Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
12/06/2024
CaixaEnginyers

Recuperación gastos hipotecarios por excesivos

Que según el número de referencia 1-315974717, aperturado por el servicio de atención al socio de la Caja de Ingenieros, ha sido denegado indevidamente alegando prescripción. Que según todos los gastos derivados de la hipoteca realizada en 2003: Registro: 599,30 euros Notaria: 1.274,50 euros Pagos hacienda de impuestos: 2.825,26 Tasación: 203 euros Comisión de apertura: 541,50 euros Intereses des del 2003, 20 años, se calculan unos 900,00 euros Suman un total a devolución de: 6.343,56 euros Se solicita la devolución de esta cantidad o, en su caso, una negociación de a misma. En caso contrario, el expediente ya obra en poder del Departamento Judicial de la OCU con las instrucciones pertinentes para ejecutar un procedimiento judicial para su total devolución

Cerrado
P. M.
12/06/2024

Reclamación reembolso erróneo sin respuesta

El día 19/04/24 informé a Intermundial de mi no conformidad con respecto a su resolución tras el estudio por su parte de los datos de un siniestro cubierto por la póliza de seguros que teníamos contratada mi cónyuge y yo para un viaje. En mi correo a través de su formulario de contacto les informé de los siguientes errores en su resolución: - Para los vuelos del país de origen al país destino sólo han tenido en cuenta el importe no reembolsado por el proveedor de uno de los billetes y no de las dos personas que estamos incluidas en la póliza. - En su estudio el importe de la reserva de 2 hoteles que les reclamo figura como reembolsado por el proveedor, cuando en la documentación y extractos bancarios aportados a través de su plataforma se puede comprobar fácilmente que me fueron cargados por haber superado la fecha límite para cancelarlos sin coste asociado. - El importe de reembolso calculado en el estudio de Intermundial para el concepto de vuelos internos en el país de destino es inferior al importe que los asegurados han tenido que afrontar. En ese mismo correo les adjunté un cuadro resumen con todos los gastos para los que reclamo reembolso. El diferencial entre el importe calculado por Intermundial en su estudio y el importe real de reembolso que nos corresponde es de casi 1000€. Hace ya más de 3 semanas que comuniqué mi disconformidad, he llamado varias veces al teléfono de atención del cliente, pero a día de hoy sigo sin tener respuesta a mi reclamación y el estado del caso en su web sigue siendo "caso reabierto en estudio".

Cerrado
M. K.
12/06/2024

Reclamacion de pago de Banco Cetelem

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles Les escribo porque recibí un retiro continuo del Banco Cetelem y lo bloqueé. Porque no sé qué pasó. Sin embargo, ahora he recibido un documento y me piden que pago mis deudas. Nadie se comunicó conmigo. ¿A qué se debe este pago? ¿Qué le debo a quién? No pedí un préstamo. No pagué a plazos. ¿Podrías informarme de que es por favor? He hablado con Asnef Equifax y como me comentaban que he tenido un prestamo 1339€ desde Banco Cetelem en septiembre, 2023. Estoy seguro que no he tenido ningún prestamo. Cada mes me estan sacando dinero y justo hoy 12 de junio me han cobrado 230€. No se que es y cuando llamo al atencion cliente de Cetelem, me estan apagando el telefono a mi cara. Un cordial saludo

Cerrado
J. A.
12/06/2024

SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD Y ROBO

Adquirí una financiación con CELETEM a través de la pagina de telefonía APPLE. Además de concederme el crédito, CELETEM activo una tarjeta virtual con crédito sin mi consentimiento. Aunque este servicio estuviera indicado en las condiciones, me preguntaron por mensaje si deseaba activarla a lo que yo nunca respondí. Además de activarla sin permiso e ir ampliándome el crédito mes a mes también sin mi consentimiento, alguien pudo comprar varios productos a través de la web GROUPON y cargarlos a mi tarjeta virtual celetem. Después de todo esto: - No cogen el teléfono y si lo hacen , te cuelgan al contarles el problema - He denunciado y aun no han confirmado cuando van a devolver el dinero. - continúan ampliando el crédito de una tarjeta, que además no me han indicado ni la numeración. Todo hace indicar se trata de una estafa por parte de CELETEM con la colaboración de APPLE.

