Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. L.
10/09/2025

Problema con un gasto extra

Hola!! Alquile una camper en Suecia para diez dias, tuvimos un rebentón de una rueda. No nos asistierón en carretera y no pudimos cambiar la rueda por la rueda de repuesto porque nos falataba una herramienta en la furgoneta para poder sacarla de devajo del coche. Así que tuvimos que pagar la asistencia en carretera y que nos sacarán la llanta se la llevarán a un taller a 40km del siniestro, nos repusieran la rueda y volvieran para colocarla. Todo esto nos subio a un coste de 900€ que nosotros nos hicimos cargo

Resuelto
O. S.
10/09/2025

Problema de reparación

Mal servicio técnico peor atención Tenemos un reloj que esta en garantía pero no funciona, ni carga ni enciende, llevo desde el 2/08 para que lo reparen, tras casi 15 días desde que inicie los trámites conseguí mandarlo a su servicio técnico, llegó el 4/09 peor, llevo una semana reclamando y ya no es que nadie se disculpe, es que tras 15 correos no me han gestionado la reclamación!! Mes y pico después con el reloj roto lo único que recibo son largas o sandeces!! Mi hijo no puede comunicarse con nosotros y ello nos supone un gran problema. Quiero que se repare o se sustituya por uno igual y que funcione correctamente

Cerrado
P. L.
10/09/2025

Operación mal realizada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me realicé una lipoabdominoplastia no quedando bien por terminar mal la cicatriz por ello dejando las conocidas orejas de perro. Cuando mi sorpresa es que aún encima q m he tenido q dar cuenta yo del fallo xq en ninguna revisión ni el equipo médico ni la doctora me informó supongo porque no les interesaba q me diese cuenta. Me piden ahora q yo abone una cantidad de 600 euros por cortarme 2 cms de piel aún encima de tener q volver a estropear mi piel por un fallo de ustedes cdo tengo la cicatriz ya perfectamente. SOLICITO que consideren el tener que abonar ustedes el precio de dicha intervención ya que el fallo fue de ustedes . Y que no se vuelva a publicar ni una foto mía en redes sociales ni se utilicen con ningún fin, ya que me creo un trauma y un ataque de ansiedad bastante importante cuando entre en INSTAGRAM y me encontré mis fotos sin haberme avisado en ropa interior, ya que bien sabéis q me operé xq tenía un complejo muy grande y tenía depresiones x ello y podías haber considerado el daño q me produjo el verme Sin otro particular

Cerrado

ENGAÑO EN EL SEVICIO Y EN EL COBRO

Hola, veo que no soy la única, a la que la empresa Solicitar-notasimple.es Nakamoto Europe SL ha engañado. He visto que hay más personas que han reclamado. El 8 de septiembre de 2025, pensando que estaba en la web de Registradores de la Propiedad de España pedí la Nota Simple de un inmueble y me ha llegado la de otro inmueble a nombre de otro propietario. La he vuelto a pedir dos veces por mail, solicitando que me lo manden correctamente y siguen sin mandarme nada. Además, me parece un engaño el precio. Te crees que estás pagando 6,90 euros y luego te descargas la factura y te cobran 38,48 euros. Muy oscuro, sobre todo porque esconden el precio hasta el final, poniendo en la Visa que aceptas el pago de 0,00 euros…Tampoco aparece el teléfono por ninguna parte, algo muy sospechoso. Solicito abono completo y devolución del importe pagado ya que no me han mandado la nota simple solicitada.

