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Problemas con una suscripción no deseada
Hace unos meses hice una compra en JUSTFAB , lo primero que me llamó la atención fue que la primera compra solo costaba 10€ fuese lo que fuese , en lo que no me fijé fue en que la llamaban “compra vip” , eso salía por defecto, no hice ninguna suscripción consciente y voluntariamente y no supe qué significaba eso o qué consecuencias podía conllevar esa “compra vip” hasta que al mes siguiente me hicieron un cargo de 44,95€ en mi cuenta. Me sorprendió muchísimo porque no , repito, no hice ninguna suscripción de manera consciente, lo que demuestra, viendo el resto de opiniones que tienen una manera incorrecta de ofrecer ofertas Lo reclamé a través de mi banco y este me hizo la devolución y me canceló la tarjeta, con todo el trastorno que eso supone. Pero ahí no termina esto, ¡Cuál es mi sorpresa! Hoy vuelvo a ver un cargo de 44,95 € en una tarjeta y con una numeración que ya no existe porque fue cancelada. He llamado de nuevo a mi banco, me han dicho que la empresa reclamó de nuevo el pago porque lo consideran procedente. Mi banco reclamará de nuevo . Y ahora ¿qué? He cancelado mi cuenta de Justfab, esos señores tienen mis 44,95€ , si me vuelvo a hacer cuenta, para gastar ese dinero MÍO que ellos tienen, volverá a salir “primera compra VIP” porque no hay otra opción y volveré a caer en el mismo engaño. Es vergonzoso que se queden con el dinero de sus clientes y que no se pueda hacer nada, Espero que alguien encuentre solución a esta situación porque, por lo que leo, no soy la única que ha pasado por esto.
Tardanza en solucionar siniestro
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la tardanza en solucionarun siniestro producidopor aguas en mi vicienda.] Adjunto los siguientes documentos: N° póliza: 054974480 N° siniestro 2025492731 SOLICITO: Den celeridad a este siniestro puesto que es urgente, ya que está cayendo agua continuamente Sin otro particular, atentamente.
Paneles solares sin funcionar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 19 de mayo no funcionan los paneles solares que instalé a final del año pasado con ustedes y para los cuales tengo contratado un servicio de mantenimiento del cual no se hacen cargo. SOLICITO envíen un técnico para reparar y reconfigurar el inversor y los paneles. Sin otro particular, atentamente.
Entrega incorrecta
He recibido una notificación de entrega el día 4/ 09/25 con nº de seguimiento (1ZRJ7424DK09424667) por parte de Ups correspondiente a un envío, que no ha llegado. Según el sistema, el paquete figura como" entregado" pero no lo he recibido , ni en mi domicilio ni en manos de ninguna persona autorizada. La firma registrada "Ghg" no corresponde a la mía ni nadie conocido. No se ha proporcionado prueba valida de recepción. La empresa no me ha dado ni explicación ni solución a pesar de poner varias reclamaciones. Solicito que se revise el caso y se exija una prueba valida de entrega y recibir el artículo o compensación.
PRECIO ABUSIVO AL SOLICITAR NOTA SIMPLE
A: PortalRegistros. Mobetramit SL 08/09/2025 Estimados/as señores/as: Quiero cancelar la solicitud que acabo de hacer y recibir devolucion Hoy he realizado la solicitud de envío de nota simple por la web portalregistros.com, el precio que me aparecía era de elegir entre 9,90 y 6,95 euros, Cuando lo he tramitado, en la verificación de la tarjeta me mostraba el importe 0€ y cuando le he dado OK me dice que acabo de pagar 30.13€ de la empresa MOBETRAMIT, S.L Inmediatamente he intentando ponerme en contacto con Ustedes, pero no aparece teléfono, en la pestaña de contacto he escrito el mensaje dos veces y al enviar mensaje se queda pensando y no va adelante. Pido la anulación de la solicitud de la nota simple porque no estoy de acuerdo con el cargo, ese importe es desorbitado para una nota simple, además que no me han informado en ningún momento de este importe, ya que de haberlo sabido no lo hubiera solicitado.
Más de un mes esperando CIE. Sin devolución ni comprobante de envío.