Resuelto
M. S.
12/06/2024

Indemnizacion vehiculo y retirada taller

Hola, en septiembre me robaron la moto que tenia asegurada con Mutua y procedieron a indemnizarme. Dos meses despues, en noviembre, la moto fue recuperada por la policia y ahi empezaron todos los problemas con la mutua. En Noviembre la moto se recupera por la policia y la Mutua me dice que si devuelvo la indemnizacion ellos se ocupan de todo: la llevan al taller, la arreglan y me la devuelven. Yo accedo y devuelvo la indemnizacion. Luego, desaparecen y me va llamando la policia constantemente que si alguien no recoge la moto pronto la tiran al desguace. Por la falta de respuesta, incluso llamando cuando te pasan con 10 numeros diferentes y nadie sabe nada, acabo yendo a una oficina local de Mutua y me hago un seguro de Hogar para que me hagan caso. Entonces la gerente de la oficina se ofrece a ayudarme y gestiona que la moto la transporten al taller finalmente. Despues el taller me va llamando semanalmente para saber que hacer con la moto porque el seguro no le dice nada. Despues de 2 meses aproximadamente, insistiendo a la gerente de la oficina local (con la que ni siquiera tengo el seguro de auto) consigue que vaya un perito al taller a evaluar el daño de la moto. Aun ninguna noticia desde la Mutua en cuando va a estar la moto arreglada por supuesto. Despues de 2 meses mas, el taller amenazando con dejar la moto en la calle me sigue llamando y me dice que ellos no creen que el seguro la vaya a reparar, a pesar de que el seguro me aseguro que la iba a reparar. Despues de muchas llamadas al seguro donde a veces te pasan a numeros que se autocuelgan y donde nadie parece saber nada, por fin me dicen que efectivamente para que han decidido no repararla por el coste de reparacion, y que ahora tendran que devolverme la indemnizacion, la que me hicieron devolverles hace meses. 6 meses despues ni me han arreglado la moto ni mi pagan la indemnizacion de nuevo, ni me dicen cuando lo haran, ni me contactan para nada. Un escandalo. Nota: El taller ya me dijo que la mutua era de lo peor, lo cual yo no sabia, asi que recomiendo que escojais otros seguros.

Cerrado
A. P.
12/06/2024
Martín y Lorente Abogados

Gestion incompetente y ilusorio de dueda de parcela

Compre una vivienda en la urbanizacion valle de San Juan en Abril 2022. Sin saber, había una deuda escondida del dueño anterior. Era un error mio por no haberlo detectado antes de cerrar la compra. La deuda era con la urbanizacion valle de san juan por una cantidad sobre 4000 euros. Al ser deuda con la urbanización y no con una entidad publica, no se reflejaba en la nota simple de la casa. La nota simple de la casa reflejaba casa sin deuda ninguna. Al detectar la deuda, lo hable con la gestoria de la urbanizacion. La gestoria es Martin y Lorente Abogados. Explique la situación a Martin y Lorente, en concreto Salvador Saba y Marcos en una reunión de vecinos en abril 2023. Acordamos verbalmente de suspender pagos de interés sobre la deuda y Martin y Lorente se indicó en esta conversación que se puede pagar la deuda en un futuro cuando me conviniera. Con esto se entendió que Martin y Lorente no iban a tomar ninguna acción de mandar mi deuda apremio al ayuntamiento de Colmenar de Oreja. NO se acordó plazo ni detalles de realizar pagos de la deuda. Pero se dio por hecho 1-2 años al menos mientras que se realice reformas necesarias a la casa y parcela. El acuerdo y conversación se terminó allí. En esta misma conversación pregunte a Salvador y Marcos si se había reclamado la deuda contra el dueño anterior. Me dijeron que si. Después de la reunión, escribí Salvador Saba en varios ocasiones pidiendo evidencias de esta reclamación contra el dueño anterior pero SIN respuesta. El objetivo aquí era conseguir evidencias de esta reclamación y usarlo en mi propio reclamación con el fin de poder recuperar/recompensar de la deuda que Salvador y Marcos supuestamente iban a paralizar para mi. Cabe mencionar que los pagos de interés sobre la deuda que si se habían suspendido. También en ningún momento rechacé asumir la deuda. La solicitud era paralizar intereses y congelar la deuda para que en un futura, podría empezar a pagarlo. En la conversación con Salvador Saba y Marcos en Abril 2022, se entendió un aceptación verbal por su parte de esta propuesta y escenario. En Agosto 2023, unos 3 meses después de este acuerdo verbal, llegó a mi viviendo un burofax indicando que mi deuda se iba a transferir al ayuntamiento de Colmenar de Oreja. No estaba en casa ese día y este burofax recibió mi novia (quien estaba en casa cuidando nuestro bebe de 6 meses y ella no estaba implicado en la gestión de este tema debido a estar 100% dedicado al bebe) y no hicimos caso a la carta ya que se había acordado anteriormente la paralización de mi deuda en la reunión de vecinos. Cuando llegue a casa mi novio me informe algo llegó de la gestoria y vi el sobre y pensaba que era un tipo de acta de reunión o algo asi. Nada importante. La ultima cosa en mi mente era que era un burofax indicando la deuda se iba a trasladar al ayuntamiento. Si no se hubiera hecho este acuerdo verbal en abril 2023, se hubiera sido mas atento a una notificación de tratar la deuda de forma mas serio y se hubiera reaccionado. Pero en el momento y con el acuerdo anterior, se pensaba que era una comunicación oficial de la urbanizacion o acta que suelen mandar por correo. No se pensaba nada mas y no se actuó sobre ello. Asi que en resumen; no hicimos caso porque se leió por encima sin detectar que era un indicación de pasar la deuda al ayuntamiento y con el acuerdo anterior en mente, no pensaba nada mas. Dia 4 de Junio, 2024 se recibió en mi viviendo notificación de la deuda ya activado con ayuntamiento y todas las condiciones que aplica y su requerimiento de pago. Esto ha llegado como sorpresa debido lo que se explicaba aquí referente el acuerdo inicial. Al estar en el ayuntamiento, Martin y Lorente no lo pueden retraer y tengo que tratar la deudo bajo las condiciones que exige el ayuntamiento, junto con el interesa que exigen y un cargo de 400 euros por no haber contestado el burofax a tiempo. Esto se puede realizar de forma fraccional pero esto perjudica una reforma que esta realizando con mi vivienda. La reforma se tendra que paralizarse debido a esto. La reforma era para adecuar una parte de la casa para que alguien puede venir y vivir para cuidar nuestro hijo y permitir mi novia trabajar. Con esta situación de la deuda en ayuntamiento, la reforma se va a paralizar y por tanto nadie podrá venir para cuidar nuestro hijo y mi novia no podrá empezar trabajar. Una pregunta grande que sale de esta situación es lo siguiente; la deuda de la parcela estaba conocido por parte de Martin y Lorente y la dirección de la urbanizacion durante mucho tiempo ANTES de mi compra de la vivienda. Se entiende que en este periodo se había intentado reclamar la deuda (aunque como explico arriba, nunca me presentaron evidencias de ello) pero sin éxito. Al llegar yo, encuentran una manera de por fin reclamar la deuda de manera formal con el ayuntamiento y atar el dueño actual de la casa. Entonces la pregunte llega a ser; he acabado con esta deuda simplemente porque Martin Y Lorente eran incompetentes en la gestión de la recuperación de la deuda en el periodo antes de mi llegada? Y debido a este competencia, la deuda cae a mi? Yo tengo que sufrir esta incompetencia suyo? La pretensión con este denuncia/reclamación es simplemente poner en evidencias el valor de la palabra de Martin y Lorente y tener esta situación en el dominio publico con un registro oficial. Asi que otros vecinos y propietarios de la urbanizacion pueden tener esta información y también otros clientes actuales y potenciales de Martin y Lorente. También comentar que también se ha lanzado este mismo denuncio con oficina atención al consumidor de la provincia de Madrid. Sin otro particular; Adam Peck

