Últimas reclamaciones

Hola, añadí un extra de transporte en la aplicación móvil de RYANAIR para poder trasladarme desde el aeropuerto al hotel. Resulta que Ryanair ha proporcionado mal mis datos a la empresa de transporte y han emitido mal mi reserva. Les he contactado por chat e incluso he abierto una reclamación y me derivan siempre a que hable con la empresa de transporte. He contactado con la empresa de transporte y estos me indican que es Ryanair quien debe asumir la responsabilidad al haber proporcionado mal los datos para la reserva. He vuelto a contactar con Ryanair explicándoles lo que me ha dicho la empresa de transporte y aun asi no me ofrecen soluciones. En todas sus respuestas (que parecen genéricas) simplemente me responden que ellos no pueden hacer nada al respecto y que resuelva por mi cuenta con la empresa de transporte. Aquí es donde inicia el Ping Pong conmigo como cliente donde por una mala gestion de la empresa aerea me veo obligado a perder mi dinero. Además, la aplicación móvil es bastante confusa porque no indica claramente si lo que se esta escogiendo es el Origen o Destino. Normalmente, cuando se adquiere un boleto de transporte, suele estar especificado Origen -> Destino. En este caso, aparece como en el pantallazo adjunto (Screenshot 1). Al no ser claro, estarian incumpliendo con las normativas 2005/29/EC y 2011/83/EU que estipulan que la información pre-contractual proporcionada al consumidor debe ser clara, comprensible y no ambigua. Por otro lado, basandome en la regulacion (EU) 2019/1150, Ryanair, actuando como plataforma online, tiene la responsabilidad de asegurarse de la correcta transmisión de los detalles para la reserva a los terceros involucrados.

He presentado múltiples reclamaciones a Airbnb denunciando un anuncio en su plataforma (“Live Tajao Beach”, San Miguel de Tajao, Arico – Tenerife) que incumple claramente la normativa turística vigente en Canarias (Decreto 113/2015) y la nacional (RD 1312/2024 y Orden VAU/653/2025), al no mostrar número de registro, no disponer de placa “VV”, carecer de teléfono de contacto local para los vecinos y generar reiteradas molestias e incidentes de insalubridad. He invertido incontables horas escribiendo correos, aportando fotografías, enlaces y hasta citando la normativa aplicable, para que después de semanas de intercambio la propia empresa me reconociera que no iban a hacer nada salvo que el propietario del anuncio lo solicitara. Esto supone: Un engaño y pérdida de tiempo para el consumidor, al obligarme a enviar correos y pruebas sin que nunca existiera voluntad de actuar. Un incumplimiento de obligaciones legales por parte de Airbnb, ya que la normativa estatal y el Reglamento europeo de Servicios Digitales (DSA) les obliga a retirar contenidos ilegales cuando son notificados con pruebas. El resultado es que el anuncio sigue en línea, los huéspedes han causado graves molestias (ruidos, comportamientos incívicos, incluso orinar en una maceta del portal) y los vecinos no tenemos a quién recurrir en tiempo real. Mientras tanto, Airbnb sigue lucrándose del anuncio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque siento el día 15 de septiembre el día de caducidad del bono entre la web para renovarlo y ya no me permitía Les he escrito a través del Chat de la web y a través del e-mail, pero siempre recibo la misma respuesta mecánica de una tal Olivia He intentado en varias ocasiones canjear el bono, pero me ha sido difícil cuadrar lo que yo quería con la disponibilidad de los hoteles Entiendo que el bono vaya perdiendo valor, pero no entiendo que ustedes se queden el dinero del bono Simplemente quiero solicitar poder ampliar la fecha de utilización del bono. En realidad es dinero y el dinero no caduca. Sin otro particular, atentamente. Conchi

