Eliminación de una cuenta sin motivos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace tres semanas aproximadamente, se me baneó de su plataforma por motivos de negligencia de no saber que artículo se estaba poniendo en venta por parte de su staff.En mi perfil, el cual solo ha tenido valoraciones positivas durante más de 7 años, tenía a la venta una consola ORIGINAL Gameboy Color, a la cual se le había instalado una pantalla IPS para que se pudiera jugar en cualquier situación lumínica, si saben de que consola hablo y la han utilizado, sabrán como era la pantalla original. Este artículo fue marcado como Producto de emulación erróneamente, varias veces, ya que el artículo era genuino y solo leía los clásicos cartuchos de la consola.Así mismo, también tenía en mi perfil una consola de la marca Anbernic, que si bien es cierto que permite emular otras consolas, no incluía ningún juego legítimo dentro de ella, solo eran versiones customizadas, las cuales son legales en España al no existir ni agraviar ningún contenido protegido por copyright, de hecho, la marca tiene varios perfiles en su plataforma para venderlas, solo han de buscar el producto, y verán que hay más de 300 resultadosY aclarar que su normativa anti emulación en España no tiene sentido, ya que la emulación está permitida siempre y cuando tengas una copia legítima del software que quieres emular, lo que haga cada usuario en su casa con el producto en venta no es de mi incumbencia.y dado que el soporte de su plataforma solo emite respuestas automáticas, me he visto obligado a abrir reclamación en la OCU SOLICITO la recuperación de mi cuenta ya que tenía ventas y compras acordadas, y como usuario nadie ha tenido ninguna mala experiencia conmigo en más de 7 años reportando falsificaciones en artículos de coleccionismo ayudando a la comunidad. Sin otro particular, atentamente.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9093542.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42240L-KX0PW]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 7 jul 2023, 11:46 CESTBuenos días, Adrian:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8910468 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 30 jun 2023, 15:46 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42240L-KX0PW]

Ningún compañero suyo se ha puesto en contacto conmigo, solo volví a recibir el mismo mensaje sin añadir ningún tipo de información o contestación por vuestra parte, solo un texto predefinido de vuestro sistema, y me parece más justo por aquí que no es privado, porque vuestra atención al cliente es deficiente y al menos por aquí habéis tenido la cortesía de no responder con un copia y pega. Por lo que les pido que vuelvan a revisar lo que escrito por aquí, y ya que saben el ticket del que hablo el cual tiene un texto muy parecido a este, sepan obrar correctamente, ya que un perfil de +60 valoraciones y compras en vuestra plataforma sin ninguna incidencia, que un moderador no sepa ni lo que está mirando y decida banearme, me parece de traca cuando he visto productos ILEGALES ser distribuidos en vuestra plataforma durante años, y esos perfiles siguen en pie generando beneficios.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9142489.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W05ND9-Z9613]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 7 jul 2023, 12:01 CESTHola de nuevo, Adrian:Disculpa las molestias, si no localizas el caso 8910468, para poder revisar tu solicitud de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda de Wallapop:s:ayuda.wallapop.com/hc/es-esCordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 7 jul 2023, 12:00 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W05ND9-Z9613]

No sé si entienden, que no puedo acceder a wallapop desde mis dispositivos porque me han baneado, no entra ni en la sección de ayuda, por lo que si pueden responder por aquí, lo agradecería

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9142548.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2D1W6-DJ76W]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 7 jul 2023, 12:54 CESTHola de nuevo, Adrian:Si tienes problemas para gestionar el caso 8910468, para poderlo retomar de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda de Wallapop:s:ayuda.wallapop.com/hc/es-esCordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 7 jul 2023, 12:06 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2D1W6-DJ76W]

A día de hoy no he recibido respuesta.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9317831.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G21VWZ-DMWDW]

A día de hoy sigo sin respuesta, menuda broma de empresa, menos mal que esto queda público para que todo el mundo lo vea.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9431927.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK2V14-7VJJL]

A día de hoy sigo sin respuesta, menuda broma de empresa, menos mal que esto queda público para que todo el mundo lo vea.