Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. R.
03/02/2025

Reclamación Urgente – Pago de 1660€ y Cuenta Bloqueada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Recientemente adquirí **dos teléfonos móviles** en su plataforma al mismo vendedor, habiéndome cobrado **830€ por cada uno**, sumando un total de **1660€**. Sin embargo, **mi cuenta ha sido bloqueada**, lo que me impide acceder a mis compras y hacer seguimiento de los pedidos. El dinero ya ha sido descontado de mi cuenta, pero hasta ahora **no he recibido los teléfonos ni ninguna explicación sobre el bloqueo**. Esta situación es inaceptable, especialmente siendo mi **primera experiencia en su plataforma**, que hasta ahora ha sido muy frustrante. Solicito una **solución urgente** a este problema, con una aclaración sobre el estado de mis compras y el desbloqueo de mi cuenta. De no recibir una respuesta rápida y efectiva, me veré obligado a tomar otras medidas para recuperar mi dinero. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Nuno SOLICITO desbloqueo de mi cuenta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. C.
03/02/2025
Equa- Botellas de agua sostenibles

Reclamación pedido n° #113283

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que me digan algo de mi pedido que hice el día 10 de Enero y no se nada de él. SOLICITO me envíen mi pedido urgente o me devuelvan el dinero de una vez. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. M.
03/02/2025

Reclamación de dinero

Me pongo en contacto con vosotros para la reclamación del dinero que aboné en su día para hacer el curso de ATV,el curso lo finalice a pesar de que nadie me explicó nada ni tube ayuda,finalmente puse una opinión positiva porque no sabía que poner,hoy empecé en mi sitio de prácticas después de bastante tiempo pidiéndolo y que nadie me dijese nada y ha sido lamentable ningún compañero te dice nada ni ayuda,por lo que he decidido decirle a la responsable que no voy a seguir con ellos porque no estoy para perder mi tiempo sino para aprender lo que siempre ha sido mi sueño y veo que con vosotros es imposible,por eso reclamo mis 2500€ que me hicisteis perder después de tanto insistirme en que pagase que todo iría genial cuando no es verdad ,no podéis timar así a la gente porque no nos sobra el dinero

Resuelto
M. M.
03/02/2025

Es un timo

El artículo te lo venden como si fuera de muy buena calidad y de barcelona. Cuando en realidad viene de china, encima caro y con pesa calidad. Quiero que me devuelvan mi dinero!! No quiero excusas!

Resuelto
A. L.
03/02/2025

Cobro abusivo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, porque el pasado dia 16 de Enero de 2025, se efectuo un cargo en mi tarjeta de 195€, sin comunicacion previa ni posterior por vuestra parte, faltando ya a mis derechos basicos como consumidor, ya que teneis la ligereza para coger dinero de mi cuenta, TENIENDO YA VOSOTROS UNA FIANZA DE 1400€, proporcionada por mi, referente al alquiler, al cual habeis asociado este cargo, podriais habermelo notificado, por lo menos!!! Pero no! Es que ni en la hoja de entrega del vehiculo de daños y faltas me habeis indicado nada... Me he tenido que poner en contacto con vuestro departamento de incidencias via telefonica, a dia de hoy 3 de febrero de 2025, para averiguar el porque de este cobro, averiguando asi, que es por haber ido con el coche a Formentera... En vuestras innumerables clausulas lo indica, pero no el importe, me habeis aplicado el importe de cruce de fronteras... Formentera tiene libre en invierno el trafico de vehiculos... En verano lo comprenderia, ya que multan, pero ahora? No estoy para nada de acuerdo, soy socio de vuestro club y alquilaba bastante con vosotros... He reclamado el cobro a mi banco, os lo reclamo a vosotros por esta via, y a parte voy a acudir a vuestro mostrador de atencion en el aeropuerto de Ibiza, donde tramite este alquiler, para solicitar la reclamacion pertinente. Es de logica que esto lo informeis a la hora de alquilar, ya que es logico que se utilicen vehiculos para ir a Formentera tambien, por la proximidad entre islas, si fuera por embarcar el problema, no dejariais ir a la peninsula o a Palma de Mallorca por ejemplo... Pero esto os beneficia, el que la gente pague 195€ sin que a vosotros os cueste nada de nada, porque en invierno no hay multas por visitar Formentera con vehiculo!!! Deberiais de dejarlo bien claro en cada alquiler, con carteles grandes informativos o preguntando a la hora de alquilar simplemente... Pero os acojeis a indicarlo en las infinitas clausulas que teneis. Pienso llegar bien lejos con esto si hace falta juicio pues juicio. Sin otro particular, atentamente. Alejandro Jose.