Cerrado
L. V.
10/09/2025

OPERADORES ILEGALES DE APARCAMIENTO EN AEROPUERTO DE BARCELONA

Que por medio del presente escrito deseo poner en conocimiento de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) la existencia de prácticas ilícitas y gravemente perjudiciales para los consumidores y para el mercado legal llevadas a cabo a través de la plataforma de comparador de reservas de aparcamiento PARKOS. HECHOS 1. Publicación de operadores ilegales PARKOS permite la inclusión en su web de operadores de aparcamiento que carecen de autorización administrativa, no cuentan con los seguros obligatorios y contratan personal en situación irregular, sin alta en la Seguridad Social ni permisos de trabajo. 2. Falta de verificación y negligencia grave PARKOS no exige acreditación documental ni realiza inspección de instalaciones antes de permitir que estos operadores ofrezcan servicios en su web. Esto supone grave negligencia como responsable “invigilando”, facilitando un fraud* estructural. 3. Perjuicios económicos y fraud* fiscal Las prácticas ilegales generan un lucro cesante anual millonario en perjuicio de operadores legales y de la propia Hacienda Pública y Seguridad Social, al no declararse impuestos ni cotizaciones. 4. Riesgo para la seguridad en infraestructura crítica El Aeropuerto de Barcelona-El Prat es una infraestructura crítica del Estado. La circulación de vehículos gestionados por operadores clandestinos, sin control ni identificación, supone un grave riesgo para la seguridad de los usuarios y de la propia operativa aeroportuaria. 5. Delitos contra los consumidores y los trabajadores - Existen denuncias de clientes por robos en vehículos, uso indebido de los mismos (con más de 2.000 km adicionales), abandono en la vía pública y fugas de aparcamientos mediante la práctica fraud*lenta conocida como “trenecito”. - Se ha detectado uso de trabajadores en situación irregular, lo que puede constituir delito de trata de seres humanos con fines de explotación laboral (art. 177 bis del Código Penal). FUNDAMENTOS JURÍDICOS Los hechos descritos pueden encajar en los siguientes preceptos del Código Penal español: • Fraud* fiscal: Art. 305 y 307 CP. • Delitos contra los derechos de los trabajadores: Art. 311 y 313 CP. • Trata de seres humanos: Art. 177 bis CP. • Cooperación necesaria y complicidad (“invigilando” y colaborador pasivo): Art. 28 y 29 CP. • Riesgos en infraestructuras críticas: Art. 578 bis CP y Ley 8/2011 de protección de infraestructuras críticas. PETICIÓN Por todo lo expuesto, SOLICITO a la OCU que: 1. Adopte las medidas necesarias para requerir a PARKOS el cese inmediato de la publicación de operadores ilegales en su web. 2. Se realice la comunicación a las autoridades competentes (Ministerio de Transportes, Ministerio de Trabajo, Agencia Tributaria, Seguridad Social y CNPIC) para investigar estos hechos. 3. Se proceda a la defensa de los consumidores afectados, promoviendo acciones colectivas contra PARKOS por negligencia en su deber de verificación y por los daños causados. Adjunto algunas denuncias de clientes como ejemplo. Así mismo enlaces de diferentes noticias: https://share.google/h1DNK3LD1C5FJHcNU https://x.com/diariARA/status/1950202543620968772?t=D-PC6XHThTte_urHqlGbMw&s=08 https://www.catalunyapress.es/articulo/municipios/2025-07-30/5382308-mossos-investigan-irregularidades-companias-coches-aeropuerto-barcelona https://www.telecinco.es/noticias/catalunya/20250808/dispositivo-policial-empresas-ilegales-aparcamiento-aeropuerto-prat-barcelona_18_016326406.html https://metropoliabierta.elespanol.com/sucesos/20250730/investigan-empresas-aparcamiento-operar-sin-licencia-aeropuerto-barcelona/1003742678272_0.html https://www.elperiodico.com/es/sociedad/20250827/empresas-aparcamiento-aeropuerto-barcelona-el-prat-irregularidades-aviso-mossos-120983796 https://www.xataka.com/movilidad/aparcacoches-fantasma-gran-problema-aeropuerto-prat-asi-que-mossos-desquadra-van-a-ponerles-fin https://elpais.com/espana/catalunya/2025-08-27/los-mossos-desquadra-blindan-el-aeropuerto-de-el-prat-contra-los-aparcacoches-irregulares-en-plena-operacion-retorno.html https://www.lavanguardia.com/local/barcelona/20250828/11007122/vecinos-prat-enfrentan-aparcacoches-ilegales-aeropuerto.amp.html https://www.youtube.com/shorts/JMPLEh6WoWQ

Cerrado
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10/09/2025

ILERNA - Solicitud de certificados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha remitido el Certificado de notas ni mi Certifica de matrícula del primer año de ciclo terminado que solicité y pagué hace más de 7 días hábiles. En su página web se indica que el envío se realiza entre 5 y 7 días hábiles pero ya han pasado y nada. Esta demora en el envío me está generando problemas. Las llamadas a atención al alumno han sido reiteradas a lo largo de esta semana y tan solo me decían que dejarían nota a secretaría, de la cual no he obtenido respuesta ni por esa vía ni por ninguno de los correos electrónicos enviados por el mismo motivo. Me están mareando, sobre todo con el Certificado de Matrícula y me dicen que ya me llegará en papel a mi domicilio, cuando yo he pagado 20 EUR por el cada Certificado, que incluye la copia digital y la copia en papel. SOLICITO que se me proporcione el Certificado de notas y el Certificado de Matrícula del primer año del ciclo terminado tanto en COPIA DIGITAL como EN PAPEL cuanto antes.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. R.
10/09/2025
Lingua Urbana

Reclamación por comisión indebida en devolución de saldo Cashless

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una queja y reclamación contra la organización del festival Lingua Urbana que utiliza las pulseras Cashless como único medio de pago en el recinto. En concreto, denuncio: - La imposición de las pulseras Cashless como único medio de pago, lo que supone una infracción del artículo 47.1 ñ) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, introducido por el Real Decreto-ley 24/2021, de 2 de noviembre. Esta norma establece que constituye infracción la negativa a aceptar el pago en efectivo dentro de los límites legales. - El cobro de una comisión de 1,50 euros para la devolución de los importes sobrantes de dichas pulseras, lo que constituye una práctica abusiva en virtud del artículo 82.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al suponer un enriquecimiento injusto de la organización en perjuicio de los consumidores. SOLICITO que la OCU estudie el caso, proceda a iniciar las acciones pertinentes para que se devuelva a los consumidores el importe sobrante de las pulseras sin la aplicación de la comisión de 1,50 euros y que se adopten medidas frente a estas prácticas consideradas abusivas e ilegales. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
10/09/2025