Contraté a Electri.dasi (autónomo David Da Silva Rodríguez) para renovar por completo la instalación eléctrica de mi vivienda en Galicia, incluyendo la entrega del CIE. El trabajo comenzó el 7 de julio de 2025, con compromiso de finalizar en una semana, tras evaluación del técnico en terreno. Si bien se extendió un mes, durante el cual estuvimos sin luz y muchos días sin agua, nuestro mayor descontento y desconfianza radica en incumplimiento de boletín electrico y falta de respuesta, sumado a situaciones graves ocurridas durante el trabajo. Se instalaron tubos externos pese a haber pedido desde el inicio que todo quedara empotrado. Lo reparó inmediatamente, pero en el entretecho escuchábamos malos tratos y un clima tenso, con quejas telefónicas y solicitud de ayuda a un familiar, a propósito de que la casa “era de piedra y estaba llena de cosas”, pese a que el trabajo se inició tras aceptación de las condiciones posteriores a la evaluación en la vivienda. Varios desperfectos quedaron sin reparar hacia el final del trabajo (agujeros sellados sin cuidado, techo deteriorado que habían quedado de arreglar y no lo hicieron). Tuvimos que bajar las expectativas respecto de una zona que no habían cubierto y que sí estaba considerada dentro del acuerdo. Nos conformamos con tubos expuestos luego de un mes de mucho estrés y sensación de vulnerabilidad. No podíamos dejar el trabajo a medias y quedar sin electricidad, aun cuando nos sentimos vulnerables, abusados en nuestra confianza, tratando de colaborar para mantener un buen clima. El CIE fue supuestamente enviado el 3 de agosto; a 8 de septiembre sigo sin recibirlo ni me facilitan número de comprobante, solicitado varias veces. Mis llamadas y mensajes son ignorados. Tampoco hay devolución del importe. Durante el proceso también ocurrieron incidentes preocupantes: desaparición de una billetera dentro de un bolso en mi casa y daños intencionales en el vehículo estacionado afuera (los cables de tres focos fueron cortados, según confirmación del mecánico). Cabe señalar que vivo en un lugar rural apartado donde solo pasan vecinos y familiares con quienes tenemos muy buena relación. No puedo probar relación directa de estos hechos, puesto que no fueron presenciados, aunque estuve en mi casa durante la desaparición de mis documentos y ahorros. Por otra parte, el ataque al vehículo ocurrió dentro de los 30 minutos tras retirarse los trabajadores. La coincidencia temporal genera justa desconfianza. Conservo factura y pruebas. Ante la falta de respuesta, me veo obligada a reclamar en instancias oficiales y a advertir públicamente.
Engaño online
HECHOS 1. El denunciante, Iván Martín Mateu, con DNI 52708117Y, contrató un servicio a través de la página web PortalRegistros.com, cuya empresa titular es Mobetramit S.L., con domicilio social en Plaza Barcelona 11 Bajo, 08172 Sant Cugat (Barcelona). 2. En dicha página se ofrecía el servicio de expedición de un documento oficial (especificar el tipo, ej.: certificado), al precio anunciado de 9,90 € y con un plazo ejecucion urgente de 4 horas. La modalidad mas cara ofertada. 3. Tras completar la solicitud y facilitar mis datos personales y bancarios, la empresa procedió a cobrarme de manera unilateral la cantidad de 42 €, importe muy superior al publicitado en su web. 4. Asimismo, el documento solicitado fue entregado con un retraso de 24 horas, incumpliendo de manera evidente las condiciones de urgencia ofrecidas. El retraso supuso que el documento resultara inútil para la finalidad para la cual fue contratado, ocasionándome un perjuicio directo. 5. En varias ocasiones he solicitado la devolución del importe cobrado indebidamente, pero la empresa se ha negado a reembolsar la cantidad. 6. Además, la empresa no facilita ningún número de teléfono de contacto de reclamación, lo que imposibilita ejercer mi derecho a reclamar de manera efectiva, generando indefensión y reforzando la apariencia de que se trata de un sistema diseñado para engañar a los consumidores. 7. Considero que los hechos descritos constituyen un engaño con ánimo de lucro, que encaja en el tipo penal recogido en el artículo 248 del Código Penal, dado que se me indujo a error mediante una oferta engañosa en internet, se me cobró un importe superior sin consentimiento válido y se incumplió de forma intencionada el servicio ofrecido. SOLICITO Que se investiguen los hechos expuestos como presunto delito cometido a través de medios telemáticos, se identifique a los responsables de la empresa Mobetramit S.L. y se adopten las medidas oportunas, incluyendo la devolución del importe abonado indebidamente. DOCUMENTACIÓN QUE APORTO • Capturas de pantalla de la web con el precio y condiciones publicitadas. • Justificante del cobro por importe de 42 €. • Copia del correo electrónico o comprobante de entrega tardía del documento. • Mis datos de contacto para futuras notificaciones. En Madrid__, a 8 de Septiembre _ de 2025
