Últimas reclamaciones

Hice un pedido el miércoles que debía llegar al día siguiente. Se retrasaron e indicaron que llegaría al siguiente día hábil. Después de unas horas me notifican que hasta el día 15 nada. (Lleva en delegación de destino desde el mismo día que debía ser entregado). Esta no es la primera, ni la segunda, ni la tercera, ni la cuarta vez que me pasa esto con esta empresa. (Varias veces diciendo que se ha estropeado el vehículo, que no había nadie en casa, etc.) Obviamente esto es porque les compensa más acumular paquetes y entregar todo junto otro día, pero ese no es mi maldito problema. En el paquete viene filamento 3D que necesito para entregar un trabajo a un cliente. Espero que el paquete llegue hoy viernes, porque si no, perderé tanto el dinero del trabajo como el cliente y créanme que no quieren eso, ya que en ese caso iniciaré un proceso judicial contra ustedes. Basta ya de reírse de la gente.

Hice un pedido el miércoles que debía llegar al día siguiente. Se retrasaron e indicaron que llegaría al siguiente día hábil. Después de unas horas me notifican que hasta el día 15 nada. (Lleva en delegación de destino desde el mismo día que debía ser entregado). Esta no es la primera, ni la segunda, ni la tercera, ni la cuarta vez que me pasa esto con esta empresa. (Varias veces diciendo que se ha estropeado el vehículo, que no había nadie en casa, etc.) Obviamente esto es porque les compensa más acumular paquetes y entregar todo junto otro día, pero ese no es mi maldito problema. En el paquete viene filamento 3D que necesito para entregar un trabajo a un cliente. Espero que el paquete llegue hoy viernes, porque si no, perderé tanto el dinero del trabajo como el cliente y créanme que no quieren eso, ya que en ese caso iniciaré un proceso judicial contra ustedes. Basta ya de reírse de la gente.

En agosto de 2023 contraté el máster “Enfermería Escolar” ofertado por Euroinnova, anunciado como máster universitario oficial y con acceso a doctorado. La matrícula tuvo un coste total de 2.796 €, abonados en 12 plazos. Esta información sobre la oficialidad y el acceso al doctorado fue decisiva para realizar la contratación. En agosto de 2025, la Secretaría General de Universidades emitió una resolución en la que se confirma que dicho título no es equivalente a uno oficial ni permite el acceso a doctorado, tratándose en realidad de un título propio/profesional. Esto supone un caso de información comercial incorrecta que indujo a error, ya que la decisión de contratar se basó en características anunciadas que no se corresponden con la realidad. Lo que solicito a la empresa es la resolución del contrato y la devolución íntegra de los 2.796 € abonados, así como la rectificación de la información promocional para evitar que otros consumidores se vean afectados del mismo modo.

Al equipo de eDreams, Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso inmediato de dos cargos realizados recientemente en mi cuenta: 1. Suscripción eDreams Prime: contratada por error el 03/09/2025 la cual deseo cancelar conforme al derecho de desistimiento contemplado en la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores en contratos a distancia. Dado que estoy dentro del plazo legal de 14 días y no he recibido información clara ni destacada sobre este derecho en el momento de la contratación, exijo el reembolso íntegro del importe cobrado. Al momento de comprar el billete de tren, se me ofreció una prueba gratuita de 15 días, sin indicarse de forma clara que se activaría una suscripción de pago. Por tanto, considero que la suscripción Prime se ha activado sin mi consentimiento explícito. Además, he intentado cancelar la suscripción desde la plataforma en varias ocasiones, pero cada vez aparece una ventana con un mensaje de error, lo que me impide ejercer mi derecho de cancelación. Esta situación vulnera mis derechos como consumidora. 2. Billete de tren cancelado: correspondiente al trayecto Valencia - Albacete los Llanos, con número de reserva 23877725049 cancelado en fecha 04/09/2025. A pesar de haber solicitado la cancelación, no se me ha ofrecido reembolso alguno. Solicito que se revise esta situación y se me informe si la tarifa contratada permite devolución, o en su defecto, se me justifique legalmente la negativa. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Jéssica Pérez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un articulo en wallapop que ha llegado incompleto y con partes dañadas no descritas. Lo que ha llegado es chatarra. SOLICITO, la devolucion del articulo y el reembolso de mi dinero. Como comprador se me ha timado y Wallapop no hace absolutamente nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado dia 18 de julio efectué un viaje con una moto con una duracion de 3 minutos, ya que simplemente era cruzar un puente. Al intentar apagar la moto la aplicacion dejó de funcionar, por lo que me era imposible apagarlo. Llamé al telefono de atención al cliente de Acciona y estuve más de 10 minutos esperando y nadie se puso al teléfono, por lo que me tuve que ir sin poder apagarla. Una hora después conseguí hablar con un agente para que apagase la moto. Solicito el reembolso del importe del viaje, ya que fue por un tema ajeno a mi y que además me costó 1 hora resolverlo.