Cerrado
Y. M.
03/02/2025

Problemas con reembolso, producto dañado

Mi madre ha comprado una tele con el n° de pedido 6805449028, ha llegado con la caja golpeada un punto blanco en el medio y no se enciende la pantalla si hay movimiento, solo con la imagen estática, tarda mucho en conectarse a internet y en responder al mando, vamos, no funciona prácticamente nada. Se ha entregado en un pueblo de Cuenca. Lleva varias semanas intentando devolverla y la opción que le da es llevarla a un único punto de entrega, donde hemos ido y no aceptan devoluciones. Llama y le dicen que debe hacer la devolución desde ordenador o que la llaman ellos, la he hecho desde ordenador y sale igual. Dicen que la llaman ellos y no la llaman, llamo y me dicen que la única opción es que lo lleve a Madrid. Se ha entregado en la provincia de Cuenca no en Madrid, me pilla a mas de una hora. No entiendo que no me den opción de devolverlo por correos o que vengan a recogerlo. He llamado y dicen que lamentan pero no hay otra opción, además si hago la etiqueta me pone que lleva cargo adicional y se descuenta del dinero de la devolución. Me han dado un número de incidencia 2507100002534151, no sé si es real o no.

Cerrado
Y. F.
03/02/2025

Envio a domicilio

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No me entregan el paquete eni domicilio directamente me lo envian a un puntopack y ya es la segunda vez que le lo hacen

Cerrado
I. B.
03/02/2025

Desistimiento a todos los efectos con carácter inmediato

A: CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com Esta mañana a las 12:30 he recibido una llamada no deseada. En dicha llamada se han hecho pasar por una distribuidora de luz y me han dicho que de manera estatal y por ley ha cambiado la distribuidora de Cataluña y que necesito confirmar la nueva. Yo pregunto si sigo con la misma compañía y me dicen que si en todo momento, que eso no cambia. Que lo que cambia es la distribuidora. Que iba a tener una serie de bonificaciones para compensar este cambio, el cambio de IVA de la luz, etc. Por más que dudo, me dicen todos mis datos (DNI, cup,...todo, incluyendo mi IBAN) Lo siguiente que recibo es un SMS de CBARRIANO en el que aparece un enlace a una web de www.tutarifaenergia.com, un código de registro y otro enlace para la firma de un documento de protección de datos, al que accedo y consiento engañado. El documento firmado desaparece instantáneamente antes de poder hacer una copia. La operadora me dice que en la siguiente llamada (que será grabada por el estado) tengo que decir a todo que si y ahí es donde empiezo a sospechar porque también me dicen que si uno hablaba e interrumpía cortaban y volvían a llamar, o que tenía que aceptar cambio de tarifa porque sólo aplica a los nuevos clientes, no a los que vienen de Endesa. Decido buscar por internet mientras espero la siguiente llamada y veo que es un engaño, y que no es verdad nada de lo que me han dicho. Así que no contesto a las siguientes llamadas. Entretanto llamo a Energía XXI para preguntar si han pedido mi baja y me informan de que no soy el único cliente al que le ha pasado, y que pida inmediatamente el desistimiento. La séptima llamada es el número original, y a la persona que había al teléfono, Claudia, le solicito el desistimiento, pero tras una amenaza de que me van a llegar dos recibos, cuelga sin confirmar acuse de recibo del desistimiento. SOLICITUD: 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por su parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde a todos los efectos. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes 1, 2 y 3. Atentamente, Iñigo

Resuelto
M. S.
03/02/2025

Cobro indebido de una penalización

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me he dado de baja del servicio de Endesa, dentro de los 14 días estipulados por ley permitidos para el desestimiento del servicio y pretenden cobrarme un importe indebido de penalización. SOLICITO la devolución de un importe de 20,23 euros que me ha sido cobrado por el motivo de "Baja anticipada permanencia" que no está justificado, ya que envié el correo dentro del plazo indicado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Z. C.
03/02/2025

Maltrato a los clientes del personal

Hola estábamos en el druni de palacio de hielo viendo sus productos, probamos un producto que estaba claramente abierto y se nos acerca una trabajadora a decirnos claramente “No puede abrir los productos y menos para jugar” De la forma más irrespetuosa posible. Le respondo que estaba abierto y que no sabía que no era tester a lo que me responde súper borde “ pone tester?”, repito, de la forma más irrespetuosa y maleducada posible. Le dice a sus compañeros que hay dos niñatas abriendo todos los productos. Y nos empiezan a seguir mientras estamos mirando los productos. Ya ni ganas me dio de comprar lo que me iba a comprar.

Cerrado

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