Cerrado
Y. P.
12/06/2024

Humedades en baño

Buenos días, tenía filtraciones en la vivienda, me indican desde el seguro, por dos veces que les llamé,que se debe al plato de ducha ( Silicona) y que no las cubren que tengo que repararlas yo, que si fuera del desagüe ellos lo arreglan..cuando cambio el plato de ducha,vemos que el que provoca la perdida de agua es del desagüe, que no está bien sellado, me dice el seguro que reclamé a quien los instaló, la casa tiene más de 5 años , y en mi seguro no veo nada que me diga que no lo cubre, solicito el abono del cambio de plato y el arreglo de la carpintería Adjunto imágenes

Cerrado
G. V.
12/06/2024

Goteras

Buenos días ...en el mes de marzo abrí un parte x goteras ,vinieron en menos de una semana,desmontaron mueble de habitación para picar pared colindante al lavabo ,el fontanero dijo k la tubería estaba rota pero como x arte de magia dejo de caer dijo k se trataba de un atasco así que decidió tapar ....sorpresa a la semana caía agua y aquí empieza mi odisea ,viene perito un mes después y a día de hoy sigo reclamando sin obtener respuesta ,la ultima vez k reclamé me dijeron k estaban a la espera k me llamase un carpintero....carpintero??? Si lo que necesito es un fontanero en fin que no se enteran de nada y siguen dandome largas estamos en junio y sigo sin poder ducharme en casa ya no se ni dónde llamar xq me quedo está reclamado le llamaremos y nunca lo hacen

Resuelto
F. A.
11/06/2024

Problema con robo de llantas

Hola, el 30 de mayo del 2024 sufri el robo de las llantas y neumáticos de mi vehículo, así como la fractura de una luna para acceder al antirrobo, perjuicios en el volante y el coche rallado. Puse la pertinente denuncia, y a la hora del peritaje me informan de que tengo que abonar 2594,85 euros más IVA por la depreciación de llantas y neumáticos. Tengo un seguro a Todo riesgo plus, que me cubre el total del vehículo los 3 primeros años cosa que no he cumplido todavía, y me tasan las llantas teniendo que abonar un 27,04 por ciento de su valor, una auténtica burrada partiendo de que el coche tiene 40000 km y las llantas están nuevas, y el 90 por ciento de los neumáticos, cosa que puedo entender porque eso sí que sufre un desgaste con el tiempo.

Cerrado

deposito adblue grupo psa

Tengo una averia en el sistema de adblue , vehiculo opel con motor del grupo PSA, lo lleve a reparar, les comente que era un problema generico de ese motor, y me dijeron que era del inyector, el cual me cobraron 600 €, a los 15 dias volvio el problema y ahora me dicen que es el deposito y me cobran 1200 €, el vehiculo tiene menos de 150000 kilometros, exactamente 107000, el vehiculo es del año 2019, no me dejan ninguna opcion, dicen que el criterio de OPEL no lo cubre

Cerrado

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