Me dirijo a ustedes con el fin de interponer una reclamación contra la empresa de mensajería Mondial Relay, debido a una grave incidencia ocurrida con un envío realizado a través de sus servicios. Con fecha 01/09/2025, envié un paquete con destino a Francia cuyo contenido eran dos lápices de ojos de la marca NYX (uno de color blanco y otro de color negro). El envío fue depositado correctamente, con la etiqueta de identificación de Mondial Relay perfectamente adherida, y constaba en su documentación un peso declarado de 500 gramos, lo que acreditaba la existencia del contenido en el momento de la entrega en origen. No obstante, tras 10 días de espera, la destinataria ha recibido el sobre completamente vacío, sin rastro de los artículos enviados, pese a que la etiqueta exterior se encontraba en perfecto estado. Este hecho hace presumir que el contenido ha sido manipulado o sustraído en algún punto de la cadena logística bajo la responsabilidad de Mondial Relay. Quiero recalcar que: El peso del sobre en origen demuestra que el contenido fue depositado. La destinataria confirma que al recibirlo, el interior estaba absolutamente vacío. Ni la destinataria ni yo disponemos actualmente de los artículos enviados. Considero que se trata de un incumplimiento grave de la obligación de custodia del envío contratado, que puede incluso constituir un supuesto de sustracción o manipulación indebida del paquete. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. La apertura inmediata de una investigación sobre lo sucedido. 2. La compensación correspondiente por el valor de los artículos extraviados o sustraídos, más los gastos de envío abonados. 3. Las garantías de que Mondial Relay adoptará medidas para que hechos similares no vuelvan a repetirse. Adjunto a esta reclamación: Copia del comprobante de envío con la referencia y peso declarado. Prueba documental de la recepción del paquete vacío por parte de la destinataria. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución por parte de Mundial Relay, y en caso contrario, la OCU iniciará las acciones oportunas en defensa de mis derechos como consumidora. Atentamente,

cambio de titularidad 2025/1949303 albors.j@gmail.com Muy Sres míos: Soy cliente suyo y poseo un local comercial en Alfonso el Magnánimo 3, bajo dcha, Se rescindió el contrato de arrendamiento el 31.07.25. Desde entonces estoy intentando recuperar la titularidad del contrato de agua. He rellenado la solicitud ya tres veces y Vds siguen pidiendo más documentación a cual más absurda. Me niegan la titularidad pero, sin embargo, me cargaron rápidamente la factura de mi arrendataria sin problemas. Es esta su política ética que pregonan en su web? Quien está gestionando todo esto de manera tan torpe en su empresa? No entienden que en un local vacío no hay Actividsd? Atentamente

