Últimas reclamaciones

Realicé un pedido en Amazon, pero nunca me entregaron el paquete. Envié varios mensajes tanto a la empresa vendedora Mocarsil Products SL como a la distribuidora Amazon para que, o bien me reenviaran el producto o me hicieran el reembolso. Pero solo me responden que han denegado el reembolso y que el paquete les consta como entregado. Dado que no me enviaran el producto, quiero que me lo reembolsen.

Hola, compre unas puertas en Leroy Merlín, las puertas llegaron con desperfectos, tales como: golpes, desconchones y mal acabadas. Me pongo en contacto con la empresa enviando fotos de los daños y no he recibido respuesta alguna.

Hola, hoy he recibido un aviso de paypal para cargarme un pago automatico 69,9 euros de una empresa desconocida para mi, Digital River. No he comprado nada de esa empresa. Aunque creo que podría ser que el mes pasado estaba intentando acceder a A3 media y me debió de saltar un cuestionario para meter mis datos que yo pensé que ra de A3media y no era así era otra plataforma que me ofrecia una prueba gratis , inmediatamente envié 3 correos al servicio de atencion al cliente para solicitando la baja , pero nunca me contestaron, era una prueba gratuita pero no me pareció fiable por la forma tan engañosa de aparecer en la pantalla del ordenador y por eso intenté la baja inmediata. He avisado a paypal para bloquearlo pero el cargo está en mi cuenta.

Por medio del presente escrito vuelvo a poner de manifiesto mi voluntad de que me sea devuelta la señal aportada de 1.000,00 euros, el día 30 de septiembre de 2021, número de pedido XXXXX, para la posterior adquisición de un coche que desde Motor Pacífico Volkswagen se comercializaba.A continuación, paso a exponer detalladamente mi situación, por la cual solicito la devolución de la señal aportada:Durante la última semana de septiembre de 2021 me puse en contacto con el concesionario para solicitar diversos presupuestos de un Tiguan R Line. Lo primero que quiero remarcar es que la compra del coche obedecía a una necesidad al tener un nuevo hijo previsto para el mes de marzo de 2022. En todo momento se me indicó verbalmente que el coche estaría disponible para marzo/abril de 2022, fecha que encajaba con mis necesidades.El 30 de septiembre de 2021 realicé la transferencia.Según me han indicado posteriormente, cuando he tenido que buscar alternativas (véase la solución que he tenido que encontrar), tenía que haber recibido en ese momento un bono de pedido que se trata de un documento que se debe entregar tras la firma de la reserva en donde se indica, entre otras cuestiones, la fecha de entrega del vehículo.El 3 de febrero de 2022, al no contactar con mi comercial durante muchas semanas (al estar en periodo de baja por paternidad, la cual por supuesto respeto tal y como se puede comprobar en los WhatsApp) tuve que llamar directamente al concesionario, y se me indicó que el coche se entregaría en julio de 2022, fecha de entrega no garantizada (¿hasta cuándo entonces tendría que esperar para recibir el coche? ¿En septiembre de 2022?, ¿tenía que esperar sin solución otros 6 meses?). Mi sorpresa fue mayúscula porque en ningún momento esa fecha estaba en el radar, y en todo momento con el comercial siempre hablé de que la compra del coche era una necesidad porque voy a ser padre en marzo, por lo que necesitaría el coche para esas fechas.Ante la obligación de buscar alternativas por mi parte, solicité, a la persona que me indicaron como jefe de ventas, la devolución de la señal tal y como en un primer momento me había indicado (si había habido algún malentendido o lo que fuese no se oponía a esa devolución llegando a indicarme por WhatsApp si quieres te informo para que tomes una decisión final”) pero ahora resulta que no va a ser tan fácil poniendo en duda su devolución, situación confirmada, 11 de febrero de 2022, por el gerente que ha entrado en escena hoy.En un primer momento, el jefe de ventas me indicó que el comercial dijo que siempre me informó que la entrega sería en julio 2022 (cosa radicalmente falsa porque el coche lo necesitaba muchos meses antes y en ningún momento hubiese accedido) y que yo debía entender marzo por lo que podría ser un malentendido, pero resulta que un llamada el día 9 de febrero la versión del jefe de ventas ha cambiado y me ha indicado que en ese primer momento de la reserva efectivamente todos estábamos de acuerdo en la entrega en marzo/abril, pero que casualmente justo antes de la baja de paternidad del comercial, éste me llamó para indicarme el retraso y yo accedí. Jamás recibí esa llamada, y por supuesto no hubiese accedido. Dado que las llamadas quedan grabadas, por favor no dudéis en hacerme llegar esa grabación en la que acepto la fecha de julio. El comercial ahora no me responde a ninguna llamada, ni mensaje, ni el jefe de ventas quiere ponerse en contacto con él (una llamada de 5 minutos de duración) cuando la primera vez para ponerse al corriente de la situación lo hizo.El jefe de ventas me indicó que la única opción que tenía por el momento era esperar a que contactase con el comercial para tener toda la información, sin saber una fecha concreta, sin darme ninguna alternativa.Ahora el gerente, más de una semana después, me ha dado 3 alternativas, que en ningún caso puedo aceptar por varias razones, y me indica que como estamos ante una situación de desistimiento del contrato por mi parte no se me devolverá la señal. En vista de que ni tan si quiera recibí en su momento un bono de pedido en el que se indicase la fecha de entrega estimada, y que ese concesionario no está yendo con la buena fe que entiendo debería ser (llamadas, mensajes sin responder...) lo de desistimiento de contrato por mi parte no lo veo tan claro.Que me hable un concesionario de VW de absorber una sanción cuando de momento soy yo el que realizó una reserva por 1.000 euros sin recibir justificante posterior del pedido, basado en la buena fe contractual, me resulta extraño. Los 1.000 euros me suponen un importante golpe en mi economía, junto con la incertidumbre que esto me ha generado (especialmente a mi mujer embarazada tal y como hemos expresado en repetidísimas ocasiones, razón por la que necesitaba el coche para marzo/abril). Adicionalmente, tampoco creo que vaya a costar mucho al concesionario colocar un coche que les llega en unos meses,Simplemente estoy solicitando la devolución de una señal, absolutamente nada más, porque he tenido que buscarme alternativas (nuevo coche más caro ante la escasez de stock en el mercado, un coche que no es el que quería en un primer momento, pago garaje que no estoy utilizando...) y nada me entristece más que tener que mandar esta queja