Aire acondicionado no funciona
Descripción Mi queja/reclamación va diriga al gimnasio Vivagym Universitat situado en gran Vía de les Corts Catalanes 584, en referencia a la falta de aire acondicionado en los meses de verano. No funciona correctamente desde principio de verano y las altas temperaturas dificultan el entreno en el centro. Lo que hace que tengamos que cambiar de gimnasio ya que no lo arreglan como es debido. La "solución" del centro ha sido poner ventiladores portátiles para que sea medianamente soportable ir a entrenar. Los trabajadores del gimnasio no facilitan hojas de reclamaciones porque alegan "que no quedan" y en otras ocasiones, las hojas que aportan no son las oficiales, son fotocopias, además, no me dejaron llevarme la hoja a casa para redactar la queja, me indicaron que tenía que rellenarla presencialmente ahí mismo. No dan soluciones, la dirección del centro ha estado dando largas a los usuarios en referencia a solucionar el problema del aire y así ya han pasado meses sin resolver el problema. Dicho problema no es el primer año que sucede según comentan los usuarios con más antiguedad.
La peor aerolínea con la que he volado: trato inaceptable y ninguna respuesta
Viajé el 24 de julio de 2025 con mi marido en el vuelo Madrid–Nueva York de Air Europa. La experiencia fue pésima desde el primer momento. Durante el vuelo, la pasajera del asiento delantero reclinó su respaldo hasta el punto de invadir completamente mi espacio, impidiéndome ver la pantalla y moverme con normalidad. Al expresar mi incomodidad de forma educada, la azafata me respondió con amenazas y una actitud completamente inadecuada, defendiendo a la otra pasajera sin ni siquiera escucharme. Presenté una reclamación formal a través de su web, y más tarde envié un correo de seguimiento. A día de hoy, no he recibido respuesta ni acuse de recibo. La atención al cliente de Air Europa es inexistente, el trato a bordo fue humillante, y la sensación es de total indefensión. He publicado también mi queja en Trustpilot y en redes sociales, pero la empresa solo responde con excusas genéricas. Solicito que Air Europa me ofrezca una disculpa formal y una respuesta concreta a mi reclamación.
Incumplimiento de la campaña del árbol de levas de la DGT
Hola mi madre es la propietaria de un Peugeot 308 que compro hace un año en una casa de compra y venta .Recibió una carta de la DGT el 28/07/2025 de la campaña del Árbol de levas pero el 31/07/2025 rompió cuando salía del trabajo para informarme en la casa Peugeot de Ferrol. Se mando en una grúa y tras su reparación me piden tres facturas de mantenimiento.Se les facilita todo lo que se puede aportar desde su compra y hasta que la I.T.V la paso sin fallos y me dicen que yo tengo que realizar el pago. Me pongo en contacto con Stellantis y el día 5/09/2025 Jorge el chico que me llama me dice que hablo con su superior Clemente y se hacen cargo de la factura. Hoy 8/9/2025 Stellantis me dice que no. Llamo a atención al cliente y nadie te atiende debidamente, te pasan de un lado a otro . La campaña dice claramente que "su vehículo sin cargo, de manera totalmente gratuita para usted (piezas y mano de obra). Un defecto de fabrica como pretenden que lo aboné un cliente y como es que lo tratan así? Tomaré medidas legales y lo haré público porque no están cumpliendo el Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, esta reparación entra dentro de una llamada a revisión por defecto de fabricación que afecta a la seguridad del vehículo, lo que implica que el fabricante está obligado a asumir la reparación sin coste para el consumidor. caso: 08410888
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