Estimados señores, de Ocasionplus: El día 16 de Abril de 2025, adquirí en sus instalaciones un BMW F30, financiado a través de ustedes. Desde la entrega, el vehículo presenta defectos graves, así como información falsa en el proceso de compraventa y financiación, que paso a detallar: 1. Defectos mecánicos en garantía legal El embrague presenta fallos evidentes y la copela de suspensión requiere sustitución. Conforme a los arts. 123 y 124 del Real Decreto Legislativo 1/2007, tengo derecho a un año de garantía legal. A parte de la Garantía Premium Contratada. Estos fallos no son desgaste normal en tan poco tiempo, sino defectos preexistentes, por lo que exijo su reparación sin coste alguno. Según la ley, todas las faltas de conformidad que se manifiesten en el vehículo durante el año de Garantía legal ya existían cuando el vehículo se entregó. Cualquier defecto no informado los cuales se consideran Vicios Ocultos o Defectos Preexistentes debe cubrirlos el vendedor. 2. Garantía “premium” falsa Pagué un suplemento por una garantía “premium” que supuestamente ofrecía mayores coberturas. Se me ofreció pagar más para ampliarla un año mas. Acepté, tras revisar el contrato de compra y venta, me doy cuenta que la Garantía premium solo la tengo un año. A la hora de reclamar, dicha avería mediante la garantía premium se me niega la cobertura de elementos esenciales, constituyendo incumplimiento contractual y publicidad falsa. 3. Información falsa sobre mantenimientos Se me aseguró en la venta que todos los mantenimientos se habían realizado en BMW, lo cual es falso tras verificarlo. Esta información influyó en mi decisión de compra, constituyendo práctica comercial desleal. 4. Negación reiterada del defecto por parte del comercial La semana pasada, un comercial de su empresa afirmó en repetidas ocasiones que el embrague y la copela estaban “perfectos”, diciendo textualmente: “Esto está perfecto, de verdad te lo digo, esto está perfecto”. Tras insistirle, me derivó al jefe de taller de OcasionPlus (Granada Centro), quien finalmente confirmó que el defecto existía. Tras esto, en OcasionPlus (Granada Centro) se me confirmó que se repararía sin coste alguno, lo cual la llamada de hoy me lo negó rotundamente. Esto evidencia que el coche fue entregado con vicios ocultos que inicialmente se negaron, reforzando mi derecho a reclamar la reparación o compensación correspondiente. 5. Financiación con intereses abusivos y engaño comercial Se me aseguró que la financiación sería “igual que si la tramitaba en BBVA por mi cuenta”, pero finalmente resultó ser a través de la empresa junto a BBVA, con intereses mucho más elevados. Esta práctica constituye falta de transparencia. La financiación está vinculada al contrato de compraventa; por tanto, cualquier nulidad o resolución de la compraventa afecta también al contrato de financiación. Solicito formalmente La reparación sin coste de las averías del embrague y la suspensión, en el marco de la garantía legal. En caso de negativa, me reservo el derecho a solicitar la resolución del contrato de compraventa y financiación vinculada, con devolución íntegra de las cantidades abonadas. Plazo y advertencia En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 3 días hábiles, me veré obligado a: Acudir a los tribunales competentes para la defensa de mis derechos como consumidor, reclamando daños y perjuicios.

Hola, En fecha 31 de julio hice la compra online de un televisor en media mark. Llego el dia 1, lo instalé y una vez enchufado salian dos franjas en la pantalla de color negro. Ese mismo dia abrí una reclamacion para que reemplazasen el televisor dañado. Aseguraban que en 24-72 horas lo reemplaban. No lo hicieron… despues de mas de 5 o 6 llamadas a atencion a cliente, correos, etc… les pido que me devuelvan mi dinero y de esto hace mas de 2 semanas. Ni vienen a recoger el televisor ni me devuelven el dinero… estoy harta de reclamar. Hace mas de 1 mes y medio de esto!! Quiero mi dinero!! Fui a una tienda a devolvermo y me dicen que alli no puedo. Estoy desesperada y hatabfe llamar y escribir! Numero de incedencia en media mark 250801-030420