Hola, Realizamos un pedido el día 31/01/2022 en la web chupeteros.esPasado el plazo de entrega la web no da contestación. Les enviamos muchos correos electrónicos y no contestan. La empresa es ACTIVIDADES FLOR DE LIRIO SLU, y tienen muchas más webs en las cuales tampoco ponen número de teléfono, y tampoco contestan a los emails (por ejemplo, lullabybebe.com)El total del pedido fueron 27.95€ envío incluido, y nos gustaría obtener o bien el producto comprado o bien un reembolso total.Muchas gracias.

Hola realizado un pedido con fecha de 28/1/12. El cual constaba de la compra de dos colchones y tan solo se me ha hecho la entrega de uno. Después de hablar por teléfono con atención al cliente y también por Email con personal de vuestra empresa ( Freddy). No me han dado solución ,ni tampoco una respuesta de cuando me van ha hacer entrega de el mismo . Tan solo me contestan siempre lo mismo, que mientras almacén no le de confirmación que no saben . Pues como ya es la TERCERA vez que pregunto por lo mismo y seguimos igual , además de que en la pagina web poco puedo hacer, y que han modificado o ampliado en la web los plazos de entrega previstos que me dieron al principio , pues por todo esto .Al no poder darme una fecha de entrega segura .QUIERO QUE ME CANCELEN EL PEDIDO DE SEGUNDO COLCHON ( Enma Hybrid premium con nº de ref: EMAHE135190AAA) . Y QUE SE ME ABONADO LA CANTIDAD COBRADA POR EL MISMO .

Realicé un pedido el pasado jueves día 3 de febrero por la noche de unos auriculares profesionales necesarios para el trabajo ese fin de semana. Amazon indicaba que se iba a entregar el viernes día 4 ofreciendo pago a 4 plazos que gestiona Cofidís. El viernes día 4 veo que en mi pedido se indica te enviaremos un e-mail cuando tengamos una fecha de entrega estimada. Me pongo en contacto con Amazon para intentar obtener más información. Me indican que es problema de Cofidís que no ha dado el OK con la financiación. Me dan contacto de Cofidís y me informo con ellos. Me indican que está todo correcto, que no entienden por qué Amazon no ha cursado la orden para que salga del almacén mi pedido. En Amazon me indican que van a llevar el seguimiento de mi pedido. El martes día 8 sigo sin tener noticias. Repito, necesitaba el producto el fin de semana. Indico que comprando el producto en otras tiendas podía haber recibido el producto como tarde el martes día 8, pero que lo adquirí en Amazon aun teniendo que asumir unos intereses porque era urgente la necesidad de entrega. Nuevamente se me indica que se va a hacer un seguimiento, pero que la culpa es de Cofidís. Vuelvo a contactar con Cofidís y me indican que por su parte está todo tramitado y correcto.Ayer, jueves día 10, volví a contactar con Amazon. La persona que me atendió revisó todo el caso y me dijo que sus dos compañeras anteriores no habían hecho ningún trámite. Que efectivamente está todo correcto pero que no ha salido de almacén y la única forma que tiene para ponerse en contacto es abrir un ticket que tardará 72h laborables en obtener respuesta. Ella me entregó el código del ticket abierto por si tengo que seguir reclamando. De una entrega que se iba a efectuar el pasado día 4 de febrero estamos a 11 de febrero y por error de Amazon yo he tenido que asumir unos intereses que en otra tienda no era necesario, además que sigo sin el producto, con los problemas laborales que me está ocasionando y que, si todo va bien, hasta el próximo martes día 15 no obtendré respuesta y probablemente hasta el miércoles 16 o jueves 17 no obtendre el producto. Todo ello en el escenario más favorable. Aún así el perjudicado soy yo, cliente que no tiene el producto, que va a tener que pagar rigurosamente y con unos intereses que me podría haber ahorrado.

