Debido al pésimo servicio de internet que estaba recibiendo de esta compañía, procedimos a dar de baja el servicio.
Nos dijeron que teníamos que desmontar nosotros mismos el equipo (antena y router) y devolverlo, pero no especificaron dónde podíamos hacerlo.
Les llamé varias veces para conseguir una dirección y un teléfono para poder ir a devolver el equipo si encontrarme el local cerrado, ya que tenía más de 1h de coche solo para devolverlo. No me facilitaron la información, solo me dijeron que en Denia había una oficina, y ya está.
Seguí intentando averiguar esa información hasta que se pasó el plazo de devolución, y me han cobrado 120 euros de "multa".
Les hemos llamado mostrando otra vez interés en devolver el equipo, pero insisten en no quitar la penalización.
Queremos devolver el equipo y recuperar nuestro dinero.