Hola, despues de diez dias esperando aun nada de nada, el fontanero aún no ha reparado la avería, ciertamente ni la ha localizado, mientras yo sin servicio de agua, esto es increible, no puedo aconsejar nada bueno de esta compañía, pues es una incompetencia fuera de lo común.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Devolución del importe de las botas predactor que se canceló el día 4 de agosto , y con número de solicitud 202500067530 y como cancele dicho pedido que no se envió , y no lo recibí el día 4 de agosto a las 00.19 y tuve contestación el día 12 de agosto de que no había recibido el envío de las mismas por la cancelación . Pero si recibo un email que había 1 incidencia , Y después de solicitar el reembolso me indican que tengo que esperar 14 días naturales , pasan los días y nada del reembolso , pero más adelante me indican en otro correo que no pueden hacerme devolución del importe con mi financiera Scalapay por qué no había recibido la devolución de la mercancía . Vamos que se contradicen una e otra vez , ha pasado 1 mes y unas semanas e aún no tengo el reembolso de las botas que cancelé a tiempo y no la he recibido . Tengo varias comunicaciones por email y cada día me responde un agente distinto . Y ahora me indican que no solicité la devolución con 48 hrs después de haber recibido el pedido . Entre que tardan en responder llevo días reclamando , y no contestan y hoy me contestan y que han comprobado todo y que por parte de ellos no hay ningún error . Para mí son unos mentirosos y a mí no me van a engañar . Demasiados días llevo ya esperando . Culpa mía por fiarme de que obrarían correctamente y me harían el reembolso de las botas ya que se habían cancelado correctamente en sus sistemas . Pero no siguen con el importe y yo sin tener las botas predactor con migo . Si ya había reclamado , y pensé que estaría todo correcto ya que solo me había enviado la camiseta en el pedido que recibí el día 7 de agosto Estoy harta y pido solución . Quiero mi dinero de vuelta . Yo no envié las botas porque no las tenía , pero ellos me indican en un correo que si habían recibido las botas en sus almacenes . En fin quiero mi reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realicé un pedido de una eSIM para Bahamas de 2 días, la cual no funcionó uno de ellos. Les solicité el reembolso al llegar a España, ya que no pudieron solucionarme nada en Bahamas para arreglar la conexión. No paran de darme largas e ignorar cualquier tipo de comunicación. Les exijo mi reembolso de 10€ de la eSIM de Bahamas ya que no funcionó.

El 15 de mayo de 2025 compré tres entradas de adulto para la San Diego Comic-Con Málaga 2025 (importe total 165 € a través de Vivaticket). Hasta principios de septiembre la información facilitada por la organización fue muy escasa: no se detallaba programación básica, actividades ni invitados relevantes. Solo en la última semana previa al evento se ha empezado a desvelar contenido de forma más completa. Esto ha hecho imposible organizarse con antelación (viaje, alojamiento, planificación de agenda, etc.), suponiendo un gasto adicional y creando inseguridad sobre la experiencia real del evento. La comunicación tardía y deficiente impide al consumidor valorar en su momento de compra si el servicio cumple con las expectativas razonables asociadas a una marca como la Comic-Con. Entiendo que las condiciones generales de Vivaticket indican que no se realizan devoluciones, pero dichas cláusulas no pueden prevalecer sobre los derechos de los consumidores cuando el servicio no se comunica ni se ofrece con la debida transparencia. Por ello, solicito el reembolso íntegro del importe abonado (165 €) o, en su defecto, una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados.

Revisen las llamadas en las que ustedes me cambiaron a su compañía, es una llamada fraudulent a donde se hacen pasar por Iberdrola y por Naturgy por lo que no voy a pagar absolutamente nada. Solicito dar de baja y anulen la supuesta deuda y borren todos mis datos de su base de datos.

Hice una reserva a través a Agoda al Hostal San Juan de Allicante, seleccione la fecha del 27 al 28 de septiembre y en in cambio de página para terminar la reserva se cambio la fecha al 16 -17 de Septiembre y me di cuenta cuando me mandaron la.confirmacion de.reserva.Llamé inmediatamente tanto a la Plataforma como al Hostal , el Hostale dijo que no podía hacer nada, y los.de.la.plataforma que me lo iban a tratar de solucionar haciendo una cancelación ya que un cambio de fecha llevaba más trámite y se tardaría más tiempo. Hoy me mandan un email diciendo que lo sienten mucho pero que fui yo la que me equivoqué en elegir las fechas y que es culpa mía y no pueden hacer nada, por lo tanto pierdo los 53€ que me cobraron. No me dieron opción a cancelar la reserva, no me dieron opción a cambiar la fecha y no me devuelven el dinero

Buenas tardes, ayer 16/09/25, me tenian que haber entregado el pedido 414103754, estaba en reparto desde primera hora de la mañana, me pase el día entero sin salir esperando que llegase para evitar problemas, mi sorpresa fue cuando por la noche, a las 21h me llega un email diciendome que han contactado conmigo y se ha concertado una nueva fecha de entrega. MENTIRA. A mi no me llamo nadie ni vino nadie a mi casa. Seguimos con las sorpresas, se pone de nuevo hoy, 17/09/25, en reparto a primera hora de la mañana, cerca de las 15h me llaman para confirmar la dirección y me dicen que se han equivocado y lo tienen en Fuente el Saz, a 2 km de mi casa, y no me lo pueden traer, que por la web ponga una nueva fecha. Cabreadisima y sin entender absolutamente nada y sin darme mas soluciones mas que poner una fecha nueva, lo hago, la pongo para mañana y ahora mismo, 20:20h llaman a mi timbre, abrimos y al momento nos dicen que NO LO PUEDEN ENTREGAR porque acaban de ver que se ha modificado la fecha de entrega, a pesar de estar en la puerta de mi casa!!!!!!!! ES UNA AUTENTICA VERGÜENZA Y UNA PESIMA GESTIÓN!!! Solicito que me hagan una compensación económica del importe integro del pedido, 49,25€, por daños y prejuicios.