Últimas reclamaciones

A: INPOST. Mondial Relay 25/10/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de octubre realicé una compra a través de la aplicación de Vinted haciendo uso de la empresa de mensajería InPost, medio colaborador en el envío de los paquetes de la plataforma. Por un error de lectura cometido por parte del transportista o trabajador encargado de procesar los paquetes, en la etiqueta generada por InPost el día 15 de octubre, el paquete se marcó erroneament y se marcó como entregado, sin llegar al punto de entrega seleccionado por mi parte (Roda de Bará, Tarragona). De tal manera que a la vendedora se le liberó el dinero del pago automáticamente y se confirmó mi paquete como entregado. A causa de este error en el procesamiento de los paquetes en sus instalaciones, perdí la posibilidad de reclamar a Vinted al no tener físicamente ningún paquete en mi poder. La página de seguimiento de InPost señala que el paquete se había entregado en Abla (Almería). Llamé a la papeleria Pruden y me dijeron que el paquete llegó allí pero lo habian devuelto a Inpost. Me puse en contacto con atención al cliente de InPost a través del formulario que no han contestado. En la página de inpost he visto con el seguimiento de mi paquete que el dia 20 de octubre proceden a retornar el paquete al punto seleccionado por la vendedora. A causa de este error por la persona trabajadora de InPost que marcó un paquete como entregado sin ni siquiera proceder a enviarlo, por parte de Vinted se ha procedido a desestimar mi petición de devolución ateniendo a que en su sistema el paquete aparecido como "ENTREGADO". Este error por parte de InPost ha ocasionado que pierda tanto la compra realizada como el dinero depositado para la transacción, negándome enviar el paquete al punto de entrega que seleccioné en mi ciudad (Roda de Bará) para depositarlo. Tanto InPost como Vinted les compete asumir la resolución de este error puesto que son empresas colaboradoras y el envío que realicé fue mediante el sistema de mensajería aludido (InPost. Mondial Relay). Lo que me hace sentir desamparado es que la vendedora va a tener la venta (el producto) como mi dinero, beneficiándose económicamente de una transacción no completada a causa del error de InPost y la inexistente ayuda de Vinted, mientras que yo he perdido mi dinero y no existe una manera de que pueda recuperarlo. Adjunto para ello, las actualizaciones de seguimiento en la propia página web de InPost donde se constata desde el día 15 de octubre que se señaló erróneamente como entregado hasta el día 20 de octubre donde se le devolvió el paquete a la vendedora, desatendiendo mi posición como usuario de su servicio de mensajería. SOLICITO el pago correspondiente al pedido con Nº de seguimiento en la página web de InPost: por un total de 22'19€. Asumiendo InPost el error 36643979 que ha provocado la pérdida de mi dinero por su negligencia en el servicio de paquetería que ofrecen. Sin otro particular, atentamente. Silvia Farrero

Hola, necesitaría que procedieran a la reubicación del cableado de fibra que transcurre por la fachada de nuestro domicilio recientemente construido. Debido a la ordenanza municipal de Palma de Mallorca se realizó una obra civil para el soterramiento integral de todos los cables que pasaban por dicha fachada. La compañía eléctrica y el resto de compañías de fibra ya han procedido al soterramiento de sus respectivas líneas por los nuevos tubos que se han instalado bajo tierra. Necesitaría que mandaran a alguien de la empresa ORANGE para que también procedieran a meter por el soterramiento su cableado. ORANGE no da ninguna opción para poder comunicarse con ellos por teléfono o correo si no se es cliente de la compañía, un despropósito. La dirección es Calle Vinyassa 25, Palma de Mallorca, Baleares.