Hola, el pasado 19.01.2022 detecte un cargo no reconocido en mi cuenta corriente por un pedido realizado a través de Amazon. Al contactar con el servicio de atencion al cliente me comunicaron que habían anulado dicho pedido por haber sido considerado potencialmente fraudulento y me facilitaron instrucciones para cambiar las credenciales de acceso.Desde esa fecha he estado reclamando en reiteradas ocasiones, información específica a los datos facilitados para realizar la compra suplantando mi identidad y accediendo de manera fraudulenta a mi cuenta pero no he obtenido respuesta a día de hoy 11.02.2022.

A LA ATENCIÓN DEL DEFENSOR DEL CLIENTE DE EBAYBuenos dias,Me llamo Juan Carlos Susín Canal con DNI 73189368X y soy socio de Ebay desde hace 14 años. Las presentes líneas están motivadas por mi total desacuerdo con la decisión tomada por Ebay por la que me han quitado los fondos de una venta de un teléfono por importe de 325€, n. art. 3249937870891, que realicé durante el mes de diciembre pasado.La venta se realizó sin problemas y el artículo figuraba en estado para desguace o que no funciona. El comprador de nacionalidad griega que ganó la subasta parece ser que no tuvo en cuenta el estado del producto y pensó erróneamente que funcionaba. Por ello al percatarse inició una disputa, 5002390099, para recuperar el dinero. Ebay congeló la transacción del dinero a mi cuenta pero el mismo día me dio la razón en la disputa -recibí un correo en el que así me lo confirmaba- y me ingresó el dinero en mi cuenta. También recibí un correo en inglés en el que se me decía que ya no tenía que hacer nada más. Al cabo de un rato recibí otro correo para que contestara de nuevo la disputa y me quedé sorprendido de que se me pidiera de nuevo cuando ya lo había hecho antes y además Ebay me dijo que ya no tenía que hacer nada más. Lo descarté por considerarlo un error de Ebay.Pasado mes y medio recibí un correo en el que se me comunicaba que se me iba a cargar el importe más las tasas por la disputa porque no había contestado a la disputa. Me quedé muy sorprendido y al ponerme en contacto con atención al cliente durante esta semana tanto por correo como por teléfono, se me ha contestado siempre lo mismo usted no contestó la disputa.Es evidente que lo que ha ocurrido aquí, tal como me lo han comunicado ustedes, es que el comprador, a parte de darse de baja de Ebay, ha hecho reclamar a su entidad financiera y ésta ha conseguido de Ebay la retrocesión del importe. Ustedes a su vez me lo han repercutido a mi como vendedor.No estoy de acuerdo en absoluto con el trato que se me ha dado en el asunto. He sido usuario de Ebay desde el 2007 y siempre había pensado que estaba una empresa seria. He tenido siempre un índice de reputación del 100% en casi 500 operaciones que he hecho con ustedes y ahora me encuentro con esta experiencia tan desagradable. ¿Por qué?. La única respuesta que tengo es que ustedes no quieren perder nunca. Ante ello lo único que me queda es darme de baja de Ebay y retroceder el cargo de mi cuenta. Así me lo ha indicado la Organización de Consumidores y Usuarios de la que soy socio.

Se realizó un contrato con la empresa Reiteman Madrid S.LU con CIF B82699844 para reformar una cocina. La realización de las obras ha incurrido en numerosas negligencias y las obras han quedado mal ejecutadas e incompletas. +Las negligencias técnicas han sido múltiples: No se ha realizado adecuadamente la lechada de las paredes, el radiador se encuentra curvado en relación a la vertical de la cocina y el falso techo se colocó mal, lo que obligó añadir tiras de azulejos para llegar a la altura del falso techo.Los numerosos desperfectos han implicado la utilización de más material del que estaba previsto (algunos azulejos se rompieron durante el alicatado y otros debieron ser colocados hasta en 3 ocasiones, debido a la mala ejecución). A todo ello se ha unido a una demora considerable en los plazos fijados por la empresa para realizar las obras, pasando de 8 días a 21, con las implicaciones que eso conlleva a la hora de poder utilizar un espacio imprescindible de la residencia como es la cocina. A pesar de la dilatación de los plazos, la empresa no reforzó el personal, puesto que la mayoría de los días estuvo trabajando en la reforma un único obrero a pesar de que se había contratado una cuadrilla.