Últimas reclamaciones

My case has been wrongly resolved. The listing stated that the watch “only needed a battery change” and after replacing it, the watch does NOT work because the crown is broken. This is deception and fraud, the item does NOT match the description and is NOT fit for use. I demand that the case be reopened and my money refunded. If not, I will file an official complaint with Consumer Protection and ECC-Net for lack of buyer protection.

Hola buenas, me gustaría reclamar el dinero que se me cobró por la promoción de 24 noches de hotel, lo cual fue un total de 199€, sé que se me devolverá 189€ no me importa que os quedéis con 10€ pero quiero mi dinero de vuelta, ya que vi que no se cumple al 100% con lo que se promete y me siento engañado. Un saludo y por favor quiero mi dinero de vuelta y un comprobante de que verdaderamente se me devolverá el dinero

He sido víctima de una situación injusta en Wallapop. Vendí una consola Nintendo Switch a través de su plataforma y la compradora abrió una reclamación alegando que el paquete había llegado manipulado durante el envío. Wallapop decidió darle la razón y devolverme un paquete vacío, con lo que he perdido tanto el producto como el dinero de la venta. Lo más grave es que, además, Wallapop ha bloqueado mi cuenta de manera unilateral, impidiéndome acceder al saldo que tenía acumulado en mi cartera de Wallapop, el cual es de mi exclusiva titularidad. Ese dinero está siendo retenido de forma indebida y no me ofrecen ninguna posibilidad de retirarlo. Durante la última semana me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente en siete ocasiones, pero en todas ellas me remiten únicamente al cierre de mi cuenta, sin responder nunca a mi petición concreta de recuperar el dinero de mi monedero. Considero que se está produciendo una vulneración de mis derechos como consumidor: he perdido mi producto, mi dinero y además se me niega el acceso a mi propio saldo. Solicito a Wallapop la devolución íntegra del dinero de mi cartera y que se responsabilice de la gestión del envío y de la resolución injusta que me ha causado este perjuicio. Atentamente, El usuario asociado a la cuenta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de una mochila en su página, al recibir el envío las medidas y el color no concuerdan con el pedido, me pongo en contacto con el vendedor por un chat de la página el cual me dice que cuando haga la devolución del envío le mandé una foto de la factura de gastos del envío, le mando el envío por correos y le mando foto de la factura y número de seguimiento la contestación del vendedor NO ACEPTAN DEVOLUCIONES, perdí el dinero de la compra y los gastos de envío, el vendedor aún se burla de lo ocurrido, en miravia tienen un apartado para las devoluciones en donde no me deja meter el número de seguimiento del pedido devuelto me pongo en contacto con miravia por lo ocurrido pero no me dan una solución que en 24 me daban una solución pasaron 5 días. Por ahorrar un 1€ en comparación Amazon perdí 38€. Número de pedido 7971249952101 SOLICITO el rembolso del pedido y los gastos del envío, Sin otro particular, atentamente. pablo

