Estimados señores:
En relación con la reclamación presentada por la paciente PATRICIA LOREN EMBID, en la que manifiesta su disconformidad con el resultado de una intervención de lipoabdominoplastia con lipovaser, realizada por la Doctora MB, desde esta clínica deseamos manifestar lo siguiente:
Resultado quirúrgico satisfactorio y dentro de lo esperado. La paciente fue intervenida correctamente conforme a los protocolos médicos y con el consentimiento informado debidamente firmado. El resultado de la intervención ha sido clínicamente satisfactorio, obteniéndose una mejora estética evidente, tal y como se refleja en las fotografías de control post- operatorio incluidas en su Historia Clínica.
Presencia leve de pliegue “oreja de perro” sin carácter patológico. La paciente presenta una leve asimetría al final de la cicatriz, denominada comúnmente “oreja de perro”, una eventualidad estética menor, frecuente y esperada en determinados casos tras este tipo de intervención. Esta circunstancia no representa un fallo quirúrgico, ni afecta la salud de la paciente ni es constitutiva de mala praxis.
Oferta de corrección opcional no obligatoria. La paciente fue informada en consulta de la posibilidad de realizar un pequeño retoque quirúrgico bajo anestesia local, cuya duración sería de aproximadamente una hora y treinta minutos. Sele indicó con total transparencia que dicha intervención no era necesaria desde el punto de vista médico, sino opcional y únicamente con fines estéticos, por lo que su coste no está incluido en la intervención inicial.
Seguimiento adecuado y sin reclamaciones previas. La paciente acudió a sus revisiones sin manifestar disconformidad formal alguna durante el seguimiento clínico. En ningún momento durante el primer año postoperatorio se registraron quejas o solicitudes de corrección hasta que se contactó con esta entidad por vía de reclamación.
Uso de imágenes con consentimiento informado. Las fotografías clínicas forman parte del protocolo habitual de seguimiento y documentación médica. La paciente firmó el consentimiento informado donde se autoriza el uso de imágenes con fines clínicos y de difusión profesional. No obstante, en caso de que la paciente desee retirar dicha autorización, puede hacerlo en cualquier momento y la clínica procederá conforme a lo estipulado en la legislación vigente en materia de protección de datos.
Por todo lo expuesto anteriormente, consideramos que no existe responsabilidad alguna por parte de la Clínica ni de la profesional actuante, y que el resultado quirúrgico ha sido correcto. La solicitud de corrección estética adicional, siendo voluntaria y no obligatoria, no puede ser asumida gratuitamente por la Clínica. En consecuencia, esta parte considera que no procede continuar con el procedimiento de arbitraje solicitado por la paciente y así lo manifestamos expresamente.
Quedamos a disposición para cualquier aclaración adicional que estimen oportuna.
Letrado Ricardo Ibáñez Castresana
-Nº Col.: 50915 ICAM-
C/ Príncipe de Vergara, Nº 55, esc.Izqda.,3ºC
28006-Madrid
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Enviado el: miércoles, 10 de septiembre de 2025 18:01
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Asunto: Operación mal realizada