matriculado en junio y ahora me disponía a matricularme en otro más. Procedo a ponerme en contacto con ilerna, escribiendo un correo, a lo que me respondieron en principio, que era un problema informático que no me dejaba aplicar el bono y que procedían a abrir incidencia. Pasado un día después, me vuelven a enviar otro correo, y me responden que hay un mínimo de asignaturas para poder aplicar dicho descuento. No logro encontrar esa condición por ninguna parte en las bases de la promoción, no está o yo no la veo tras leer y releer. y anteriormente en otros años tampoco recuerdo la hubo, puesto que como os digo, es mi cuarto ciclo con vosotros y lo apliqué sin problema. A lo cual, esta condición me genera confusión y vulnera mi derecho a decidir libremente sobre mi formación. Ruego me aclaren dicha situación y me gustaría matricularme de nuevo, únicamente en este momento, del módulo MP03 DIGITALIZACION APLICADA A LOS SECTORES PRODUCTIVOS aplicando dicho bono, sin imposiciones arbitrarias ni topes mínimos que no han sido previamente comunicados de forma clara y transparente y si por favor directamente me procedeis a hacerlo, os lo agradezcería, porque llamar a secretaría, es discrepar con ellos. Una situación similar se me dio en julio 2025 (Número de caso - 12981564 Resuelto ), donde finalmente contacté con vosotros y fuisteis los que amablemente me lo solucionasteis. SOLICITO, revisen esta situación y confío que me ofrezcan una solución acorde con los principios de equidad y respeto al alumnado que siempre han caracterizado a ILERNA.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He hecho una compra, supuestamente de 6,90, cuando en ningún sitio como indica la captura, pone el importe total, que son mas de 38 euros. Incluso en la pasarela de pago indican que son 6,90 euros pero luego pasan otro importe a la tarjeta Me he comunicado con ellos pero envían emails tipo diciendo que ellos ponen en la WEB que el importe es ese pero lo cierto es que se puede comprobar que cuando entras en el enlace que tienen https://solicitar-notasimple.es/nota-simple-1 Nunca se informa de nada, solo que puedes pagar 6,90 para petición normal o 9,90 para urgente Han dejado de contestar a los emails, he pedido hoja de reclamaciones pero no tengo respuesta y al buscar por internet he visto que la misma OCU ya son conocedores de estas prácticas por otras denuncias. Solicito la devolución de los 38,48 € porque además no me han mandado ni factura del pago, ni la copia simple solicitada. En la captura es una prueba de como nunca se informa del importe total. En el video se ve el proceso total donde no indican importe alguno fuera de los indicados

El día 01 de septiembre solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 9.95€ sin embargo es un engaño ya que s en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el estado de la furgoneta que alquilamos no era el adecuado y procedo a detallar los daños y partes malfuncionantes de la misma: - Las mosquiteras y los parasoles de las ventanas laterales no funcionaban - La estructura de la claraboya delantera estaba descolgada con la consiguiente entrada de insectos - Las ventanas del lado izquierdo y del baño no se sujetaban solas, tenían rotas las sujeciones - Prácticamente la totalidad de los cajones cerraban mal, abriéndose durante la conducción. - La puerta de debajo de la nevera no cerraba - El cajón de debajo de los asientos de detrás no tenía cierre y había que llevarlo abierto todo el rato. - Todo el menaje de cocina lo entregaron sucio - No nos dieron papel higiénico ni cepillo para barrer (sí nos dieron recogedor...) - No nos dejaron adaptador para la manguera de recarga de agua - No nos dejaron calzas/cuñas niveladoras - La nevera se descongelaba a diario cuando el coche estaba apagado con la consiguiente pérdida de alimentos - El asiento del piloto se suelta y rota durante la marcha, estuvimos a punto de tener un accidente por este motivo. - El depósito de agua se rompió con la consiguiente salida de toda el agua, tuvimos que llevar la furgoneta a un taller donde nos dijeron que las gomas estaban rotas y desgastadas - Nos dieron el vehículo sin aceite de motor, tuvimos que rellenarlo durante el viaje. Adjunto factura. - Se encendieron todo tipo de luces de aviso de fallo de motor, pastillas de freno, aceite... como del normal funcionamiento de la caravana (agua, batería...) - Las ruedas estaban prácticamente lisas - El agua de la ducha del baño no funcionaba salvo que abriéramos a lavez otro grifo (parece que un fallo en la bomba) - El agua caliente dejó de funcionar al 3º día. - El último día dejó de funcionar el agua de todos los grifos, nos comentaron que fue un fallo en la bomba del agua pero ya de todos los grifos. No tuvimos agua el último día. - Se entregó la furgoneta con un hornillo de cocina roto - La puerta lateral corredera cierra mal. Dispongo de fotos y vídeos de todo lo que he detallado previamente pero este formato no me permite adjuntarlos SOLICITO, por todo esto, el reembolso total del importe del alquiler, ya que pusimos en riesgo nuestra vida en numerosas ocasiones, todos los fallos nos ocasionaron pérdida de tiempo e inversión económica en reparar sobre la marcha lo que pudimos y no pudimos disfrutar de nuestro viaje como debería haber sido. Sin otro particular, atentamente. Laura Osuna

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras casi 1 mes de realizar el pedido y varias llamadas rechazadas por su parte, he localizado el paquete. Por desgracia, el artículo no es lo esperado tras ver sus anuncios. Así pues haciendo uso de su política de reembolso, y sin haber pasado 30 días desde la compra SOLICITO el reembolso total abonado por el producto, así como la dirección de envío a la cual hacerles llegar el mismo. Sin otro particular, atentamente Hugo G.

Lourdes Reyes EXPONE: Que he realizado un pedido de seis patas de piscina desmontable con valor 100, 30 euros (gatos de envío incluidos) a través de la plataforma ebay. Que dicho pedido no me ha llegado aunque la plataforma ebay me informa de que me ha llegado el 18 de agosto. Que en el seguimiento de dicho envío queda claro que lo han entregado en Madrid y mi dirección en Tenerife (La Orotava) Que el 18 de agosto, el día y la hora en el que consta la supuesta entrega, me llamaron de una empresa (637973822) y no lo pude coger. El jueves 21 les devolví la llamada, me dijeron que trabajan para DHL, además de para otras empresas, y que no entendía por qué se había perdido mi pedido. Me dijeron, además, que trabajaban en Madrid y que su almacén estaba en Alcobendas. Cuando les insistí en dónde estaba mi pedido, me colgaron el teléfono dos veces. Que he llamado a DHL y me han dicho que el localizador de mi pedido pertenece a DHL parcel. He intentado localizar a DHL parcel y no cogen el teléfono ni contestan a los mail de ninguna manera. Que en el seguimiento del pedido consta que salió correctamente de Alemania pero que se entrega mal, en Madrid, y no en Tenerife, el día 18 de agosto. Que nadie se hace cargo de este extravío. Que he reclamado a Ebay la devolución del dinero de mi pedido extraviado y entregado en Madrid y me responden que no me lo van a devolver porque consta entregado y que han cerrado el caso. SOLICITA: La entrega del paquete en Tenerife (La Orotava).