A quien corresponda: El pasado 14 de junio de 2025 realicé la celebración de mi boda en su restaurante. Tres días antes, el miércoles 11 de junio, nos hicieron llegar la última factura con el desglose de los gastos que faltaban por pagar. Inclumpliendo el contrato firmado el día 18 de septiembre, nos cobraron un suplemento de 847 euros en concepto de "11 mínimos (150 comensales adultos)" cuando se nos indicó, tanto en el contrato firmado (Cláusula Carta - Número exacto de comensales) como de forma verbal, a lo largo de todo el proceso de preparación de la boda, el requerimiento de 150 comensales, sin especificar adultos o niños. Además, nos cobraron 140 euros por "2 Menú Staff". Cuando nos pusimos en contacto con ustedes para indicar que sólo teníamos contratada a una persona de Staff nos indicaron que, además del DJ que habíamos contratado, también había un técnico de luces. No sólo nosotros no contratamos a ningún profesional de técnico de luces sino que el día de la boda no existía ningún profesional realizando este trabajo, estando únicamente el DJ como profesional externo. En el proceso de preparación, cuando nos preguntaron cómo queríamos que fueran vestidos los camareros, solicitamos que, durante la ceremonia y posterior celebración no se exhibieran banderas ni símbolos políticos de ningún tipo. Esta petición fue aceptada por la organización pero durante la cena dos camareros llevaban en sus delantales los tirantes con la bandera de España. Los menús llevaban incluída la bebida (vinos, agua y refrescos) durante el cóctel y la cena. Además de los pocos camareros que estaban atendiendo en la cena (un número insuficiente para 154 invitados), no dejaban las botellas de bebidas encima de la mesa, teniendo que estar los invitados levantando la mano y llamando a los camareros para que sirvieran la bebida. A pesar de solicitar personalmente y en el momento a los camareros que dejaran las botellas en la mesa puesto que estaba toda la bebida incluida en el precio, sólo logramos que lo hicieran en la mesa presidencial. Es una pena que, con lo contentos que estábamos por la atención recibida tan buena durante todo el proceso de organización, finalmente fuera esta nuestra experiencia con ustedes. Por todo ello solicito y reclamo el reembolso de 917 euros cobrados indebidamente por ustedes. Gracias por su atención. Un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra por Wallapop de un Apple Pencil 2. El día 2 pone enviado desde centro Valencia y desde el día 3 no se ha actualizado. La entrega ponía en 3 días hábiles, es 11 de Septiembre y no tengo notificación alguna. He intentado contactar a vuestros números de teléfono sin ningún éxito, a través del formulario online 2 veces sin respuesta. Si el pedido ha sido extraviado o perdido me gustaría que sea notificado lo antes posible para solicitar la devolución del dinero y la debida reclamación, entiendo que vuestro departamento no tiene la culpa pero llegara a Consumo con la debida denuncia si no hay respuesta en menos de 24 horas. Gracias por su atención de antemano, espero que puedan solucionarlo lo antes posible. SOLICITO la debida respuesta por parte de un agente de vuestro equipo, actualización del pedido y una compensación por el problema ya que hemos intentado solucionarlo de la forma más pacífica sin ningún éxito a través de todas sus vías. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes compré a través de My-trip-online un acecao rápido (fast track) para el control de seguridad en un aeropuerto de Reino Unido. Me llegaron los correos de confirmación y hoy, día 11 de septiembre, me han cobrado 79 £ (94,20€) en concepto de una suscripción que en ningún momento se expuso con claridad, y que evidentemente no habría adquirido, no habiendo en la web opción de cancelar la suscripción. SOLICITO La devolución de dicho importe, así como la cancelación inmediata de la supuesta suscripción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Un familiar adquirió una caja de regalo en julio de 2025, cuya fecha de caducidad figura como 31 de agosto de 2025. Entiendo que estos productos cuentan con plazos de validez, pero en este caso considero que la duración ha sido excesivamente corta para un artículo comprado recientemente, lo que ha impedido poder disfrutarlo en condiciones normales. La situación ha resultado especialmente desafortunada porque se trataba de un regalo de una persona que actualmente está hospitalizada y nos ha cedido esta caja: al intentar reservar la experiencia poco después de recibirlo, descubrimos que ya había caducado. Por ello, me puse en contacto con ustedes, cuya respuesta fue que no podíais hacer nada ya que la caja era de una oferta y se notificaba a la hora de la compra (cosa que no llegue a ver)

Buenas tardes, espero que estéis muy bien. Os escribo por un problema con la plataforma Superprof del cual no me dan respuesta tras 6 días y me parece una práctica abusiva. Superprof es una plataforma para acceder a profesores particulares de distintas materias. Escribí a un profesor para dar clase de padel (Carlos, en la foto 1), que me rechazó porque no tenía disponibilidad. En ese momento la aplicación no te cobra hasta que un profesor que hayas solicitado te acepte (foto 2). El caso es que no solicité ningún otro profesor y me empezaron a escribir otros profesores con características distintas que no me gustaban y por lo tanto no acepte (foto 3), en ese proceso me realizan el cargo en el banco y se me pone como activa la suscripción "Pase alumno" (foto 4) mientras se me ha realizado el cobro y puesto a disposición la factura (foto 5). Considero que es totalmente abusivo porque no se me ha dado ningún servicio y se ha dado información engañosa sobre como funciona, señalando claramente que el cobro es en la aceptación de un profesor y no de otra forma. Quedo pendiente si necesitáis información adicional. Creo que no soy el primero que tiene problemas con esta empresa. Muchas gracias por adelantado. Un saludo, Borja