Aguas residuales en mi parcela

Muy señores míos, escribo de nuevo una reclamación concerniente al paso de aguas residuales por mi parcela de otras casas de la Urbanización.. Desde antes del año 2012 , hemos reclamado en varias ocasiones los daños que nos genera el paso de aguas residuales de otras casas por nuestra parcela, donde parece ser que se encuentra un pozo negro al que se conectan que también se encuentra en nuestra parcela.Hemos sufrido en una ocasión tras unas lluvias torrenciales un desbordamiento Del Pozo negro en cuestión que llenó nuestra piscina y la del vecino de material fecal, restos de todo tipo de objetos que personas habían tirado al , lavabo..., pañales, compresas, toallitas sanitarias, papel higiénico.., hicimos una serie de obras para evitar que esto volviese a suceder , a su vez nos dimos cuenta de que por una pared de la casa se oía ruido de agua, y a su alrededor la pared se llenaba de residuos amarillentos, martonaceos, la pintura se levantaba y olía mal, nos pusimos en contacto con la empresa, que desestimó que hubiera algún problema en su red de saneamiento.Adjuntaré la resolución. Posteriormente, y ante la persistencia del problema he reclamado varias veces, en todas las ocasiones, quitan un poquito de pared, acceder a una tubería y determinan que no hay fugas, envían a pintar las manchas de blanco, y hasta la próxima. Reclamo tener que vivir con las paredes de mi casa sucias e infectadas por residuos de este tipo, tener que respirar el aire maloliente que de alguna manera llega a esta zona de mi parcela y solicito busquen una solución real, no pintar las paredes y esperar a que vuelvan a ensuciarse.

Cerrado
C. C.
10/09/2025

SERVICIO NO OPERATIVO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOY Titular de 3 líneas telefónicas y de la fibra +TV  Les escribo para avisarles de que no me hagan el cargo de la factura de la parte proporcional de la Fibra y de la TV Contraté el 14 de Agosto, tras llamada telefónica donde me aseguraron que me podían instalar el wifi en la planta superior de la casa, y para mi sorpresa cuando llegué a casa estaba instalado en la planta de abajo, el técnico que lo hizo le dijo a mi hermano pequeño que (que fué el que le atendió porque quiso venir a hora diferente a la estipulada) que tenía que instalarlo en la planta baja si o si.Mi hermano que no sabía del tema , no le puso impedimento claro. y éste le dijo que teníamos que comprar un extensor, así lo hicimos y mi sorpresa cuando regreso de vacaciones me encuentro con todo ésto y con que la fibra no llega al lugar donde yo había dicho que lo necesitaba. Llevo llamando y reclamando desde el primer dia y no me quieren enviar un técnico para reubicarlo ya que ustedes dicen que es dentro de los 7 primeros dias, cosa de la cuál no he sido informada ni mi hermano en ningún momento y claro adivinos no somos.  Varios días, uno de ellos en llamada más de hora y media, y no me solucionan nada. El router lleva una semana con la luz roja sin poder hacer uso de él...Una semana diciéndome que me van a enviar a un técnico y aquí no aparece nadie.  Yo contraté con la chica un router en la planta de arriba, no es mi problema que él técnico que ustedes han enviado haya hecho lo que ha querido. Así que les ruego por decimoquinta vez que me solucionen el problema de inmediato. Aún así voy a proceder a poner ésto en conocimiento de la  Organización de consumidores y de mi despacho de abogados.  Ya que llevo reclamando mas de dos semanas y no me hacen ni caso, y tampoco me quieren dar el numero del técnico que vino, ni tampoco me facilitan los nombres de las personas que me atienden telefónicamente SOLICITO Me sea solucionado de inmediato el problema y me reinstalen el router donde lo pedí desde antes de contratar el servicio , es decir en la planta alta de la casa. O en caso contrario , de no querer hacerlo, solicitaria la baja de todos los servicios que tengo con ustedes sin cargo ninguno. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. R.
10/09/2025

Paquete no entregado

He recibido por parte de Correos Express i de Hacoo una notificación de entrega de mi paquete con número de seguimiento 63296100000284301083017, asociado al pedido 81835978257848511738, a la 1:46h de la madrugada del día 9 / 9 /2025. Evidentemente a esa hora no se entregó nada en mi domicilio, y yo no he recibido ningún paquete. Es imposible hablar con absolutamente nadie de Correos Express. En los diferentes números de atención al cliente solo existe la opción de comunicarte con una máquina que te dice (después de solicitar el número de seguimiento) que, efectivamente, tu paquete aparece como entregado cosa que es totalmente falsa. Solicito: • Que me faciliten el acuse de entrega (firma y dirección exacta donde supuestamente se entregó). • Que se abra una incidencia de no entrega y se revise la localización real del paquete. Quedo a la espera de una respuesta urgente, ya que el paquete sigue sin estar en mi poder. Atentamente, Domi Rodríguez Brazal

Resuelto

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