Hola a todos. El día 18 de octubre llamé a Atención al cliente para solicitar un cambio de número telefónico a una de mis líneas que empieza por 672. Todo bien hasta que, al día siguiente, entré en la aplicación de Vodafone y veo que mi número principal (el que termina en 8432) no figura en el listado. Llamo al día siguiente (19/10/2025) para preguntar qué ha pasado, y me dicen que han dado de baja la línea equivocada, que lo sienten mucho. Les digo que eso no resuelve el tremendo error que han cometido, que recuperaran mi número inmediatamente. Me explican cómo funcionan los cambios de números: Me indican que tenía que esperar 24 horas, que ya me llamarían, y digo, vale, esperaré. Pasan las 24 horas y no pasa nada y llamo nuevamente (20/10/2025). Le explico a la persona que me atendió todo lo que ha pasado otra vez y me indica que no se puede recuperar, ya que cuando se cambia el número, la numeración queda libre y puede usarla cualquier operador. Que lo sienten mucho. Si ya estaba enfadado, me enfado aún más y pido que me pasen con algún responsable, y solo me dicen que ya me llamarán, que nadie puede ponerse al teléfono más que los de Atención al Cliente. Le digo que es URGENTE, ya que esa línea que han dado de baja pertenece a una Tienda Online y al Taller donde trabajo. Ese número pertenece a mi mujer de toda la vida y con el tiempo se convirtió en su número personal y laboral. Le digo que necesito ese número como sea y nada. Le indico que ponga en la reclamación (que ellos llaman avería o ticket) que pediré una indemnización por cada día que no tenga la línea y que hagan lo que sea para recuperarla. Me dice que ya me llamarán. Llamo al día siguiente (21/10/2025) y, como cada vez que llamaba, me preguntaban qué me había pasado. Y yo le dije: dígame usted lo que he reclamado, léamelo, por favor. Y me dice que la reclamación estaba cerrada. Así tal cual, sin llamarme ni nada. Parecía como si alguien no quisiera que se viera lo que ha pasado. Puse una nueva reclamación el mismo día 21 de octubre, en la cual, como se imaginarán, tuve que explicar nuevamente todo lo que ha pasado. Como no me fiaba, ya que la reclamación anterior había desaparecido, decidí ir a una Tienda Física para hablar con un responsable, y me indican que en las tiendas no hay responsables que puedan ayudarme, ya son franquicias y no hay personal de Vodafone, que como mucho, podían darme una Hoja de Reclamaciones para ellos enviarla al equipo de Vodafone. Pues la rellené el mismo día 21 de octubre a ver si presionaba un poco más, y de momento nada. Hasta el día de hoy he llamado cada día para preguntar cuándo me llamarán para solucionar esto y al menos la avería sigue abierta. Pregunto cuándo me llamarán y me dicen: "Puede que le llamen luego, o en 24 horas el día 27 de octubre, que es el último día de la reclamación". Siempre pensaba, que mientras antes actuaran, sería más fácil recuperar el número, pues aquí nadie tiene prisa, más que yo. No sé por qué, pero tengo el presentimiento de que llegará el último día que la reclamación estará abierta y no me llamará nadie de Vodafone. Yo tengo una pequeña empresa y, si hay algún problema, las personas quieren que alguien les resuelva el problema, como es normal. Si mis empleados pueden resolverlo, lo hacen, y si no pueden, actúo yo inmediatamente. No me parece nada bien que sea tan difícil hablar con algún responsable; seguro que si me cambiara a otro operador, algún responsable me llamaría inmediatamente, pero necesito esa línea como sea, la cual tendrán que recuperar cueste lo que cueste. Entiendo que todos los que reclamamos algo queremos que se solucionen nuestros problemas lo antes posible. Como recomendación, creo que deberían tener unos Protocolos de Urgencia como en los hospitales; hay casos más graves que otros y a los más graves se les da algo de prioridad. No pido que mi caso sea el primero en atender, pero creo que algo de gravedad tiene. Espero que con vuestra ayuda logremos resolverlo lo antes posible. Saludos a todos.

Buenas me tiene acabes llegado un pedido a mi localidad el Cuervo de Sevilla y me aparece entregado en Dos Hermanas a ochenta kilómetros de mi vivienda. Es un fallo de ellos porque hay muchos puntos para poder dejar el paquete y no a 80 km de distancia.. es hijo una compensación ya que yo voy a perder el dinero de ese paquete o que me hagan la entrega del paquete en un punto cercano a mi localidad como está contratado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ayer 23 de Octubre 25 solicité servicio de recogida y entrega 24 horas. Me indican que ayer me recogen el pedido y no ha aparecido nadie. Adjunto ticket de la operación y albaran

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el lunes, día 20, he intentado contactar con atención al cliente para lograr que mi paquete fuera entregado en un punto de recogida, ya que lo intente por la página web y fue imposible. El martes 21 de octubre, mi paquete fue puesto a reparto y cuando el repartidor se puso en contacto conmigo, al no encontrarme en la vivienda, me comentó que el miércoles 22, en horario de mañana, me sería entregado mi paquete. A viernes 24 de octubre y tras realizar múltiples llamadas al número disponible, sin respuesta alguna ya que es un contestador, y tras escribir cinco incidencias, también sin respuesta alguna, sigo sin recibir el paquete SOLICITO recibir mi paquete antes de el lunes próximo en un punto de recogida , que yo indique, en este caso, el comercio Snack and go, situado en la calle C. Franco de Medina, 41, LOCAL E, 38320 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, ya que ofrecen ese servicio. Adjunto algunas copias de las incidencias realizadas Sin otro particular, atentamente.

Vodafone no actúa como una empresa de telecomunicaciones responsable. Lo que viví fue una experiencia profundamente decepcionante, marcada por promesas falsas y una estructura que parece diseñada para confundir y aprovecharse del cliente. Me ofrecieron la posibilidad de financiar un iPhone tras activar la línea, asegurándome que todo estaba aprobado y que me acompañarían en el proceso. Expresé claramente que solo me interesaba si el modelo llegaba rápido, y aún así me dieron el “sí” a todo. Una vez aceptadas las condiciones, el comercial llamado Gabriel desapareció. Nunca más se comunicó. Cuando intenté reclamar, me dijeron que “el comercial no tiene nada que ver con la empresa”. ¿Cómo puede ser eso posible si es Vodafone quien le paga por captar clientes? Este tipo de prácticas no son errores aislados: parecen parte de una estrategia que se aprovecha de la necesidad, del desconocimiento, y de la urgencia de tener una línea activa. Juegan con tu tiempo, tu dinero y tu tranquilidad. Y cuando reclamas, se desvinculan como si no tuvieran responsabilidad alguna. Vodafone debería revisar profundamente su modelo de atención y contratación. Lo que hacen no conecta: desorienta, desgasta y decepciona. Esta reseña busca alertar a otros consumidores para que no caigan en la misma red de promesas incumplidas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO la entrega de un paquete que lleva en la localidad de destino prácticamente 3 semanas ... De verdad en mi vida he puesto reclamaciones pero lo de Correos en Canarias es ridículo. Si tienen falta de personal en reparto que quiten a los de atención al cliente que al fin y al cabo no solucionan nada con respuesta del tipo " comuníquese con el servicio de atención al cliente de correos ( obviamente ya lo he hecho de hacer) o vaya usted a alguna sucursal ( ya no tengo que ir a ningún sitio amigo) .. en fin, corta y pegas pero no solucionan nada si en vez de tirar el dinero ahí lo emplearán en contratar repartidores mejor les iría. PD: Si me van a responder con obviedades mejor no me respondan, gracias.

Me gustaría denunciar que en Google Maps no se están mostrando los topónimos oficiales de las Islas Baleares, incumpliendo la legislación vigente. Según la Ley 11/1986, de 20 de noviembre, de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares sobre los Topónimos Oficiales, los únicos nombres oficiales de los municipios, localidades y accidentes geográficos del archipiélago son los establecidos en lengua catalana (por ejemplo: Palma, Eivissa, Maó, Inca, Manacor, etc.). Sin embargo, en su plataforma se siguen utilizando versiones no oficiales o castellanizadas, como Palma de Mallorca, Ibiza o Mahón. Esto contradice la normativa autonómica y estatal vigente, además de generar confusión entre los usuarios. Resulta especialmente llamativo que, mientras en Cataluña Google Maps muestra correctamente los topónimos oficiales en catalán (por ejemplo Girona o Lleida), en las Islas Baleares no se aplica el mismo criterio, lo cual supone una falta de coherencia y de igualdad de trato entre territorios con la misma situación lingüística y legal. Por ello, solicito que se actualicen todos los nombres de los municipios y topónimos de las Islas Baleares para reflejar exclusivamente las formas oficiales reconocidas por la Ley 11/1986 y por el Govern de les Illes Balears, y que se garantice el mismo trato que en Cataluña respecto al uso de los nombres oficiales.